Абсолютно возмутительное и наплевательское отношение администрации отеля. Бронировали номер по одному адресу, менее чем за сутки до заезда выясняется, что номер будет в другом отеле на станции "Парнас", разница в расположении огромная. В срочном порядке пришлось искать новый отель. ***, с которыми возможно разбираться только в судебном порядке!
1
1
Фёдор Куприн
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Снимал в этом стеле апартаменты, все есть для комфортного проживания: посуда, плита, стиральная машина, утюг, гладильная доска, в общем все, что нужно! Снимал жильё две недели, смена белья по требованию, но не чаще раза в неделю, уборка самостоятельная, но это больших неудобств не приносит, так как есть все необходимое. В целом все выглядит ухожено и современно, остался очень доволен! Рекомендую!
2
ekaterina dremlyuga
Level 9 Local Expert
July 13, 2023
Апартаменты достаточно грязные: и дело не только в грязных потёртых обоях, грязных шторах и "уставшей" мебели - банально очень плохо произведена уборка квартиры перед заселением (кругом пыль, сантехника оставляет желать лучшего).
Достаточно удобное расположение: в комплексе несколько магазинов, ресторан, пара кафеин, рядом "Перекрёсток", " Вкусно и точка". Также рядом остановка трамвая; до метро минут 10 пешком.
Julia C.
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Замечательный апарт- отель! В номерах есть абсолютно все, чтобы чувствовать себя как дома. Мебель новая, белье белоснежное. Закрытая территория, есть парковка и детская площадка. Рядом есть фуд корты, магазины и аптека. До метро 10 минут пешком, до центра 20 минут без пересадок.
Инкогнито 6002
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Апартаменты аккуратные, хорошо звукоизолированы (кроме ванной комнаты), комфортные, удобные.
Есть кухня, холодильник, микроволновка.
Пятёрочка напротив.
В целом удобно, комфортно, не дорого.
Инна
Level 13 Local Expert
February 12, 2024
Чисто и хорошо. УК нормальная. Все прилично. Постоянно облагораживают.
Екатерина Филиппова
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Останавливались с 17.05-19.05 и 19-20.05. Снимать номер пришлось два раза так как планы поменялись. Гостинница замечательная. Были в голубой и зелёной зоне. Больше конечно понравилась в зелёной, номер просторный за счёт раздвижной кровати, есть стол. На балконе стоит кресло, что позволяет любоваться видом из окна. Для тех кто впервые в Питере тут очень удобно. Магазин в двух минутах, остановки, метро всё рядом... С сыном остались очень довольны. Персоналу отдельное спасибо за понимание и помощь
1
Вячеслав Протасов
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
За свои деньги пойдёт. Всё, как мне показалось, сделано по минимуму. Даже крючка для полотенца в санузле не было. Но кровать понравилась, спалось хорошо. Горячая вода в наличии, но сам санузел на троечку. Стиральная и посудомоеяная машины есть. Одна таблетка для посудомойка и на этом все.
Для длительного проживания, наверное, хороший вариант.
Анна С
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Всё хорошо, рядом магазины, аптека, кафе и др метро пешком можно прогуляться.
Дмитрий
Level 12 Local Expert
April 5, 2023
МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ, С ЧЕМОДАНАМИ НА УЛИЦЕ! ОТМЕНЯЮТ БРОНЬ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Заказали номер на три дня на майские праздники за 7.550. Через сайт суточно.ру. Like получил оплату и подтвердил бронь. Через неделю отменили бронь и тихо вернули деньги, даже не сообщили о этом. Позвонил в отель, сказали что типа не получили оплату. И предложили взять напрямую у них тот же номер только за 10.500!!!) решили заработать побольше и врут что у Суточно.ру технические проблемы с переводами. Уверенности что не будешь кататься по городу в поиске жилья нет. Отель ушёл в "чёрный список".
5
2
Show business's response
Марина Т.
Level 12 Local Expert
April 6, 2023
Что хочу написать про «культурное» отношение этого отеля. Забронировали номер на майские праздники, с нас сняли залог за проживание, а спустя три дня деньги вернули, номер сдали уже по большей стоимости. Так себе сервис и если вы хотите уверенности в своей брони, не останавливайтесь здесь. Очень жаль, что за такие действия не Яндекс, ни Суточно. ру таких « супер» представителей Санкт Петербурге не штрафуют. Будьте осторожны с этим не чистым на бронирование отелем.
олеся г.
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
Приемлемая цена. Чистые студии со всем необходимым для комфортного пребывания. Магазин, кафе, бар, ресторан, фитнес центр все есть. Ресепшен работает до 23.00, девочки приветливые. Единственное что не понравилось, странный неприятный запах в коридоре на этаже. Возможно из за недостаточной вентиляции. В остальном все хорошо, рекомендую.
2
Show business's response
Яна Буторина
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Очень душевно и по домашнему уютно. Удобное расположение, чисто.
Инкогнито 4797
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Очень хорошо, что внизу есть камера хранения и туалет, а также внутри небольшой дворик для прогулок с детьми.
Р.К.
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Хорошее место для проживания.полноценные квартиры. Здесь тихо и спокойно. Всё есть в шаговой 6.
Думаю возвратится ещё.
Людмила Тарасова
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Чисто, тихо, все необходимое для проживания имеется. Обслуживание отличное. Нам очень понравилось.
1
Ворнер Б.
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Любимый лайк, летом душно, зато зимой не холодно)
Владислав Николаевич
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Территория огорожена , на ресепшене вежливый персонал, вопросы возникшие решали оперативно. Заселили нас в первый 2-х ком. номер, состояние его было плохое, и уборка была сделана безобразно. На след. день попросили пересилить в другой номер, дали номер чуть лучше по состоянию , но не сказать, что он был идеально убран. Второй больше чем первый, и это нас устроило. За свои деньги конечно наверное вариант нормальный, но если вы привыкли останавливаться в отелях от 4 звезд, то это точно не ваш вариант.
Николай Кузьмин
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Все нравится, но разница в стоимости с разницей в неделю существенная. Но даже это не напрягает. Единственное замечание- в номере должна быть хоть 1 бутылка воды для питья
Маргарита Земскова
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Очень неответственно подходят к своим гостям. Звонили в отель, девушка "ничего не знает и помочь не может". Очень грубая и недоброжелательная. Говорит сарказмом, даже с оператором в яндекс Путешествиях. Очень расстроило, что у них на сайте одна информация, а тут другая. Мало того, что они "ничего не знают", так ещё и предоставить информацию не могут и шлют куда подальше. Ужасно.
3
1
Алина Малина
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Забронировала заранее, за месяц примерно, был поздний заезд, приехали ключи должны были забрать в ячейки, инструкция была выслана в ватсап, по приезду ячейка была открыта и пуста, связи с администратором до 9 утра нет, мы просидели в холле с мужем с 12.00 ночи до 8.00 утра, нашли другое место и уехали туда, ужасное отношение. Не советую никому
1
1
Екатерина К
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
+:
Нормальный номер, чистый.
-:
Отсутствуют наборы с зубной щеткой
Парковки нет, хотя указываю, что есть. Но по факту это общая парковка у ТЦ - ставь, где хочешь.
Татьяна Стец
Level 30 Local Expert
July 1, 2023
До заселения даже не дошло. Забронировали апартаменты, хотели уточнить относительно оплаты информацию. Ни на звонки, на на письма никто не отвечал на протяжении нескольких дней. В итоге, приняли решение выбрать другой вариант для бронирования, где администрация утруждает себя общением с гостями.
1
1
Зульфат Сабитов
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Хорошие апартаменты, цены норм. Когда заехали, оказалось воды горячей нет из-за аварии. Но предложили компенсацию. В принципе, я доволен. Рекомендую.
Екатерина Тарновски
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Ужас , не связываетесь с этой компанией .
Filipp Pletnev
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Удобно демократично чисто но мешают немного трамваи, но это решаемо если вас администратор поселит в другом крыле. Сервис хороший.
Сергей Иванов
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Приезжаем второй раз. Уверен, что будет и третий, и четвёртый и т. д. Удобно, выгодно. Рад, что нашёл это место.
310510 Коротина
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Всё хорошо. Чистенько, свеженько. Спросили есть ли порошок к стиралке и таблетки к посудомойке.. Не против были купить и сами...) но... ответа не дождались)
1
ттт
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Проживали 4 суток в номере - студии на двоих. Впечатление хорошее. Так получилось, заселились после 20 часов. На тлф пришла подробная инструкция по заселению. В ячейке забрали ключ, администратор не нужен. Номер уютный, чистый. Есть самое необходимое: посуда, столовые приборы, холодильник, тв, Wi-Fi, душевая кабина, фен, утюг. В двухстах метрах "Перекрёсток". До метро 15 минут ходьбы. Но чаще пользовались такси. Цена поездки до центра демократичная и рассмотришь красоты города.
1
xustlehard
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
"сотрудница" отправила залог без согласования со мной на номер из Ватсапп, хотя до этого в предыдущем сообщении было указан контакт на который необходимо выполнить перевод. Но деньги ушли вникуда. При звонке данной особе, она заявила, что это мои проблемы. Если у вас в компании есть сотрудники готовые признавать свои ошибки и решать проблему клиента, просьба дать обратную связь
4
1
Знаток города
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Обалденный комплекс! Студии чистые, комфортные. Закрытая территория. Метро в 10 минутах спокойным шагом. Возле дома продуктовый магазин, роллы, пицца, бургеры)
Алексей М.
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Понравилось всё, чистинько, аккуратненько. Есть в номере всё для прибывания начиная от вилки, тарелки, заканчивая посудомойкой и стиральной машиной. Расположерие тоже не плохое до метро 10мин. неспеша пройтись. Магазин перекресток прямо у дома и парковка его в Ваше распоряжении) Растроило только то что номера расчитаны на двух человек. Пришлось снимать для семьи два номера, с детьми это не совсем удобно(
Евгений
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Все очень ужасно, первый и последний раз приезжал в этот отель!!! Вода в раковинах не проходит, ванна ходит ходуном, то есть вкладыш для ванной, санузел не удобный, кровать которая должна была быть двухместной оказалась двумя односпальных тахтами, матрацы разъезжались в разные стороны поэтому получалось что оказывались между ними!!!
1
Светлана К.
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Хуже просто и быть не могло... Замок заедает, свет в коридоре заедает, свет в комнате просто не работает. Дверца над плитой всегда открыта на 50%. У прикроватной тумбы не работает шкафчик. Чайник сломан. При обращении у админу вместо переселения или хотя бы выдачи чайника, услышали: спасибо за обратную связь, примем к сведению... на обращение по почте не отвечают. Видимо праздники, отдыхают, а как вы будете отдыхать - не важно.
1
Viktor
Level 18 Local Expert
August 9, 2023
Очень не хватало кондиционера 07.08.23, в остальном всё замечательно!
Show business's response
Мила Семяшкина
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
*** на суточно ру!!!!хозяин Наталья забронировали жильё с ребёнком, в итоге в течение дня хозяин не выходил на связь , заранее попросила внести оплату, на что оператор на суточно ру проинформировал ,что это нарушение бронирования. в итоге целый день она не отвечала на SMS и звонки. Мы с ребенком остались на улице, вынуждены были искать жилье, бегая с чемоданами. вышла на связь только вечером с претензией, давайте заселяйтесь уже, переводите деньги, я скину код от сейфа, и буду отдыхать. Дословно с ее смс в мой адрес. На все мои возмущения начала отвечать грубостью. В итоге, чтобы дальше не портить свой отдых, я ее заблокировала! Будьте бдительны. Я и подумать не могла, что на суточно ру, можно так нарваться. Кстати, поддержка сайта суточно ру работает отвратительно я не могла дозвониться несколько часов.
Воробей
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Сняли номер комфорт специально на свадебные дни, тк буквально в пешей доступности загс.
22го вечером заехали, при брони указывали что будем в двоем, в итоге тапочки почему то были одни, халатов нет ни в номере, ни вообще где либо в целом. При заезде на ресепшене обратили внимание, что в каких то апартаментах отсутствует горячая вода, уточнили, не коснется ли это случайно нас, тк утром свадьба, соответственно надо собираться. Нас уверили что все будет в порядке.
В итоге, в лучших традициях - с утра не было горячей воды 👌
Очень повезло, что невесте нужно было помыть голову с вечера, а не с утра, иначе не знаю, как бы эта ситуация обернулась.
Естественно, мы позвонили узнать почему так получилось, нам сказали что «сейчас мастер занят и подойдет, посмотрит все позже»
Пришла девушка администратор, в качестве извинения подарила бутылку шампанского и сказала, что в соседнем корпусе есть парикмахерская, где можно помыть голову и даже могут сделать прическу со скидкой. Тк невесте это невероятное предложение было не особо интересно, в парикмахерскую пошел жених. Где ему торжественно сообщили что на сегодняшний день очень плотная запись и помыть голову ему, уложить волосы не смогут. Зато можно пойти сходить в душ в другом корпусе 👌 к чему было предложено идти в парикмахерскую - вообще не понятно…
Так же при бронировании мы указывали поздний выезд (к 14:00, это мы узнали уже позже из письма на почте) поэтому после тяжелого свадебного дня мы выспались, но решили позвонить в 11:45 и уточнить время выезда. Поступил ответ, что время выезда у нас в 12:00. На вежливый вопрос «какого ***?» нам «разрешили» остаться в апартах до 18:00…
Естественно, оставаться там уже не было никакого желания, тк горячей воды не было и утром, поэтому собрав вещи мы отчалили от берега этого восхитительного отеля. При выезде у нас просто забрали ключи, даже не уточнив все ли ок, поэтому мой отзыв тут ✌️
П.с в номере нет ни средства для посуды, ни банальных одноразовых зубных щеток, еще раз - нет халатов и даже верного количества тапочек, туалетной бумаги и той половина рулона висела. К - комфорт.
Стены в принципе очень тонкие, слышно кто где что говорит, вай фай очень слабый, телевизор невнятный с двумя пультами с севшими батарейками, утюг в грязных затеках, зато одноразового мыла навалили в ванну аж 6 кусков)
Александр Пронин
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Чисто. Всё новое. Хорошие аппартоменты. Просторные даже студии. Я бы жил
Александра Леонович
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Забронировали через суточно, заселились, а номер абсолютно не соответвует фото(( впечатления ужасные, квартира не совершенно не стоит 4500/сутки.
1
1
Екатерина Афонина
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Забронировала номер , оплатила 100% , После пробовала связаться, никто мне не отвечает, сервис работает ужасно , не рекомендую. Вернула денежные средства, не захотела дальше сотрудничать и пользоваться услугами этого ужасного сервиса
2
1
Наталья Курбатова
Level 14 Local Expert
July 27, 2022
Всё понравилось, обслуживание, чистота, метро, магазины, всё необходимое рядом, в номере всё необходимое для жизни присутствует. Спасибо!
Рамиль Ю.
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Решили посетить Санкт-Петербург и не знали где остановиться. Выбрали это место, по фотографиям все цивильно и прилично, по цене устроило. Связались через сайт «суточно.ру» с девушкой по имени Виктория, внесли предоплату. Заселили в апартаменты, где дверь ванной сломана, до конца не закрывается. Позвонили той же, которая спросила «а Вам это критично?», неохотно поменяла номер. На следующий день хотели воспользоваться стиральной машинкой - розетка не работает. Написали Виктории, вдруг есть удлинитель, на что она сказала, что их нет в наличии. Починили розетку самостоятельно. Далее приключения продолжались. Был вечер и хотели самостоятельно приготовить еду, но увидели, что плита не работает. Звонили и писали девушке, но в ответ ничего, хотя говорилось, что на связи она 24/7. Нашли в интернете номер ресепшена ЖК «Like”, нам сказали, что помочь ничем не могут, ведь апартаменты в собственности, а значит звонить надо собственникам. В итоге с проблемами в номере справлялись самостоятельно. Телевизор не настроен, приложения не работают, приходилось смотреть ютуб через браузер. Но и это ещё не все. После этого отключили горячую воду, на телефон пришло сообщение, что дадут ее в 22:00 этого же дня, но воды не было даже в обед следующего дня. На территории всего ЖК нельзя курить, нужно выходить за его территорию. По факту апартаменты - хороший вариант, рядом магазин Перекрёсток, Макдональдс, Бургер Кинг, от центра не далеко, но отношение персонала оставляет желать лучшего. Отсутствует доброжелательность и готовность помочь с проблемой своевременно.
7
Show business's response
Ника
Level 10 Local Expert
August 7, 2024
Закрытый двор, хорошие номера.
Давид Громов
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Пишу этот отзыв на эмоциях
Придя в этот отель без брони мне сказали ближайшая бронь через 5 дней .Через 5 минут я осуществил бронь через сайт . Придя в отель ,снова ,мне сказали что в этом здании две организации с двумя сайтами ,но с одним и тем же названием . Мне сказали что я забронировал у собственника . НЕОЖИДАННО . Связываться с собственником пришлось через ватсап . И меня попросили не видя даже апартаментов уже оплатить уборку и залог . При чем оплата по НОМЕРУ КАРТЫ . Просто частнику ,ну это же бред . Плюс спасибо большое комисси банка . С Тинькова на сбер комиссия за 1700 составила 384 .
Мягко говоря настроение испорчено
5
3
Екатерина Бекк
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Всё нормально, но минус не чисто на шкафах и за ними, так же за тумбочкой грязно было
ДИМА АНТОНОВ
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Очень хорошие аппартаменты, все понравилось
Show business's response
Виктория Никифорова
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Все удобства для проживания в апартаментах есть, но чистота уборки желает лучшего.
1
любовь н.
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Отличный отель. В номерах чисто, своя кухня. Рядом магазины,аптеки , метро.
1
Алексей С.
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Самое идеальное место в Питере по соотношению цена -качество. Всегда чистые апартаменты с кухней и даже стиральной машиной и посудомойкой. Если в Питер, то только сюда)))