Lehtual'
123 reviews
December 17
Часто захожу в данный филиал , нравится атмосфера , сотрудники всегда вежливые , приятные , абсолютно ненавязчивые , но при этом всегда в поле зрения, и если нужна помощь они рядышком. Прекрасные помощники и продавцы.
В чем сегодня убедилась ещё раз!Хочу выразить благодарность всем сотрудникам !
16.12.24 купила товары и один из них оказался с браком( помимо техподдержки решила ещё позвонить в данный магазин, и не прогадала ! Сотрудники оперативно вышли на связь. Сегодня 17.12 приехала в магазин , мне все поменяли!!!! Огромное вам спасибо!!! Даже не ожидала ! Все отнеслись с пониманием , сервис отличный. К таким людям хочется возвращаться. Спасибо за вашу работу и внимательность к своим клиентам!
November 30
Очень приятный персонал,всё подскажут,со всем помогут. Быстрое обслуживание. Большой ассортимент товаров. Все аккуратно,везде чисто,не переполненные баночки для использованных бумажек.
1
November 7
Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Коллектив очень приятный и всегда готов помочь с выбором. Рекомендую!
August 20
Всё отлично, удобно, приветливые продавцы, часто бываю в этом магазине, большой ассортимент, бывают акции, качество товаров отличное, покупаю себе иначе подарки
October 13
Мы приехали в прекрасный город Нижний Новгород из Санкт-Петербурга и хотим выразить огромную благодарность продавцу Петру , очень уважительное отношение все показал и рассказал , купили мне парфюм .
August 23
Обманывают на деньги! Сделала заказ 27.07.24, заказ могли привезти только курьерской службой, хорошо, выбрала удобную мне дату доставки, сижу жду. В день доставки, 4.08.24., мне звонят и говорят, что мой заказ не взяли и переносят доставку на следующий день, я указала время, в которое мне будет удобно принять заказ (с18 до22). На следующий день, в обед, звонят и говорят что через час привезут заказ, на мой ответ, что я не дома и время указано другое, мне сказали «ну тогда сегодня доставки не будет». Класс! В службе поддержки Летуаль мне сказали, что с курьерской службой я должна разбираться сама, хотя заказ я лично делала не у кс, а конкретно у Летуаля! В итоге, 10.08.24 я решила отменить заказ. Подала заявку на отмену на сайте Лету и на сайте КСЭ. Сегодня 23.08.24. Мой заказ до сих пор не отменен и денежные средства за него не возвращены. Вчера статус заказа на сайте Лету был изменен с «в пути» на «доставлен». Кем, куда и когда он был доставлен? Поддержка Летуаль «кормит завтраками» и вопрос не решает. Заказывать что-то ещё у Летуаль через курьерскую службу не советую никому. Стыд и позор!
1
December 5
Очень мне не нравится летуаль в тц Океанис. Продавцы стремятся только на сборку интернет заказов, на получение идут нехотя. Сегодня стояла в очереди, один продавец отдала интернет заказ и просто ушла молча. Это кстати регулярно в этом магазине. Встала в очередь к другому кассиру. Она мой заказ не могла найти минут 20. За мной скопилась большая очередь. Когда мне заказ уже отдали даже не извинились за долгое ожидание. Продавцы между собой постоянно выясняли, кто будет работать на кассе, а кто на сборке. Никакой организованности и клиентоориентированности.
1
December 3
Расположение магазина удобное. В этом районе нет рядом подобных магазинов.
Ассортимент бедноват! Продавцов-консультантов надо искать! На вопрос ответить не смогли, тк не знают запахи туалетной воды!
Собирают заказы (для оптовиков) прямо в зале, пакеты с товаром лежат прямо на полу.
Выбрав товар, не было пробника.
Из плюсов, порадовала скидка по карте!
August 13
Добрый день, я сделала заказ № 15017248945 на сайте 02.08.2024., оплатила, выбрала курьерскую доставку. Туалетная вода была в подарок. Отправление было доставлено № 14990205380 05.08. претензий нет. А отправление № 14990205381 до сих пор не доставлено, хотя дата доставки 06.08. Сегодня 13 число туалетной воды нет, звонила на прошлой неделе на горячую линию. Сотрудники колл центра ничего незнают, разговаривать совсем не хотят (девушки). На третий, или четвертый звонок ответил молодой человек, понятно все объяснил. Сегодня звоню опять на горячую линию, по поводу доставки, тоже самое ..... какие то неадекватные сотрудницы колл центра непонятно что отвечают. Ужасное отношение к своим покупателям!!!Разочаровалось в магазине Летуаль!!! Директора и сотрудники я дождусь своего заказа????
2
August 28
Достаточно большой просторный филиал с разнообразным ассортиментом
Не могла найти продукт и название не запомнила
Так консультанты по моим непонятным объяснениям смогли найти и подсказать мне всю необходимую информацию
July 28
Хорошее качество обслуживания. Соориентировали по скидкам и акциям, подсказали, где найти нужный товар, приятным бонусом оказался подарок.
1
July 12
Большой, красивый магазин. Удобно расположен, продавцы приветливые, быстро помогут найти нужный товар!
1
August 4
Покупала 01.08.2024г.
Крем для лица, продали анти возрастной, покупала себе, спросили какой у вас тип кожи, сказала,
Посоветовали крем от фирмы Numee, вечером придя с работы, намазала кремом лицо,
На утро у меня оказалась что на этот продукт аллергия, лицо горело так что не описать словами.
А продали для молодой девушки)
December 8
Лэтуаль давно потеряла свое лицо. Сейчас в сети проходит акция с бонусами, но сотрудники очевидно не справляются. На кассе работала одна девушка, которая была вся в слезах. Стояла очередь, в магазине были и другие сотрудники, которые никак не помогли девушке за кассой.
December 21
Отзыв о сайте Летуаля.
Разработчики попробуйте сами воспользоваться своим сервисом. Это ужас. Хуже ничего не видела. Добавляешь товар в корзину, он есть в наличии, заходишь в корзину - оказывается, что его нет. И это так отображается даже если ставишь фильтр «наличие в магазине. Это ужас ! Пользоваться невозможно !
March 19
Большой выбор товаров с разным бюджетом, отзывчивый персонал, эксперт по уходу Екатерина предложила много средств по уходу, подобрала мне патчи для глаз, бустер для лица, пользуюсь с удовольствием, покупкой довольна
July 12
Самый любимый магазин Летуаль! Приятные продавцы, хороший ассортимент, все быстро и четко!)
November 27
Отличный магазин и обслуживание
Все понравилось
Обязательно вернусь снова
Большое спасибо!!!
January 16
Вежливый персонал. Внимательны и участливы. Рассказали о всех скидках и акциях. Предложили отличный товар.
Большой выбор ассортимента. Все доступно.
Спасибо
2
December 1
отвратительное отношение к покупателям !!! мой заказ находится «в пути» с 24.11, девушки в данном магазине разводят руками и ничего не могут сделать, ссылаясь на курьерскую службу, которой видимо не существует.
November 25
Ждала минут 10
В очереди пока пробьют мою покупку. Все девушки за кассой занимались выдачей посылок и будто не видели, что толпа стоит и ждёт кассира, не понравилось, больше не приду .
1
July 1
Магазин очень понравился, большое количество товаров и хороший обслуживающий персонал
1
October 24
Классное место, люблю этот летуаль, часто покупаю. Классные сотрудники отзывчивые
1
July 12
Хороший персонал. Помогли с выбором и проконсультировали. Очень хороший магазин!
1
June 17
Супер место🤩 просто рай для красоты . Консультанты очень отзывчивые, всегда помогут в выборе нужной косметики 🫶🏻
July 19
Очень нравится магазин. Заказываю любимые духи. Приходится ждать, но главное результат!)
October 4
Обман покупателей. Заказ не доставляют. Рассказывают сказки про курьерскую службу и про мифические запросы в неё. Результата нет. Деньги оплачены, товары не доставлены.
1
December 1
большой выбор товаров, часто проводятся акции, приятные скидки! Рекомендую!
November 26, 2023
Первый раз Сделала доставку и очень сильно пожалела об этом ,до этого заказывала доставку в золотом яблоке, и они доставляют прям день в день как указано на заказе ,сказать что мой заказ был на маленькую сумму?,нет я сделала заказ на сумму 7550₽,сегодня День матери и надеялась что я сделаю подарок маме, но в итоге доставки не было, я звонила не дозвонилась , я сама к ним поехала 21:20 а доставка должна было быть с 17:00 до 21:00,в итоге в магазине мне девушка (кассир )сказала сначала что позовет кого-то из старших, но она тут же сказала что уже нет не кого на рабочем месте нет,звоните Горячую линию ,я туда никак дозвониться не могу, я уже им писала и звонила не как не дозвониться до них,и как мне быть?я огорчена и больше у них не буду нечего заказывать, не профессионально как-то все и не клиента ориентированы! Мне даже не стали помогать в самом магазине, сказали идите звонить горячую линию!👎не кому не советую у них делать доставку
2
August 25, 2023
Красивый магазин, огромный ассортимент, приветливый персонал. Рекомендую, ходим только сюда.
Выбор шампуней, гелей для душа просто невероятный. Классная детская зона
1
1
March 30
Прекрасный магазин я часто закупаюсь уходовыми средствами по доступной цене! Персонал всегда подскажет! ;)
December 2
Большой магазин, чисто. Ценники на товарах есть, но не везде.
August 10, 2023
Пришли с дочерью незадолго до закрытия, ей срочно нужны были детские тени и помада, бегали от одного стенда до другого, в итоге набрали как всегда всякого, оплатили, довольные, что успели, пошли на выход, нас остановил охранник и предъявил нам, что мы не оплатили, а так как чек приходит электронный, то показать ему его сразу не удалось. Меня очень оскорбил такой подход к покупателям, этот постоянный взгляд охранников с ожиданием, что я у них не куплю, а именно украду.больше в этот магазин точно не пойду, где меня считают потенциальным вором, а потом ещё и обвиняют в неоплате
6
February 21
Большой выбор, консультанты помощь не предлагают. Охранники во всех магазинах Лэтуаль разочаровывают. Подходят общаются грубо, не хочется теперь в ваш магазин приходить с таким отношением. Но выбор и продукты хорошее минус в охранниках.
July 12
хороший персонал!все очень быстро работают!супер
1
January 5, 2023
Отличный магазин, с шикарным ассортиментом парфюмерии и косметики на разный вкус и кошелёк. Чисто, уютно, всегда порядок. Отзывчивые консультанты готовы всегда прийти на помощь.
Рекомендую 👍🏻
December 14, 2023
Хороший магазин. Отличные консультанты. Всегда помогут с выбором и терпеливо подождут, пока определишься с выбором.
July 1
Очень хорошее обслуживание, большой ассортимент
1
December 17
Хороший выбор и ассортимент, цена конечно сейчас- ого
December 5
Часто посещаю этот магазин, все чисто аккуратно
June 17
Очень прекрасный магазин, выгодные цены, хорошее качество, всем советую!!!
June 21
отличный магазин, хорошие товары, очень нравиться, всё качественное
1
June 4
Магазин очень классный всем советую, очень добрый и вежливый персонал
May 13
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты, которые всегда готовы помочь
July 1
Очень хорошие консультанты, много выбора
1
June 9
Вежливый персонал, приятные цены, обязательно прийду ещё).
1
June 17
Классный магазин, хорошие консультанты, приходите только в тц океанис!
1
November 25, 2023
Очень расстраивает сервис. Вся инициатива девушек-консультантов нацелена на женщин постарше) если вы молодая девушка, то будьте готовы к игнору, как менее платежеспособная))) столкнулась с этим не раз, политика, видимо, такая))) лишний раз убеждаюсь, что единственное нормальное место-золотое яблоко)
1
December 6, 2023
Были скидки, купила духи себе, понравились даже пахнут несколько дней от одежды, удивлена, последнее поколение духов до вечера только пахну, а утром уже от запаха не остаётся и следа🙂
July 1
хорошее обслуживание, много хороших товаров
1