Kia РОЛЬФ Центр
1375 reviews
April 17, 2022
Купил автомобиль в Kia Рольф Центр. Приехал - увидел - купил. Нашёл тот автомобиль, который мне был нужен. Всё оформлено быстро и качественно. Выражаю особую благодарность Дмитрию Васильеву, который проявил внимание, компетентность, благожелательность, терпение и, в целом, знание своего дела. Намерен обслуживаться в этом центре.
2
2
May 5, 2023
Хороший салон, всё чётко
Есть зона ожидания с кофейным аппаратом.
Чистые туалеты.
Ну и самое главное-работа менеджеров на высоте.
3
March 14
Замена сигнала на Форд Мондео более 4 часов
Персонал на приёмке хамоватые затыкающие рот
На вопросы предлагают сесть на диван
Спрашиваю сколько по времени нормо час на работы не отвечают
1
1
March 4, 2023
Сервис конечно ‘лучший’.
В воскресение 26 февраля записался на ТО на 4 марта.
Девушка задала миллион вопросов, прислала смс, что я записан на 7.15 утра
Приехал к 7 утра, ждал кого-нить на приемке - никого нет. В 7-15 прошел непосредственно в сервис - говорят, что запись видят, но без кого-нить из сервиса взять машину на ТО не смогут. Говорят подождите час или чуть больше.
Конечно, что может быть лучше, встать в субботу в 6 утра, приехать к вам и час сидеть в машине, ждать погоды с моря.
Больше ни ногой.
1
October 17, 2021
Была в салоне Джип, отлична обстановка дружелюбные менеджеры, особенно понравилась, что нас встретила менеджер Татьяна, все рассказала ненавязчиво об автомобилях, не навязывала всякое лишнее типо кредитов, дала расклад на подумать о разных вариантах,
видно, что знает о чем говорит.
Все было комфортно, приятно. Как только насобираем денег на покупку приедем покупать только сад. Очень понравилось что остальные менеджеры играючи подключались к разговору и так же дружелюбно разговаривали. Видно что ребята горят своей работой.
3
May 23, 2023
Денис профессионал своего дела!
Выбирала автомобиль, показал все возможные варианты и предложил другие, схожие по параметрам авто, которые я не рассматривала!
Быстро рассчитали возможный кредит и оптимальный вариант стоимости.
Спасибо!
2
December 14, 2023
Лучший сервис Киа 100%
по гарантии все делали, даже когда другие дилеры говорили, что это не гарантийный случай (сцепление, шум рулевого подшипника и тд)
3
1
October 11, 2022
Приехал на регулировку сход развала, приняли быстро, мастера-консультанты работаю хорошо вопросов нет. После регулировки сход развала в этом сервисе общался с механиком, который сказал, что задняя часть в норме и зелёной зоне, а перед требует не большой регулировки. После окончания всех работ, выехал на Ленинградку вижу руль стоит криво и машину тянет в бок!
В этот же день обратился в другой сервис, на устранение недочётов. Как только ам встал на стенд, оказалось что все показатели по передней и задней оси находятся в красной зоне!
Вопрос как работают сход развальщики и официального дилера? Или проблема со стендом?
В итоге заплатил 5 тысяч и сделали ещё хуже чем было
3
1
January 3, 2024
Продавцы молодцы, очень приятные ребята, выбор небольшое, но он есть.
July 8, 2023
Приехали покупать машину с пробегом. УТОЧНИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ СТОИМОСТЬ авто за наличный расчёт. Менеджер ЛУНИК МАКСИМ подтвердил сумму. В Итоге приехав за 200 км. стоимость авто волшебным образом увеличилась!!!! Начали втюхивать авто в кредит, типа за кредит дадим скидку. Ага нашли дураков. Фирма и сотрудники не ценят свою репутацию. *** не уважающие время потенциальных клиентов. Потеря времени и нервов. Разве сложно было назвать ЧЕСТНУЮ ЦЕНУ СРАЗУ???!!?? Позорищё!.
2
1
November 7, 2022
Хочу сказать большое спасибо , в особенности Андрею и Максиму .
Помогли с выкупом моего автомобиля Mercedes Benz W 212.
Хорошо оценили , быстро провели сделку , все оформление заняло 1 час .
1
2
November 6, 2024
Менеджеры не хотят нормально объяснять и рассказывать о продажах своих авто
August 13, 2022
Отличный диллер с грамотными консультантами, всё покажут и расскажут, можно пройти тест драйв. Покупал здесь новый автомобиль. Время от подачи заявки до покупки авто заняло 4 часа. Рекомендую всем данный салон. Качество обслуживания на высоте
1
August 17, 2022
К Рольфу за 15 лет претензий не было. Всегда качественно обслуживали. Но огорчает то, что мастеров, с которыми общался многие годы, уже почти не осталось. Правда ещё работает Д. Головин, очень профессиональный и к тому же приветливый сотрудник. С запчастями и расходниками та же беда, что и везде - оригинала нет, или же есть, но по космическим ценам. Зато кофе и чай в зоне ожидания бесплатные.
1
January 27, 2022
Прекрасный центр, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, не устающие объяснять все по раз сто)) огромное и отдельное спасибо Горину Александру за помощь с подбором, консультацией и кучей всего. Настрой отличный, сделали нас счастливее :) Спасибо всей команде!!
2
October 4, 2023
В принципе хороший сервис и обслуживание. Немного подучить новый персонал необходимо, плохо разбираются в специфике гарантийного обслуживания. Минус звезда за хамоватого охранника
1
July 24, 2021
Хочу выразить благодарность Виктору Скокову за чуткое и внимательное отношение к работе с клиентами. Виктор грамотно и ненавязчиво рассказал обо всех плюсах и минусах машины, помог определиться с выбором, сопровождал нас на протяжении всей сделки, грамотно организовал процесс (долго ждать не пришлось). Были с супругой во многих салонах, общались с разными специалистами, но Виктор оказался лучшим).
P. S. Рекомендуем Kia Рольф Центр👍
4
5
October 15, 2022
Качество работы в кузовном цехе на первый взгляд хорошее. Минус большой за то, что пообещали помыть автомобиль перед выдачей, сказали за день до того как заберёте - сообщить, и его подготовят к выдаче и отдадут чистым. В итоге вчера созвонился, договорился по времени, и получил сегодня грязнейший автомобиль. Даже качество покраски не проверить. Все приятные впечатления стираются вот таким безответственным отношением к клиентам. Рекомендую руководству обратить внимание на такие детали.
February 12, 2023
Отзыв про кузовной цех. Красила свой автомобиль KIA по страховке. Все хорошо, и отношение, и работа (во всяком случае пока), но из машины пропала мелочь (лежали монеты в подстаканнике) и ароматизаторы из бардачка. Жутко неприятно, снимаю за это 2 звезды. Думаю, при покраске необязательно было залезать в бардачок.
November 6, 2022
Покупали автомобиль с пробегом, менеджер Эдуард Петросян помог выбрать хороший автомобиль изходя из намеченного бюджета. Менеджер Кирилл Трушин так же помог завершить сделку и выдать автомобиль и грамотно ответил на всё наши вопрсы.
3
1
November 10, 2022
Хочется выразить особую благодарность менеджеру по продажам Ивану за отличное обслуживание , за предпродажную подготовку машины в полном комплекте , все что обговаривали ,все пожелания были учтены .
1
1
April 25, 2022
Одна из моих любимых подруг и коллег Надежда решила купить себе автомобиль, но получилось так, что цены взлетели в один миг. Мы решили не медлить и поехать в салон посмотреть, прицениться, хотя уже были настроены на определенный автомобиль, тем более что при беседе с менеджером заранее обговорили модель и цену автомобиля. Заехали в автосалон КIA нас менеджер просто «продинамил» по-другому я это не назову: подождите 10 минут, потом 20 в результате больше часа мы его прождали, чтобы к нам подошел совсем другой менеджер, который не мог или не хотел помочь нам в покупке авто. Разочаровавшись, мы поехали в другой салон, который расположен по адресу: 2-й Магистральный туп., 5А. набрали менеджеру, ииии нашему удивлению не было предела, когда нам на встречу вышел менеджер. Он сразу нас обаял своим профессиональным талантом, умением понять желание клиента, помочь ему посоветовать, предложить различные варианты и способы приобрести автомобиль. Автомобиль, который мы планировали купить оказался дороже той суммы, которая у нас была. Нам менеджер помог подобрать и предложить такой автомобиль, о котором моя подруга просто мечтала, а от комплектации и цвета мы были в восхищении!!! Это был один из самых лучших вечеров в нашей жизни. Когда приятный, грамотный, вежливый специалист, с высоким профессиональным навыком, смог осуществить мечту моей лучшей подруги, это дорогого стоит, просто респект!!! Хочу сказать большое спасибо КIA Рольф Центр! Очень счастливы! Очень рекомендую всем своим друзьям и знакомым!!!
3
1
February 11, 2024
Сдал машину в кузовной по направлению Согласия 07.02
Два элемента, лёгкий случай.
Так как каждая машина несёт коммерческую функцию - сроки критичны.
Мастер назвал срок - 4 дня.
Фактически работали с машиной 2 дня.
Остальные 2 дня согласно сигнализации и системы мониторинга машина стояла на одном месте и сдвинулась с него лишь перед выдачей.
При звонке ЗА ДЕНЬ ДО ВЫДАЧИ ни кто в Рольфе не мог сказать - готова машина или нет.
Даже перезванивать не стали.
А вот в момент получения выяснилось, что за два дня стояния на дверь надпись "AWD" даже приклеивать не стали - обнаружил в багажнике.
Таким образом:
1. Кузовной задницей высиживает премию, вместо того, чтобы быстрее отдавать авто.
2. Обратной связи от них не получите. Это элемент бизнес этикета.
3. Закончив раньше сделают не до конца.
1
January 30, 2023
Доброго времени суток.
Готовы всегда принять на ремонт или ТО.
Но была одна проблема, на Киа Махав в моторном отсеке при запуске двс был сторонний шум, после ТО меня заверили, что все нормально, нужно заменить приводной ремень. После того как сам все досконально проверил и выявил, что потек натяжной ролик. После этого заменили по гарантии.
Проверяйте машину после ремонта или ТО!
Всем добра!
1
January 19, 2024
Обслуживаю авто тут. Все нравится. Кроме цен)))))
Очень хороший сервис.
November 2, 2024
Приехал на замену масла. Запись на 11.45 Время 15.30 машина не готова.
1
September 9, 2023
Приехала с сыном покупать машину. Ценну озвучили за наличку, как было не приятно, когда менеджеры стали врать и говорить, что не знали что цена указана за кредит! Рольф для меня вы тоже стали второсортным салоном
1
May 26, 2024
Вкусно и приятно машины хорошие консультанты тоже
3
May 26, 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Записывают на время, а в итоге можно просидеть полдня. Даже ТО для скорой проходит за 6 часов
1
1
August 26, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Андрея за мою новую красотку К5)) все рассказал,подсказал,оформление быстрое,в приятном салоне с чашечкой капучино, все прошло быстро и вкусно👍🏽Спасибо Андрей,всем своим буду рекомендовать только вас и ваш салон!
3
January 29, 2022
После разговоров с менеджером решила всё-таки приехать и посмотреть вариант с Селтосом. Была в салоне Kia Рольф в начале января, в целом обстановка у них понравилась, персонал приятный. Встретили, все рассказали, показали, на тест драйв отвели. Головин Антон сопровождал меня с момента звонка до выдачи машины, на связи был практически 24/7 , что не может не радовать. Он не был навязчивым как в общении, так и в работе, не предлагал лишнего (кредитов и тд), а работал по моим запросам, рассказал про все варианты оплаты и дал время обдумать. Тк у меня была машина в trade-in и там были свои нюансы, но в итоге меня устроило все. И да, мне очень понравился один момент, Антон любезно предложил мне выпить чашечку чая) Мелочь, а приятно :)
Единственный минус для меня это неудобный заезд
1
2
April 27, 2022
23 апреля 20022 года я приобрела автомобиль киа сид в салоне Рольф на 2-й Магистральный тупик, 5А. И все благодаря клиентоориентированность менеджера!!! Я сама работую в социальной защите и хорошо понимаю работу с людьми в разных жизненных ситуациях и заголог положительного результата это работа от души и клиентоориентированность! В других сферах к сожалению такого нет. Увидев такого замечательного менеджера, который получает удовельствие от работы, чувствует и слышит клиентов и высоко квалифицирован в своей работе - дорогого стоит. Очень рада, что есть такие менеджеры!!! За такого высококвалифицированного специальста отдельное спасибо Рольфу берегите таких специалистов!!!
2
October 21, 2022
Добрый день! Без сомнения хочу оставить положительный отзыв о Вашей работе Самый лучший менеджер Иван! большое спасибо за выбор комплектации, хорошую цену , терпение и улыбку! Пять баллов за профессионализм !
1
1
August 29, 2021
Ну что!!!
Порадовали!!!
(А то начитаешься тут)
Всё слажено четко, профессиональный алгоритм на высоком уровне!))
Все на своих местах, ожидания "0")))
Прикупил масло моторное, фильтры... обошлись около 5000 р.
К 20000 км, на втором ТО Форд Куга, замена тормозной жидкости
СПАСИБО огромное мастеру-приемщику Иванову Андрею Николаевичу и мастеру в цехе Виктору Семёнову!))
До новых ТОшных встреч!))
November 2, 2021
Сдавал свой автомобиль на ремонт по каско. Очень понравилось обслуживание, приняли во время, все быстро, четко. Хотелось бы отметить работу мастера принимавшего мой автомобиль в ремонт Скорописцева Аркадия, выслушал все пожелания, ответил на все интересующие меня вопросы, добросовестно отнёсся к своей работе, принял автомобиль и выдал в обещанные сроки. Побольше бы таких ответственных сотрудников.
1
April 16, 2022
Очень хороший сервис, всё быстро и четко! Отдельно спасибо менеджеру Ивану. Доволен, буду обслуживать машину только там. Даже после окончания гарантии, есть желание приезжать именно сюда. Спасибо, чуваки
1
February 27, 2022
Хочется выразить благодарность Антону Головину! Все сделал быстро и качественно, покупкой остался доволен. Приятно иметь дело с истинными профессионалами, способными услышать пожелания клиентов.
1
July 27, 2022
Мне все понравилось. Цены лучше чем у конкурентов, отношение к клиентам прекрасное, все объяснят со всем помогут, время зря не тянут, неплохое кафе, но ассортимент слабый, не хватает телевизора в зоне отдыха. Теперь только сюда на ТО.
1
September 26, 2023
Продавал свой старый автомобиль, взяли за реальные 95% по рынку не смотря на его проблемы. Диагностика, осмотр и продажа занимает 1 день, что очень удобно.
July 16, 2021
Хочу сказать огромное СПАСИБО сотруднику салона Роману Ягодину за безупречный профессионализм, высокое чувство ответственности и отзывчивости при подборе автомобиля для нашей семьи. В очень короткий срок нам подобрали киа к5 (дата нашего прихода в магазин 12.07, покупки с оформлением и постановкой на учёт 14.07). Роман великолепным образом проделал эту работу, разделяя с нами все эмоции, начинач от оформления и заканчивая покупкой авто. Огромное человеческое спасибо!!! Рекомендую всем!!!!
1
2
January 29, 2022
Хочется выразить благодарность автосалону Kia Рольф. А особенно специалисту Головину Антону Александровичу за оказанную помощь. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Антон знает свою работу с покупателем. Хотелось бы пожелать Автосалону побольше таких сотрудников.
1
1
November 7, 2022
Ехал смотреть авто, редкое для наших дней. Менеджер вел от метро до салона пешком)) это я сам хотел, есть трансфер с беговой, встрретились переговорили , прокатились, я даже за рулём сам поездил по площадке, думаю этого нельзя было делать)). В общем рекомендую Рольф в принципе 3 авто у них я купил себе и манагера Андреева в частности))
1
September 18, 2022
Не первый раз прохожу здесь ТО. Устраивает качество работ и сравнительно небольшая цена. Хотя, надо, справедливости ради, признать, что цена выросла по сравнению с предыдущими годами. Все заменённые детали всегда предоставляют, кладут их в багажник или на коврик возле переднего сиденья. Что касается времени ожидания, то я оставляю авто утром, а забираю вечером
1
February 3, 2023
В конце января покупал авто. Сотрудники вежливые и компетентные, салон отличный. Чувствовал себя как дома. Большое спасибо Сиротиной Наталье за ее отличную работу и поддержку!)
1
April 7
Хороший салон и сервис
October 14, 2022
Хорошее обслуживание , всем довольны !! Сотрудники отличные ! Спасибо Ирине Осмининой с помощью выбранного атомобиля и Екатерине Кузнецовой )
1
1
October 31, 2021
Рекомендую!!! Очень хороший автосалон. Выгодные условия, подарочки. Недавно приобрела там автомобиль, все понравилось. Особенно огромное спасибо Альфие, знающая свое дело и умение работать. Остались очень довольны!!!
2
January 9, 2024
Ходил по салону, в итоге выбрал Джип. Но сотрудники вежливые, все показали, понравилось
May 3, 2023
Отвратительное качество кузовных работ. Автомашин шкода рапид в феврале сдали по направлению от страховой компании про поводу покраски заднего бампера и крыши кузова. В итоге через три дня машина была готова, но как в последствии выяснилось антенна на подсоединена, бампер не закреплён, клипсы при снятии потолка поломаны, при покраске крыши подтеки, вкрапления.
Никому не рекомендую.
July 29, 2023
Первый сервисный центр, где при прохождении планового ТО, отвратительным образом не навязывают доп услуги. Да и вообще не навязывают.
Через год постараюсь не забыть к ним вернутся на следующее ТО
1