M Video

4.4

542 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 4 Local Expert

Оформляла заказ через приложение, забирала товар в данном магазине. Быстро выдали товар, без каких-либо задержек. 👍 8L7lZ #МВМ

Дарья П

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Приятные бонусы на покупки. Иногда подводит персонал, выдачи приходиться ждать иногда долговато. Друзьям порекомендую и сама еще приду. 282713#МВМ

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Очень хороший отдел, давно находится здесь уже привычно забирать все заказы тут. Вежливые продавцы, ненавязчивые, всегда помогут с выбором товара. KJ1Y

Alex Kor

Level 2 Local Expert

дают бонусы, а потратить их нет возможности, какой товар не выберу, на него бонусы ни как.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Больше ни когда не приду в этот магазин, в рассрочку товара подключили пушсмс, за возврат денег, пришлось написать заявление, прошло два месяца, а возврата денег так и нет. Незнаю уже как ещё добиться чтоб вернули деньги. Совести нет.

Show business's response

Юрий К

Level 16 Local Expert

1. Были куплены часы для дочери в подарок Старые покупались в данном магазине, но АКБ прослужил 2 года Выбор пал на розовый GEOZON LITE Весной 2020 был короновирус и часами на пользовались В августе выявлена неисправность и были сданы в ремонт в магазин, тк сенсорные (технически сложный товар). В сентябре отзвонились и сказали в ремонте отказано тк данные часы незаконно ввезены в РФ. На наличие чека наплевали. Потом обвинили, что сам ввез из Китая / заказал по инету / дочь поменялась с подругой (хотя часы привязываются к конкретному смартфону с помощью QR кода). В результате прошло 4-5 заседаний судов Вопрос решается уже 1,5 года После первой инстанции была частная жалоба на решение мирового судьи, в январе 22 года было рассмотрение в апелляционной инстанции. Все оставили решение мирового судьи в силе Я в шоке от этой Федеральной сети Требуйте заполнения гарантийного талона при покупке с указание заводских или серийных номеров и печатей Заказ №1506116788 от 23.02.2020 Ура, близок конец 1 части В середине марта 22 получил исполнительный лист Отдаю приставам и пусть занимаются Добровольно по исполнительной не оплачивают, все чз приставов Отсудил почти в 10 раз более, чем стоил товар Правда суды тянулись почти 1,5 года Испортился магазин 2.После того как я "завез" незаконно часы, купленные в МВидео, требую заполнения гарантийных документов с указанием номеров и печатей. Сегодня также попросил заполнить при получении документы и сверить указанные номера. Гарантийника в коробке не оказалось Три человека сходило на склад, как предполагаю достали из другой упаковки Начали заполнять, уронили, поцарапали металлическую накладку Прождал почти час От одного из продавцов, услышал реплику типа "отмени заказ" Меня при этом даже не спрашивали Заказ № 1517068554 от 22.11.2020

Show business's response

Алексей Ларин

Level 18 Local Expert

Большой просто огромный выбор вымирающей бытовой техники

thed

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, всегда приобретаю там товары. Очень удобно забирать заказы с интернет магазина. #0MQ #MBM

lv g.

Level 3 Local Expert

Из всех магазинов М-видео больше всего нравится этот отдел. Всегда приветливые и квалифицированные продавцы. Помогут, подскажут, посоветуют. ZNM8

Анна Кочубей

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, удобно расположен в центре города. Большой ассортимент квалифицированный, грамотный персонал.5869

Марина Дряхлицына

Level 3 Local Expert

Отличные консультанты

Николай С.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина в центре. Товар заказанный в интернете, есть в наличии, можно забрать в тот же день. 1!WS#МВМ

Андрей

Level 30 Local Expert

Приобрёл ноутбук, при выдаче ничего не проверили, даже не распаковали. Придя домой, обнаружил, что не работает сенсорная мышь. Через пару дней, сразу после выходных, принёс ноутбук в магазин и попросил обменять на аналогичный, тем более последний ещё оставался в магазине и смотрел на меня с витрины. Не тут то было, продавцы, сославшись на закон, забрали на диагностику. Лишь через две недели сообщили, что "да, он действительно неисправен"))) Естественно аналогичный уже купили и кроме возвращения денег ничего предложить не смогли. К примеру, приобретая компьютер в том же ДНС в течение недели имеешь полное право сдать, сославшись, что просто не понравился. Скатался в МВидео в Северодвинск, совершенно другой уровень и подход к клиентам, там даже оформление зала другое. Там мне продали такой же ноутбук и ещё в навес подарили кучу подарков. Думаю очевидно, что проблема в конкретном руководителе филиала, вот и всё.

Show business's response

Сергей Я.

Level 3 Local Expert

Приобретали в Вологде по ул.Ленинградская-71. холодильник Haier оформили доставку. Получили СМС что холодильник на складе. В Вологде бываем наездами на день два. Приехав вечером в магазин чтоб договорится о времени доставки на завтра, продавец сказали что на завтра доставки нет, нет свободного места по доставке. Надо звонить предупреждать за два три дня, ладно может загруженность большая. Следующий раз позвонил за три дня 03.08.22. договорились на 06.08. доставку но надо утром подойти в магазин. Подошел 06.08. к 10=00 в магазин дали документы для доставки, доставку по времени назначили с 16=00 . до 22=00 за час должны позвонить. Время 19=55 решил набрать по номеру доставки трубку не кто не взял. В 20=15 позвонили из магазина сказали не ждите где то по области поломалась машина. Объяснили холодильник находится в той машине и когда она прибудет в Вологду не известно. Утром не кто не отзвонился не извинился пришлось идти в магазин и расторгнуть договор покупки так как следующий раз приеду в Вологду через две недели. Возьму в другом торговом центре. Так не работают видно доставка не кого не интересует уже деньги получены а остальное не так важно. Больше в эту фирму не обращусь.

Show business's response

баушева татьяна

Level 15 Local Expert

Широкий ассортимент, есть техника на любой вкус и кошелек. Консультанты очень компетентные , помогли сравнить и подобрать самое оптимальное. Расположение магазина удобное, парковка. Рекомендую к посещению.

Владимир Иванов

Level 6 Local Expert

Очень отвратительное обслуживание.и тягомотина с возвратом бракованой техники.купили стиральную машину .9 03 23.до сих пор,ждём когда её заберут и вернут деньги.в первый же день машина потекла.из за выпавшего в ходе стирки тена.затопили соседеи с низу. Не рекомендую покупать у продовца с М видео.Архангельск

Show business's response

Серёга Ж.

Level 2 Local Expert

Удобно расположен, хорошие консультанты, много акций, в принципе доволен D#ZG #МВМ

Елена

Level 2 Local Expert

Удобное расположение и транспортная доступность, хороший выбор товаров, быстро собирают интернет-заказ. MVK9

Евгений Питонов

Level 12 Local Expert

Обычный магазин электроники

Valentine Belikova

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал, хотели приобрести товар, но не могли найти сначала консультанта, когда нашли его, задали ему вопрос, он просто проигнорировал нас. Второй консультант просто убегал.

Show business's response

Вероника Рыбакова

Level 6 Local Expert

У данного магазина больше ничего не куплю. Заплатила за защиту 3000 тыс. которая в итоге не помогла, через неделю покупки скол у планшета. По гарантии не разрешили вернуть или поменять. Или возврат денег за стекло которое они сами делают

Show business's response

Арина Пуляева

Level 9 Local Expert

Была пару раз, покупала водонагреватель. Подошёл продовец все объяснил, подсказал, посоветовал какой купить т. к. выбор большой, было очень приятно. Спасибо.

Мария Воробьева

Level 11 Local Expert

Сотрудник магазина порекомендовал нам оформить заказ на сайте (можно было применить промокод, что существенно влияло на цену). При выдаче обнаружили, что это последний образец, что (почему-то) означало, что у него нет коробки. После: 1. Разговора не в очень вежливой форме («Не я вас по товару консультировал, что я могу сделать»). 2. 20 минут попыток переадресовать заказ на другой магазин (где больше 1 экземпляра товара, чтобы мы могли забрать его в коробке). Заказ все же пересоздали на другой магазин (не применив скидку, что вызвало различия в цене с другим магазином выдачи и заставило нас ждать, а сотрудников с этим разбираться). Плюс, что вопрос решили. Минус, что пришлось ждать, никто ничего не объяснял, резко реагировали на вопросы, не попытались придумать решения, не взяли ответственность за результат, пришлось ехать в другой магазин.

Show business's response

Лиза Меркелова

Level 5 Local Expert

Первый магазин М.Видео в Архангельске так и остаётся любимым магазином! Выбор большой, места много. Сам торговый центр, конечно, уже далеко не тот, что ранее...

михаил в.

Level 2 Local Expert

Большой выбор, всегда подскажут и помогут сделать выбор! Удобное расположение магазина! JHE5

Лидия Хабарова

Level 4 Local Expert

Очень не понравилось, стояла у товара, выбирала долгое время, никто не подошёл. Ушла без покупки, хотя очень хотела

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

К товару притензий нет, всё отлично, но обслуживание хромает! 1. Купили товар, он был на другом складе, сказали, что доставят в этот магазин и придет SMS. Так и не дождались сообщения, пришлось выяснять самим, то что товар у них. 2. Пришли получать товар, в отделе "Выдача товара" никогда никого нет (не первый раз с этим сталкиваемся). Обратились к девушке из отдела "Сервис М". Её ответ просто убил, цитирую: "Я за них не отвечаю. И вообще я здесь первый день работаю", при этом она даже не подняла голову от телефона. Я конечно понимаю, что она кредиты выдает, а не товар, но ведь вежливо выдавить из себя, что ты чего то не знаешь вполне можно! 3. Принесли товар, на мою просьбу распаковать, что бы убедиться в целости и соответствии товара купленному, сотрудник отказался это делать, это уже прямое нарушение. Я не люблю ругаться с людьми, поэтому просто больше не пойду в этот магазин.

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Самые кривые айтишники - это Мвидео. Постоянные проблемы с сайтом и авторизацией. Ввожу номер телефона - нажимаю далее, сайт просит подвердить что не робот. Подтверждаю. Приходит код. Ввожу код. Он снова просит подвердить что не робот и так тысячу раз по кругу. В итоге после кучи попыток сайт выдал что «сервис не отвечает». Авторизоваться невозможно. Раньше были проблемы с выбором города и вообще входом на сайт. Ужасно кривая IT Служба у Мвидео, первый раз встречаю проблему с банальной авторизацией через телефон, что нельзя войти на сайт!!! Мвидео дно. Увольте того айтишника кто занимался разработкой авторизации! Я хотел авторизоваться чтоб сделать заказ на холодильник. Сейчас принципиально куплю в другой сети.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Очень помогла продавец Виктория! Установила приложение на телефон, помогла с выбором вытяжки, рассказала о всех моделях и, как сюрприз, нужная модель оказалась в магазине! Волшебница Виктория, спасибо огромное!

Инкогнито 2367

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, продавцы всегда помогут с выбором подходядего товара

Мария Г.

Level 3 Local Expert

в личном кабинете сделала заказ на покупку саунбара, оставался последний витринный образец, заказ был подтвержден и готов к выдаче, на кассе в магазине выяснилось что у саундбара отсутствует провод питания и пуль, никто не предупредил что товар неукомплектован, персонал даже не попытался решить эту проблему (поискать провод или др.), от покупки отказалась, время на поездку в магазин потрачено зря...

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Всегда заказываю товары через этот магазин. Все четко. Заказы доставляются вовремя.KN&9#МВМ

Андрей Стенькин

Level 10 Local Expert

Не хватает сотрудников для благоприятного обслуживания , было бы комфортнее когда немного бы хоть на одного больше было бы менеджеров. Может просто выходной был в тот день. В целом просторно.

Show business's response

Dmitriy Druzhinin

Level 2 Local Expert

Все отлично, приветливые продавцы особенно Эдуард. JQ62

Ксения Пачина

Level 6 Local Expert

Делаю заказы на сайте и всегда забираю в этом магазине. Всегда все быстро, без лишних вопросов, вежливые сотрудники. Z1G2

Вячеслав Зайцев

Level 3 Local Expert

Все хорошо. Подсказали и рассказали, купил, доволен. Частенько здесь закупаюсь. CYB9

Дася Волова

Level 3 Local Expert

пришли за ноутбуком, хотели проконсультироваться, но консультантов не было, долго ждали и в итоге ушли, очень разочарованы

Инкогнито 0072

Level 3 Local Expert

Магазин большой, расположен удобно, разнобразие товаров + бонусы и скидки.G16K

Белая Коробка

Level 8 Local Expert

Товаров как везде , персонал хороший но его мало . Из за этого либо очереди на кассе , либо в зале днем с огнем не сыщешь . Расположение в центре города

Show business's response

Андрей Шиловский

Level 19 Local Expert

Большой выбор всякой техники, то что нужно есть, продавец вежливый, грамотный

Валерий Ко

Level 3 Local Expert

Заказывал 13 января смартфон в магазине мвидео, номер заказа 172599_s209, способ получения - самовывоз 19 января после 10.00. Сегодня 19 января, захожу на сайт в личный кабинет статус - ожидает доставки, захожу в приложение статус - в обработке, звоню на горячую линию, говорят заказ в магазине можете забирать. Приезжаю в магазин, в заказе 3 позиции: зарядное, провод, телефон. Зарядное и провод пришли, а телефон говорят приедет 27 января!!! Дак если сейчас заказать с сайта, то тоже пишет доставка 27 января. Я 24 уезжаю, зачем мне 27 ваш телефон? Молодцы мвидео!!! Так держать!!!

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, недавно покупали тут телевизор. ХЕ40 #МВМ

💋Ксюшечка Шишова💋

Level 7 Local Expert

Хорошо

Елена Плющева

Level 2 Local Expert

Обслужили приветливо, быстро, спасибо за скидки при оформлении заказа A4BH

Никаму Факк

Level 10 Local Expert

4 заезды так как забраться к ним туда с коляской вообще нереально,но работники хорошие,очень вежливые и помогают с покупкой.Но не хочу туда так как,как уже писала,маме с коляской туда не подняться.

Павел Андреев

Level 2 Local Expert

Я один из многих людей, которые перестают у вас что либо покупать, а заказывают на других платформах. Ваши бонусные программы теперь полное.... Раньше бонусами можно было нормально оплачивать покупки, а теперь реально только 5 - 10%. Прощай, М Видео ;)

Show business's response

АЛЕКСАНДР ШАТИЛОВ

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Всегда большой выбор ассортимента в наличии. А если нет в наличии, то всегда предложат на заказ. Много квалифицированных сотрудников, которые отлично разбираются в товарах своего сегмента, подробно объяснят и предложат наилучшие варианты по вашим параметрам.

Сергей Зайцев

Level 2 Local Expert

Благодарим продовца-консультанта М-Видео на Ленинградском 38 Александра Бахматова за чёткую и ясную консультацию при выборе смарт браслета и помощь в его настройке.

Елена Шлегель

Level 3 Local Expert

Покупала наушники в магазине на троицком 10.02.21. Цена была 10.990. Продавец проверив в своём телефоне данные предложил купить страховку за 40 руб. Поверила.... Сегодня получилось так, что пришлось поменять наушники на другой товар(мужу подарили наушники другие). при сдаче выяснилось, что наушники стоили 8.990 а 2200 это была страховка. То есть продавец заранее ввёл меня в заблуждение о реальной стоимости товара... И если бы не пришлось производить обмен, то я была бы в неведении Об истинной стоимости наушников(сегодня был новый ценник 8.990). Произвела обмен на смарт часы хонор. Цена указана на ценник 16990. По факту продавец опять предлагает услуги по наклейке плёнки на циферблат... Ценник с данной услугой получается в 15.900. То есть опять обман????

олег сюрин

Level 5 Internet Expert

Вежливые, грамотные продавцы, широкий ассортимент бытовой техники и аксессуаров.

M Video

203 reviews