Koleso
917 reviews
December 3, 2023
Менял шлейф на Кашкае, пока меняли сломали крепления блока подушки на руле, подушка постоянно выпадает, замучился ездить к ним. Приезжал раз пять, ставили бесплатно. В последний раз уже сказали оплачивать за свой счет. Возмещать ущерб не намерены, говорят «Мы не знаем где вы ездили и сломали». Вопрос стоимости их репутации равен стоимости накладки на руль - не такая уж большая цена, при учете того, что только за этот год я у них ремонтировал машину на общую сумму около 100к. Не ценят ни клиентов, ни их время. Не рекомендую обращаться в эту организацию.
5
2
January 2
Не один год переобуваю автомобиль, оставляю шины на хранение. Очень удобно : заранее записываюсь, приезжаю к назначенному времени, и вскоре все готово. Минусов для меня нет.
1
June 13, 2023
Все делают отлично. Переобули, балансирнули, постаили. Все быстро и четко. Затяжку котролируют динометрическим ключом ( редкость, на других СТО ЭТО НЕ ДЕЛАЮТ). Развал - схождение - отлично. Время ожидания -
3
December 3, 2023
внимательное отношение. Купили здесь же покрышки, тут же установили, делала сходразвал дважды. Выявили новую неполадку. Отнеслись с профессиональным вниманием, лишних денег не взяли. Кофе бесплатно, что стало приятным бонусом.
1
September 15, 2023
Красавцы! Варят аргоном, правят литые диски, а это не каждый шиномонтаж умеет, как выяснилось. Ехал с Новой Риги, и не пожалел. Дороговато, наверное, но сделали быстро и качественно, а это важно, когда возникает «случай» на 2 диска одновременно… Ещё и пару новых китайских шин продали по нормальной цене! Короче, я получил решение своей проблемы и готов рекомендовать.
October 16, 2023
Приветствую, был первые раз тут т.к срочно надо было купить ДВА колеса и поставить. Зимних, старые на выброс. В общем очень понравилося сервис, все ребята и в магазине и в сервисе очень вежливые и быстро работают. Не смотря на то что шиномонтаж дороже чем у ребят в обычных шиномонтажках где я ранее обслуживался, работа выполнена очень быстро и качественно. Колеса второй день не спускаются и на скорости нигде не бьёт в руль. С обычной шиномонтажкой такое бывало встречалось и расстраивало. в общем в следующий раз приеду сюда. На втором этаже ещё кофе можно выпить бесплатно и есть приятный балкон. vw polo , был 14.10.23
благодарен.
1
May 9, 2022
Очень хороший шиномонтаж. Все всегда быстро и качественно, много постов. Очень удобная запись через сайт. Колеса там также храню. Есть магазин с аксессуарами. Подобрали и установили сдохшие датчики давления колес. Есть услуги автосервиса по легкому ремонту, колодки, сход-развал, замена масла, заправка кондиционеров.
3
3
August 14, 2023
Ребята молодые, работают хорошо. Цены не самые низкие, но со скидочной картой вполне. Оборудование хорошее. Летом можно без записи, а в межсезонье по записи.
November 7, 2022
Очень грамотный персонал, делают быстро и четко. Всегда радушно встречает персонал, в боксах чисто. Всегда приятно, при необходимости туда заскочить. Рекомендую!
1
February 14
Ужасное место, приехали с проколом колеса, мастер вместо того, что бы сказать что за прокол, и озвучить стоимость и варианты ремонта, разобрал колесо, и только потом вывалил чек на 1800 , ЗА САМОРЕЗ !!! Обходите стороной.
2
1
January 3
Ни о чем ! Приехал купить и поменять АКБ. Купил тот который продавец порекомендовал для моего авто. Два часа ждал чтоб заехать на сервис. Когда заехал, выяснилось что купленный АКБ не подходит по характеристикам. Тот что нужен в три раза дороже. Отказался. Итог : 4 часа убитого времени и не решённый вопрос.
2
November 19, 2023
Посоветовали зимнюю резину, бесплатно заменили (два бокса для замены от магазина). Летнюю помыли и упаковали в пакеты, погрузили в автомобиль.
Быстро и профессионально.
Не ждал.
May 26, 2023
У меня сел аккомулятор на автомобиле после долгого простоя, в ноль. Нашёл в интернете ближайший ко мне магазин, им и оказался магазин колесо. Позвонил по указанному на сайте номеру, объяснил, что мне нужно, скинул фото аккомулятора менеджеру, в течении минуты мне ответили написав в вайтсап, что есть в наличии. Через несколько минут я приехал по указанному адресу, оплатил, подъехал к воротам выдачи товара, мне винесли его и погрузили в машину, всё очень быстро и слаженно. Я добрался до своего авто, установил, машина завелась, (для тех кто не хочет заморачиваться сам с заменой, в этом же здании можно всё решить за отдельную плату). Год гарантии, которая сохраняеться у них в базе, даже если потеряешь чек, так мне сказал менеджер. Спасибо всем кто участвовал и помог мне с покупкой.
3
October 31, 2023
По телефону меня проинформировали, что всё будет оперативно, быстро и не займёт у меня много времени. Так и было. Ребята справились за 15 минут. Ноо.. всё мои дела пошли крахом, так как очередь длилась 3часа.
February 6
Регулярно обслуживаюсь в этой компании, на разных локациях.
Ребята молодцы, знают своё дело!
December 10, 2023
Ремонтировал ходовую на мондео. Сделали на высочайшем уровне, все показали и рассказали. Однозначно рекомендую!
January 25
После зимнего хранения начали спускать три колеса из четырех. Через сайт записался на шиномонтаж. Все в срок, четко и быстро. За адекватные деньги..))) И рядом с домом.
February 22
Ребята молодцы. Работают быстро чётко! Сделали всё быстро и хорошо! Рекомендую
2
November 14, 2023
При шиномонтаже подменили мои новые оригинальные колпачки ступицы на старые стертые. В процессе диалога убеждали, что колпачки могли облезть во время мойки колес когда где-то в другом месте «переобувался»😡🤯 После аргумента, что меняю резину только у них, продолжили наставать, что колпачки не воровали. Это был мой последний визит к ним.
4
April 9, 2023
Запись на шиномонтаж на 2 недели вперёд, цены совсем не дешёвые, мастера особенно не торопятся, курят постоянно. В Колесе на Катукова был много раз и всё время складывается впечатление что сотрудники вообще не хотят работать и зарабатывать. В декабре покупал комплект резины, попросил что-то посоветовать, на что мне просто повернули манитор со словами ВЫБИРАЙТЕ! если человек просит ему помочь выбрать, постарайтесь помочь а не тыкать в монитор. Странный коллектив!!!
3
3
August 5, 2022
Отличная компания! Великолепный сервис, записался, приехал, обслужился, уехал довольный. Все четко ясно и понятно. Внимательные и понимающие в своём деле сотрудники. Однозначно рекомендую! Шины, диски ремонт подвески, обслуживание кондиционера, замена технологических жидкостей все есть!
1
2
October 24, 2022
Место - супер. Достойный выбор резины!!! Можно подобрать себе на любой вариант достатка. Персонал отзывчивый и поможет Вам определиться с покупкой. Рекомендую
2
September 7
Быстро, качественно и за разумные деньги
December 16
Хороший сервис, хороший квалифицированный персонал.
Немного долгое ожидание. Все остальное хорошо.
February 26, 2022
Магазин и сервис понравился. Заказал 4 шины, приехал, купил и ребята сразу оперативно сделали шиномонтаж. Колеса сбалансировали хорошо, опробовал по трассе на разных скоростях межгород. Старые шины и диски помыли в специальном аппарате, упаковали в пакеты и сложили в багажник. В целом остался приятно удивлен и уехал довольным. Все шины с гарантией от производителя, а так же от самого магазина.
1
2
October 20, 2023
Отличные продавцы, хороший ассортимент, удобное место для ожидания и бесплатный горячий кофе
3
October 11, 2023
Покупал шины ... Предложили бесплатный шиномонтаж. Живая очередь. Потерял больше 3х часов ... Помимо живой очереди есть машины по записи, сотрудники сами не понимают , кто и когда заезжает ... Просто бардак . (В живой очереди было всего 3 машины) Ещё раз убедился , что халява выходит дороже... Спасибо "колесо.ру"
4
2
October 26
Сервис на Айвазовского. Отличные мастера Павел и Алексей, езжу к ним на шиномонтаж более 10 лет. Всем рекомендую.
December 18, 2023
Отличные мастера. Обслуживают у них 2 машины. Внимательные, профессионалы! Большое спасибо!
4
1
April 16, 2021
Огромный красивый клиентоориентированный с отличным качеством сервис. . Очень удобно, что есть запись, ровно в срок прием. А коллективу отдельная похвала, отлично работают, внимательны, предупредительны. Вместе с шиномонтажом поменяла стойки стабилизатора, удобно, не пришлось возвращаться в техцентр. Он есть и здесь. И цены на зап.части оказались даже ниже магазинных, цены на работу не завышенные, работают профессионально. Хранение шин. Удобно! Спасибо за отличный сервис!
5
2
January 28
Быстро и слаженно работают ребята. Вынули шуруп, залатали, поставили колесо. Спасибо за оперативность!
November 18, 2022
Изменила своё мнение и оценку после последнего визита.
Мастеру-приемщику Александру большое спасибо! Быстро решил вопрос (с дисками и с заменой лампы стопа) и вежливо, тактично общался. Поменял моё отношение к сервису Колесо.
Обслуживание: 4 из 5
Качество работы: 5
Персонал: 4 из 5
Магазин и ассортимент: 5 из 5
Удобства для клиента и чистота: 5 из 5 (комфортная зона ожидания с автоматом с горящими напитками, чистый зал и уборная).
Цены: 4 из 5.
Из положительного: консультация по телефону, качество подбора деталей, сам центр и магазин.
Что можно улучшить:
Скорость ответа на обращения;
Общение мастеров-ремонтников с клиентами.
Была замена дисков, колодок, масла, дополнительного стоп-сигнала (лампы).
December 10
Купил шины , шиномонтаж в подарок. Очереди не было. Цены в рынке.
January 7
Я в восторге от этого сервиса, машинку обслуживаю только тут, колеса на хранении всегда у них! Прекрасный персонал, отдельное спасибо главному механику(мастеру)Александру, очень вежливый сотрудник, всегда поможет, всегда подскажет. Большое Вам спасибо!
April 8
Быстро и четко делают работу. Отзывчивые и внимательные мастера.
1
November 2, 2022
Оперативно подобрали резину, тут же шиномонтаж! Проблема была с гайками родными, кт же пожобрали нужнве мне! Отзывчивые сотрудники. Большое спасибо Александру. Советую однозначно!!!
October 17
Персонал вежливый, чисто, всё есть.
November 6, 2023
Переобувал тут машину, в новую резину, у них же брал. Сделали. Прокатился пару сотен. Бьёт. Приехал сказать что плохо сделали, а мне заявили что это нормально, резина на дисках повернулась. Заплатил за балансировку второй раз получается. И время потерял. Цены прямо таки кусаются.
2
December 4
Быстро, профессионально, доступно.
November 16, 2023
Отличный магазин. Всё быстро подобрала и оформила на сайте. Записалась на шиномонтаж (бесплатный). Менеджеры связались для проверки и подтверждения заказа. Прислали напоминалку по SMS о записи. Подъехала к назначенному времени. Быстро нашли, и оплатила заказ. Угостили кофе)))
На шиномонтаж попала точно по времени.
Одну звёздочку сняла за неприветливость мастера на шиномонтаже.
А в остальном всё отлично. Рекомендую! В следующий раз обязательно воспользуюсь этим же магазином.
November 14
Персонал вежлив . Резину поменяли быстро.
1
July 4, 2023
Клиентоориентированность- 100 из 100! Александр, Роман - настоящая команда! Чаем угостили, щетки подобрали, сами поменяли! Респект!
April 1, 2023
В Колесе на ул. Маршала Катукова помогают не первый раз, отзывчивые, компетентные мастера, всегда найдут способ как решить проблему, даже когда в других сервисах этой же сети помочь отказываются. Принимают всегда чётко по времени. Также хочу отметить мастера-приёмщика Александра. Приеду ещё. Рекомендую!
1
March 16
Атмосферное место авто бизнеса с хорошим балконом и бесплатным кофе)
April 29, 2023
Работают профессионалы. Приезжая на смену колес по записи, вас возмут точно в ваше время, работают чётко и быстро. Нужна была починка колеса , тоже было сделано быстро и качественно. Если человек приезжает без записи, то есть живая очередь с задней стороны сервиса. Работой сотрудников довольна.
June 1, 2023
Дополняю отзыв новой информацией. 01.06.23 получил ответ от Компании по своей ситуации. Резюмирую: развитие событий полностью исказили, естественно, в пользу Компании. И самый главный вывод, который я могу сделать, основываясь на собственном опыте руководства в продажах - здесь понятие продажи это не решение проблемы клиента, как это должно быть, а получение денег за услугу. Не важно, при этом, решена ли проблема Клиента или нет. Выполнение плана продаж и получение бонусов важнее. Из 2х звезд ранее убираю еще одну, обоснованно, так как менеджментом Компании не сделано по итогу ничего для урегулирования взаимоотношений с Клиентом, кроме отписки по принципу «на отвяжись». Надеюсь, аргументов в переписках я предоставил Компании достаточно, чтобы настроить менеджмент на грамотную работу с Клиентами. Первый отзыв оставляю ниже по тексту....
На первый взгляд все было хорошо, но вынужден поставить низкую оценку потому, что: обращался на сход развал на мерседесе w447, так как в данном сервисе есть специальный прибор. После выполнения работы возвращался еще раз, но результат остался прежним - кривой руль при движении прямо. В итоге сделал в другом сервисе, где, кроме прибора, еще выставляют руль в точку 0 по сканеру. И, как любой ценящий свое время и деньги человек обратился в колесо, чтобы объяснить ситуацию, без претензий, но с надеждой на здравый смысл, что у меня хотя бы поинтересуются сколько я потратил дополнительного времени и денег на решение проблемы сход развала своего авто. Это и есть узкое место данного места. Разговор был короткий «мы все делали правильно». Ровно, как и в процессе мастер не спрашивал после настройки: «а проверьте руль, а присядьте, покрутите, давайте проверим» Да, очередь, поток машин, скорость работы важна, но Клиент и качество обслуживания, по мне, важнее. Потратить еще несколько минут на пользу для Клиента это важно! Как важно и то, что происходит дальше с машиной Клиента после посещения сервиса. Увы, здесь это никому не интересно. И немного позитива - администратор Александр, один из немногих, кто действительно участвует в решении проблем Клиентов, на момент моего обращения после выполненных работ, к сожалению, он был на выходном. Итог: дважды заплачено и сделан сход развал, хороший результат регулировок получился не в «Колесо». Уверен, что при должном отношении к Клиенту как «до», так и «после» можно было отрегулировать параметры машины и тут.
6
2
February 16, 2022
Получается уже Традиция? Я вчера купила тут уже 3 комплект дисков. Радует, что всё в наличие. Приехала, посмотрела, примерили. Go —> шиномонтаж.
Отличный сервис. Профессиональный персонал. Всё, как всегда на высшем уровне. Сюда прям хочется возвращаться. Потому что ты точно уверен, в качестве товара и работы шиномонтажа.
Спасибо! за Alutec Monstr = это произведение искусства!
Даже подумать не могла, что они так подойдут моему pro Cee’d GT
1
2
November 7, 2022
Лучшая команда сезона,спасибо,очень быстро,качествено и профессионально,рекомендую всем,приехал также в живой очереди,10 минут не прошло,заехал и менее чем за 10 минут поменяли лето на зиму
3
October 26
Отличное место для покупки и смены резины.
November 29, 2023
Быстро, качественно переобули авто, что ещё не мало важно бесплатно, при условии покупки у них, цены нормальные