Lexus Центр Ясенево

Rating 4.9
2823 ratings
Rate this place

979 reviews

Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Цены завышены ,обслуга спустя рукава !!!!
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Купил у них Бу автомобиль, не прошло и месяца вылез чек и странно ведет ркпп, на встречу по решению вопроса идут крайне тяжело…
2
1
Level 9 Local Expert
May 29, 2021
Цены на автомобили, указанные в рекламных объявлениях, не соответствуют действительности! В реальности менеджеры отвечают- мы вам не продадим машину по цене в объявлении, мы установим дополнительное оборудование на 1.5-1.7 миллиона рублей! При цене в 7.5 млн мне предложили тот же самый автомобиль за 9.1!
4
Level 17 Local Expert
May 19, 2022
Отличный центр! Кофе вкусный! Ожидать удобно..
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
Большое спасибо за помощь лучшему менеджеру Тимофею Сухорукову. Оперативно решал все вопросы и помогал с оформлением документов.
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2020
Мне всё понравилось. Отличный сервис. Комплексный обед, кофе хоть залейся, массажные кресла просто супер, негде таких не встречал, даже в офемол сити таких нету. Вобщем всё супер!!!
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Огромное спасибо за обслуживание!Отдельное спасибо мастеру-консультанту Шумакову Юрию!
3
Level 12 Local Expert
July 17, 2020
Абсолютно не квалифицированные специалисты - именно такое сложилось впечатление. То ли я не их клиент. Попал с проблемой (не заводился Лексус) - привёз на манипуляторе. Выгрузили, во первых абсолютно индифферентное отношение. Ни здравствуйте ни до свидания. Зато вопрос как оплачивать все будете прозвучал первым, даже пока я машину с манипулятора не снял. Сама - проблема оказалась в том, что «посыпалась» банка аккумулятора - его под замену. Но какой ерунды я наслушался пока нашли эту проблему, начиная от «вы забыли выключить фары и разрядили аккумулятор, вы забыли выключить радио и разрядили аккумулятор. У вас стоит внешняя сигнализация - и она разрядила аккумулятор, после выключения двигателя потребители продолжают потреблять энергию 50 минут, вы не правильно закрыли автомобиль» и так далее. На мой вопрос - вы проверили аккумулятор - мне было сказано, что да - показывает good battery. И только через 6 часов специалисты этого «замечательного» салона догадались проверить его не на машине!!! Что у них за техническое образование и какого уровня там специалисты, если они так выясняют 5-минутную проблему. Самым апогеем было - мы сейчас зарядим батарею и вы поедите, диагностика ничего не показывает, вы просто (читай выше причины разрядки) - человек, которого не хотят обслуживать. Фары не выключил. Не знаю, что или кто и как они через 6 часов догадались все-таки проверить аккумулятор правильно... искренне сочувствую тем, кто приедет с каким-либо вопросом в Рольф Лексус Ясенево. Можете за свои деньги оказаться кем угодно. Ведь у них по ходу - солдат спит - служба идёт. Оставляйте там на ТО и любые другие работы свой автомобиль очень осторожно, а лучше найдите нормальный сервис.
3
3
Level 19 Local Expert
November 13, 2022
Лучший сервис на мой взгляд. Единственное - плохо , что переехали в Тойоту
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2020
Да салон очень приятный и классный. Но вот менеджер полный не профессионал. Насчитал кучу дополнительных опций которые не просили, завысив стоимость в разы. Хотя просили базовую комплектацию. И вообще ничего не дал ни расчетов ни тест драйва не предложил. Сложилось впечатление что ему ничего не надо, хотя готовы были отдать 3ля за машину сразу. Как этот человек вообще что то может продавать. Уехали в другой салон.
1
2
Level 12 Local Expert
December 22, 2022
Профессионалы. Обслуживаюсь в центре уже 16 лет.
1
1
Level 5 Local Expert
December 21, 2020
Классный салон, удобное местоположение! Очень компетентный менеджер Константин, Спасибо ему! Мы очень счастливы 😅
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Покупали машину с пробегом. Менеджер Артур молодец, сделка прошла без всяких замечаний
2
2
Level 15 Local Expert
December 27, 2023
Все очень дорого
Level 17 Local Expert
July 10, 2021
Отличный центр! Не смотря на всё что происходит в стране! Посетителей на дорогучих иномарках,здесь не убавляется.
1
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Огромное спасибо салону и нашему менеджеру Роману за автомобиль! Все на высочайшем уровне! Внимательно, быстро! Шикарно!!!
3
Level 3 Local Expert
February 11
Пока все ок.
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Тактичные и вежливые, знающие свою работу менеджеры владеют абсолютной информацией обо всем, о чем бы не спрашивал.
1
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Достойно премиальной марка. Вежливый и ненавязчивый персонал.
2
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Постоянно обслуживаю здесь автомобили. На этот раз проходил большое ТО, предоставили подменную машину. Очень удобно 👍
3
1
Level 10 Local Expert
May 3
Отлично
Level 12 Local Expert
September 1, 2021
Уважаемые Руководители салона! расскажите своим менеджерам, что если человек одет скромно и не примечательно - не надо общаться с ним через губу и надменным образом.. внешность часто бывает обманчива..
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2021
Редкость среди автосервисов, всё просто и доступно показали, объяснили и произвели ремонт. Если ремонтироваться то только к ним и конечно же большая благодарность Екатерине и всей её команде.
4
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Внимательный персонал и не стараются содрать за мнимые неисправности. Только Кафе зря закрыли.
1
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Работают быстро. Отношение отличное. Реальные скидки.
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Все понравилось покупал лексус жене так деражать молодцы
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
От заказа до получения авто, всё было на высшем уровне благодаря Максиму Слащеву, спасибо
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Комфортный салон, внимательное отношение со стороны сотрудников, они профессионалы своего дела.
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Тактичные и вежливые менеджеры, знают свою работу и полностью владеют информацией, о чем бы не спросил.
1
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2020
Отличное место !!! Работа коллектива на 👍🏻👍🏻👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻 Спасибо команде за высокий сервис и отношение к клиентам
3
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Благодарю менеджера салона Константина Надарейшвили за компетентность, внимание и доброжелательность, оказанные мне при покупке новой машины. Спасибо!
1
1
Level 16 Local Expert
February 15, 2021
Несколько лет являюсь их клиентом, покупал там автомобили, там же обслуживал. В последнее время сервис резко упал. Сломалась сигнализация, которую они же и ставили на авто при покупке. Два раза к ним ездил, потом ездил покупал по их наставлению симкарты, потом оказалось что это не те симкарты и нужны другие, другие тоже не заработали... в итоге система так и не работает. Стало очевидно, что они просто не разбираются в системе, которую сами же ставили. Позвонил производителю - там посмеялись над компетенцией работников сервиса, объяснили что нужно сделать. Обратился в клиентскую службу, там выразили озабоченность, обещали взять вопрос под контроль, обещали что со мной обязательно свяжутся крайний срок "до 12-00 завтра" и всё исправят и.... ни чего. Это было неделю назад. И это премиальный сервис?!?! Это я для этого покупаю лексус с кучей допов?! На данном примере убедился как в низкой компетенции, там и в элементарно отвратительной коммуникации с клиентом... В общем их уровень - менять масло. Но если принять во внимание, что у них это стоит дороже, чем в обычном сервисе, а качество обслуживания ничем не лучше, то возникает вопрос - а зачем у них что-то делать!? Потерял уйму времени, проблема так и не решена, им видимо плевать... В общем сюда я больше ни ногой.
3
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Быстрая запись , все четко и быстро сделали, никаких доп сумм по оплате.
2
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2021
Обслуживание на высоком уровне. Всегда звонят и согласовывают все работы, выполняют их в обозначенные сроки. Внимательно выслушают пожелания.
3
Level 4 Local Expert
December 15, 2020
Купили в Ясенево новую машину жене. Грамотно проконсультировали, подсказали лучшие варианты. Спасибо!
4
1
Level 10 Local Expert
December 26, 2020
Отличное место ! Лучший салон ! Спасибо Андрею Кашаеву за профессионализм и доброжелательность !
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Компетенция только что бы впарить вам авто или починить авто дорого. Больше ни с чем не помогут. Купить за наличку не реально.
3
Level 10 Local Expert
March 9, 2022
Приятное обслуживание. Сервис понравился : чай/Кофе/ такси
1
1
Level 12 Local Expert
October 29, 2022
Хороший сервис, ребята отработали на 5 звезд!
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Очень хороший салон и сервис всем советую, спасибо Лексус рольф
2
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Езжу так как близко от дома и машина на гарантии. Уже три то. Вроде все нормально.
1
1
Level 14 Local Expert
December 20, 2021
Очень приятный салон, доброжелательный персонал, хорошая организация зон отдыха для клиентов
1
Level 15 Local Expert
September 27, 2020
По Обслуживанию ноль. Сам должен догадаться к кому подойти, а когда догадаешься тебе говорят нет не правильно догадался это не я это кто то, жди, ходи поспрашивай и догадывайся ещё. А когда находишь тебе говорят грубо я занят, жди. И ты можешь ждать пол часа, пока сам не начнешь грубить и тогда только тебя примут. 2 раза был, оба раза одно и то же.
3
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
Быстро, вежливо, наверное качественно (эксплуатация автомобиля покажет)!)
3
Level 12 Local Expert
December 13, 2021
Хороший персонал. Прекрасное обслуживание. Одним словом профессионалы
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Вежливый персонал. Все чисто,красиво. Вкусная еда в кафе.
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2020
Добрый день! Покупал RX300 R sport. Машина огонь. Персонал автосалона очень любезны и внимательны. Спасибо Александра Андреевна, мастер своего дела, приятно с ней работать!
3
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Отличный сервис! Все понравилось!
1
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Машину выбирал долго и в итоге остановил свой выбор на лексус NX. В этом салоне все устроило по цене, оформление прошло быстро.
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2021
Иванов Роман замечательный и профессиональный менеджер, очень благодарна за обслуживание )!
1