Lemana Pro
5288 reviews
September 28, 2024
Купила шкаф и оформила сборку. При сборке обнаружились двери не того размера,привезли другие.
Купленного мной товара нет.
По телефону операторы перекидывают друг на друга звонок.
Надо нескольким операторам объяснять одну и ту же ситуацию.
В магазине сказали ,заявка есть и все,ни чем помочь не можем.
Товар неплохой,а сервис ужасный.
3
2
March 6, 2023
Хочу выразить признательность и благодарность менеджеру отдела Сад Горельниковой Венере за потрясающий букет тюльпанов для учительницы первоклашек на 8 марта! Я в восторге, родители нашего класса в таком же восторге) нежный, изысканный, шикарный букет цветов, утонченный, со вкусом. Золотые руки! Спасибо огромное. Ещё не раз придем в Леруа Мерлен Лефортово сами и расскажем своим друзьям, чтобы шли сюда за цветами и не только))) Успехов , процветания и благодарных покупателей!
3
2
September 1, 2024
Днище. В Договоре указано что начнут собирать кухню не позднее 7 дней после оплаты, а назначили через 3 недели. Добиться раньше не получается, куда только не звонил и не писал.
А пока везли одни косяки, то столешницу водитель поднять не может т.к. приехал один без грузчика, то даты доставки поменяли, то не включили в заказ то что нужно и ещё раз платил за доставку того чего не хватило. И никому там нет дела ни до чего.
3
October 17, 2024
вопросы возникают к "грузчикам" которые не хотят работать, сегодня в 11.10 был доставлен заказ, несколько ребят, вопреки договору (оплаченной доставке до комнаты) складывали плитку на крыльце дома.
после моего замечания что уплачено до комнаты мне нагрубили, и только после угрозы об отзыве об их работе отнесли на точку.
3
2
May 8, 2023
Хороший магазин). Последнее время люблю его больше, чем И.. еа)). Хороший выбор стройматериалов, обоев, и даже домашних растений. Вот только отдел люстр и прочих светильников не слишком порадовал. Не могли ничего выбрать(. Спасибо за то, что добавили кофе-автоматы. На середине дистанции неплохо упасть на скамеечку со стаканчиком кофе и передохнуть))).
4
2
November 3, 2022
По Москве посещали много магазинов ЛМ в разных ТЦ. В этом бывали чаще всего, и поэтому он - роднее что-ли))
Но наверное, суть не в количестве посещений, а удобство и организация магазина.
Удобное расположение этого ЛМ, пусть и на верхнем этаже - но сеть грузовой лифт - с выходом на парковку. Парковка тоже удобная, практически всегда есть где приткнуться.
Все расположено на одном ярусе и в логичном порядке по отделам. Широкий ассортимент.
Если не первый раз - знаешь что и где искать.
В магазине всегда чисто и полный порядок.
Из минусов наверное - очереди, но в большей степени по выходным.
Действительно достойный магазин из сети - советую.
9
4
December 15, 2023
TR2312024759-01
Здравствйте, к сожалению столкнулся с асболютным отсутсвием сервиса в вашей компании. Мало того, что даже базовый товар часто отсутсвует в ваших магазинах, то есть купить шкаф ты можешь, но купить сразу полки (ящики) для шкафа это большая проблема. Гардеробную мне проектировали и обещали что можно будет оформить заказ 5 декабря, сегодня 15 декабря, но ее так и нет у меня. Вишенка на торте это ваша доставка. Как вы думаете, если вы, как курьер не дозвонились во время доставки до клиента перед тем, как к нему ехать, есть ли смысл к нему ехать? Ваш доставщик приехал ко мне 14.12.2023 позвонил раз 10, я не взял трубку, так как телефон был в другой комнате и банально я его не слышал, перезвонил ему в 9:51 (последний звонок от него был в 9:42), но он сказал, что уже уехал и не стал ждать и сказал, что уже не доставит, так как факт попытки доставки с его стороны был. Браво! Эта услуга стоит.у вас 1300? )))
В итоге я оплатил еще раз доставку по ссылке, которую мне скинул менеджер магазина. Сказал мне, что доставят сегодня 15.12.23 В итоге ни звонка, ни сообщения от вашей компании, а я сижу и жду сегодня вашего доставщика. КЛАСС.
Сложилось четкое представление, что понятие сервис в вашей компании не знакомо. Много раз уже пожалел, что обратился в вашу компанию. Явно последняя покупка.
8
2
November 16, 2024
Чего можно пожелать тем у кого ВСЁ есть.?Продолжайте расширять ассортимент, по больше специфичных товаров!!!
3
1
July 5, 2024
Не привезли заказ 240751885154 обвинив меня в том что я не указал ограничения по длине транспорта, при этом ограничение транспорта длиной 6 метров позволяет проехать транспорту. Помогать решить проблему отказались. Поддержка отсутствует полностью. Заказ товар будьте готовы к тому что вы его не получите. Сервис отвратительный, при старых хозяевах было лучше. Приобщаю фото официального ответа из моей УК о том что длинна транспорта 6 метров, фото газели из нашего паркинга 6 м которая разгружается.
3
January 18, 2024
Хочу поблагодарить отдел сантехники и специалиста Светлану Карачайцеву. Очень отзывчивый, старательный и терпеливый сотрудник. Несколько раз меняла расстановку мебели в санузле, Светлана переделывала упорно мой проект. Очень довольна результатом и работой Светланы. Всем рекомендую бесплатные проекты от Леруа! Наглядно, быстро и понятно по ценам.
3
2
January 11
Хороший магазин.
Только добавьте, пожалуйста, возможность печатать чек при выдаче интернет-заказа.
Мне не пришел чек на почту..
3
October 18, 2024
Слабовато с выгрузкой есть над чем поработать приехав туда и постояв я подумал-а нужен ли вам вообще товар грузчиков ни одного все заняты где-то чем-то хотя толпы ходят так что будте готовы побегать с рохлой по кузову
June 30, 2024
Крутое расположение, постоянно закупаемся сантехническими товарами ,да и не только . Хотелось бы видеть на прилавках инструмент премиум категорий по рыночным ценам
2
August 25, 2024
Вчера была в магазине после долгого перерыва, и он меня приятно удивил своей клиенто ориентированностью. Во первых, стало больше продавцов, а во вторых, они всё вежливы и готовы подсказать, ответить на любой вопрос, выбрать тебе товар . Но есть их минус, в некоторых секциях, например, в декоре они куда-то исчезли к концу рабочего дня. Товары брала по списку, ассортимент нормальный. Пошла на кассу самообслуживания и здесь ждал меня ещё сюрприз. Охранник любезно подсказывал как лучше организовать оформление покупки!, а после подкатил мне коляску с которой я спустилась к машине! Чудеса!
3
September 27, 2024
Хороший магазин с достаточным ассортиментом. Проблема с консультантами-продавцами. Их надо поискать. Но консультируют хорошо, спокойно. Никто не стоит и не сидит праздно. Работают как пчёлки
February 26
Минусов я не заметил, а так только одни плюсы. Тем более что я не местный, и первый раз в Москве, маё личное мнение.
2
1
February 15, 2024
Возил оттуда заказ клиенту. Заезд прям на склад, на третий этаж. Работают там замечательные люди. Доброе, душевное отношение, как с оформлением доументов, так и с загрузкой. Секъюрити тож, четко, внятно, строго, но все ж по людски, добро и спокойно. Оч приятные впечатления.
1
1
March 7, 2023
Один из больших магазинов с широким ассортиментом.
Подъезд к магазину хороший, парковка достаточно вместительная.
Персонал внимательный и грамотный, помогли подобрать подвесной потолок в туалетную комнату.
Качество товара - на вкус и цвет!
Единственная лодка дегтя - долгое обслуживание на кассе!!!
4
2
May 14, 2024
боялся что не въеду на паркинг по высоте. на крыше стоит туристическая капсула, но парковка в двух уровнях и есть разные высоты. всё купили, загрузились и выехали без не зная. довольны
1
February 20, 2024
Хороший магазин, всё есть, парковка удобная, есть что перекусить, если долго ходишь, выбор товаров велик, но мало консультантов, в каких то отделах приходится их искать
3
3
April 10
После переименования в ЛеманаПро в принципе ни чего не изменилось, компания движется в перед в не простых сегодняшних условиях.
August 10, 2024
Сделал заказ в интернет магазине, доставка не приехала, два дня тишины, сделал обращение сначала сказали что заказ в доставке, потом деньги по заказу полностью не вернули, в какой раз делаю заказ и каждый раз какая-то фигня, никто на связь не выходил в день доставки, а нормальные компании в уведомлении, предоставляют номер доставщика!
3
March 19, 2024
Хотела вернуть товар,мой номер В 49,сотрудник вскрыл упаковку у встраиваемых светильников,все проверил ,а потом сказал что у меня прошел срок сдачи больше 100 дней и попросил чек,я дала и говорю а зачем вы товар вскрыли,она ответила что это не страшно.Я спросила а какая разница,даже если в чеке не указана сервисная карта,я же пользуюсь ей по телефону,она сказала,что вы оплатили самостоятельно и ваша карта не указана и программа её не пропускает.Я забрала товар и вернулась домой и обнаружила,что она и ещё и чек мой не вернула.Я считаю прежде чем вскрывать товар, спрашивайте чек и не надо будет время тратить на проверку.
3
2
December 16, 2023
Много раз выручал этот магазин. Ремонты, дизайн, домашняя утварь. Можно сказать даже не заменим. Цена - качество, есть доставка, что тоже удобно. В целом доволен.
3
2
June 7, 2022
Очень доволен всем. Широкий ассортимент, много магазинов - найдете легко ближайший. Удобный сервис, после появления касс самообслуживания очереди стали меньше. Удобный заказ онлайн. С доставкой не сталкивался. Многолетнее пользование услугами Леруа помогло и в работе (обслуживал ледовые катки) и в стройке дома (построил дачу 100кв.м.) и в домашнем ремонте (3 квартиры - косметические ремонты, 2 кухни, большой шкаф купе - 2,5м). Очень доволен услугой "сервисная карта" открывает массу дополнительных возможностей: от удобного контроля затрат по строительству до расширеного срока возврата не пригодившихся материалов. Спасибо. Рекомендую.
4
3
September 6, 2023
Магазин хороший
Достаточно товара и консультанты хорошо подсказывают
Особо хочу отметить работу службы безопасности
ОПВС - спасибо за помощь
Отследили и нашли пропавшую сумку, молодцы, аккуратно и корректно
3
2
March 15, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Соколову Марину за профессиональный подход к работе, оперативность и полное знание номенклатуры (ш. Энтузиастов, 12, корп. 2 (Тц Город, этаж 3))! Она заслуживает постоянной стимуляции в виде регулярных премий!
3
2
November 12, 2024
Отлично товары стали лучше, единственное не всегда рядом
3
February 18, 2023
Большой выбор товаров и услуг, персонал доброжелателее,товары надлежащего качества и по доступной цене. Есть доставка, очереди на оформление нет.Ребятам из службы доставки отдельное спасибо, очень аккуратно доставили товар, разгрузить,переносили до квартиры и даже не было намёков на доплату как бывало ранее, очень хорошо работали Спасибо им огромное.
5
3
September 11, 2023
Мне нравится леруа. Хороший формат, большой выбор товара, грамотные вежливые консультанты. Если есть сервисная карта время сдачи ненужного товара дольше. Часто пользуюсь этим. Иногда наберешь чего то, а потом получается что лишнее или не подходит.
3
2
July 26, 2024
Огромная благодарность Кристине из отдела Кухни! Проектировали у неё кухню, обсудили, что нам нужно, все поняла «с полу слова». Показала разные варианты, все быстро выбрали, на следующий день кухня у нас👍 спасибо!
July 1, 2023
Отличный, большой Леруа Мерлен. Расположен в огромном ТЦ. На подземной парковке лучше искать вход именно в ЛМ, т.к. бродить там можно очень долго. Есть большой грузовой лифт. Рекомендую!
3
2
April 26
Магазин хороший, но не всегда найдется то что искал , нет пакитов фирминых, раньше было лучше.
March 30
Купили смеситель для ванны. Привез домой устанавливать, отражателей нет. Ну вот какое вам доверие, когда вы некомплект продаете ?
1
September 2, 2023
Большое спасибо консультанту из отдела сантехника Анохину Сергею,знающий,вежливый,внимательный,все объяснил,показал,помог с выбором,предложил и оформил установку,таких людей мало,цените таких работников,они создают отличный имидж
4
2
February 1, 2024
Всё что хотел купить, купил) цены и обслуживание вполне устроили, покупками доволен. В леруа езжу целенаправленно. В 90% случаев результат позитивный. Спасибо 😊
4
2
April 8
Неадекватные логисты и саппорты. Ничего не знают, ничего не могут, не понимают что происходит с заказами.
2
1
March 5, 2023
Очень понравился магазин!!!
Огромный выбор товара, персонал вежливые, удобная парковка, качество товара высокое, имеется доставка, в торговом зале чисто и красиво, много цветов!
Советую посмотреть и посетить!!!!
3
2
February 13, 2023
Замечательная специализированная торговая точка в шаговой доступности, которая позволяет приобрести без проблем вемь спектр стройматериалов...и многое другое для дома и семьи!!!! Очень рекомендую!!!
6
3
June 22, 2024
Сегодня купил дсп с распилом, приехал домой все перемерил.Все детали оказались разные по размеру, кривые.Если бы детали пилили бы не в моем присутствии то я бы подумал что их пилили не на станка а лобзиком на глазок.Теперь собрать из этого мебель не получится, наверное придется все это выбросить. Рдетали длинной 1500мм разница в ширине после распила 8 мм
5
2
October 23, 2024
Ездил специально за монолитным поликарбонатом.
На сайте магазина был остаток(примерно две недели всё те же 4 шт. ) По факту сайт не обновляется, товара давно нет.
3
2
October 23, 2024
Хороший магазин видимо его теперь переименовали из за санкций.
Ассортимент тотже прада и некоторые позиции вымываются.
Хотя к ним привыкаешь и пользуешься.
3
2
February 29, 2024
23.02.2024 заказал и оплатил входную дверь. Также заказал и оплатил доставку до квартиры. В договоре указал, что 9 этаж, лифт не грузовой. Заказ приняли, дату и время доставки определили. Менеджер Данила отработал на 100%. Приятно работать с профессионалами. А дальше была доставка. И это полная противоположность. В назначенное время дверь привезли, но поднимать отказались. При этом было это сказано в совершенно хамской манере с элементами ненормативной лексики.После произошедшего (дверь должна была принять супруга и с ней общался водитель) я пытался связаться с водителем, безрезультатно. Он просто не брал трубку. Дверь так и не доставили. Считаю, что такое отношение к людям, тем более постоянным клиентам, недопустимо.
Необходимо добавить. Менеджер Данила, о котором я говорил выше узнав от меня о сложившейся ситуации сделал максимально все, что бы решить проблему. В итоге: дверь привезли, в назначенный срок установили. Повторюсь. В Леруа на Авиамоторной есть профессионалы. Один из них - Данила. 6 звезд из пяти.
6
1
November 29, 2022
Магазин отличный. Есть всё для ремонта. Доставка товара. А также мой бимый отдел, всё для сада и огорода. Расположен удобно. Много транспорта, недалеко метро. В этом же здании есть такие магазины, как Ашан, детский мир, спортмастер, есть Сбербанк... И много, много других магазинов. Есть где покушать.
5
4
February 29, 2024
Большой магазин, впрочем как и все этой сети, приветливые и вежливые сотрудники. Выбирали ванну, сделали проект, всё просчитали. Мы остались довольны.
3
2
November 19, 2024
Мимо ходом заехал, взял лампочку светодиодную, приехал домой а она не работает😄 230 руб выкинул и 20 мин. Своего времени в топку!
3
2
June 8, 2022
-Магазин хороший, несмотря на ограниченную площадь (находится не в отдельном здании а в торговом центре Город Лефортово) ассортимент и выбор товаров большой. Есть дизайнеры для кухни/ванной/туалета, которые делают проект бесплатно.
-из минусов
- паркинг в этом ТЦ на 3 балла из 5 - холодный, темный, нет разметки, выглядит как будто старше трц лет на 30
-лифт из паркинга на 3 этаж в магазин Леруа Мерлен - 1 балл из 5. Лифт как будто проектировали и изготавливали 50 лет назад. Повезёт если из 2 лифтов работает 2, часто один в ремонте. Скорость движения, закрытия дверей, реакций на нажатие кнопок и соответсвенно производительность никуда не годятся
3
2
February 25, 2023
Отличный магазин. Как всегда огромный выбор товаров на любой вкус. Расположение удобное, доставка есть, но оч дорого. Качество товара хорошее и зависит от производителя. Ещё бы цены пониже, и было бы вообще супер!
4
3
March 13, 2024
Хотелось бы конечно больше разнообразия товаров, маловато) , на рязанке на много больше и разнообразнее отдел для дома и декора!
4
1
February 19, 2024
Покупаю здесь материалы, выбор большой, широко и быстро колеруют краску по РАЛУ, быстро заняло пару минут, персонал вежливый знают своё дело!
4
1