M Video

Rating 4.3
402 ratings
Rate this place

190 reviews

Level 2 Local Expert
August 18
Очень удобное расположение магазина. Есть парковка. Замечательные и доброжелательные сотрудники всегда готовы прийти на помощь. Потрясающий ассортимент товаров просто потрясает воображение. Есть система баллов и скидок. Всем рекомендую сделать покупку в М Видео. yubh9#МВМ
2
Level 10 Local Expert
August 7
Хооший магазин,большой выбор товаров,расположен удобно-большая парковка перед торговым центром.Часто бывают распродажи,скидки,можно воспользоваться бонусами-это радует и получается довольно выгодно)Качество товаров на уровне)#МВМ cTMyl
Level 3 Local Expert
September 9
Отличный магазин, большой выбор товаров, огромная порковка. Продавцы очень вежливые всегда помогают. Консультант Константин помог купить всю бытовую технику в новую квартиру. На 5+
2
1
Level 2 Local Expert
August 8
Добрый день ! Купили машинку стиральную Gorеnje ! Техника очень нравится, работает хорошо на пять ! Консультант грамотно дал консультацию ! Спасибо за обслуживание и хорошую технику !
1
Level 3 Local Expert
August 8
Отличный магазин в большом торговом центре. Большой ассортимент товаров. Много покупаю там с бонусами, которые часто дарят. Персонал адекватный. Всем советую. 4d7Er #МВМ
1
Level 4 Local Expert
August 5
Нравится покупать в мвидео технику для дома. У нас и холодильник, и духовка, и телевизор отсюда. Недавно решила купить фен щетку. Консультант Ксения помогла выбрать идеальный вариант с хорошей скидкой и еще бонусы применили. Спасибо! W3xuH #МВМ
Level 15 Local Expert
July 31
Ужасно.... Заходишь в магазин, а такое ощущение, что в гости к продавцам, причём как непрошенный гость....Бесплатный квест найди консультанта и выйди ни с чем....потому что заказать нельзя, ( хотя дома я нашла нужный товар без проблем на их же сайте) спросить лишнего нельзя....Чтобы оплатить и получить свой товар, нужно ещё найти и дождаться кассира...а пришёл он с недовольным лицом, мол ну так уж и быть, отдам ваш заказ....последний раз касса была пусть примерно 20-30 минут и главное никто не знает, куда делся кассир, а подменного нет. Вообщем впечатления от данной торговой точки- на нуле....
Level 6 Local Expert
July 24
Очень не доволен. Мне нужна была рассрочка на холодильник и посудомоечную машину. При оформлении заказа на сайте по умолчанию в скрытом месте подкинули в заказ платное смс информирование за 3500 р. от которого нельзя отказаться при одобрении. Позже выяснилось, что никакой рассрочки М.видео не предоставляет, только кредиты. Рассмотрев график платежей я понял, что переплата составит более 7000 р. за 12 месяцев (сумма заказа 93000), проценты по кредиту составили более 13%. Все эти «скидки» которые даются на товар, на комплекты товаров это наглое вранье, обман и является обычным маркетингом рассчитанным на глупых дураков, и убедиться в это совсем несложно если сравнить с другими сетями. От заказа принципиально отказался, в М.Видео больше ни ногой. Ни кому на советую.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Выбираю товар в интернет-магазине М-видео, а забирать удобно именно в этом ТЦ. Качество техники обычно хорошее. Приятно, что часто проходят акции и делают кешбек за купленный товар. Пользовались доставкой. Остались довольны. 2 уровня 7 ноября Выбираю товар в интернет-магазине М-видео, а забирать удобно именно в этом ТЦ. Качество техники обычно хорошее. Приятно, что часто проходят акции и делают кешбек за купленный товар. Пользовались доставкой. Остались довольны. 918753 #МВМ
1
Level 4 Local Expert
October 7
Работники, которые спускают товар в зоне выдачи на парковке, крайне грубы. Чуть не бросил новенькую посудомоечную машину на асфальт. Консультанты не стремятся помочь, а как можно скорее хотят втюхать товар, впарить платные дополнительные услуги и скорее про вас забыть. Крайне не рекомендую идти в Мвидео в ТРЦ «Коллаж».
Level 5 Local Expert
September 16
Заказал товар парогенератор , коробку с документами не выдали так как не нашли но и не искали при оформлении сказали что даже пакет не дадут в следствии чего отказался покупать! До этого читал про м видео много брака и сервис нулевой когда то сам был постоянным клиентом ! У кого бюджет не велик обходите стороной данный м видео
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Магазин расположен в крупном торговом центре. Ассортимент товаров такой же обширный как и во всех магазинах данной сети. можно найти товары с очень хорошей скидкой. Консультанты покажут и расскажут о товаре 565012#МВМ
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Отличный магазин и персонал, заказы делаю через приложение, но пунктом выдачи всегда выбираю именно магазин в этом ТЦ, удобное расположение, товар в наличии почти всегда, консультанты всё показывают и рассказывают, напоминают о гарантии и т.п. 138434 #МВМ
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Для меня этот магазин очень удобен, т.к. расположен недалеко от дома, до него удобно добираться практически с любого района города. покупаю в основном в интернет-магазине - быстро привозят, продавцы вежливые и грамотные, всегда информируют о проходящих акциях. Из минусов можно отметить то, что не всегда привозят качественный товар, бывает возвраты. T5WE#МВМ
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Предпочитаю этот магазин за удобное расположение.Ассортимент за последний год значительно сократился,но выбор есть.Покупаю здесь не часто,но достаточно регулярно.На рапродаже или используя бонусы можно неплохо сэкономить в сравнении с другими торговыми центрами.Персонал магазина не навязчив,как было раньше,но вполне квалифицирован и в состоянии помочь покупателю.Оформление покупки занимает минимум времени.Рекомендую этот магазин.Удачных покупок! @ND0#MBM
2
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Достаточно большой выбор,хорошая бонусная система! Недавно присматривала телевизор,консультанты ответили на все мои вопросы,подробно рассказали о плюсах и минусах каждого интересущего ТВ. За покупкой однозначно пойду 205294 #МВМ
Level 19 Local Expert
May 12, 2023
Большой магазин в нужном месте. Ассортимент достаточно большой. Электроника, электрика , бытовая техника и сопутствующие товары. Есть даже кофе в капсулах и зерновой. Консультанты помогут с выбором. Можно сделать заказ через приложение. CBTU #MBM
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, очень часто делаю там покупки, всегда большой выбор товаров и приветливый персонал, всегда бывают скидки и акции, хорошее местоположение. 801376 #МВМ
1
Level 9 Local Expert
February 18
Отличный магазин, чаще всего заказываю тут. Постоянно дают баллы, которые делают цену чуть приятнее, чем у конкурентов. Постоянно проходят акции, лояльные продавцы. 3375371184 #МВМ
Level 10 Local Expert
February 13
Магазин очень понравился, удобное расположение, паркинг хороший. Вежливвй конпетентный персонал. Постоянные скидки радуют. Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
На протяжении нескольких лет являемся покупателями в данном магазине. Большой выбор товаров на любой кошелёк и вкус) В последнее время делаю заказ онлайн с самовывозом. Большая парковка, очень удобный подъезд к месту выдачи крупногабаритных товаров при самовывозе. 754922#МВМ
Level 5 Local Expert
January 30
Несколько лет пользовалась услугами магазина. Взяла рассрочку стоимостью 37.766₽. В итоге я оказалась с кредитом на 52.619,75₽ Мне сказали, что будет подключено обязательное смс-информирование. Ок. Я не против, переплатить 3-4т готова была А оказалось, что у меня ещё страховка жизни, которая стоит почти 10.000₽. Здорово, правда? И увидела, я это все, только когда хотела совершить первый платёж в банке. Через месяц. Когда возвраты уже невозможно сделать. Почему не перепроверила договор? Да много лет работала с М.Видео с одним и тем же менеджером и все было прекрасно. А тут вот такой «сюрприз». Ещё и отправляли меня в МТС банк, говоря, что это все они. После того как я прислала доказательства из МТС банка, уже стали предлагать попробовать подойти и вернуть деньги. Молодцы какие! Я понимаю, что по закону виновата буду я, ведь всегда есть волшебный договор. Но вот так НЕ ИНФОРМИРОВАТЬ клиентов - это НЕ НОРМАЛЬНО. Вот так моя третья рассрочка оказалась в этом месте и кредитом, и какими-то дополнительными услугами.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Приехали вчера 3.09 с мужем подобрать сушильную машину,консультант Игорь подобрал нам подходящий вариант,в процессе мы решили взять комплект из стиральной и сушильной машины,Игорь рассказал что сейчас действует скидка в 50% и начисляться кешбек 23000,что очень кстати,так как планировали там же покупать кондиционер чуть позже К сожалению полной суммы на руках не было,так как изначально приехали только за сушилкой,решили приехать на следующий день,спасибо Игорю,он забронировал для нас нужные модели Приехали сегодня 4.09 примерно в 19:00 к нам подошел другой парень,сказал что в курсе и мы пошли на кассу оплачивать,оплатили и тут начался цирк Девушка,что оформляла нам покупку,пробила чек на доставку,но оформить установку не получалось Мы ждали Подошли другие покупатели с претензией,у них потерялся холодильник,люди пытались выяснить ситуацию,на что консультанты никак не хотели им помогать,а лишь ссылались на доставку и службу поддержки Далее подошел мужчина и хотел купить проектор,на минуточку за почти 100к и снова какая я то проблема,консультант отказался продавать ему этот товар,каким-то образом девушка,которая все это время занималась нашим заказом смогла это сделать,на что этот консультант ходил и ворчал,что она не должна была этого делать! руководству не помешало бы проконтролировать речевые модули своих продавцов уж не говоря о манере поведения,уходят с рабочего места все бросают,как так можно?А Люди стоят,ждут когда же им соизволят оформить покупку,это треш конечно! После полутора часа ожидания нам надоело,так же нам сообщили что сегодня последний день акции с кешбеком,а это был не мало важный +(выше уже писала) И до закрытия остался час,хотя приехали мы за 3!!! Как я поняла проблема была в самом начале,не верно составили накладную,мы попросили отменить заказ и попробовать снова его оформить,девушка сказала это сделать возможно,мы отменяем заказ,но оформить снова его не выходит,так как он зарезервирован НАМИ ЖЕ! Девушка позвонила что бы сняли бронь,но еще полчаса этого так и не смогли сделать После 2 часов ожидания за кассой и наблюдения за этим цирком мы решили забрать деньги и пойти в Haier И получается,что люди несут вам деньги,а получают только потерянное время и потрепанные нервы!
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Удобное месторасположение, всегда есть парковочные места. Просторный магазин с большим ассортиментом товаров. Удобная зона выдачи интернет заказов. Есть доставка крупногабаритных товаров, в т.ч. ч. за пределы города. %2HC#МВМ
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Удачное расположение, удобный подъезд, быстрая выдача интернет заказа, профессиональный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, мой любимый магазин техники, беру только здесь... Z9#U #MBM
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, всегда приветливые консультанты, которые могут подсказать и ответить на любой вопрос. Купила там всю технику на кухню, очень довольна. Код FODJ #МВМ
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Магазин с большим ассортиментом, удобным расположением и графиком работы. Покупаю и оффлайн и онлайн - всегда положительные эмоции от этих покупок. Рекомендую! 437670 #МВМ
Level 8 Local Expert
November 6
Хотел купить товар , в зале сотрудников много на кассе никого. Работала одна касса , из очереди в одного человека ждал 10 мин .
Level 4 Local Expert
June 13
При оформлении рассрочек в этом магазине, будьте готовы что вам будут пытаться впихать ненужные страховки под различными предлогами. отказаться от них соответственно нельзя, иначе продавцы не будут вам ничего оформлять. Не рекомендую к посещению именно по этому адресу магазин, как в других не знаю. Продавцы не компетентны.
2
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Много консультантов. Помогли оперативно. Ушел с покупкой. Проверили, отгрузили. Все работает. Скидки большие. Кешбэки есть. Ассортимент большой. Советую. $AT0 #МВМ
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Первый раз столкнулись с поведением сотрудников к клиентам. Человек, оставшийся за «старшего» отправил нас решать вопрос на горячую линию с указанием, что вопросы они е не шить не могут. Хорошо, оставляйте тогда зама, администратора во вторую смену, раз линейные сотрудники не в состоянии решить вопрос. Хотели купить телевизор в рассрочку, продавец отказал оформлять без доп.услуг, хотя на сайте по условия акции рассрочка идет без них. Но зато он нас отправил на сайт и в другой магазин. Клиентоориентированность на высшем уровне. Была бы возможность оформить все на сайте. Ни с кем бы не связывались. Замечательное руководство М-Видео, очень печально что по словам продавца « под подпись требуют, чтобы мы не оформляли товар без допов», вы придерживаетесь такой политики. И самое интересное, что сотрудник, занимающийся кредитом, не стал нам оформлять товар, не убедившись, что там нет допов. Отличный магазин, сотрудники и обслуживание :)
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Магазин удобно расположен. Из трех магазинов расположенных в нашем городе, стараюсь пользоваться только этим магазином . Персонал грамотный, знающий своё дело, дают хорошие консультации по товарам. Недавно забирал интернет заказ (18.11.2022 г.), всё прошло быстро, оперативно, без долгого ожидания. Рекомендую данный магазин. K7NE.
1
Level 5 Local Expert
July 7
Помощи от консультантов не дождаться, спросив подойдёт ли чехол на планшет, мне ответили ,я незнаю почитайте в описании.
Level 6 Local Expert
February 19
В плане возврата товара проблем нет, всё почти быстро и без проблем. А вот консультация очень хромает, покупали телевизор, сменилось 4 (!!!) консультанта за 10-15 минут... В итоге осталось такое себе впечатление... Обычно посещаем этот магазин в Москве, там на голову выше отношение к клиентам и качество консультации
Level 2 Local Expert
February 12
Лучший магазин техники! Всегда закупаемся там. Качество отличное, персонал внимательный. 5913395343 #МВМ
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Удачное расположение, хороший ассортимент, плюс всегда есть возможность заказать нужный товар в приложении МВидео, и забрать заказ в этом магазине. 410796 #МВМ.
Level 3 Local Expert
September 19
Доставка- ужасная, обманывают и кормят завтраками, сказали техника на доставке, а по факту техника еще в магазине.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин, часто радует своей бонусной программой и акциями,рекомендую.Сам часто делаю интернет заказы с самовывозом из этой точки, продавцы всегда на месте и выдача очень быстрая! #6H3$
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
К сожалению, сегодня был получен отрицательный опыт при обращении в магазин М.Видео в ТРЦ Коллаж в г. Пенза. Минус в одном - это ПЕРСОНАЛ! Точнее его общение с клиентами: 1) В торговом зале консультант разговаривал совсем не хотя, сложилось впечатление, что он мало компетентен, но ОЧЕНЬ высокого мнения о себе. Товар (большой холодильник) был последний экз. витринный (но без каких либо дефектов) Консультант сказал упаковки нет, завернем в пленку, переспросили "Должна же быть упаковка?", ответ "Я вам говорю ни как должно быть, а как будет у вас!" - не добрым тоном. Ну что ж нет так нет, не придали значения, ведь в пленку упакуют. 2) На выдаче товара мы видим, что холодильник обернули одним слоем пупырчатой пленки и все! А везти его далеко за город. Решила спросить можно ли еще 1-2 слоя обернуть для надежности, Манера разговора мужчин на выдаче поразила: стояли переглядывались и насмехались. Также сказали, что "упаковывают только новый товар, а не то что у нас". Это просто шок! и на последок проводили фразой "Да что с ней разговаривать, я лучше промолчу" и ехидный смех. Я бы поставила 0 из 5 звезд за такое отношение! Но здесь так не принимает. После такого отношения и общения в М.Видео идти больше нет желания!
Level 8 Local Expert
February 16
Вчера обращался в этот магазин, хотел приобрести телевизор в рассрочку, продавец в лице Александра Захарова, сказал что по условиям акции рассрочка оформляется только со страховкой которая стоит 10% от стоимости товара, без страховки рассрочка не доступна. Что противоречит Федеральному закону о защите прав потребителей!
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Магазин расположен в самом удобном месте города, в центре, с удобным подъездом и парковкой. Большой ассортимент товаров дополняется отличным сайтом магазина Q7%V #МВМ.
1
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Если не хотите потерять кучу времени и нерв то лучше обходите этот магазин стороной. Когда вы покупаете вас оближут с ног до головы . После с вами даже не захотят разговаривать . Хамское отношение . И никакого сервиса . Вначале заманили в акции. После не везли товар в определенние сроки . Забрать самому тоже нельзя .(оказалось что я сам отменил доставку ,разумеется никто ее не отменял) В итоге не начислили баллы и под акционный товар уже не попасть назад вернуть деньги так же нельзя потому как времени прошло придостаточно . Концов не найти. при любом вопросе консультанты просто убегают . И несут какой то бред , так же включили в чек подписку иви о которой речи вообще не шло .
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Из трёх магазинов М-Видео в Пензе этот магазин мне нравится больше всего, здесь большая площадь, большой выбор бытовой техники и достаточно сотрудников для получения консультации, около торгового центра большая, удобная парковка, что немаловажно для нашего времени. 4G7J
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Мне нравится М Видео которое находится в торговом центре Сан Март. Покупаю всегда только там. Очень приветливый персонал. Подходят очень быстро. Всегда помогут подобрать нужный товар, помогают со списанием бонусов, рассказывают про скидки. 3XJY
Level 6 Local Expert
August 5
Отлично обслуживают, на все вопросы отвечают!!! k3xTK #MBM
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
У меня от этого магазина впечатления только положительные. Уже несколько лет покупаем разные товары именно здесь, от компьютерной мыши, флешек до телевизора, выбор товаров хороший. При необходимости в магазине можно проконсультироваться с продавцом. Интернет заказы в магазине получаешь очень быстро, если в очереди на кассу больше 3 человек, то открывается еще одна касса. Как правило, интернет заказы приходят в магазин даже на пару дней раньше назначенного срока. Код ETCW
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Хороший магазин, купили холодильник, продавец всё подробно объяснил, грузчики бережно погрузили. Плюсом подарки от магазина.
Level 5 Local Expert
February 16
Вчера, 15.02.2024 были в магазине М. Видео в Пензе, ТРЦ Коллаж. Хотели купить телевизор в рассрочку. Специально приехали за ним из другого города. Так как это был последний экземпляр, оформить его в рассрочку через интеренет было нельзя. Мы написали в поддержку и нам ответили, что оформить можно будет на месте и забронировали нам телевизор. Когда мы приехали в данный магазин, продавец по имени Захаров Александр нам сказал, что рассрочку можно оформить ТОЛЬКО если брать дополнительно ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку 10% от стоимости телевизора. Таковы, якобы, условия "акции". Без страховки телевизор можно приобрести либо за наличку, либо через интернет-заказ. Но оформить покупку через интернет в рассрочку мы тоже не могли. Я стала звонить на горячую линию, там мне сказали, что такого не может быть, такой акции нет и продавец не может требовать приобрести доп. услуги. Мы вернулись в магазин, я сказала все это продавцу. Спросила, как так условия вашей "акции" противоречат закону. На горячей линии ничего про данные обязательнве условия не знают. На что он мне ответил, что на горячей линии вообще мало что знают про розничную торговлю. Оформлять товар в рассрочку без страховки опять отказался. Сказал либо за наличку, либо оформляйте на сайте. Я опять позвонила на горячую линию. Второй раз мне сказала девушка, что она ничего не знает и помочь дистанционно не может, нужно решать в магазине, либо с администратором, либо со старшим продавцом. Естественно в магазине никого не было. Я позвонила в третий раз. Там парень опять сказал, что продавец не может требовать оформить страховку, и никаких таких условий акции нет. Мы снова вернулись в магазин. Александр был непробиваем, настаивал на страховке при оформлении рассрочки в магазине. Муж указал ему на то, что данное действие незаконно. Что это противоречит закону о защите прав потребителей. На что Александр ответил что-то вроде: "вы же тоже работаете, у вас есть начальство, если попросит, придется нарушать закон" (не дословно). Затем он кому-то позвонил, чтобы узнать, где у них условия данной акции. У себя на столе он их не нашел. А потом ушел куда-то их распечатывать. Время уже близилось к закрытию магазина. Вернулся он минут через 15 с какими-то распечатанными бумажками. Там действительно было написано, что по условиям акции в рассрочка действует на приобретение товаров со страховкой. Только ни названия акции, ни печати, ни подписи директора там не было. Когда муж спросил, можно ли сфотографировать, Александр нам сказал, что нельзя, так как это, якобы, внутренние документы компании (но при этом он нам показывает "внутренние документы" . Хм, странно...) и буквально вырвал их из рук и спрятал. Я спросила, как же тогда покупатели могут ознакомиться с условиями этой акции, если они указаны во "внутренних документах". На что продавец сказал, что условия прописаны на сайте. Но на сайте их НЕТ. В службе поддержки даже не понимают о какой акции идет речь. Я попросила показать, где эта акция где именно на сайте ее можно найти. Конечно продавец отказался, сказал искать самим. А после этого просто ушел в закат в свою каморку. На этом разговор был закончен. Мы спросили у другого продавца, как можно связаться с директором магазина, где указан его номер. Нам сказали, что в магазине мы никаких номеров не найдем, звонить надо в магазин или искать на сайте. А смысл, если трубку возьмет такой же продавец?! В итоге магазин уже закрывался и нам пришлось ехать обратно ни с чем. Получается мы туда-обратно 6 часов катались просто так. БОЛЬШЕ МЫ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ! И вообще всю сеть м.видео и эльдорадо буду обходить стороной. Раньше мы технику постоянно брали здесь: холодильник, плиту, духовку, микроволновку, кондициогнр и многое еще. Но сейчас я лучше переплачу. Но сюда НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ!!!! Мы еще и в роспотребнадзор обратимся!
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Отличный магазин, быстро и удобно. Заказал на сайте, приехал и забрал. Как-то раз обращался с возвратом, всё без проблем вернули. 159006 #МВМ
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Отличный магазин, расположение очень хорошее, большая площадь, выбор товаров большой, персонал всегда подскажет и поможет в выборе, рекомендую этот магазин QJ1A
1