Lehtual'
192 reviews
December 9
ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ МАГАЗИНА, ПОМОЩЬ НЕ НАВЯЗЧИВАЯ, НО ВО ВРЕМЯ, МОЕ ПОСЕЩЕНИЕ БЫЛО НЕ ОДНОКРАТНО , НО ВСЕ БЫЛИ ДОСТАТОЧНО ПРИЯТНЫЕ, ХОРОШИЕ СКИДКИ, ОТЛИЧНЫЕ ПОДАРКИ
November 22
Приятный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь подсказать и определиться с выбором! Товары, к сожалению, не всегда есть в наличии. Бывают приятные скидки и акции.
September 8
Магазин нравится, большой ассортимент, рядом с метро. В принципе всегда можно подобрать что-то в подарок. Акции к праздникам всегда радуют
July 1
За все время нахождения в магазине никто не подошел из консультантов , хотела сама найти консультанта который проконсультирует по продуктам , но девушка каждый раз как я приближалась к ней убегала с глаз долой делая вид что расставляет товар .В итоге я так и ушла без покупки …
1
December 2
Во-первых, нет пандусов. Если с ребенком, то на руках, если на инвалидной коляске, то вас здесь не ждут, для данного магазина кто на коляске, тот не человек и делать в их магазине нечего.
Во-вторых, очень медленные сотрудники, которые не заинтересованы в продажах.
November 21
Есть интересная косметика для подростков, недорогая парфюмерия, бывают очень хорошие скидки.
November 21
Самый ужасный Лэтуаль,в котором я была.Консультанты ничего не знают,не в курсе даже скидки проходят онлайн или офлайн!Не помогают и ни в чем не разбираются.Многих брендов нет,половина стендов пустые.
Единственный плюс,это охранник.
Очень веселый и хороший,поднял настроение.Больше ни ногой сюда
2
July 10
Была недавно в магазине,очень понравилось отношения персонала , все аккуратно и чистенько ,новинки зарубежных ароматов приятно удивили ,буду заходить частенько
1
May 11
В этом магазине консультанты ходят за тобой и не дают нормально выбрать. Пришла с подругами, хотели купить духи, нам не только не дали выбрать, тем что ходили за нами, так ещё и охранник сказал что то типо "девочки, идите в парк погуляйте, вам здесь не место". Конечно после этого настроения нет покупать что то. Ставлю 2 звезды, многие тестеры сломаны, но за это не снижаю звезды. Сам магазин более менее.
5
2
June 21
Магазин большой, удоьное расположение, нобольше не приду и всем советую обходить стороной! Раньше так любила , золотая карточка у меня , сейчас на пенсии, зашла купить масло для кутикулы , купила 2 шт, кассир порекомендовала, карандаш с маслом, в итоге карандаши сухие , масло нет вообще 😢 просроченая продукция , расстроилась, не то слово !
1
April 1
31.04.2024 г приобрела в этом магазине дорогую парфюмерную воду и губную помаду. Заказ составил более 10000 руб. Подарили миниатюру в подарок ( мне достался бальзам для губ). Не сразу обнаружила, что бальзам б/у, кто то попользоваться, а потом мне подарили ( наполовину меньше, да и от губ царапины на бальзаме). Пыталась на следующий день вернуть, а мне сказали, что подарки все такие. Лучше ничего не дарите, чем такие подарки. Настроение упало....
1
2
July 13, 2023
Достаточно большой магазин, широкий ассортимент, но многие известные марки не представлены, возможно это связано с уходом с нашего рынка многих брендов.
Что не понравилось, за что сняла одну звезду - в магазине не было ни одного консультанта. Был только продавец, который стоял на кассе и не отходил от неё. Всё-таки с консультантом работать приятнее, чем одной выбирать
1
1
March 12
В общем и целом, магазин хороший. Но пока мы в течении 40 минут ходили по залу, к нам никто не подошёл, и в зале не всегда были консультанты. Все смывающие средства закончились, только в одном месте стоял флакон и ватные диски к нему.
January 14, 2023
Там всегда пахнет приятно)))консультанты приветливые,ненавязчивые,улыбчивые,все подскажут и помогут с выбором!Ведь выбор реально большой! Можно растерялся,поэтому вдвойне приятно,когда быстро сориентируйте,спасибо продавцам!
November 26
Ужасный магазин, протояла 20 минут у кассы и так и ушла без ничего оставив покупку . Продавцы хамки . Не я одна развернулась и ушла .
December 12
Мой любимый магазин, всю косметику и порфюм покупаю только в Летуаль .
December 22, 2023
Большой магазин огромный выбор практически для всех . Народу не много но цены соответственно совпадают с качеством. Покупаем именно тут уже много лет.
1
September 1, 2023
Что-то странное случилось с консультантами в магазине. Такое ощущение, что их не учат вообще. Пришла в прошлый раз за консилером - была какая-то новенькая девушка, вообще не понимала что я пытаюсь у неё спросить, чем кремовый консилер отличается от жидкого и в каких магазинах сети какие бренды представлены. Думаю, ладно, новенькая же. Прихожу сегодня - девушка другая. В наличии у нарса помады в коробочках, непонятно, что это за коробочки и где у них пробники. Как понять, что там внутри? - спрашиваю. Девушка посмотрела на стенд минут пять и выдала: "Не знаю, какие-то..." Ладно. Смотрю кисти для тона. У Лэтуаля их две, на вид очень похожие. "В чем разница, - спрашиваю, - почему одна стоит пятьсот рублей, а другая почти две тыщи??" В ответ мне пожали плечами. Я понимаю, что виноваты не девушки, а магазин. Смысл же консультантов же в том, чтобы сориентировать, а постоять у стенда похлопать глазами я и сама могу...
3
May 11
В этом Летуале невозможно расслабиться, ходят и смотрят за тобой,
поэтому ставлю 2 звезды, а так магазин достаточно не плохой. Их слова „Они наверное по всем Летуалям ходят, идите лучше в парк погуляйте»
3
1
February 7
Приобрела в начале декабря 2023 по распродаже туалетную воду Антонио Маретти 50 мл, в итоге пользовалась менее 3х нед ( по 2 нажатия за день и не каждый день) далее духи перестали поступать, подумала, что дозатор некачественный, разобрала флакон, а там ....пусто.
Сам флакон матовый, не прозрачный и тяжёлый, т.е. понять сколько там жидкости на глаз не возможно.
Будьте осторожнее, покупая парфюм в не прозрачном флаконе, т.к. могут обмануть.
У меня такой опыт впервые, давно являюсь постоянным покупателем, осадочек остался неприятный...(
3
January 18, 2023
Единственное в чем плюсы: близость к метро, не маленький выбор, хотя все равно все что нужно заказывала через сайт. Мой первый визит именно в этот магазин был с очень неприятными впечатлениями. Уточняла информацию по заказу, оператор сказала что данный магазин работает до 21:00! Хотя в Яндекс картах и на двери самого магазина указано до 22:00. Как только подошла к кассе, поздоровалась и попросила о выдаче моего заказа, никакого ЗДРАВСТВУЙТЕ в ответ не было, грубым тоном сразу начали просить последние 4 цифры заказа! Сообщила что мой заказ разбили на 2 части, продавец все равно говорила о номере заказа, ок я назвала его. Искали очень долго, потом уже ко мне подходят, тычат в мой телефон и говорят что нужно было говорить номер ОТПРАВЛЕНИЯ (т.е каждой позиции по отдельности), сообщаю продавцу что она сама попросили номер заказа, который у меня был и в нем были уже все продукты косметики, которые есть в этом заказе. Она начинает снова очень грубым и недовольным голосом говорить надо было другое говорить!! Выдали с горем пополам заказ, просто положили и сразу начали обслуживать другого человека, когда продавцов было по залу много! Попросила все проверить, распаковать, не хотя вручили ножницы и внимание ПРОСТО УШЛИ, никакие вопросы их не интересуют. Когда распаковала увидела что тушь была абсолютно без этикеток, никак не заклеена и не запакована, любой человек ее мог без труда и следов вскрытия просто открыть и непонятно что делать! Но увы, консультации и ответа от этой сотрудницы мне не удалось получить, хотя заказ изначально уже был оплачен на сайте и я имела полное право вместе с продавцом уточнить все моменты и при надобности попросить поменять, вернуть или ответить на все вопросы!
4
2
January 27
Спасибо огромное за помощь. Очень вежливый и доброжелательный коллектив. Обязательно буду навещать ваш магазин.
2
October 17
Отличный магазин, прям у метро. Очень удобно.
November 8, 2023
Была 08.11.2023 в магазине. К слову, не в первый раз там уже до этого была.
08.11 какие пробники косметики ни возьми всё грязное, крышки липнут к рукам. У консилера NARS отломана палочка с аппликатором. У других брендов также всё в запущенном состоянии. Грязное, липкое. Неприятно брать в руки. Неужели не провести уборку и не протереть всё пробники?
Некоторые пробники с консилерами и тональными видимо настолько старые, что очень густое состояние у них. Стоят десятилетиями видимо.
Желания что-то покупать не осталось, ушла Примите меры с персоналом, пусть наведут порядок.
5
1
February 27
Магазин приемлемый! Но,когда в других магазинах закупаешся всегда дают пробники,в этом магазине то они закончились час назад,один раз принесли с подобии случайно нашли. Пробники у них кудаоо исчезают
1
June 29, 2023
Сегодня я в последний раз посетила этот магазин. Сказать, что продавцы не вежливы и не услужливы, просто ничего не сказать. На кассе со мной не поздоровались, всё делала с таким видом, будто я её от чего-то очень важного отвлекаю (при входе , кстати, тоже никто не здоровается). Я ходила минут пять выбирала крем, не один продавец не подошёл и не захотел мне помочь. Ни здравствуйте ни до свидания. Все заняты своими делами. Давно не видела такого отношения.
3
3
April 1
Прекрасный консультант Татьяна уже дважды удачно подобрала мне парфюм. Очень благодарна!
1
March 17, 2023
Хороший магазин, достаточно большой. Очень отзывчивые консультанты. Выбор не самый большой, но в принципе всегда найдётся необходимое. Есть интернет заказ, с самовывозом из магазина.
November 15, 2022
Хороший магазин. Мама любит духи и туалетную воду, в этом магазине уже несколько раз профессионально помогали, подбирали продукцию исходя из пожеланий, молодцы девушки. Зашли с ней в лЭтуаль на Чертановской и там помочь с выбором не смогли, просто не прислушиваясь к пожеланиям предлагали самые распоостраненные марки
October 6
В Летуале были скидки но нам никто не предложил ими воспользоваться тупо впарили самое дорогое ..(((
1
May 24
В основном парфюм подделка, один раз попался оригинал т.к была новинка. Насчёт косметики вроде всё ок.
1
November 27
Не понравилось. Медлительный персонал. Грубая директор магазина. Никогда не зайду к ним.
October 22, 2023
Не всегда присутствует товар на полках, не весь ассортимент, бардак в нумерации пробников, единственное что прекрасно стоит это ценники на мужской парфюм. Считаю, что лучше магазины этого бренда в ТЦ.
2
2
May 20, 2023
20.05. Пришла в магазин для покупки косметики. В зале было только 2 консультанта, из которых 1 был занят с клиентом, и 2 на кассе.
Магазин товаром плохо заполнен, нужные товары с мужем не взяли.
О просьбе на помощь, кассир просила ждать пока не отпустит очередь (а люди к слову только шли и шли).
Сделала выбор в пользу соседнего магазина
3
2
December 1, 2023
Большой магазин, отличный выбор , в сезон высокая загруженность, большие очереди
March 29, 2023
Продавцы будто с другой планеты спустились, ленивые задницы, сколько раз заходила , ни кто не подошел не предложил помощь, а если спросишь что-то на тебя смотрят будто ты нищебродка. Друг на друга пинают, мол сама сходи и покажи где этот товар лежит. Наслышана о продавцах в Летуаль, столкнулась сама с такими. Все что о них говорят это правда. Найдите девочек опрятных и без гонора попроще, либо обучите и остепените их, репутация у вас как у магазина не очень из-за таких работников!
4
1
October 13, 2023
Продавщица знает, что после девушки стоит очередь, продавщица специально тянула время, чтобы помочь девушке скачать приложение. Это детский сад что ли? Ужас вообще! Не уважают клиентов.
3
February 2, 2023
Хороший магазин. Всегда вежливые сотрудники. Представлен большой ассортимент товаров. Находится рядом с метро.
1
September 12, 2022
Мне нравится этот бутик тем, что он самостоятельный, не в шумном тц, обслуживание прекрасное ,консультанты не навязываются, можно спокойно выбрать то, что нужн, если нужна помощь, можно попросить, девушки всегда на виду.
1
August 23, 2023
Отличный большой магазин. Приветливые консультанты, помогут с выбором!
1
May 3
Понятие клиентоориентированности и вежливости персоналу, видимо, не знакомы. Советую руководству более внимательно подходить к выбору кадров. Очень удивительно, что необходимо минимум трижды сказать «здравствуйте», чтобы услышать что-то вразумительное в ответ.
2
2
January 14
Можно купить подарок близкому человеку и всё рядом с метро.
1
December 24, 2021
Магазин расположен рядом со входом в метро. Чистенький, светлый, большой выбор товаров. Очень приятные консультанты. С большим удовольствием вернусь сюда снова.
3
September 9, 2022
Второй раз за две недели сотрудники данного магазина делают вывод по моей внешности, что я курьер. Второй раз! В первый я оставил это без внимания, но сегодня хочу сказать, что подобное отношение к клиентам не есть нормальный уровень сервиса. Кассиры почему-то не считают, что я не могу быть клиентом высокородного магазина косметики.
Прошу мне объяснить, почему других клиентов при мне не спрашивают, не курьеры ли они, а меня за два посещения в течение недели, спрашивают дважды? Жду ответа от Летуаль. Спасибо!
10
1
February 20, 2023
Года три назад, покупал тут духи которыми я пользуюсь более 10 лет, Диор фаренгейт, не держались и до вечера даже(к слову, на одежде оригинальный фаренгейт держится минимум дня два) второй раз подруге своей, но в другом магазине, такая же история. Больше не доверяю этой сети.
2
October 29
Ужасное отношение персонала.
1
October 23, 2023
Цены расстраивают а сам магазин хороший светлый. Персонал молодцы!
1
December 19
закрываются раньше времени…
April 1, 2023
Сам магазин чистый и приятный по дизайну ,продавцы консультанты слишком навязчивые .Не люблю такое .
1
1
April 8, 2022
Оформила заказ 23 марта, 24 его оформили. Деньги списали тут же конечно! И 24 марта курьерская компания Курьерист привозит мне 2 паршивые туши за 3 копейки. А у меня парфюм Диор)) Отправила курьера обратно позвонив в Летуаль, где меня заверили, чтобы ждала свой заказ сначала 26.03 А потом 28.03.
Конечно никто не приехал и ничего не привезли!
Звоню отменить, А они говорят ок, вот только курьерская компания Курьерист нам подтвердит.. Никто ничего не подтвердил!
И что?!! Опять звоню. Пишу этим горе курьерам. Говорят, мы 28 привезли ваши духи туда откуда взялись, у нас документ есть(но не предоставляют!)
Каждый день звоню, пишу. Но фишка у Летуаль, в том, что верхушка их мошеннического айсберга,менеджеры по логистике и другие компетентные сотрудники вне досягаемости,!!! А по горячей линии просто кормят обещаниями!
Сегодня 08.04. Денег моих мне не вернули! Тишина!!! Звоню, всё футболят. Вчера на склад звонили, трубку бросали
Не рекомендую магазин Летуаль, хотя раньше только у них брала всё
Читаю в интернете, пострадавших много, надо было раньше читать🤦🏻♀️, но радует наличие возможности коллективного иска
5
1