Kia Vostok
281 review
June 29
Продают хлам
1
January 17, 2023
Покупали в данном салоне киа спортейдж . Все на высшем уровне … спасибо менеджеру Артему.
1
August 19, 2022
Обращался с проблемой кондиционера, диагностировали дольше чем обещали, сказали причина коррозия трубки, в гарантии отказали, фрион весь ставили или себе скачали, хотя проблема была в шуме и дул воздух теплей с пассажирской стороны.
3
December 9, 2021
Все машины позиционируются как автомат, а на самом деле робот на всех, коробка дст, менеджеры не договаривают, скрывают, это явный обман потребителя! Касательно киа спортейдж говорят защита металлическая, а на самом деле пластик. Не все менеджеры компетентны, очень долгое ожидание. Отношение к клиентам не на уровне, даже при покупке автомобиля! Они сами не заинтересованы в продаже авто и желание приобретать, и уж тем более пользоваться отпадает после общения.
1
June 16, 2022
«Это самый лучший ОД» Пока вы им несете деньги они вам улыбаются, но как только нужно выполнить гарантийные обязательства да еще и под конец гарантии, вот тут вы и увидите истинное лицо. А на вопрос: "Как же так?", вам ответят: "Вот так!"
4
April 14, 2023
Заезжал на мелкий ремонт, по пути. Хороший салон, вежливые специалисты.
November 23, 2021
Очень медленный сервис. Сначала оформит девушка менеджер сервисного отдела, затем мастер приёмщик на все это уходит минут 30, затем шиномонтаж 2 часа неспешно делается. В итоге потрачено около 3 часов на то что в других сервисах за 1 час делают. Ощущение что тут не ценят ни своё время ни клиентов, за это время можно было обслужить большее количество клиентов и получить больше прибыли.
3
January 28, 2023
Хороший салон.спасибо Евгению и Виктору помогли с трыдыном с кредитом. Уехали на новой к5.
3
1
November 22, 2021
Куда смотрит сам производитель, автосалоны до такой степени обнаглели, от базовой цены накрутить 1 лям на машину, стоимостью 2 миллиона, это считают нормально, а хочешь в ту цену как она реально стоит, менеджер тебе говорит без проблем, но ждать надо до 1,5 лет. Сказать, что автосалоны Зажрались!!! Ни чего не сказать, предложить в Trade-in стоимость меньше рыночной в 300 000 рублей, тоже типа нормально. Ну и сидите на своих новых автомобилях, а мы поездим на своих «стареньких». На фото ценник авто 2020 года тестдрайв 🤦🏻♂️, и за эту цену Вы её тоже не купите)))
4
May 22, 2021
В принципе всё неплохо. Качество работ мастеров лучше вроде стало (чем раньше на ул. Российская). Но сразу предупреждаю - время сдать машину на ТО займёт примерно 30 минут: сначала к девушке (она что-то печатает), потом к мастеру (у него очередь либо его подождать, на месте нет), потом он тоже печатает, потом идёт с Вами к машине. Я был уже несколько раз - время передачи машины на ТО от 25 до 40 минут.
3
August 17, 2021
Всем добрый день. Покупали авто в KIA центр всем довольны. Менеджер Артем Ц. обслужил на все 100%. Все обьяснил рассказал и продал нам классную машину. Спасибо большое.
3
June 26, 2023
Пригонял машину на очередное ТО. Все сделали в срок без подводных камней и прочего.
September 21, 2022
Покупаю уже не первую машину в салоне. Благодарю за сотрудничество менеджера Михаила и отдельное спасибо Яне!
1
1
April 3, 2023
Приятный персонал. Большой выбор автомобилей с пробегом.
3
1
September 17
Продали машину, поставили плохие свечи. Машина троила
January 27, 2023
Менеджер с короной на голове, с людьми общается сквозь зубы.
На все вопросы отвечает нехотя. Полный негатив о работе с клиентами.
3
May 25, 2021
Данный автосалон занимается всем , кроме исполнения своих обязательств. Хотел приобрести в данном автосалоне авто, оставил заявку , мне перезвонили с автосалона, сказали приезжайте обсудим . По приезду в салон менеджер Золотухин Андрей с улыбкой рассказывал какой у них замечательный салон, всегда держат свое слово и клиентов не возникает проблем с заказами, даже с других салонов деньги забирают и к ним едут, в итоге было рассказано много историй , пообещали привезти за 2 месяца . Оформили пред.заказ на авто с доп.оборудованием на 150 000т.р. и внесли по договору сумму 70 000т.р. И тут сказка закончилась , прождал 3 месяца , кормили завтраками, в итоге сказали забирай деньги машины не будет и мой заказ удален.
6
1
September 2, 2021
Делал первое ТО
Много громких слов (диагностика того, диагностика сего) , по факту спасибо что масло поменяли!
Вся диагностика заключается в том что мастер с умным видом прокрутил колёса с одной стороны авто и ушёл болтать по телефону!
На мои претензии, ответили у вас же новый автомобиль там всё в порядке!
Вывод: заплати дилеру на 4т.р. больше только за печать в сервисной книжке!
5
1
September 14, 2021
Салон понравился. Очень внимательные специалисты.
Особенно расстраивает рост цен!!!!
Отдельная благодарность Артёму Циркунову!!
3
August 2, 2021
обслуживал авто в течении года, за которые сделал то-1, 2 межинтервальные замены масла и гарантийный ремонт. Как итог, смена места обслуживания. Сломали клипсу крепления крышки воздушного фильтра, заметил, естественно, не сразу. гарантия особый случай, запчасти пришли, информирования об этом ноль, по срокам ремонта некомпетентны, 1 мастер сказал час, другой уже на день машину оставлять просит, в итоге починили за час, но естественно, никто даже не уведомил об этом, если бы сам не пошел в зону ремонта к мастеру и потом уже пнул мастера приемщика, чтобы отдал авто. Если обобщить, то на кого нарвешься, есть действительно хорошие специалисты, но из-за попадания на взятых с улицы, а назвать иначе таких нельзя, обслуживать авто здесь больше не буду.
7
October 9, 2020
Такое себе салон. Были 8.10. Машину ставили на третье ТО. Третий раз одно и то же фильтры, масло, только цена с каждым годом больше. Приценились к новой машине. В салоне машин нет. На витрине Рио, Рио X Line (три штуки одинаковой комплектации, Селтос, Сид и Спортеж. Все. Стоянка пустая. Считаем Рио с учетом скидки семейный автомобиль и в Трейдин. И тут самое весело. "У нас все машины рассчитаны на доп комплектацию стоимостью, внимание, 110000!! Но вы, говорит не переживайте, у вас есть скидка за Трейдин 50000 и вам допы в 60000 обойдутся. То есть скидка не от цены авто, а от того, что вам салон дополнительно навялил. Ух. А что в нее входит? Сигнализация, защита картера, тонировка и коврики. И это 110 тысяч?!! Та вы че!? Это максимум 50000 с учетом, если машину на руках нести будут до места установки. Говорю, мне машина супруге, тонировка не нужна, она и так не видит. Сигнализация тоже, штатной хватает. Коврики на рынке Алмаз через 500 метров стоят 1500 и защита картера там же 3000. И вот после этого, сразу тон менеджера изменился. Не хотите с допами, тогда ждите 5 месяцев, будете тысяч на 200 платить больше. То есть, не как в нормальных салонах, предлагают доп. скидку или сезонную резину или уже пофиг коврики, а наоборот еще плюсом к цене и тон разговора, что для вас и так соизволили время потратить.
Ну и отдельная тема по кредиторам. Попросили сделать расчет. На выходе получаем 13% ставку, что уже удивительно много. И когда непонятно большая сумма ежемесячного платежа заставила задать вопрос, а что это за сокращения слов в сумме кредита? Нас радуют на 150000 дополнительных страховок, не считая КАСКО. И на вопрос а если не хочу, естественно отказаться нельзя.
Звоним на горячую линию этого банка РУСФИНАНС. Объясняем подробно ситуацию. Ответ: процентная ставка должна быть 10%, из страховок обязательная только страхование жизни 69000 и от которой можно потом отказаться.
Общем в этом "прекрасном" салоне, нам дополнительно к цене авто добавили 260000 и если вас не устраивает, то "вообще то тут все авто уже купленные и вам тупо повезло!"
Общем, спасибо, прощайте!
Покупку 2х авто будем делать, только в другом салоне!
11
1
June 11, 2022
Приобрели автомобиль Киа Соул в Ростове с доставкой из Ставрополя. При получении автомобиля было обнаружено повреждение лобового стекла автомобиля, что было подтверждено менеджером и зафиксировано руководителем отдела продаж. Сотрудники салона заверили, что данный случай является гарантийным и будет решен в кратчайшие сроки.
В итоге данный вопрос не был решен на протяжении более двух месяцев и как результат – заявление, что сотрудники больше не работают и салон не в курсе проблемы.
Очевидно, что Ростов и Ставрополь не определись, чья эта зона ответственности и решили «кинуть» клиента, ссылаясь на изменения в штате. Такое поведение никак не соответствуют статусу официального автодилера.
Сейчас конечно будет штатная отписка мол обратитесь поможем. Но обращу внимание: на официальную претензию ответа так и не поступило.
Будьте внимательны в этом салоне!
3
October 1, 2023
Все прозрачно и честно. Менеджеры топ.
March 27, 2023
Вежливо, быстро, аккуратно постоянный клиент.
June 16, 2021
Салон чистый, красивый. Работы в сервисе выполняют достаточно быстро. Менеджеры разные. Общалась с двумя в разный период времени. Первый просто ужасный (грубый, не компетентный), а второй очень грамотный и приятный специалист. Так что хорошо выбирайте менеджера! 🙂
2
August 11, 2021
Купила новый автомобиль КИА РИО Х, долго пришлось ждать желаемый цвет, но результат стоил того, отдельное спасибо менеджкру отдела продаж Артему и всем, кто помогал в оформлении🤗приятная встреча, работа и результат. Ура🙃
3
2
October 12, 2021
Отличное обслуживание, все с пониманием!
Ценны лучше чем у других)
Кредит правда не выгодный!
Если наличка и трейд Ин, то рекомендую!👌🏻
3
December 29, 2022
Ребята молодцы, сделали ТО быстро, дали рекомендации.
Спасибо!)
2
September 21, 2022
Большая часть выставленных авто закрыты , забирал покрышки и к ним даже пакеты не предложили , запачкал весь салон
1
August 21, 2023
Запчастей в наличии нет, принять в экстренном случае не смогли
August 14, 2021
Спасибо сервисному центру, мастеру-приёмщику Андрею и безымянному мастеру, за оперативное и качественное обслуживание, что приняли транзитника и сбросили ошибку, успокоив. До Москвы доехал.
2
November 5, 2023
Нет там больше КИА автомобилей , один Китай
September 12, 2023
Машин новых нет. ТО по цене обслуживания самолёта
September 25, 2020
ШХороший, приветливый персонал. Остался доволен выполненной работой. Выражаю свою благодарность Гришину Анатолию и Драголовскому Роману, а также ремонтному персоналу. Так держать!👍
2
5
March 28, 2021
Все очень долго, с недовольствами. Обозначил проблему мастеру приемки и механику, после поехали слушать , на что механик сказал: «выпустите меня, мне некогда». После , даже решения и комментариев по данному вопросу никакого не дали. После того как оставил на то машину, позвонили и сказали якобы нужно заменить фильтр воздушный и долить антифриза, я отказался. После обнаружил, что все жидкости более чем в норме, непонятно зачем нужно было залить, но есть предположения как это работает ...
3
1
October 25, 2020
Разочарован.
Менял масло в данном сервисе. Решил менять там масло т.к. был не далеко от него и потому что сказали что примут меня сразу максимум, что нужно будет подождать своей очереди это 10-15 мин., при этом я сразу отметил, что спешу. Приехал, подошел стойки сервиса девушка меня сразу записала и сказала нужно подождать немного т.к. менеджеры сервиса заняты, ну думаю ладно, предупреждали же, жду проходит 15 мин. ни кто не реагирует, подошел кк стойке где эти менеджеры сидят стою смотрю на них, одни отвлекся и пригласил к себе. Выписал наряд заказ, попросил машину подогнать к шлагбауму, вышел другой менеджер и попросил пойти присесть и подождать, вас позавут. Сижу, прошло 15-17 мин ни кто не завет. Подхожу к стойке и обращаюсь к менеджеру, где мой автомобиль и как долго будут менять масло? В ответ получил такой - все на обеде, как закончиться, машину будут загонять на подъемник 😠 и это уже более получаса, когда обещали 15 мин максимум зная что я опаздываю.
Руководство Восток-сервис, возьмете пример с Авингруп где все четко, быстро и на 7% дешевле!
6
April 16, 2021
"Артекс" продолжает удивлять, с машиной случилась поломка, проблема в тормозной системе. Периодически горели стопы и пропадала тяга на двигателе во время движения. Сигнализация говорит о том, что зажата педаль тормоза - хотя не нее никто не нажимает.
Кроме того, что мы с мужем час уговаривали дилера взять машину на диагностику, сработало только требование письменного отказа с печатями. И с огромной неприязнью приемщик-диагност орал, что это сигнализация. Да, давайте все валить на доп оборудование. Это же оно, а не желание дилера разбираться с проблемой. Оказалась не сигнализация.
Машину продиагностировали, забрали на гарантийный ремонт с фразой: "Небезопасна в эксплуатации". А то я не знала и просто так катаюсь от безделья.
Артекс один из самых отвратительных дилеров в Ростове-на-Дону. Не езжайте к ним и машины у них не берите.
Я вынуждена была к ним обратиться - не могу ждать электрика в Ключ-Авто, машина нужна на ходу. Что машиностроительный. что аксайкий - та еще шарашкина контора.
3
August 20, 2021
Ужасный сервис было 5 ТО заехал к ним там тока поменять масло и фильтра меняли масло 2 часа машина просто весела на подъёмнике пока не напомнил мастеру что пора машину вернуть не чего не менялось маслом залили весь двигатель, Фильтр салона вообще не смогли поставить сказал не подходит , не советую туда ездить
5
1
December 20, 2023
О гарантии не знают ничего!
1
October 11
Обслуживание на 5 балов
November 13, 2023
По телефону одно, при встрече другое.
July 13, 2020
Всё на высшем уровне. Отличный начальник отдела продаж, Дмитрий. Профессиональный менеджер Арсен. Коллектив работает слаженно, быстро и компетентно. Так держать!
5
7
May 25, 2023
Менеджеры сидят, клиентоориетированность низкая
September 9, 2021
Благодарность менеджеру Юрию. Приятно было иметь дело с ответственным и порядочным сотрудником автосалона.
3
September 18, 2021
Проходил ТО так как до дома перекатал бы по километражу, мне очень понравилось, объяснили всë по всем моим вопросам, у нас в Саратове такого и не увидишь, особенно на Шехурдина
3
November 7, 2021
Внимательность, желание помочь покупателю. Борису Рудковскому - респект. Спасибо. Рекомендую!!!
August 27, 2020
Салон понравился, коллектив очень приятный, отзывчивый, понимают, какая модель интересует.
Не думайте, что далеко ехать в салон - работают там что надо, поездка оправдает ожидания, спокойно уедете на новом авто
1
4
October 4, 2021
Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. Приехали посмотреть машину, простояли минут 10-15 и так и не дождались менеджера. Вместе с нами из зала ушёл ещё один потенциальный покупатель по той же причине.
4
1
November 1, 2022
Все качественно, вежливо и очень дорого!
2
1
May 26
Всё хорошо👍