Luna
179 reviews
November 3
Уютный отель. Удобное расположение. Дружелюбный персонал. В номерах чисто. Звукоизоляция в номерах отличная. Лучше бронировать с окнами во двор. На входе попросят снять обувь или одеть бахилы. Для нас - это было не принципиально. После трудного дня, мы хорошо отдыхали. Нам очень повезло, что был свободный номер. Но был один момент, из-за чего ставлю 4 звезды Нас попросили переселиться по техническим причинам, в другой номер. И мы после 12 часов на ногах, после 22:00 ещё и переезжали в другой номер. В новом номере не было барной зоны, номер был меньше, окна выходили на шумную улицу и поспать с открытым окном уже не представлчлось возможным. Никакой разницы в цене не предложили компенсировать, но номер был точно не люкс, как было оплачено изначально.
September 8
Проживала в отеле несколько дней.
Плюсы: относительно удобное расположение (до метро 5-7 минут пешком), но в самом районе нет ничего интересного, сложно найти хорошее место, чтобы вкусно поесть либо погулять. Хороший ремонт, сантехника не уставшая, шторы блэкаут, в самом отеле чисто (при входе обязательная опция снимать обувь, либо как в качестве альтернативы просят надевать бахилы, иначе дальше порога не пустят, так как везде ковролин, за которым следят), хорошо работает кондиционер, правда, если не настроить его корректно, будет шуметь, предоставляют одноразовый шампунь и гель для душа, а также одно мыло.
Минусы: вода в ванной комнате очень горячая, нужно время, чтобы дождаться холодную и настроить комфортную температуру, бутилированной питьевой воды нет (есть кулер у ресепшена), высокая слышимость, как со стороны отеля, так и со стороны улицы (рядом шоссе), также во время пребывания вечером и ночью в один день делали дорогу прямо под окном, слышимость была сильная), отель расположен в жилом доме, в выходные дни звуки и стуки из квартир тоже мешали (лучше брать с собой беруши), обувной рожок был сломан, сотрудники на ресепшене не очень приветливые, обращаться лишний раз к ним не было желания) чаще всего, чтобы попасть в отель, нужно было звонить в дверной звонок, по карте номера входа нет, но в основной вход с улицы можно попасть, введя код на двери, очень слабо работает wi-fi, поработать с него так и не получилось.
Ещё было удивлением, что перед выездом проверяют номер, кажется такой опции уже давно нигде нет))
3
July 14
Очень чистые номера, уборка ежедневная.
При заезде оставляют шампунь, гель для душа и мыло.
Полотенца каждый день меняли.
Шторы блэк аут, что очень круто.
Хорошая сантехника.
В номере есть холодильник, чайник, чайный набор дают.
На ресепе можно купить капсульный кофе.
Приветливые администраторы.
Довольно легко заселились, без лишней суеты.
Удобное расположение: 5 минут до метро Владыкино и Окружная, а так же до МЦК Владыкино.
Магнит под боком, несколько заведений где можно покушать, в одном из них дают скидку 10%.
Мы не воспользовались, тк зашли не запланировано, но приятно, что это есть.
Еще понравилось, что карту-ключ нужно сдавать, не ходишь и не переживаешь на месте ли она.
1
August 25
Плюсы: стильные номера, аккуратные, в хорошем состоянии, было достаточно чисто, но с нюансами. Удачное расположение отеля, цена.
Минусы: недружелюбное, непрофессиональное общение ресепшена при заселении, а именно женщина с тёмными волосами и девушка с длинными светлыми, при встрече не поздоровались с нами, с порога сказали разуться и идти дальше без обуви. Я прочитала в отзывах об этом нюансе и о наличии бахил, сразу ответила, что надену бахилы. В ответ был допрос на сколько мы дней и собираемся ли выходить покурить. Видимо, велись подсчёты окупит ли наше проживание затраты на бахилы. После выдачи ключа и сообщения, что его надо сдавать при выходе из отеля опять настойчиво предлагали нести обувь в руках и идти от номера до выхода без нее. Было очень неприятно, т.к создалось впечатление, что нам здесь не рады и мы только мешаем поддерживать ковролин в чистоте своим хождением. На следующий день сдавая ключ поздоровались с той же девушкой на ресепшен, в ответ с нами даже не поздоровались, просто забрали ключ.
Wi-Fi присутствует, но загрузить вы ничего не сможете, скорость практически нулевая.
Резюме: для меня очень важна коммуникация с сотрудниками, пусть даже она происходит при заезде и выезде, но когда ты с тяжёлой дороги хочется хотя бы улыбки и «здравствуйте, проходите». Мне было очень неприятно быть осыпанной вопросами с порога, ещё даже сумки не успели с себя снять уже «снимайте обувь, оставляйте у входа». Учитывая волос на простыне в номере, чьи то нарощенные ресницы, прилипшие к стене душевой, небрежно лежащую шторку в душевой на полу, т.к. ее решили не укорачивать и небрежно помытый смеситель, хочется все же предложить сотрудникам перераспределить внимание с ковролина и на уборку тоже.
Если вам не важен интернет и общение с сотрудниками в отеле, то могу рекомендовать данный отель. Мы второй раз точно не приедем.
6
August 2
Уютные номера, хороший интерьер. Все чисто и аккуратно, несмотря на то, что снаружи здание так себе. Плотные шторы позволяют выспаться. На входе просят одеть бахилы - и это, я считаю нормально, ибо в разы меньше грязи в коридорах и номерах. Администратор, конечно хамка, не могу не согласится. Но минимизировать с ней контакт, и все будет хорошо.
October 23
Атмосферная и уютная гостиница. Номера чистые и красиво убранные, сюрпризов никогда не бывает. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Гостиница близко к главным достопримечательностям района. Рекомендую это гостиницу!
1
August 25
Жили в Луне двое суток . Номер чуть по истрёпанее чем на сайтах но не плох . Персонал вежливый , внимательный , приветливый, машинка стиральная , гладилка с утюгом есть на этаже. В гостинице очень тихо ! Место под парковку в округе достаточно , магазины рядом . Очень не понравилось , первым делом нас ознакомили на ресепшене со штрафами за порчу и пропажу имущества с нереально за вышенными ценами . В номере так же на самом виду книга а в ней , штрафы- штрафы. Фото надо обновить и как то о штрафах по скромнее .
1
April 7
Отличная тихая гостиница! Удобно расположена. Не центр города, но зато до метро 7-10 мин, а там и до центра рукой подать. Вежливые администраторы. На ресепшене есть кулер с водой и капсульная кофемашина. У администраторов есть микроволновка, можно без проблем просить разогреть еду. На этаже есть стиральная машина и утюг. Номер "Комфорт" в точности, как на сайте. Очень чистый и уютный. Есть холодильник, чайник, кондиционер , большой телевизор и фен. Понравилось, что холодильник спрятан в шкаф, так его практически не слышно ночью. Ночные шторы абсолютно не пропускают свет. Единственное уточнение – если плохо засыпаете при уличном шуме , то лучше просить номер с окнами во двор. В номерах с окнами на улицу шумновато ночью даже с закрытыми окнами. Рекомендую эту гостиницу 100%.
1
1
June 10
Отель понравился))) Нас заселили раньше установленного времени, подсказали, где можно перекусить. В номере чисто, всё свежее, есть чайник, чай. Кровать удобная, белье прекрасное, с сантехникой всё супер. Отдохнули замечательно! Рядом ботанический сад, автобусная остановка, метро. Легко и быстро добраться до ВДНХ, Останкино.
1
June 29
Отличный отель, со стильным дизайном интерьеров по отличной цене 🔥
Прожили 4 дня, всё супер, никаких нареканий нет.
Единственное, не хватает лифта, так как приехали с двумя "косметичками" жены по 20+ кг и переть это счастье на третий этаж такое себе удовольствие 😂
September 5
Чистое, спокойное место.
Круглосуточная стойка, чистота, порядок и тишина. Кондиционер, своевременная уборка.
Демократичные цены
Останавливаюсь не а первый раз, все нравится. Рекомендую
September 22
Бронировали через Яндекс.Путешествия 2 суток, сразу оплатили. При заселении с нас потребовали копии паспортов, что незаконно. Мы никому не оставляем копий паспортов. И во всех отелях нас заселяют, просто время на оформление занимает на 5-10 минут больше.
Здесь администратор, пообщавшись с руководством, отказала нам в заселении в 22:00 часа ночи!!! Деньги не возвращали. Мы проехали 700 км из СПб, совсем не было сил выяснять отношения. Мы уехали в другой отель, написали в поддержку Яндекса, деньги вернули, извинились, надеюсь, что руководство отеля заставили изучить закон.
Еще из минусов - заставляют разуваться на входе, нам бахилы не предложили. На мой взгляд - это не гигиенично.
Заявляют о наличии парковки, фактически ее нет - ты просто ищешь свободное место во дворе.
July 27, 2023
Очень приятный персонал. Метро в 10 минутах ходьбы. Недалеко есть недорогая столовая. В номерах всегда чисто, полотенца меняют часто, каждый день выдают шампунь, гель для душа и мыло, а также новую туалетную бумагу. Также в номере есть чайный набор, который каждый день тоже обновлялся. Номера тихие, соседей не было слышно вовсе.
Единственный минус, который был замечен, – дверь в душевой открывалась и постоянно протекала вода в щелях между стеной и дверью, поэтому на полу часто была лужа. Надеюсь, что такая проблема была только в нашем номере (21), и также надеюсь, что это исправят)
1
July 13
Забронировали номер на 1 ночь. Позвонили в 5 вечера, уточнить, готов ли номер, хотели заселиться на 1 час раньше, чем планировали изначально.
по телефону стало понятно, что гостеприимства и сервиса не ждать, но решили приехать.
На входе в отеле, раскиданы бахилы,ковролин поднят, видимо отклеится. За эту стоимость это точно оверпрайс.
Сразу на входе попросили снять обувь. Это точно отель?!) А не больница или садик.
Администратор ужасный, что-то сказала невнятное, что просят снимать обувь только в приличных местах. А чем я сказала, спасибо, но мы уходим.
Звонит через час, спрашивает, что с бронированием? Я сказала, что отменили. Она такая, «а, а то я даже фамилии не знала». Будто это наша проблема, что на арт общении не спрашивает фамилии.
Прошу ответить на отзыв, это ужас. Увольте администратора, если хотите, чтобы люди как минимум, приезжали не один раз, а возвращались снова и снова, а как максимум, не разворачивались на входе.
9
1
June 11
Прекрасный отель🫶🏼Светлый, чистый,ухоженный. Есть все необходимое для комфотного размещения. Отдельная благодарность администратору за теплую встречу🥰А расположение такое, что быстро можно попасть в любую точку Москвы(в 5-7 Метро Владыкино). Еще раз благодарим за , мы обязательно вернемся к вам вновь🤝🤝🤝
1
March 18
Просто супер!!! Даже на +2 дня задержалась. Есть всё для жилья, абсолютно всё!!! Заехала, чисто, убрано, тихо, тепло. Периодически интернет вылетал, но это уже провайдер...
Честно скажу, можно потеряться в коридорах, если с первого раза не запомнили где лифт🤣 я без смеха не могла там ходить, пока дойдешь до номера🤣🤣🤣 но это круто!!!
Советую!!!
February 16
Гостиница очень понравилась. Была в командировке, всё необходимые в номере есть. В номере чисто, уютно. Персонал супер, вежливые администраторы, заселялась поздно, всё подсказали, какие у меня вопросы были. Фото соответствуют
March 24
Классно выглядит номер, приятная кровать, красивый санузел. Единственный минус наверное чуть грязновато. Еще наверное не хватало мусорки, а то в санузле он слишком маленький. До метро минут 10 пешком идти. Можно заказать еду, вай фай слабенький. Понравилось, что добавляли и был чай. Есть классный чайник. Для командировки самое то, пришел поспал и пошел по своим делам.
October 25
В Луне отлично, как обычно!
Чисто, тихо, и уютно.
По ценам тоже нормально.
Двухместный номер за 4600 в сутки.
August 17
Номер чистый и приятный, хоть и небольшой. Удивило, что нужно разуваться на входе и нести обувь в номер. А если нужно уйти, то просят сдать карточку от номера, потому что "вдруг вы ее потеряете, что мы тогда делать будем? " 😄 В общем такие моменты позабавили
March 16
Хорошая уютная гостиница с удобным местоположением при намерении помещать ВДНХ, куда добраться можно либо пешком за 20-30 минут, либо на прямом автобусе за 15-20 минут.
Гостиница чистая, убирают ежедневно. Номера небольшие, светлые.
Ps бахилы - решение не очень удобное, но работающее )
October 26, 2023
Прекрасное место. Очень близко от метро, чисто, уютно. Стильный дизайн. Удобная кровать. Есть все, что нужно. В номере тихо. Хороший двор, рядом продуктовый магазин. В номере есть чайник, набор для душа. Рекомендую как для командировки, так и для отдыха
December 2
Со смартфона не получилось увидеть есть ли свободные номера на интересующие меня даты, поэтому прошла по ссылке на сайте отеля, чтобы задать вопрос. Задала его в ВК. За сутки мой вопрос даже не был прочитан! Так что ответа не дождалась. При этом на сайте отеля сказано, что отвечают круглосуточно, что всегда на связи.
October 20
Раз третий тут останавливаемся и очень довольны, свежая обстановка и всегда все чисто, в общем рекомендую 👍
1
June 2
Соотношение цена/качество 100%
Очень сильно удивлен чистотой номеров
В обуви ходить нельзя, только в бахилах или без обуви.
Адекватный персонал! Документы для отчета по работе заранее распечатали и принесли в номер в день отъезда.
Единственное чего не хватает, какое нибудь мини-кафе, хотя бы для завтрака!
January 15
Хорошая гостиница, в номере чисто, тепло, есть всё необходимое, администратор отзывчивая, решила все вопросы и дополнительные просьбы, расположение удобное: остановка автобуса около здания гостиницы, до метро минут 7 спокойным шагом!
April 14
Из плюсов: чисто, в обуви нельзя пройти даже к стойке регистрации(нужно оставлять обувь и надевать бахилы, либо в носках) уборка каждый день, есть холодильник, сотрудники в любое время не спят, если что-то нужно в 4-5 утра, то никого будить не нужно, хороший душ.
Из минусов: нет бутилированной воды в номерах, нужно набирать себе в общем кулере, карточки от номеров не открывают подъезд и общую дверь на этаже, нужно звонить в звонок. Нет завтраков (вообще нет кухни), на районе утром не найти место где можно позавтракать. Не хватает помимо пакетиков с шампунем еще пакетиков с кондиционером.
1
1
July 13
Хороший отель, все понравилось!
Непривычно, конечно, разуваться при входе)
И в номере не было пульта для кондея, но на рецепции его выдали)
Персонал максимально приветливый
August 16
Очень уютная гостиница, домашняя. Состояние номеров не отличается от официальных фотографий,. Радушный персонал, тёплый приём.
March 25
Очень уютно , чисто и приятно проводить там время !
Абсолютно все понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻
Рекомендую к остановке в этом отеле , все соответствует положительным ожиданиям 👌🏼
1
May 3
Уютное и тихое место. Небольшой недостаток — отсутствие кухни, однако в непосредственной близости находятся заведения общепита, предоставляющие скидку 10%. могу смело советовать!
1
July 30, 2022
Это просто замечательное место!!!! Тут было просто здорово. Очень чисто. Очень тихо. Очень уютно. Очень удобно. Мы были просто в восторге. От того что сюда попали. Чисто случайно кстати. Кондиционер. Непроницаемые для света шторы. Чайник, чашки, холодильник. Душевая кабина встроенная в интерьер очень классная Расположение очень порадовало 2 станции метро в 5 минутах. Персонал усачтлив и вежлив. Поселили нас раньше на 4 часа без доп доплат. В общем очень хорошее и приятное какое место. Крайне рекомендую. Да и цена порадовала. Не дорого за такое размещение для такого дорогого горда как Москва. В общем в нашем длинном путешествии по многим городам и многое гостиницам этоа мини гостиница гостиница с большой буквы. Очень рекомендую.
3
January 26
Очень уютное и тихое место😍
Чистенько, есть всё для комфорта.
Приветливые администраторы. Быстро ответили, и подготовили номер. Уезжать не хотелось. Однозначно, рекомендую👌
1
January 24
Хорошее место, очень тихое и комфортабельное. Единственный минус - отсутствие кухни, но в ближайшей доступности имеются заведения общепита, куда можно сходить покушать, да ещё и с 10%-й скидкой.
1
April 15
В целом всё хорошо, из недостатков только плохо работающий слив в душевой. Полотенца, постельное белье меняют регулярно. Уборка номера так же регулярно. Главное для меня - отсутствие тараканов и пр. Удобно расположена по отношению к метро/автобусным остановкам. Рядом есть не плохие заведения, где можно позавтракать/пообедать.
October 20
Стандартные уютные номера, чисто, интересное условие- снимать обувь на входе и идти по коридору босиком, или в бахилах)
October 30
Нам все понравилось: чисто, тихо, номер в хорошем состоянии. Никаких минусов не заметили
November 5
Отличный отель, в коридоре ковролин. В номере чисто, тело, уютно. Приветливый, вежливый персонал. Удобное расположение, 6 минут до метро неспешным шагом.
December 4
Очень понравилось всё: чисто, уютно, доброжелательные администраторы! Спасибо!
October 28, 2023
Отель чистый, уютный. Была в Москве в командировке, номер был нужен на одну ночь. Претензий нет. Единственный минус - отсутствие кафе. Без утреннего кофе, как и многим из нас, прпктически невозможно обрести человеческую форму) На ресепшене поделились своим заварным! За что выражаю сотрудникам благодарность!
January 29
Удобное место рядом со станцией метро, недалеко находится магазин Пятёрочка. Большое количество аппартаментов, в номерах есть всё минимально необходимое.
October 28, 2023
Отличная уютная небольшая гостиница. Всё чисто и аккуратно после недавнего свежего ремонта. В номерах холодильник, чайник, кофе-машина. Минус только один - нет завтрака.
January 6
Пользуясь случаем передаю привет администратору Анжелике, которая решила, что она владычица гостиницы Луна и устанавливает свои порядки, заезжая за 6 тысяч рублей в сутки вы должны понимать, что Анжелика собирается отходить ко сну в 2 часа ночи и если вам приспичит покушать в час ночи, то вы можете с осуждением услышать от нее, что она как бы собирается скоро спать и будет с таким видом на вас смотреть, что аппетит может пропасть, взирать она будет взглядом - вы и ваши доставки, хождения будут мне мешать спать.
Бронировали гостиницу на сутки за 2 дня, планы поменялись и решили заехать на день раньше, номер свободный был в наличии, и мы приехали, 20 номер скажу честно отвратительный, был я и в 4 и в 19, но 20 ужасен, в нем холодно, сантехника покрыта налетом и камнем, все как то не презентабельно и убито. На просьбу переселить нас на второй день, без вопросов обещали переселить , выезжая позже на час первых суток, нам всегда идут в этом отеле на встречу и разрешают задержаться, спасибо большое! В этот раз мы не попросили но задержались т.к Анжелика отсутствовала на месте в момент моего посещения стойки администратора в 9 утра и Анжелика не упустила возможности напомнить о том, что я ее не попросил, Анжелика простите вас не было на месте, при выезде, вторую бронь я попросил подождать с подтверждением, т.к сегодня ночь перед Рождеством, планы не совсем скорректировали, должны были встретится с нашими друзьями в 14.00 и уже мог точно сказать, подтверждаем бронь или нет, но тут Анжелика проявила себя и решила, что я должен немедленно и прямо сейчас решить остаюсь я или нет, т.к они специально для меня подготовили номер под цифрой 6, специально его как то по особенному убрали и ждали меня! На мою просьбу что буквально через час я подтвержу свою бронь или отменю, Анжелика поставила мне ультиматум, приписав меня к каким то еще 5 людям, которые вчера ей обещали подтвердить или нет и она не готова к таким рабочим моментам на рабочем месте и не хочет больше слушать подобного рода разговоры, расчесывая свои прекрасные локоны Анжелика настояла или сейчас или никогда, я оплатил, Анжелика была убедительна, и разговаривала со мной как с сыном отчитывая меня за мою нерешительность при моей жене. Уважаемые владельцы данного заведения, ваша гостиница прекрасна, номера в ней уютны,нам нравится тут оставаться, но сегодня я почувствовал себя отвратительно, что за свои же деньги я должен чувствовать себя как в санатории Сказка, где уборщица отчитывает меня за то, что я хожу по мытым полам в обуви, так же и тут, за мои же деньги Анжелика запрещает мне есть ночью, выходить на улицу, т.к я буду доставлять неудобства администратору, который собирается спать, или навязывает мне свои правила по брони! Такие сотрудники портят общую картину концепции вашего заведения, или если в вашем заведение жизнь останавливается после отхода ко сну администратора, прошу указать это в правилах гостиницы. В целом мое настроение было испорчено в час дня, администратором который решила, что я наверное пришел к ней в гости проситься на ночлег за 6 тысяч, а она со своего барского плеча разрешила мне остаться но не мешать ей спать. С Новым годом! Всех благ в новом году и нормальных сотрудников, которые понимают, что работают они в гостинице в Москве в столице и тут надо иметь понимание как общаться представителю гостиницы с клиентом, который после таких выпадов может и не вернуться оставив гневный отзыв.
11
February 17
Приятное место и очень стильный-минималистичный интерьер. Не понравилась только внутренняя сторона: хотела ночью поработать и включить лампу которая не работала, прийдя на ресепшн мне развели руками и сказали что не могут ничего с этим поделать, вай-фай не работает, полотенца повидали многое - перестираны на столько что просто как камень, как будто их в хлорке замачивают.
July 13
Персонал хамло! Еще по телефону было понятно, но решил испытать удачу,приехал. На входе нахамили с порога, развернулся и не стал заселяться. Просто ужас.
4
1
November 10
Классный мини отель 🥰 прекрасная атмосфера, очень хорошая женщина на ресепшен. Месторасположение очень удобное.Выспались от души❤️всем советую этот отель.
June 29, 2022
Хорошее место, уютно и комфортно, удобное бронирование, жителям станций мцк ( кто не любит подземку,как я 🫠) можно добраться с кайфом 😁 Владыкино/Окружная.
Летом отлично- что есть кондиционер!
Из продуктовых- в соседнем доме Магнит, от мцк Владыкино на полпути есть Пятёрочка. По доставке рядом вкусная грузинская и другие восточные кухни. В 7 минутах есть Макдоналдс. А ой, Вкусно и Точка.
1
March 31
Очень хороший отель. Все чисто и аккуратно. Вежливый персонал. Рекомендую. Будем возвращаться вновь и вновь.
1
July 17, 2023
Замечательный отель. Всё замечательно. Чисто, обслуживание отличное заботливые, персонал очень заботливый и внимательный, всё просто превосходно. Оценка на отлично.
June 5, 2023
Хорошая гостиница тем более командировочным. До Шереметьева добраться быстро и удобно, электричка рядом. Рядом есть магазины. Единственное неудобство это одевать бахилы при входе или босиком. Но многие оставляют ботинки на входе и бегут босиком в номер.
1
1