M Video
524 reviews
August 7, 2023
Обслуживание понравилось, люди отзывчивые, было душно в помещении, мне поставили вентилятор☺️ все сделали достаточно быстро)
July 30, 2023
Отличный магазин, прекрасный консультант Инна, очень помогла нам определиться с выбором.
1
October 27, 2023
Инна отличный консультант, все объяснила, показала, очень доброжелательная!!
April 3, 2023
Пришел оформить кредит подошел в кредитный отдел никого нет,подхожу на кассу говорят ну вы позвоните по номеру и подойдут окей хорошо думаю я позвоню. Звоню по номеру телефону отвечают прошу подойти и мне говорят 10 минут ждите думаю ладно у всех бывает не удачные дни, сижу жду приходит женщина и на повышенном тоне начинает общаться.Если вы считаете что это приемлемо для ваших сотрудников то удачи.
1
2
May 15, 2023
Отлично, очень понравилось обслуживание, клеили защитную плёнку на телефон! Рекомендую! Все идеально!
August 19, 2023
Отвратительный сервис.
Покупали телефон, консультант спросил почему покупаем именно этот телефон. Мы ответили, что эта модель хорошо показала себя на СВО и покупаем по просьбе человека, который сейчас там.
При пробитии товара (телефон + чехол), консультант любезно обратил наше внимание на то, что подписка на ИВИ идет нам в подарок.
В чеке же были отражены позиции телефон + чехол + подписка на ИВИ за 99 руб + еще одна подписка на ИВИ за 99 руб.
Мы обратились к консультанту, сказав, что когда мы складываем цену за телефон + цену за чехол, цена получается меньше. Он мило улыбнулся и спроси «а вы что хотели? Вам бесплатно никто в чеке подарок не сделает»
Повторюсь, мы хотели купить только телефон и чехол (о подарке мы не просили). На мой вопрос «как я объясню эти две подписки человеку, который на сво», ответа мы не получили. Видимо, консультант считает, что подписка на стриминговый сервис - это очень приятный подарок для человека, который уже больше года живет в окопе.
Как итог, сделали возврат, пробили в чеке только телефон и чехол, и попросили доплатить 12 рублей :)
1
June 11, 2023
Спасибо большое!!! Все супер !!! Огромная благодарность Георгию Бегашвили и Мураду !!!
1
December 31, 2023
Ждал целый час специалиста сервис, обмен, возврат, почему только один обслуживание и на оклейку плёнки?????????
Занимает очень много времени
August 11, 2023
Магазин большой, много выбора
Инна отличный консультант, умеет работать с клиентами.
Рекомендую!
March 11, 2023
Очень отзывчивые и искренние консультанты в данном магазине. Помогли со всеми вопросами. Особенно Марина, Кирилл и Ризвон.
1
1
March 20, 2023
Купил восстановленный Айфон 12, а у него оказались проблемы с воспроизведением звуков. Теперь чтобы получить назад деньги (телефону 3 дня), нужно все стереть с телефона, отдать его на 2-4 недели в сервис и только после этого, его или починят или вернут деньги. То есть, мне все стирать, ждать месяц и ещё новый телефон покупать надо. Найс👎
1
July 1, 2023
Очень быстро и оперативно консультант Инна помогла с выбором телевизора под мой запрос. Спасибо!
February 4, 2022
была в м видео в авиапарке все очень понравилось начиная от ассортимента заканчивая профессионализмом консультантов,обслужили быстро и качественно,посоветовали лучшую технику,теперь радуюсь и пользуюсь с удовольствием.
1
2
March 11, 2023
Большое спасибо продавцу Авдееву Кириллу ! Очень комфортная обстановка, приятно общаться и всегда готов помочь!💓
1
1
October 6, 2023
Быстро помогли найти товар, все четко объяснили. Квалифицированный консультант.
March 10, 2023
Очень приятные консультанты, спасибо большое продавцу Валерию за грамотную помощь в выборе стиральной машинки
2
1
March 10, 2023
Хороший магазин, вежливые консультанты, помогли выбрать подарок на 8 марта бабушке, а именно набор кастрюль по хорошей скидке. Спасибо!
1
1
June 1, 2023
Обслуживание надо улучшать .
Зачем ставить по талон очередь, ставить спец оборудование, если в итоге все по живой очереди и талоны не нужны и клиент потерял время и ты узнаешь это спустя 20 минут
На табло пишут - вам ищут сотрудника для поиска заказа . Зачем ?!!!!
July 4, 2023
Возврат работает ужасно, одного человека обслуживает 5 человек, люди влезают без очереди, сотрудникам пофиг. Продаем быстро, возврат делаем 3 часа( столько мы и простояли) Моя мама инвалид ей стало плохо. Один сотрудник перекидывает на другого и так по кругу. 04.07.2023
1
November 9, 2023
Спасибо большое Юрию !
Все подсказал ! Оперативно помог ! Спасибо
April 8, 2023
Выражаю благодарность и признательность за консультации и помощь при выборе трёх товаров консультанту АСХАД. Искреннее Спасибо!
1
1
November 5, 2023
Инна, замечательное обслуживание! Приятное общение! Быстрое обслуживание!
1
January 2, 2023
Не каждый день хожу покупать технику, поэтому в толпе не увидела, что там по талонам. Отстояла очередь за получением интернет -заказа и услышала:Идите талон получите.
Как-то об этом можно написать возле пункта выдачи? Чтоб человек не стоял 2 раза!
Далее: монитор не работает. В магазине техники. Не работает.
Пакетов нет.
В общем, спасибо, что хоть заказ выдали, а так -негативное впечатление.
1
September 2, 2022
01.09.2022 приходила выбирать с мужем ноутбук в подарок ребёнку
Поразила некомпетентность работников
Издавна сложилась приязнь к одному бренду комп. техники, но работники магазина почему-то в расчёт желание клиента берут не очень-то хорошо
Нам советовали почти все бренды, кроме того, за которым мы пришли, обусловливая это «ненадежностью и плохим качеством сборки»
Хотя сами же и уверяли, что мол «все собирает в Китае на одном заводе»
Особенно уделялось внимание брендам, начинающимся на «Н», подозреваю, что работникам платят за них хоть какие-то гроши, вот и пытаются спихнуть китайщину всем подряд.
Больше сюда ни ногой, выбор скудный, работники зала оставляют желать лучшего. Надеюсь, мой комментарий будет увиден руководством и состав будет изменен на более опытных и позитивных сотрудников.
3
1
December 4, 2021
Выражаю большую благодарность Юровникову Сергею за помощь в подборе и организацию покупки комплекта стиральной и сушильной машин. Несмотря на то, что находился на выходных, максимально быстро и профессионально организовал покупку. Подобную клиентоориентированность нечасто мне приходилось встречать.
Сегодня подобный комплект буду покупать в регион и вновь обращусь в М-Видео, к Сергею!
2
September 16, 2023
Митрофанов Роман рассказал все тонкости покупки телефона, порекомендовав хорошую, подходящую модель
1
September 6, 2021
Хорошо магазин электроники. Много покупала здесь бытовой техники себе и в подарок. Нареканий нет, так как продавцы всегда помогают выбрать качественный товар и по привлекательной цене. А это не мало важно в наше время
1
July 21, 2023
Инна Беллкопвтова
Замечательный продавец -консультант.
Помогла нам разобраться с лампочками для умного дома.
April 24, 2024
Благодарю за сервис,отличная работа,Сергей вы лучший
October 21, 2023
Спасибо Антон , покупаем не первый раз , все отлично , все быстро
1
August 19, 2024
Очень долго вам будут пробивать один товар. Очередь как на почта России.
November 23, 2022
Выбирала ноутбук для дома. Консультант помог разобраться, какая из понравившихся моделей мне больше подойдёт. Необходимые программы посоветовал приобрести в пакете, и их сразу же установили. Покупкой очень довольна, спасибо!
MB8Y
1
June 26, 2023
Константин Чернов, большое спасибо! Настоящий профессионал. Очень доброжелательный человек
2
November 23, 2022
Понравился широкий выбор товара в данном филиале. Достаточно много уникальной и недоступной в других магазинах продукции.
X8BS
1
1
March 11, 2023
Очень вежливый консультант, подсказал детали про сим карту для телефона. Стекло наклеили так же быстро, помогли подготовить телефон к использованию. Рекомендуем!!⁹
1
1
September 18, 2022
Отвратительное обслуживание
Консультант не смог вообще никак ответить на вопросы, рассказать о товаре ( в разделе принтеров)
Были заинтересованы в покупке, но к сожалению, нам не смогли помочь выбрать
Также подобрали не подходящие мешки на пылесос. Сказали точную модель, консультант подобрал абсолютно другое
Также просили проконсультировать по заварочным чайникам, консультант просто ушёл посередине разговора
Продавцы-консультанты абсолютно не заинтересованы в продажах и всем своим видом показывают, что хотят, чтобы от них отстали
Разнообразная продукция, конечно, но какой в этом смысл, если сотрудники никак не могут помочь в выборе
Также купили чайник с незаполненным гарантийным талоном
3
1
February 4, 2022
01.02.2022 посетил мвидео трц авиапарк . Хочу отметить отличную работу консультанта мелкой бытовой техники с отличным настроением и отличной покупкой в виде гриля bork меня проводили на кассу где предложили сделать ручку и пожелали хорошего дня.
Обязательно вернусь в этот магазин
1
2
July 21, 2022
Хороший ассортимент, особенно в условиях текущего дефицита товара. Предлагают сравнить цены с конкурентами и продают по цене конкурента. В кредитном отделе замечательный и внимательный сотрудник Жанна👍
1
2
October 13, 2022
Просто без комментариев. Позавчера оформили покупку телевизора + установку. Сегодня должны были привезти и установить. Звонит курьер со словами «я сейчас стою в магазине, ваш заказ не собран и телевизор витринный экземпляр». Консультант Павел сказал, что все ок, будет со склада.(соответственно мне не нужен витринный экземпляр). Звоню на горячую линию, в ответ получаю бессмысленные извинения и обещания о проверке заказа. Непонятно доставят ли мне ОПЛАЧЕННУЮ покупку. Наивысшая степень безответственности и хамства. Могли бы в качестве извинений, какие-то бонусы предоставить.
2
June 10, 2023
Все было прекрасно проконсультировал подсказали и помогли.
Очень все понравилось
September 20, 2022
Консультантов приходится заставлять работать и они между собой не могут решить кто сделает возврат и тем самым приходилось ждать минут 15.
Возврат в итоге не сделали, потому что им было лень и один из них начал придумывать басню, чтобы не выполнять работу (что этот повербанк не должен заряжать айфон, а только usb и заряжать сам повербанк )
Спойлер : в другом М. Видео поменяли сразу же и проверили на своем телефоне что это брак.
Прошу разобраться со своими сотрудниками и напомнить что они приходят на работу работать :)
Заранее спасибо !
2
1
November 2, 2023
Минусы:Лысый охранник жестоко общается с детьми и ругается на них матом из-за того что сидели на креслах на которых не было таблички что запрещено сидеть
2
2
July 24, 2023
Купила ноутбук, ПО, мышку и офис 21.12.22 (заказ 2 127 293 726). Консультант рассказал бредовую историю о том, что приобретение ноутбуков с установленным ПО сейчас невозможно и «втюхал» ноутбук без ПО. Сказав, что ожидание займёт не более часа. Просидели мы там несколько часов. Устанавливающий программу человек сказал, что час-это не правда, невозможно сделать все за столь короткое время. Практически сразу после покупки перестал работать тачпад (то работал, то нет). А спустя 5 месяцев полетели драйвера (ПО обошлось в 14000р).
Отнесли по гарантии в сервис производителя. Где удивились, что на ноутбуке нет пломбы (позже ст.продавец сказал, что это нормально). А так же, установил источник проблемы. С Авиапарком связываться больше не хотелось. Отвезла в отделение на Ховрино. Где меня «обрадовали», что ремонт займёт до 45 дней!!! Больше связываться с Мвидео нет никакого желания. Хотела совершить покупку, а получила одни проблемы. 4F4B #МВМ
February 15, 2022
Магазин как все магазины м видео.(в данном случае небольшой) Продавцов совсем не учили манере поведения и общения с покупателями! К сожалению 2 раз посетил и произвёл покупку в данном заведении,последний раз был 12.02.2022года и оба раз именно сотрудники на кассе и выдачи онлайн заказов,на обед съели манеру общения с покупателями вместо еды! К сожелению посещать данный магазин больше не стану(
Консультанты в зале очень хорошо выполняют свою обязанность. Девушка консультант(работала в рядах где продаются утюги) вежливо проинформировала и помогла с выбором товара за что ей огромное человеческое спасибо.
3
June 8, 2023
Все очень круто. Ребята очень общительные помогли с выбором. Приду еще !!!!
July 7, 2024
Консультантов 15 в зале! На кассе девушка одна. Очереди. Ну как так?
April 29, 2023
Оформил и оплатил заказ через приложение, получение поставил в магазине, указал ФИО человека, который должен получить товар, в итоге дочь минут 10 объясняла, что это интернет заказ, показывала чек об оплате, а ей не хотели отдавать товар, требовали какую-то смс. С 5 раза поняли или кто подсказал сотрудникам, что заказ оплачен, просто недопустимый уровень компетенции исполнителей на местах! Но самое печальное, что товар (пылесос dyson v15) оказался бракованным!!! Сегодня сдал в другой магазин - в ТЦ Европейский, несмотря на то, что куплен вчера, обменять отказались взяли на экспертизу!, теперь без денег/пылесоса ждать до 21 дня. Думайте, стоит ли отдавать 75000 за такой "сервис "! Заказ 2 021 880 582.
Дополняю отзыв - пришёл ответ на жалобу, мало того, что не извинились за своих горе "профессионалов", так и полностью исказили все факты инцидента, т.е. полностью покрывают халатные действия сотрудников, а не пытаются улучшить сервис! Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин и сеть в целом. Пылесос/деньги так и не вернули, прошла уже неделя...
1
June 30, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Всё рассказали и показали) Спасибо большое сотрудникам
December 9, 2022
Ужасная работа консультанта отдела телефонов, сначала вместо того чтобы оформить забронированный заказ в рассрочку заставили оформлять заказ заново, потом оказалось при этом обязательна страховка телефона за 20% от его стоимости. Абсолютно наглейшее навязывание и принуждение к ненужным услугам. Гнать таких в шею!
Пришлось ехать в другой мвидео где сотрудники все адекватно сделали и быстро оформили без нервотрепки и лишних услуг.
1
January 25
Бонусы верните