Lehtual'
347 reviews
December 19
Консультантов мало. За полчаса в магазине ни одного консультанта в отделе парфюмерии не было. Постоянные большие очереди на кассах в час пик и выходные, от 15 человек.
1
November 21, 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики. хорошее расположение , около метро
2
May 30, 2023
Равнодушные ленивые сотрудники. Их совершенно не заботит, что ты пришел за покупкой. Искала консультанта минут 7! А ведь мне нужны были духи за 10 тыс., - не самая мелкая покупка, правда?
При приобретении парфюма обещали макияж в подарок, а потом «замыли».
Заходишь и ни один человек не поздоровается... Сколько еще предстоит работать над воспитанием персонала!
7
August 16
Супер магазин, персонал топ
2
3
January 14, 2023
Отличный магазин, персонал квалифицированный. Рекомендую. Директор...всегда также поможет и расскажет( Виктория Сосовна)
3
2
May 20, 2023
Персонал Грубо относится клиентам и охранник постоянно следить
Я спросил у продавца почему за мной следить охранник постоянно Она говорит сначала вы сделайте покупку потом по другому поговорим
И я оплатил она ушла и не приехала вообще это что понимаю охранник сделает свою работу но это чуть чуть-чуть дискомфорт клиентам
8
1
December 9
Ужасные сотрудники, общаются не уважительно 👎
2
November 30
В рабочее время продавец отказалась выдавать заказ
4
November 10, 2022
Большой выбор. Но, какое-то неуважение к покупателям прослеживается в магазине. Работал только 1 классик, второй ходил от одной кассы к другой создавая видимость активной деятельности, при этом скапливалась очередь. Дали подарок за покупку от 1499 руб. , крем для век. И это просто финиш. Зачем дарить подарки с истекшим сроком годности? Лучше ничего не дарить.
7
November 28
Хороший магазин) иногда захожу
2
May 17, 2022
Хороший парфюмерный магазин. Всегда большой выбор, как для мужчин, так и для дам. Персонал вежливый, профессиональный. Помогут подобрать интересный парфюм для подарка.
2
February 1, 2023
Отличный магазин, очень приятные консультанты и кассиры, и вежливые охранники. Проходят все скидки и акции! Умницы!
3
2
September 7, 2022
нормальный магазин с хорошим ассортиментом. удобно расположен. народу немного. скидки и акции глобальные, т.е. как во всей сети
2
May 18, 2023
Магазин хороший. Есть много товаров, которых нет в других магазинах сети. Много пробников в парфюмерном отделе. Но количество консультантов какое-то запредельное. А толку от них почти 0.
3
January 9, 2023
Отзыв про интернет заказ, который должны были доставить в этот магазин 4.01..23, сегодня уже 9, а информации, когда я смогу его получить до сих пор нет. Дозвониться невозможно, ждёшь по полчаса. Зато после покупки в магазине робот Летуаль назойливо названивает! Операторы конечно никакую информацию дать не могут, только отправляют запросы, ответ на запрос ты можешь получить только на следующий день!!! И при этом сам ещё и дозвониться. Ужасный интернет сервис!
8
1
January 8
Очень понравилась консультант Зарина. Спасибо большое за проведенное с нами время
1
2
November 13
Неадекватный охранник , были 13 ноября в 15 часов примерно, охранник ходил по пятам, делал непонятные необоснованные замечания моему ребенку! Больше к вам ни ногой!
3
October 8, 2022
Зашла с дочкой наконец-то реализовать сертификат на 5ку. Ковырялась у стенда где скидки 70% повреждения, тестеры и вскрытые упаковки итд. Нашла прекрасную помаду в идеале диор и карандаш, нет ведь придет консульт и начнет говорить о том что не могу, открыть уже открытую тушь и посмотреть на щёточку, я должна обратится к ней идти на стенд смотреть где-то там и потом принимать решение. Что-то мне про колбасу начала сравнение делать. Чтобы кто-то не открыл тушь, она должна быть полностью закрыта!!!!!!
Работа менеджеров минус ➖ 5. Продавать никто не умеет.
Ушла в другой магаз.
9
2
November 18, 2022
Купила мужу т.воду (уже не раз её покупали), через полчаса запах изменился кординально, стал невозможно приторно сладкий- несколько человек (работники этого магазина) протестили и это подтвердили, и готовы были принять на возврат, НО директор магазина "упёрлась"(извините другого слова нет) и отказалась- оказывается им нужна магнитная лента которую наклеивают на упаковку(пленку) и которую, естественно, я выкинула-мы же не собирались возвращать!
Так, что сохраняйте на всякий случай цеалофановую упаковку, вдруг и вы сталкнётесь с подобной ситуацией- это сэкономит ваши нервы!
7
March 20, 2023
Охранник ужасный человек!!! Придирается ко всем! Я с подругой стояла и выбирала тушь для ресниц (у всех тушей не был закреплён колпачок) охранник подбегает к нам и начинает на нас наезжать за то что мы якобы открыли тушь (хотя она открылась сама по себе поскольку не была закреплена). Мы хотели предъявить охраннику то что туши не были закрыты, но тот просто убежал!!!! Оставив нас с открытой тушью.
4
March 2
Была около 18 часов, кассира нет. Очередь из 10 человек. Пришли две девушки и быстро стали обслуживать.
2
August 22, 2022
Хороший отдел , вежливые консультанты , претензий нет . Все что хотела найти все нашла , а это всегда радует . Достаточно большой выбор брендов .
3
2
May 23
Отличный магазин. Жалко только что нет в наличии моего парфюма.
4
June 3, 2023
На кассе предлагают приобрести товар со скидкой, хотя у него почти закончился срок годности, о том что срок годности подходит к концу - НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ. После покупки дают "подарки" с ИСТЕКШИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ.
8
1
August 5, 2023
Грубый персонал, наглые охранники, туалетная вода вся подделка, особенно из серии Эскада, цены высокие, сервис низкий. Не советую оставлять там свои нервы и тем более деньги, нарветесь на подделку 100%
7
3
August 19, 2022
К сожалению всё хуже и хуже - и ассортимент (понятно: санкции и всё тому подобное), но вот обслуживание тоже зависит от санкций? А заказы через интернет-магазин просто динамят, быстрая доставка - полный развод (потом недели две будете пытаться выяснить, чтобы вернуть свои деньги). Обещают перезвонить и...... на этом обещания, остаются обещаниями. P.S. Отзыв не заказной, могу выложить и ответы в записи по телефону и переписку.
5
1
December 9, 2023
Прекрасный магазин с отзывчивыми консультантами! Спасибо!
3
January 8, 2023
Много акций! Но муж подарил крем тот что уже не раз покупала… оказался другим по внутренним свойствам… текстуре! Ощущение что уже где то делают у нас! Очень разочаровалась… теперь подумаю- покупать ли вообще что либо здесь!☝️☝️☝️☝️
2
1
February 23
Низко расположенные металлические держатели для товара, берегите головы.
1
December 5
Очень приятные сотрудницы
2
February 1, 2022
Как и во всех фирменных магазинах огромный выбор. Девочки консультанты просто души так внимательно отнеслись к моим пожеланиям помогли с выбором посоветовали. Спасибо девченки огромное
4
2
December 25, 2023
Всегда заказываю здесь,все лучшее и качественное)
1
3
December 17, 2023
Отличное место, отзывчивый персонал. Рекомендую.
3
October 11, 2023
Самый лучший магазин доволен всем и персоналом хорошие люди
4
May 26, 2023
Ужасный сотрудники. Купила косметику от летуаль а она оказалась испорченной. Была туш по скидке, взяла ее из за хорошей щеточки, прихожу домой открываю а она высохшая, пустая и в масле. Класс спасибо за хорошее качество продукта!😁👍🏻
9
1
February 25, 2022
25.02.2022 была в данном магазине. Два раза подошла девушка-консультант с предложением помочь мне, я вежливо отказалась, сказав что я знаю что я хочу и если что-то будет непонятно я ее позову. Девушка полностью проигнорировала мою просьбу и стала предлагать туалетную воду, которая мне была совершенно не интересна. Я опять озвучила что я знаю за чем я иду и если мне понадобится помощь Я сама спрошу. В итоге взяв нужные духи я не успела даже отойти от стеллажа, девушка выхватывает у меня из рук, сказав что она сама отнесет на кассу....что ж....если смотреть со стороны внутренней политикой, то да: консультанты работают, претензий нет. Но делают это очень навязчиво, и это отталкивает... Да, мне предложили помочь, предложили посмотреть другие варианты. Но навязываясь! И вишенка на торте, до кассы нас сопровождал охранник.....такое ощущение сложилось что я не покупатель, а потенциальный вор.... неприятно!
4
4
November 15, 2022
Посредственный магазин и вся сеть, не рекомендую: продавцы не разбираются в продуктах (на вопросы отвечают - посмотрите в интернете). Интернет-заказ самовывозом в заявленный срок (1 час с момента заказа) не отдают. Заказ сделан 12 ноября и на 15 ноября до сих пор не готов к выдаче. Операторы врут и предоставляют ложную информацию (один сообщает, что можно изменять пункт самовывоза, другой сообщает, что нельзя. Один обозначает срок ответа на претензию 1 день, другой - 10 рабочих дней). Если бы знала о таком бардаке, сделала бы заказ в Золотом яблоке, как всегда. Ребята за 1-2 дня доставляют заказ без каких-либо проблем.
Подарочный Сертификат обналичили сотрудники и компания ничем не смогла помочь. ПОЛНЫЙ БАРДАК и ХАОС!
Берегите свои время и нервы и не обращайтесь ни в этом магазин в Новогиреево, ни в другие магазины Лэтуаль.
7
April 5, 2021
Магазин полностью обновили и перестроили примерно в 2018 году. В магазине приятно находиться: много места, обширный ассортимент, наличие продавцов-консультантов, которые не мешают самостоятельному выбору товаров, красивый дизайн. Один из лучших магазинов косметики в районе м. Новогиреево.
December 8, 2023
Хороший магазин, работа консультанта Карины на высоте.
1
December 8, 2023
Спасибо за замечательное обслуживание, все ок!!!
1
1
March 6, 2023
Персонал молодцы, в магазине чистенько, выбор большой товара, рекомендую
May 13, 2023
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Приветливые персонал.
3
2
July 26, 2021
Данная точка расположена хорошо, внутри чисто, консультантов много - самой точке поставил бы пять звёзд. Но летуаль в целом имеет не самую приятную ценовую политику, как компании я поставил бы ему три звёзды. Среднее арифметическое - 4.
3
1
January 6, 2022
Магазин сам по себе хороший, но охрана..зашли в магазин с другом посмотреть подарок для подруги на день рождения. Проходим в магазин , смотрим продукцию (мы были в масках, тихо разговаривали и по сути никому не мешали) и к нам подходит охранник и довольно грубо, почти прямым текстом нас выгоняет, сопровождая это грубыми фразами, по типу «это будете своему учителю говорить» (при чем здесь учитель-непонятно😶). Очень неприятная ситуация…
6
1
March 12, 2023
Хамская смена охраны! 12.03.2023г. в 21:48 когда до закрытия магазина оставалось 12 мин, охранник в наглой форме выпроводил меня из магазина. Хотела купить туалетную воду. В-общем, магазин не ориентирован на клиентов.
5
1
January 12
Большое спасибо стажеру Зарине за ее теплоту и отзывчивость
January 7, 2023
отлично расположенный магазин, компетентный персонал, удобная парковка
1
March 16
Хорошие обслуживание все понравилось !
3
December 29, 2021
Оформили заказ 28.12 онлайн и сразу оплатили. На сайте было написано, что заказ можно будет забрать уже 28.12. Приезжаю 29.12, отстаиваю километровую очередь (сделайте уже отдельную кассу для выдачи заказов, невозможно стоять столько времени, чтобы просто забрать заказ), а мне заявляют, что заказ не готов. Настаиваю на том, чтобы посмотрели наличие через номер заказа. Администратор уходит минут на 5, а потом возвращается и заявляет, что они отменили заказ прямо в этот момент, так как товара нет в наличии. Я пытаюсь от них добиться того, что это не нормально, ведь заказ оформили за день до и было написано, что можно забрать ещё 28.12, так ещё и оплатили уже! На что администратор посылает меня с кем-то разбираться под предлогом «нужно обслуживать клиентов». Вот так едешь на другой конец Москвы за заказом (оплаченным и подтвержденным!), чтобы его просто отменили по факту уже и почти что прямым текстом послали вас куда подальше.
6
May 24, 2023
Персонал вежлив, помогут с выбором. Но охранники на пятки наступают, от этого не комфортно.
1