M. Video

Rating 4.4
271 rating
Rate this place

99 reviews

Level 7 Local Expert
May 4
Пришли покупать телефон, нас приятно встретил продавец консультант Евгения, подсказал, объяснила и помогла подобрать телефон для родителей. Помогла подобрать аксессуары, предложила обезопасить телефон , все четко и по факту. Потом проводила нас до кредитного отдела. Там нас встретил кредитный специалист Эльвира, она помогла нам оформить рассрочку. Скажу так, ничего не впаривали, сказали все четко по факту, и мы выбрали подходящие для нас условия. Всем рекомендую магазин
1
Level 3 Local Expert
August 5
Хороший магазин электроники. Приложение понравилось. Теперь совершаю покупки из дома. Есть небольшое пожелание: если нельзя хранить в магазине пустые коробки от витринного образца, продавец может предложить альтернативную упаковку в картонный ящик. GRQ2b #MBM
Level 4 Local Expert
February 16
Магазин нравится, достаточный выбор товаров в разных ценовых сегментах. Если посчастливится найти по залу консультанта, то помогут сделать выбор и расскажут о товаре нужную информацию. Бывает, частенько, на выдаче товара приходится постоять и подождать пока по цепочке из нескольких человек донесут коробку или по залу будут искать документацию к товару. В целом, магазин норм. 6858521939#МВМ
1
Level 3 Local Expert
August 5
+ Отличное расположение, + оперативная работа персонала, + большое количество различных акций и скидок - не обнаружил 9QkEI #МВМ
Level 3 Local Expert
October 26
Очень грубая и не компетентная сотрудник кредитного отдела,которая вместо рассрочки навязывает кредит.Хотя на ценнике есть строка рассрочки.Сидит на рабочем месте без бейджа зовут Елизаветта
Level 4 Local Expert
February 13
Приятный и чистый магазин, хорошее обслуживание. Очень удобное расположение рядом с домом. Пользуюсь данным магазином часто. Все нравится! 5597640214 #МВМ
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, часто пользуюсь его услугами. Вежливый персонал всегда готов прийти на помощь в выборе товара. Последний раз покупал в данном магазине телевизор, персонал распаковал, проверил на стенде работоспособность и целостность. Был самовывоз 65 дюймового телевизора, даже помогли закинуть в машину хоть и не положено ) 648217 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
February 12
Из всех магазинов Мвидео в Сургуте самый лучший. За счет отношения к клиентам. Элементарно проверяется на выдаче товара. Всегда на месте менеджер, ответственный за выдачу. Очередей практически нет, так как работает одновременно несколько человек и оперативно. В других магазинах приходится искать менеджеров (часто нет на своих рабочих местах). Или если есть, то заняты своими делами. Товар в этом магазине выносят оперативно. 2695474996 #МВМ.
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Классный магазин - просторно, комфортно, душевно! Если нужна онлайн покупка, то забираю именно отсюда, чтобы получить положительные эмоции от посещения. #МВМ 434000
Level 5 Local Expert
March 19
Не собираюсь в этом магвзине чтолибо покупать. Вчера нашему сотруднику весь мозг вынесли с доствкой толька понять не могу почему при оплате за товар продавець спрашивает в какое время вам доставить . Доставка с 14.00 и до 22.00 человек сказал 20.30 записали. А доставщик в 13.00 позванил и сказал что он за час должен позванить что он и сделал в 13.00. И не че не докажеш этому человеку мы всей бригадой сидели слушали и охреневали. Я сотруднику сказал пиши притензию и требуй возврата денег за товар и доставку так как услуга не была оказана
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин с вежливым и отвественным персоналом! Товары и всю технику я купил только в мвидео, благодаря бонусноц программе и кредитной системе почти все купит для дома! 785645 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
February 13
Отличный магазин. Получаю товары, заказанные через приложение, быстро и без проблем. Ну и мне это самый близкий магазин напрямую через частный сектор с киртбая. В целом по прошествии времени все на должном уровне. 4297606735 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
April 18
Консультант Оксана Зайганова, на моей памяти такого грамотного специалиста я ещё не встречала. Осведомлённость и педантичность - точно про неё! Благодарим за ваше фото!
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Удобное расположение, всегда достаточный ассортимент в наличии. Отдельно хочется отметить удобную зону погрузки крупногабаритного товара при самовывозе. Минус одна звезда за компетенцию сотрудников. Часто они не знают особенностей товаров и просто читают информацию с ценников, хотя дельный совет специалиста бывает нужен. JX5A
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Как всегда все отлично, особо радую скидки, ну и конечно бонусы, которые можно потратить на приятные покупки. Всем советую. 502174 #МВМ
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин ! Часто приобретаю товары онлайн, чтобы забрать в магазине после работы Очень редко бывает очередь за получением! Консультанты работают оперативно, быстро ориентируя в выборе товара , нет суеты, на вопросы отвечают вежливо и корректно! 9JJ8
1
Level 3 Local Expert
October 30
29 октября купил ноутбук в этом магазине сотрудники сказали что установят оперативную систему (Виндовс) 30 октября (на следующий день). Прихожу в магазин под вечер винду установили но целых два часа ( а то и больше ) никак не могли установить драйвера на ноутбук… Сотрудник М. Видео полный полуфабрикат.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин. Грамотные специалисты. Единственный минус - маловат ассортимент в наличии. 613236 #МВМ
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Нужно поработать с продавцами(если что то обещают то сразу отметьте) сначала продавец попросил оформить заказ с самовывозом и потом оформят доставку бесплатно. А нет, не так, все таки оплатил доставку. Теперь ожидаем товар. Надеюсь будет новым и в хорошем состояний.
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Сервис не плохой, лучше чем в Эльдорадо, но… Покупали ноутбук, заплатили за установку пакета программ для работы. Мастер не объяснил, как действовать для дальнейшей активации, после столкнулись с проблемой ограниченной возможности пользования, приехали снова в магазин, где сотрудник развел руками и сказал, что помочь не может, пришлось разбираться самостоятельно в домашних условиях. В итоге оказалось, что делов было на 5 минут, а сотрудник даже не попытался помочь решить проблему.
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Уважаемые покупатели, ни в коем случае не покупайте здесь ничего, ваши права потребителей будут нарушены 100%. Сотрудники данного M.Видео игнорирую законные требования, и умышленно вводят в заблуждение либо по незнанию законов, либо по распоряжению начальства. В начале обманули с условиями рассрочки, на сайте была акция 30 месяцев рассрочки, а по факту пытаются подсунуть вторичные товары или расширенную гарантию, при чем банки с ними за одно, если покупаешь одну позицию то тебе ни когда не оформят рассрочку, а если возьмешь их гарантию то дают рассрочку, такие условия официально ни где не прописаны. Купил у них парогенератор за наличный расчет ( в магазине сказали можете дома проверить, это мы знаем по закону 14 дней). Дома проверил, оказалось что утюг после нагрева не выдает пар а из него просто вытекает вода как с душа, т.е. брак. Вернулся на следующий день в магазин, чек при мне (Нефтеюганское шоссе 1), товарный вид сохранен, все пломбы и бирки тоже, упаковку сохранил. По началу хотел обменять на такой же (мне нужен был парогенератор на подарок в день рождения), но замены не оказалось. Тогда я на законных требованиях попросил вернуть мне деньги. Но сотрудник М.Видео нагло заявил мне что бывшие в употреблении товары они не могут принять (слов нет) с незнанием законов в наглую отправляют меня в сервисный центр к тому же который еще и был закрыт (о чем они прекрасно знали). В общем правом об обмене или возврате денег за бракованный товар, который прописан в законе о защите прав потребителей воспользоваться не дали. Считаю мои деньги «украли», т.к другой подарок купить возможности не дали, испортили настроение и подарок ко дню рождения. Звонил в единую справочную (Москва) там говорят должны вернуть деньги, а в этом магазине просто игнорируют этот факт. Написал претензию на возврат денег, 5й день игнорируют. Если надумаете покупать здесь технику, тем более крупногабаритную, проверяйте ее на месте ДО ОПЛАТЫ, в телевизорах каждый пиксель. Иначе попадете на мое место. Дополню 11.06.23. Месяц тянули проверку качества, две недели до сервиса везли неделя после сервиса, курьер увез из сервиса (магазин и сервис в одном городе) только через неделю привез но уже почему-то из другого города. В итоге скрытно выполнили ремонт и в акте указали что исправен, в возрате денег отказали. Сервис и магазин заодно, на честность не расчитывайте. Персонал при выдаче хамил и относился к товару небрежно. При осмотре оказалось что комплектация не полная, часть утеряна, на утюге появились механические повреждения, на устройстве в целом появились царапины и потертости. Вид нового товара не сохранился, а сдавал на второй день после покупки в полной комплектации без следов эксплуатации. Доверия к сети М.Видео больше нет, это последняя моя покупка. Если надумаете что то покупать, лучший вариант выбрать можно и в магазине, но покупать только через онлайн, есть железные 7 дней для возврата по любой причине.
3
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Впечатления весьма неоднозначные. С одной стороны консультанты не знают товар, который продают. Выбирали в данном магазине плиту, изначально выбор пал на индукционную. Мало того, что консультант сам не знал, что она индукционная, так и на листке с описанием тоже было написано что она просто электрическая. Выяснили через приложение "М-видео" , что она все-таки индукционная. Дальше оформили покупку, все ок... пока ехали на склад за товаром, передумали. Вернулись. Начали выбирать другую плиту. Опять путаница- в приложении одна цена, на витрине другая( разница,чтоб вы понимали 10к). Выяснили, что ценник на витрине не правильный. По итогу, переоформили покупку. На этом спасибо, что все сделали быстро и без заморочек. В целом магазин норм, если знаешь сам что тебе нужно, на качественную консультацию продавцов лучше не рассчитывать. Жду свои бонусы))) W9QX
3
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
В целом магазин неплохой, но сотрудники с некоторыми моментами вроде возврата страховки обманывают и говорят, что это сделать никак нельзя, хотя на самом деле очень даже можно, весьма неприятно когда врут.
2
1
Level 6 Local Expert
February 17
Отличный магазин,отличный персонал,огромный выбор товара.5004801512
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Отличный магазин.Удобное расположение.Широкий выбор товаров,приветливый персонал.Технику всегда приобретаю в этом магазине!!! Бонусная программа на высшем уровне,ни в каждом магазине действует 50% списания!!! SDE3
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Недавно обращался в данный магазин по выбору телевизора, продавец консультант грамотно все рассказал посоветовал тот телевизор который подходил по моим требованиям) Вообщем остался доволен H1VA
Level 4 Local Expert
December 25
Отличный магазин,всё устраивает
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Не рекомендую покупать в магазине товар по предоплате. Видимо какие то проблемы наблюдаются в торговой сети, если нужно оплачивать сразу 100 % стоимость товара, и через 3 недели его привезут. Заказала эл.плиту 4 сентября, оплатила, доставка на 25 сентября, через 10 дней звонят с м видео и говорят, что товара нет в наличии. При этом, когда оформляла на сайте, товар в наличии и оплату приняли. Вопрос к представителям торговой сети, где же вы 10 дней использовали мои деньги, чтобы потом сообщить, что товара нет в наличии ответили, так получилось.Но можно переоформить заказ, и придет уже 7 октября. Так можно и до нового года ждать заказ и остаться ни с чем . Сказала делайте возврат денег. Возврат тоде не сразу, а только через 7 дней. Итого, 2 недели оплата товара где то гуляла. Торговая сеть стала не надежной, покупать можно только на месте при наличии товара, ни в коем случае под заказ.
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить хамское поведение менеджера Оксаны. Игнорирует законные требование и ведётся себя крайне не уважительно. Такие персонажи только позорят и должны быть уволены.
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительный магазин. Давала им как минимум 3 попытки, заказывала в приложении вентилятор, когда пришла забирать, не полная комплектация, нет пульта, заказывала доставку на дом посудомойки, ладно, витринный образец, но он должен быть полный комплект без коробки, шнура для подключения в сеть не было, пришлось ехать за ним, заказаля мусорубку, приехала забирать, а они мне выносят витринный образец, такой что она как погремушка брякает,это мясорубка а не футбольный мяч, такое ощущение что ее ни один раз уронили. Это как? В других магазинах такого нет, с Сити мола, перед тем как поставить статус товара на выдачу, его проверяют, и если брак или не комплект, они звонят, за что отдельный им респект. Код YQE4
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Всегда здесь покупал телевизоры Самсунг,и все время оставался доволен качеством!! 743303 Хэштег #MBM
1
Level 11 Local Expert
February 12
Обычно, если обращаюсь за покупкой, то именно сюда. В общем, впечатления хорошие, консультанты все покажут, расскажут. Пару моментов, которые требуют улучшения, это снижение ассортимента товара в нынешних условиях и нехватка персонала, иногда приходится ждать, пока проконсультируют. А в общем норм.Код 1663200938 #МВМ
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Персонал просто ужасный! Посоветовать ничего не в состоянии!!! Если только ориентируются по ценам. Да ещё и обманывают что бы навязать доп. услуги. Купили технику, навязали дополнительную платную страховку, обещали что по ней можно будет вернуть товар и не принимают. Раньше я думала что крупный сетевой магазин - можно доверять, а теперь знаю что там одни ***. При покупке говорят одно, а потом совершенно другое. И такое уже не первый раз!
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Сломалась микроволновка, объехали почти все магазины в городе, но только в этом магазине был большой выбор. И теперь у нас новая микроволновка и ещё купили подписку Яндекс плюс на 6 месяцев с хорошей скидкой. Спасибо консультанту за подсказку! Код KWWF
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Заказываю всё с приложения , никаких трудностей нету ребята всё быстро собирают, и бонусная программа на вышке. Всем доволен рекомендую магазин! 3N1R
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, хороший персонал всегда помогут и подскажут, спасибо. K3E* #МВМ
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Мне нравится большой выбор товара, бонусы и качества товара это плюсы. Минусы мало персонала в магазинах! А так всё хорошо UHH1
1
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
- Персонал- посоветовать ничего не может, ориентируются только по цене (самое дорогое-значит хорошее); - Расположение - хорошее; - Выбор - хороший; - В место рассрочки оформляют кредит. K1QD
1
Level 8 Local Expert
June 20
Быстро, удобно. Персонал вежливый.
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Жуткий магазин. Никогда нет на месте консультантов, спросить не у кого, не найдёшь никого. Захожу за покупкой, в конечном итоге через пол часа после неудачных поисков консультанта, иду в соседний отдел. И это не меняется годами....... Наверное руководство надо менять
2
Level 4 Local Expert
February 13
В принципе все устраивает. Но хотелось бы получать товар по QR коду. 2465368837 #МВМ
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Лично, я здесь купила мультиварку, блендер, миксер, мясорубку, и все отлично. Работает, спасибо. Вам., что вы есть. Рядом. И товар отличный, продавцы внимательные, конкретно проконсультируют, по избранному товару. Обязательно. Посетите, останитесь, довольны.
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Удобное расположение.Всегда можно заказать нужную технику 684420#МВМ
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Хороший магазин Все понравилось Сделал заказ Быстро сформировали и выдали Рекомендую S8F@ #МВМ
1
1
Level 9 Local Expert
December 3
Хорошие скидки бывают
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Хорошее расположение, Отличное обслуживание, Отзывчивые консультанты, Большой выбор товара! F26K
Level 2 Local Expert
February 2, 2021
Отличный магазин и грамотный персонал. 30.01.2021г в мвидео тц аура пришел для приобретения ноутбука в рассрочку. Со мной работала консультант Юлия и специалист кредита Светлана. Со мной работали не только красивые девушки но и вежливые и знающие свою работу. В магазине провел не более 30 минут и ушел с покупкой довольным, теперь только к вам. Девушкам успехов в работе.
1
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Заказала через приложение электросамокат,пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Приехали с другого конца города ,но в магазине отказались выдать заказ,заявив,что некомплект, отсутствует зарядное устройство. Самокат стоит на витрине,хотя в случае некомплектности должен быть снят с продажи. Вопрос никак не решили, претензию оформить не дали.По итогу ответственность никто не несёт, всем по фигу, что рядовым сотрудникам, что руководству.
1
1
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
18.05.22 была в магазине, хотела купить сыну беспроводные наушники. Подошла консультант, помогла из двух фирм выбрать. Далее пошли на кассу, пробивают по другой цене, на 1000 р дороже, хотя стоял на товаре другой ценник, на что мне объяснили что это старая ценна. Я конечно знаю что я имею право забрать товар по той стоимости, которая на товаре. Наведите порядок, если скидки и акции заканчиваются надо своевременно менять, не заводить покупателей в заблуждение.
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, неоднократно заказывал товары в данный магазин из приложения и сайта, все отлично. RCD1