Lemana Pro
12061 review
April 27
Благодарю Адика (резка дерева) за профессионализм и доброжелательность к покупателям. Человек создает хорошее настроение своим оптимизмом и дарит его людям.
4
March 5
Отлично ! Все что нужно для ремонта купили за один раз прямо на кассе оформили доставку ! Важно : продавец напомнил проверить серии на обоях - забота о покупателях 👍
4
January 28
Часто покупаю здесь товары для дачи и дама. Товары хорошего качества, но цены очень высокие. Хотелось бы чтобы цены были более лояльные .
3
May 12, 2024
Очень хороший магазин.
Удобная многоярусная парковка.
Большой зал.
Много персонала.
Из минусов:
1. Очень бедное кафе. Ещё месяц назад было сильно лучше.
2. При заезде на парковку второго этажа машина с низким клиренсом ударяется днищем. Я нормально заезжаю на летних колесах, и цепляюсь днищем на зимних ( зимние меньшего радиуса)
February 8, 2024
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом покупок в магазине Леруа мерлен. Я не только нашела здесь все необходимые товары для ремонта и обустройства дома, но также была приятно удивлена возможностью оформить покупку в рассрочку.
Это действительно удобно, потому что иногда нужно купить много товаров сразу, но не всегда есть возможность сразу все оплатить. Магазин предлагает различные программы рассрочки, что позволяет выбрать самый удобный вариант для себя.
Кроме того, персонал магазина был очень вежлив и предупредителен, помогая мне найти все необходимые товары и ответить на мои вопросы.
В целом, это был приятный опыт покупок, и я с удовольствием буду рекомендовать магазин Леруа мерлен всем своим знакомым.
7
August 13, 2023
Прекрасный магазин! Удобно расположен к дому. Что более важно, очень удобный график работы: можно успеть купить нужные вещи. Выбор товаров богат, персонал адекватен, добродушный и отзывчивый, знающий своё дело - очень помогли (Игорь в отделе кухонь, духовых шкафов, раковин, кранов - спасибо Вам огромное!) Качество товаров, которые покупал в этом магазине, не расстроил.
Покупки с сервисной картой - очень удобный способ приобретения, возврата или обмена товаров. Спасибо всем! Всем добра, мира и здоровья!
4
1
November 23, 2024
Приехал в магазин за шлангом и клапаном заливной для унитаза , продавца консультанта в отделе водоснабжения попросил помочь. Мало того , что он не помог уверял меня , что выбранный мною клапан залива не подходит да ещё направил меня в Румянцево. Я потерял много времени из за этого продавца и понял , что ему работать только грузчиком. Клапан я купил и установил и он подошёл не хуже предыдущего. Нет веры продовцам и помощи от них не дождешься.
3
2
January 18
Раньше претензий не было, сейчас какой то хаос в работе. Купила линолеум, пришла на выдачу товара-его не оказалось. Ну как можно не проверять наличие товара при такой большой проходимости? Возврат средств максимально далеко от выдачи, пришлось обходить весь магазин. Дальше очередь на возврат на час, всё происходит медленно и работает всего пара касс. Полностью не устраивает работа магазина.
3
1
January 7
Хороший магазин. Но не хватает персонала для оказания консультации, на один отдел один продавец, например в отделе гардеробных систем. На кассе проблем нет, по крайней мере при нашем посещении магазина. Выдача тоже работает отлично.
5
September 28, 2024
Удобный магазин с большим количеством относительно дешевых строематериалов. Часто закупаюсь тут во время очередного ремонта. Удобная многоуровневая парковка. Магазин не перегужен, кассы часто свободны
3
1
October 4, 2024
Персонал.
Надуда Евгений Михайлович, Шайнян Тигран Артурович, несмотря на позднее время, оказали грамотную консультацию, чётко и быстро организовали выдачу товара. Спасибо большое! До новых встреч!!!
3
April 23, 2024
Доступные цены, выручает! Модно купить почти всё для ремонта. Покупали межкомнатные двери и кухню. Хорошо организована доставка. Очень удобно сканировать товар в приложении. Хорошо помогают продавцы- консультанты. Рекомендую.
April 28
Очень большой выбор, всё, что надо было купила, быстро и чётко в кассе, спасибо за отличное обслуживание
4
October 16, 2023
Большая сеть по продаже строй материалов и не только. Чем нравится Леруа , расположенный на 24 км МКАД: звезд удобный , относительно все чисто , хорошая парковка, сам по себе магазин большой и много сотрудников , что очень важно. Всегда можно спросить , посоветоваться относительно товаров. Быстрое обслуживание на кассе. Так же как и в больших продуктовых гипермаркетов есть кассы с самообслуживанием. Магазин не из дешевых, если нет времени искать , то здесь можно найти все )
3
3
October 9, 2024
Удобно, доступно, ассортимент товаров очень большой, качество товаров соответствует цене, персонал бывает грубоват поэтому 4 звезды, а так успехов и процветания!!!
3
November 24, 2024
Пункт выдачи заказов на троечку точно
Час заказ из одного небольшого предмета собирался, написали что готов к выдаче, можно забирать
Подъезжаем и слышим:"ой, щас, щас я позвоню и спустят его из зала", в итоге 15 минут еще сидели ждали пока товар как раз соберут, спрашивается что делали этот час, обозначенный как сбор заказа, если делали это по факту прибытия и 15 минут
1
March 31
Отличный магазин, удобное местоположение, большая парковка. Большой ассортимент товаров.
3
August 8, 2024
Сделали в том году ремонт в квартире, почти всё купили в Леруа. Удобно, что можно создать проект, тебе всё рассчитают и привезут. Были конечно, ньюансы, но с кем не бывает. В целом положительные эмоции. Сейчас заключили договор, как юр. лицо, понравилось, что менеджер лично связывается, всё объясняет, подтверждает каждый заказ. Спасибо за сервис!
4
January 6
Сегодня 06.01.25г посетила данный магазин, приобрела доску, простояла час в очереди с маленьким ребенком на распил, в итоге мне сказали, что данную доску распилить они не могут и предложили мне(женщине) сделать это самостоятельно у кассы, так как там есть пила. Настроение было испорчено двумя неквалифицированными сотрудниками. Отвратительное отношение к покупателям. Нет клиентоориентированности.
5
2
May 11
Полное безобразие!!!Сотрудники уже две недели не могут оформить повторный вызов мастера для установки дверцы на кухню.Звоню уже несколько раз,переключают звонок с одного сотрудника на другого и в итоге мастер уже ждет две недели. Купил кухню со сборкой при сборке нашли косяк в фасаде. Дверцу заменили а оформить приход мастера для установки не могут. Звоню на линию,в магазин приходил а только ноль.Каждый звонок по разному отвечают.
5
1
October 14, 2024
Большой магазин, удобно, что разные товары для ремонта и строительства находятся под одной крышей. Можно купить товары по очень привлекательной цене, хотя, в целом, цены средне рыночные.
3
March 31
Любимый строительный магазин. Делая ремонт в доме, почти все материалы с этого магазина. Правда он назывался, тогда Леруа Мерлен, а теперь время покажет
3
January 9
Для меня-удобно,купил все,что и хотел.Так же к Новому Году прикупил украшения для елки и хлопушки,удобный подъезд,с парковкой.
3
January 25, 2024
Про этот магазин многие знают. Едут покупать кто для дачи кто для дома для ремонта . Большой удобный магазин . Выбор большой товара много. Сотрудники магазина отзывчивые добродушные советуют подсказывают что лучше и где лежит товар. Спасибо девушкам в отделе ОБОИ подсказали что брать и сколько обоев надо. Им от меня благодарность.
3
1
December 21, 2024
Удачно попал на акцию! Понравилось как здесь оформляют услуги. Заказал вырез столешницы. Продавец что продал мне услугу клиентоориентирован, вечером договорились, на следующий день оформили, оставил координаты и по телефону оформил услугу. Не пришлось снова ехать. 👍
4
January 28
28.01.2025 в 14.36 была произведена покупка на кассе самообслуживания с сотрудница магазина лично сканировала товар. При загрузки покупок к нам подошёл сотрудник охраны и сообщил, что не пробита одна единица товара(коврик для прихожей), а пачка гвоздей задвоена. Товар мы оплатили, но остался вопрос, почему так произошло,? Может так зарабатывают премии?
5
February 6
Удобное расположение, сотрудников не всегда можно найти, иногда надо побегать за ними,но в целом очень удобный магащин
4
1
December 24, 2024
Это не про конкретный магазин, это про саму сеть. Почти месяц не можем получить оплаченную душевую кабину. Сначала привезли разбитую, потом оказалось, что такой больше нет. Вернули деньги за кабину, но не за доставку. Выбрали новую, оплатили, ждали доставку, но в назначенный день оказалось, что кабины нет в наличии... Ждём решения по досудебной претензии
4
1
November 30, 2024
Покупали здесь кухню и технику к ней. А ещё бензогенератор. Вообщем не советую здесь ничего приобретать. Посудомойка не исправна. Генератор не заводится. Это все очень коротко. Если хотите потратить деньги и получить некачественный товар а потом не знать когда вам вернут деньги то вам сюда.
4
2
March 2, 2024
Отличный магазин, огромный выбор самых разнообразных товаров. График работы очень удобный. Если вам потребовалось что-то очень срочно, до 00:00 часов вы можете это приобрести. Перечислять «плюсы» можно достаточно долго, они известны, магазин супер-популярен. Самые главные из них - широкий ассортимент и уровень цен. Качество товаров также вполне достойное. Поэтому покупателей всегда очень много, их не обманешь. По сервису, конечно, бывают вопросы, но они, по большей части, решаемы.
4
September 12, 2024
Я в этом магазине бываю почти каждый день, так как делаю ремонт. Очень удобно, не надо ездить по строительным рынкам. Практически есть все материалы. Линейка товаров большая. Удобно, если что то не то купила можно сдать. Персонал всё подскажет, приветливые, вежливые. Все отлично. Спасибо.
3
March 14, 2024
Удобное расположение гипермаркета вблизи МКАДа, парковка проста и понятна.
В очередной раз посетила с удовольствием. Менеджер в отделе сантехники с полуслова понял, какой товар я хочу купить и отвел к нужному стелажу. Быстрая оплата через кассу самообслуживания, моментальное оформление гарантийного талона и всё))) Мы уже едем домой. Быстро и точка.)))
4
July 8, 2024
Отличный магазин для обустройства дома, дачи . Есть все от стройматериалов до люстр в квартиру,дачу и т.д. Персонал всегда поможет найти то что вы ищете для своих нужд. Отличный магазин в данной категории
6
September 7, 2024
Отличный большой магазин. Особенно понравились приветливые женщины с отдела обоев и дверей. Оперативно нашли по моим желаниям то что нужно , оформили заказ и помогли с выбором. Персонал на высшем уровне !
4
January 10
Оплатил доставку и подъем на этаж. Курьер отказался нести заказ до подъезда от парковки (50 метром). Перенесли доставку на следующий день. Но его не привезли в итоге. Позвонил в поддержку, через 10 мин ожидания девушка сказала, что переведет меня на специалиста по претензиям, а сама скинула на робота, который отвечает при первом звонке
4
1
January 10
Ужасный строительный магазин. Колеровка краски: одна и та же краска, один рал- очень отличается цвет. Качество каб.продукции не очень. Хранение сухих смесей нарушена. Вечно что то в магазине не работает. Этот отзыв не к конкретному магазину, а ко всей сети. Единственный плюс это то что можно сразу приехать и напокупать всякой фигни.
4
November 5, 2024
Плюсы-хорошая бесплатная парковка,удобные эскалаторы,отзывчивые продавцы.Минусы-не всё удалось купить. Хотелось бы больше ассортимент. В частности электрические светильники,бра.
3
September 6, 2024
Все для строительства и декора дома имеется, есть услуга доставки, возврат товара без проблем, обслуживание быстрое. Единственное что, администрации магазина надо больше работать с сотрудниками магазина в торговом зале, чтоб они могли легко покупателя проконсультировать и помочь выбрать нужный товар
March 25
С доставкой и сервисом у ребят беда. Заказал с 17 до 21. Позвонили утром и спросили могу ли я раньше принять - сказал нет.
Не доставили вовремя - сообщили, что я во всем виноват, так как: не взял трубку, не был на месте, сам отказался 😀😀
Новую дату доставки согласовать не могу.
С 3ий попытки смогли согласовать новое время, но это сюр
4
1
April 26
Хороший магазин, приветливый персонал, цены тоже «подешевле», чем в обычный строительных магазинах
3
November 7, 2023
Леруа Мерлен - это отличное место для всех, кто занимается строительством или ремонтом. Я всегда нахожу здесь всё, что мне нужно - от инструментов до стройматериалов. Широкий ассортимент товаров, качественное обслуживание и удобное расположение на МКАД делают этот строительный гипермаркет идеальным выбором. Я с уверенностью рекомендую Леруа Мерлен всем, кто занимается строительством или ремонтом.
3
3
September 19, 2024
Никто не знает где что лежит и приходится самому бегать и искать весь товар , т.к. каждый отвечает за свой ряд . Это бред и не соответствие с такой знаменитой и огромной компанией т.к. любой сотрудник обязан знать где и что находится хотябы примерно . Я искал товар и меня гоняли по всему залу друг к другу и я считаю , что данные сотрудники не компентенты и обязаны менятся по териттории . Так делают во всех нормальных организациях . Ведь я подгоняю им всех своих клиентов по работе .
2
2
May 6
Огромный выбор товаров, каждый покупатель может себе что-то подобрать из ассортимента магазина. Были бы деньги и время, ходи и смотри. В одном магазине есть всё.
3
2
July 18, 2024
На сколько у меня положительные впечатления от работы ваших сотрудников в зале, от профессионализма и готовности помочь (особая благодарность Ирине Шлыковой, за время уделенное нам в подготовке дизайна и помощи в максимальной эффективной логистики по доставке заказа.), на столько же негативные впечатления от работы вашей логистики и сервиса доставки.
1. Отсутствие перемещения между разными магазинами одной фирмы. Мне не понятно, почему я должен оплачивать доставку из трех разных точек одного торгового бренда ?!
2. Убивают временные рамки доставки с 15 до 23, очень ориентированно на клиента. Но это не важно, главное оптимизация логистики и удобство для компании.
3. История покупки одной душевой кабины заслуживает написания отдельного юмористического рассказа, если бы не было так грустно от понесенных финансовых и временных потерь.
У меня в голове не укладывается, как можно описать 4 попытки получения душевой кабины ?!
Попытка №1 сорвалась из-за хамства водителя и полного отсутствия желания читать комментарии к доставке груз, заявляя при этом, что мои комментарии никому не интересны и он приедет так, как ему удобно. Кстати, сотрудник колл центра подтвердил (когда я попытался разобраться в происходящем), что писать комментарии мы как клиенты конечно можем, но они рассматриваются только в качестве просьбы, но не обязательны к исполнению.
Попытка №2 не удалась, т.к. кабина оказалась с дефектом и была последней в данном магазине, пришлось заказ отменять и делать в другой точке.
Попытка №3 началась вполне удачно и оптимистично, с водителем созвонились, окрылённый еду к месту встречи, остается каких то 5 км из 60 до финиша и звонок водителя уронил меня с возвышенного состояния и мечтаний о водных процедурах в новой кабинке. Оказалось что по документам кабинка есть в машине, а физически её нет. Забыли загрузить, потому что они кончились на складе. Провал, фиаско и полная анархия со складским учётом у вас и в ваших головах. Снова отмена заказа, снова ожидание возврата денег и снова с упорством обреченного поиск у вас кабины в другой точке.
Попытка №4, ура и праздник, я получил, то что заказал и в пору пить шампанское, но лучше позже выпью водочки за упокой вашей компании, который обязательно наступит с таким подходом к работе.
В общем итоге, вы МОЛОДЦЫ, так держать, а там глядишь и снова смените название.
3
2
January 24
Всегда есть удобные места на парковке , консультанты на кого попадешь-одни профессионалы, др полные профаны
4
July 29, 2024
Удобный подъезд к магазину, недалеко от МКАД. Есть многоуровневая бесплатная парковка. Большой выбор товаров. Можно заказывать онлайн, но время обработки заказа до момента выдачи где-то около часа
4
December 26, 2024
Продавцы говорят, что надо выписать заказ, а затем получить его на складе. Но почему-то умалчивают, что ждать нужно час с момента оплаты. Просидел час с лишним. Три звезды, а не две за то, что сотрудница Юлия всячески пыталась ускорить процесс. Ей бы поставил пять звёзд.
3
1
November 13, 2024
Каждый божий день покупаю стройматериалы тут. Удобно. Большой выбор материалов
Расположение на выезде из Москвы крайне удачное. Даже новогодние приколы есть!
4
April 16
Удобный подъезд, бесплатная парковка, все в лучших традициях Леруа Мерлен:)
Большой ассортимент товаров сохранился, жаль конечно, что в разделе инструментов исчезли деволты и макиты , но не критично конечно. Посещение ТЦ можно совместить с посещением Твой дом и ТЦ Вегас.
5
May 13
Кассовая зона 5 баллов, приветливые сотрудники. Безопасность - 0 баллов. Техника безопасности не соблюдается. Упала рядом со мной огромная коробка с товаром, чудом остался в живых. Возможно, это была не случайность. Удалил аккаунт, не вернусь никогда.
3