M Video
1606 reviews
February 5, 2023
good to find more new gadgets for you and all.
3
1
October 25
Большой просторный магазин, хорошая выкладка продукции, грамотные консультанты в теме по различной технике, оформляется все довольно быстро и удобно. Есть опция сделать защитное стеклом на телефон по размеру, также делается оперативно при тебе.
Магазин работает давно, в целом покупал многое, радует что есть офлайн, чтобы посмотреть, пощупать и заказать доставку!
2
October 3
Прекрасный магазин давно любимой сети. Большой магазин, хороший ассортимент, удобное расположение как для пеших покупателей, так и для автомобилистов. Профессиональные и при этом ненадоедливые консультанты. Множество приятных акций и бонусов. Мы любим эту сеть и этот магазин всей семьей💞💞💞
1
August 5
Магазин очень удобный и достаточно просторный. Особенно классно консультируют по ТВ. Есть отдельная темная комната для просмотра топовых моделей тв. Именно в этом магазине я приобрел около 10 телевизоров и ни одной покупкой не разочарован. 3xZD6 #МВМ
August 6
Персонал всегда внимательный, помогает с выбором. Выбор товаров отличный, так как магазин занимает этаж и еще полэтажа внизу. Если чего-то нет, заказываю в интернет-магазине, получение на выдаче осень удобное и народа там обычно нет. Товары качественные, фирменные и сервис М.видео находится прямо рядом с магазином. Поэтому много лет технику покупаем именно там.
3
1
August 12
Вежливый внимательный отзывчивый персонал, грамотные профессиональные консультанты, большая площадь, удобная навигация, широкий ассортимент товаров, быстрая и простая, выдача интернет заказов, u7C0B, #MBM
1
August 5
Отличный магазин, в котором можно купить всё, начиная от холодильника и стиральной машины, до телевизора и смартфона.
Еще есть бонусная программа, по которой можно оплатить 30% следующей покупке. Я так покупал ноутбук и телевизор, ну и постоянно всякую мелочевку типа батареек, фонариков, фильтров для воды и пр.
Если есть вопросы по выбору , то советую обращаться к консультантам. Я сначала спрашиваю у одного, а что-бы исключить субьективность мнения, потом советуюсь с другим.
Кстати, есть зона проверки покупки.
October 9
Хороший выбор товаров,адекватные цены.
Профессиональные продавцы, особенно в отделе кофемашины, из большого выбора четко поняв мои требования, подобрали отличную итальянскую профессиональную кофемашина.
September 22
Спасибо Даниилу Москалеву, очень чётко, квалифицировано, профессионально. Благодарность! Рассказал про телефоны и камеры. Отлично структурированная информация. Клиентоорентированность 100+ лвл.
1
October 22
Хороший магазин. Живу рядом и постоянно захожу в него. Вежливый персонал. Но особенно хочу отметить прекрасную девушку по имени Катя - сотрудника Тех поддержки. Я поразилась ее профессионализму! Моментально вникает в суть проблемы, делает все быстро, четко, по ходу все обьясняя и показывая с очаровательной улыбкой. Мастер на все руки!!! Умница и красавица! Других слов нет. Спасибо ей огромное за помощь и отношение к покупателям!
August 6
Магазин работает круглосуточно, это большой плюс, если не получается посетить магазин днём.
Большой ассортимент, квалифицированные продавцы-консультанты. Всегда могут проконсультировать по товарам магазина, и предложить варианты.
Zpbod #МВМ
1
June 12
Мне лично нравится этот магазин. Выбор огромный,сотрудники вежливые,все подробно объясняют и покажут. Ненавязчивые главное. Частенько заходим в этот магазин. Всем рекомендую
2
November 22, 2023
Прекрасный магазин. С круглосуточным графиком работы. Очень вежливый продавец, который сразу помогает найти необходимый товар. Хорошая клиентоориентированность , рассказал все плюсы и минусы "как есть", помог определиться с выбором. Из минусов входная дверь которую невозможно открыть, но возле входа стоит женщина охранник, которая вежливо открывает для каждого покупателя. Персонал славяне. Сервис на высшем уровне. Спасибо)
9
2
August 7
Самый худший опыт покупки технике в магазине «М.видео». Все началось с пустого зала в обеденное время и консультантов, которые без навязывания вам «доп. продаж» (блоки питания, провода, пленки, защитное стекло, гарантии, страховки и др.) не подпустят вас к кассе)). Отдельное «спасибо» хочу сказать кредитному консультанту Муслиму, который решил отклонить УЖЕ ОДОБРЕННУЮ БАНКОМ рассрочку и начал навязывать «оффлайн» рассрочку через него, с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием/гарантией (это МИНИМУМ +10% к сумме товаров). В итоге вышел из магазина, шустро все оплатил через сайт, применив всякие «жирные» промокоды и довольный вернулся за покупками через 5 минут). Видели бы вы их надменные лица, когда выходил из магазина))).
1
November 14, 2023
Отличный магазин, просторный, светлый, мне кажется, один из лучших в сети. Рядом метро, у меня рядом с домом) График работы круглосуточный, в любое время удобно сделать покупку. Часто забираю заказ самовывозом по пути домой, быстрое обслуживание без очередей. Всегда есть акции, скидки и приятная система бонусов. В зале достаточно консультантов. 194073#МВМ
4
3
June 14
Большая благодарность сотрудникам, а в особенности директору магазина, за быстрое решение по моей ситуации с новым неисправным ноутбуком. Команда магазина помогла в самый кратчайший срок произвести замену устройства на исправное.
Очень высокий уровень клиентоориентированности)
3
2
August 19
Магазин открыт круглосуточно. Важно знать собираясь туда на машине, что парковка вдоль проспекта Мира платная. Цена на товар может конечно выше чем в интернете если заказывать (я руб 500 переплатил примерно), но если что-то нужно срочно и ждать нельзя, то думаю этот магаз может выручить. Сломался электрочайник, я поехал в 11 вечера и купил.
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Главный мой плюс не долеко от моего дома. Хороший выбор техники и электроники. Всегда здесь всё покупаю. Не плохие консультанты. Чисто и красиво. Большой плюс это онлайн. Если что нету в этом магазине, то вскгда можно заказать и забрать из него. Благо есть обшая сеть. Второй плюс это качество товара. Я всегда уверен что все будет работать как надо. И третий плюс это скидки. Если распродажа то выгоднее чем в м видео не найти. Ну и программа лояльнлсти,, бонусы,, всем советую. &8UC#МВМ
3
2
September 4
Куда катимся?
17 августа приехали за стиральной машинкой Индезит , утюгом и на закуску взяли игровую приставку (портативную, дешёвую). Машинку на самовывоз ожидали 40 минут, всё это время в ожидании стояла уже нанятая машина для транспортировки.Ожидание не бесплатное. Дальше еще веселее, приехав домой, при подключении оказалось что у машинки неисправен клапан забора воды. Вода набиралась без остановки в машинку как с закрытой, так и с открытой дверцей. Позвонив в техподдержку, получили ответ "Привозите сами товар обратно". На дорожку решила перепроверить утюг Тефаль. Вся подошва утюга была испачкана в каком-то клею и он не оттирался. Ладно, поплакали, поехали. 20 минут ждала сотрудника возврата товаров(оказался нерасторопный кассир, который все товары и пробивал при покупке). Минут 50 оформлялся возврат, всё это время машинку караулили на улице, это же очень удобное и здоровское занятие. Хорошо не было дождя, добили бы машинку до конца. Несколько раз просила вместо утюга, первым делом принять и уже погрузить машинку, меня игнорировали. Оформили возврат на утюг, машинку. Минут 15 считали деньги на возврат за утюг. НО КОГДА ЗАБЕРУТ МАШИНКУ? ОНА ВСЁ ЕЩЁ НА УЛИЦЕ! Медлительный кассир сказал "Сейчас"." Сейчас" после нескольких напоминаний о себе и машинке, наступило еще через 20 минут. Могли оставить машинку на улице, квитанция о возврате на руках...Сотрудник склада совсем не удивлённо погрузил товар обратно. Приехала домой, хотела придаться ностальгии, поиграть в Чип и Дейла и в Марио. Игра была не долгой. Приставки хватило на 7 минут, потом экран начал мигать, полосить и менять цвета, а дальше и вовсе вырубилась... Через две недели ровно смогла вернуть остаток хлама и вернула деньги за все товары. Но вот денег за транспортировку машинки туда и обратно никто не вернет. Спасибо, М-Видео! Магазин показал что живем не в сказке.
Но благодарю сотрудника возврата товаров с усами)) не знаю как зовут, но он единственный кто работал оперативно и вел себя адекватно.
1
November 8, 2023
Отличный магазин! Огромные торговые площади, большой выбор товаров - практически есть всё! Главное достоинство этого магазина - круглосуточная работа. Всегда есть рядом парковочные места и общественный транспорт. Грамотные консультанты. Если делаете заказ по интернету, в этом магазине почти всегда есть нужный товар. 587643 #МВМ
2
July 9
Отличный круглосуточный магазин! Всегда заезжаю сюда, когда в течение дня не успеваю что-то купить или понимаю, что не успею забрать заказ в другом месте. Вежливый персонал, всегда чисто и много товара!
1
November 6, 2023
Пользуюсь этим магазином много лет. Расположен недалеко от метро, просторный зал, вежливые продавцы. Пять лет назад консультант очень здорово помог с выбором стиральной машины, я очень доволен. Сейчас чаще всего заказываю товар на сайте, а в магазине забираю самовывозом. Удобно, без очереди, в любое время. Рекомендую! 850437 #МВМ
3
2
February 10
Очень довольны покупкой телевизора, выбирали долго, были во многих магазинах)) приехали в час ночи, очень здорово, что магазин круглосуточный! Консультант ( имени не помню, к сожалению ) был очень любезный, все объяснил, подсказал и рассказал. Обслуживание на высоте! Брали телик с витрины, так как очень порадовало соотношение цена-качество, ни единой царапинки не было обнаружено , все упаковали и показали консультант и техник. Все сложили и помогли донести до дверей! Такой сервис не может не радовать. Очень хорошо с нами обошлись по-человечески) однозначно будем постоянными покупателями!)❤️ спасибо
2
October 19
Худший магазин из всех в этой категории!!!!! Делают акции, ты сразу оплачиваешь товар на сайте, а по приезду с вас требуют доплату за полную стоимость товара, либо забирают товар не отдав. Нулевая горячая линия, сначала 43 минуты пытаешься дозвониться, потом еще столько же ждёшь тупого нулевого решения.
Роспотребнадзор вас ждёт.
Хорошо устроились! Морозят немаленькие деньги на 7-10 дней, тк окон доставки не так много и мы выбрали ближайшее. Но за день до, акция кончилось и у них в системе все поплыло.
Чеки оплаты, запись разговора с подтверждением покупки - все имеется.
1
January 29
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МВидео ( Проспект Мира 91.)- Кудряшову Денису.
Клиентоориентированность, профессионализм, отзывчивость и просто очень внимательное отношение к покупателю это все Денис. Осталось очень приятное и хорошее впечатление. Денис спасибо!!!!
Обращаюсь к руководству магазина- продавцы такого уровня редкость в наше время,пожалуйста, поощрите премией!!!!
3
3
October 17
Сотрудники магазина - отличные и профессиональные ребята: всегда помогут с выбором, посоветуют при запросе, помогут с погрузкой товара, ответят на все вопросы!
1
July 31
Ставлю 5 за то, что магазин работает круглосуточно. Рядом парковка. Ночью всегда места есть. Днём некогда. Единственный минус, ночью консультантов то ли нет, то ли мало очень. Всё самому...
3
April 10
Пожалуй лучший магазин Мвидео, где работают ответственные, отзывчивые продавцы-консультанты. Мне рассказали, подсказали и помогли определиться с выбором утюга, скоро приедем за телевизором. Спасибо именно этому магазину.
1
September 11
Получил СМС что начислено 3000 бонусных рублей. Знаю, что в М.Видео все дороже, но со скидкой может получиться норм. Решил проверить скидку. Захожу на свою страницу: скидка начислена 45 дней назад, перестала действовать 30 дней назад. Да, бывают сбои. НО. Сегодня жена получила СМС о начислении 3000 бонусных рублей. Проверяем. Сколько у нее бонусов? 72. 72, Карл, а не 3000. Это уже не сбой, а система. Имейте в виду.
March 7
Прекрасный выбор товаров, отличный просторный магазин и совершенно безразличные продавцы. Найти консультанта, чтобы он просто выписал товар - целое приключение. По магазину ходят разные люди в униформе разных цветов и с разными бейджиками, но они увлеченно разговаривают друг с другом или не менее увлеченно общаются в телефоне не замечая вас. А если обратится к ним с просьбой, то они важно отвечают, что надо истекать человека в футболке другого цвета и продолжают заниматься своими делами. Странное место.
1
2
July 16
Добрый день. Только одно слово, которое может охарактеризовать этот заказ... Отвратительно!!! Вопрос не к покупке, вопрос к сервису. Но тем не менее этот тоже часть процесса. Изначально, я провел в магазине час. И это ночью, когда мало покупателей. Продавцы не смогли удалить какое то демо приложение, с которым нельзя пользоваться полноценно телефоном. Сотрудники не компитентны. Как сказал сотрудник:"все знать невозможно". Я согласен. Но если вы продаёте ночью, будьте добры также и продавать свой товар. А не говорить утром все сделают. Пришлось ехать второй раз. Мне позвонили, сказали, что все готово И бац... Вишенка на торте. Телефон сзади весь в остатках от какой то клейкой ленты или ещё чего. Я был в ступоре. До этого я покупал телефон, мне все сделали за 5 мин. И сами убрали грязь сзади. Тут же пришлось их тыкать и опаздывать из за ожидание на работу. "Спасибо" персоналу магазина на Алексееской.
3
May 12, 2023
Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье.Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. $EYD#MBM
3
2
September 14
В магазине консультанты говорят, что рассрочку оформить невозможно без страховки или покупки антивируса, это не так. После любой фразы говорят, что на звонке робота на следующий день им нужно поставить десять баллов за обслуживание. На кассе 14.09 была ужасно грубая женщина, с недовольным лицом говорила, что ей ничего не приносили и мы должны знать номер (который сотрудники не сказали) и сами искать, куда отнесли товар. Товар на проверку выносят на стол, где нет даже ножа, чтобы вскрыть скотч на коробке. На звонке от робота ставить десять баллов не планирую
June 2
Очень дорогие и необоснованно ценники на продукцию, но хотя бы есть какой-то выбор!
Отсутствие адекватных и профессиональных продавцов консультантов по технике, которые реально владеют информацией о товаре и могут грамотно проконсультировать.
1
1
November 15, 2023
Удобно расположен. Есть где машину поставить, да и метро недалеко. Заказываю в МВидео достаточно регулярно. За несколько лет, пару раз были накладки с качеством товара. Так получилось, оба раза менял именно в этом магазине. Всё быстро, оперативно, доброжелательно, с пониманием проблемы. Ни намека на ‘отфутболивание’ заказчика. . .
#МВМ 197711
3
2
August 16
Хороший магазин много лет езжу сюда особенно нравится ночью парковка свободна людей мало, к сожалению на выдаче часто спят на ходу могут уйти на склад и пропасть минут на 30
February 19
Добираться очень удобно, магазин расположен в 150 метрах от метро, для тех кто на личном авто- рядом приличная по размерам парковка. К тому же магазин работает круглосуточно! Персонал компетентный и вежливый. 4743800036 #МВМ
3
December 29, 2022
Хороший магазин, часто покупал там технику. Очень нравится программа лояльности и цены часто ниже, чем в любом другом магазине. Большой ассортимент! Отзывчивый персонал в целом
Однако последние месяцы заказываю все на маркетплейсах. Гарантии те же, официальных компаний очень много! И цены при этом сильно ниже даже с цветом программы лояльности Мвидео) плюс доставка бесплатная и все очень быстро оформляется. В общем не идет Мвидео в ногу со временем. С удовольствием буду заказывать у них дальше, если данная сеть выйдет на маркетплейсы👌🏼☺️
5
3
December 5, 2023
Прекрасный магазин с круглосуточным графиком работы, вежливый персонал который расскажет и покажет все как есть
удобное расположение рядом с метро, есть место чтобы подъехать на машине
однозначно рекомендую данный магазин!
3
2
August 5
Большой магазин с огромным выбором. Главный плюс данного магазина - работа 24 часа, Забирал заказ пол второго ночи, очереди нет :) Все быстро выдали, проверил, оплатил. Дальше буду заказывать в этот магазин. FEhQo #МВМ
March 5, 2023
Удобное расположение магазина по пути на работу. Круглосуточный режим обслуживания. В этом месте успел селать много покупок. Хочу отметить, что персонал не всегда оказывает квалифицированную помощь. Недавно близкие подарили электробритву. Товар некачественный, при бритье возникает опасение, что в результате длительного бритья закончится зарядка аккумулятора. По нормативам сервисное обсуживание может продлиться до 45 дней. Хорошо, что есть советская электробритва Микма со знаком качества. Представляю, какая борода могла вырасти за это время без бритья. Резервного товара не предложили. По регламенту магазин это делать не обязан.
Деньги получил, отреагировали быстро, ставлю пять звезд
5
2
July 13, 2023
Один из старейших магазинов Мвидео. Большой двухуровневый торговый зал с минус первым этажом, соответственно есть из чего выбрать по наличию, или посмотреть товар вживую и купить по более выгодной цене в другом месте. Сотрудники не очень профессиональны, когда они реально нужны, то никого не найдешь, а когда просто зашел поглазеть, что нового в мире электроники, начинают навязчиво интересоваться, чем мне помочь. Отдельного слова заслуживает руководитель или директор или старший менеджер, как это сейчас модно говорить. Такой невысокий упитанный мужчина с усами. Лет десять назад пришлось вступить с ним в горячие споры в связи с отказом в доставке холодильника, не смотря на то, что изначально такая услуга предоставлялась и укладывалась в ограничения по зоне покрытия. В итоге пришлось везти крупную покупку своими силами. А этот человек работает там и по сей день, по крайней мере видел его не так давно. Видимо такие кадры в цене.
5
November 6, 2023
Отличный магазин с очень грамотным персоналом. Много удобных кредитных предложений. Удачное местоположение рядом с метро в шаговой доступности. На пункте выдачи почти не бывает очередей. 866963#МВМ
3
2
September 19
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Алексеевской за отзывчивость и качественную помощь. Помогли переоформить заказ и даже Накачали колеса на купленный самокат :D
2
November 6, 2023
Очень хороший наш магазин м. Видео. Очень удобный, круглосуточный. Всегда подсказывают о приобретаемом товаре товаре. В магазине большой выбор товаров. Быстро работает служба выдачи интернет заказов. Последнее приобретение микроволновка из Белоруссии. Код для отзыва 542186 #МВМ
3
2
August 6
Орут на клиентов, не дают осматривать товары, а без примерки наушники я могу купить в любом интернет-магазине, там и выгоднее, и вежливее. Последний плюс магазина-оффлайн был с треском уничтожен тупой обслугой из м.видео! 6 августа, утро.
1
1
January 25
Мне магазин не понравился обслуживанием, ценами и навязываемой платной гарантией. Консультантов найти сложно, хорошо, помог охранник, он на месте. Все цены завышены. Купила тостер,, сама упаковывала и перевязывала скотчем. Проверки нет. Типа сами проверяете дома. И компьютер хотела купить, но вразумительную консультацию дать не смогли. купила в другом месте. М.Видео уже не тот, что раньше.
4
September 24
Отзывчивый персонал, помогли переоформить заказ и даже накачали шины купленному самокату, что очень приятно.
July 5
Круглосуточный магазин, но никто не торопится, простояли в ожидании хоть кого то, так как нельзя проходить в зоны техники без менеджера. Ожидание заняло минут 15. Пока оформили, если бы изначально знала что будет так, даже бы не заезжала. Итог, время потрачено 40 минут. Хотя выбирать не нужно было.взять и уйти.
1
April 9
Добрый день!
Ставлю 1 звезды за хамство продавца!
Я сделала через мужа заказ на бритву, с возможностью забрать сразу в магазине.
Мне попался кассир Ржевская Александра.
У меня была оплата сертификатами. Когда я известила продавца об этом, она закатила глаза и с недовольным видом посмотрела на меня. Так как у меня была 2 сертификата онлайн на одинаковую сумму, я перепутала пинкоды. Когда вышел неверный Пин код, она явно нахамила мне!
Что за отношение такое к покупателям, нет желания больше сюда ходить!
Это ужасно!
5