M. Video
378 reviews
April 3, 2023
Приобрела 20.03.23 г. стиральную машину Hi WM6T 1010W у Мвидео через ЯндексМаркет. Доставлен товар был 25.03.23 г. Товар был на скидке, но это не смутило, мало ли акция. Однако, стоило подумать дважды, прежде чем приобретать крупную бытовую технику у данного горе-магазина.
01.04.23 у машины произошел сбой в "мозгах", появилась ошибка в программе стирки, машина остановилась и не сливала воду через насос. Пришлось все делать через аварийное открытие и сливать воду в таз!
Повторный запуск машины показал ту же проблему.
Следовательно, продан был товар с дефектом.
02.04.2023, обратившись в ЯндексМаркет,я была направлена непосредственно к продавцу МВидео, т.к.15 календарных дней на возврат товара с дефектом, положенных по Закону т защите прав потребителей, не истекло.
И, началось самое интересное...
Чтобы вызвать мастера по гарантии для подтверждения дефекта, я должна сходить ногами в розничный магазин, покланяться, написать заявление на вызов мастера.
И ждать с моря погоды.. Сроков не называют прихода мастера, менеджер разговаривает по-хамски, никто, мол, никому не должен, и что вы вообще хотели за эту стоимость.. Ну правда, я купила стиральную машину на неделю!
Магазин в Колпино не рекомендую, все сотрудники уставшие от жизни и выгоревшие морально. Не рекомендую и саму сеть МВидео, торгуют откровенным барахлом. И теперь я снова на неопределенный срок без стиральной машины.
Придется действовать более кардинально, если ничего не сдвинется в ближайшее время.
Интернет заказ в ЯндексМаркете #208271938. Интернет заказ по данным чека из МВидео #600157080
2
1
August 2, 2022
Всё очень нравится, всегда тут покупаю технику для дома и мелкую и крупную. Профессиональные продавцы, вежливые и внимательные. Качество товара на высоте. Хорошие акции и распродажи, удобно расположен.
2
March 22, 2023
21.03.23г. предварительно изучив на сайте цены и технику встраиваемую на кухню, 4 позиции, Пошли в это магазин за покупкой, ни один продавец не подошел не спросил, не помог, я конечно ни кого не подзывал, но тем не менее сервис ниже плинтуса, как в прошлый век попал, свободных продавцов было много, но подходя к какой либо технике с продавцов, они резко куда то срывались.
При нынешней конкуренции и современном сервисе , именно этот магазин в колпино отстает и очень сильно.
Может конечно я излишне придирчив, но при современной конкуренции, нужно быть более гибким.
4
May 12, 2023
В самом магазине ничего не заказываю,только интернет заказ. Но все выдают без проблем, товары привозят бвстро. Посудомоечую,кстати оформляа здесь же в коплино. Все отлично. Хороший чат поддержки,который отвечает на все вопросы.
&2TC #МВМ
3
2
February 25, 2024
Большой выбор и профессиональные консультанты. Удобно, быстро и хорошие акции.
2
October 29, 2023
Хороший магазин, есть прекрасный менеджер, к сожалению не знаю имя и фамилию( уточню, напишу дополнительно) благодаря этому профессионалу мы приобрели замечательные помощники для дома. Спасибо?
1
December 26, 2023
Пришла покупать пылесос в рассрочку, сказали только со страховкой и через кредит !
Позвонила на горячую линию, рассрочку оформили удалено.
Там не понимают, почему данный магазин от себя решает как оформлять, при этом еще втюхивая страховку!
Разочарована!
3
3
February 9, 2023
Пространство большое, комфортно, обслуживающий персонал вежливый, выбирали телевизор, помогли и сориентировали, на кассе напомнили о карте; единственное - настройка программ не входит в обслуживание клиента, только по записи и 2200 - дорого.
1
May 12, 2023
Хороший магазин, конечно небольшой, не все товары можно увидеть в наличие, но сервис заказа удобный, все четко и быстро. Рекомендую. #C82
2
May 13, 2023
В данный магазин ходим за заказами через приложение. Девушки на кассах всегда приветливые. С МВидео дружу более 10 лет. Обычно всю технику заказываю здесь. Удобное приложение, не плохой выбор.
!9G# #МВМ
1
November 23, 2022
Удобное месторасположение и время работы
Квалифицированный персонал
Большой выбор ассортимента
Ни раз забирали товары самовывозом
Все очень быстро и вежливо!) Рекомендую
XZP1
3
1
December 3, 2023
Что-то стал не айс,зашла на днях проконсультироваться по поводу пылесоса,на поставленный вопрос мне пришлось выслушать кучу ненужной информации,в итоге на поставленный вопрос ответа я так и не дождалась.Ушла не счем, закажу через интернет и отзывы покупателей ,так будет быстрее.
December 4, 2022
Магазин большой, есть выбор, но с продавцами какая-то беда, чтобы что-то купить, нужно побегать по магазину и поискать, можно даже покричать, и может охраник найдёт быстрее продавца, обслуживание очень медленное, то у них не бьётся по кассе, то сдачи нет,то комп завис, вообщем с коллективом нужно поработать, ну либо поменять директора, ой да, совсем забыла, ещё и систему обновить, раз такие проблемы.
2
1
February 16, 2024
Удобное расположение, есть стоянка. Проверенная временем торговая сеть. Много товаров в наличии. Есть возможность заказывать через сиреневый маркет (двойные бонусы)
November 25, 2022
Иногда покупаю в этом магазине технику для дома.Продавцы-консультанты вменяемы и доходчиво разьясняют технические характеристики товара.Удобное расположение магазина.Рекомендую друзьям.8MPX
2
3
November 23, 2022
Отличный магазин.Посещая постоянно с момента открытия.Достаточно подготовленный персонал.Приличный ассортимент(если чего-то нет в наличии,всегда можно заказать на сайте).В этом магазине мною совершено очень много покупок...как полезных,так и не очень)).Так что спасибо Мвидео,живи и процветай))
NEN3
3
1
November 23, 2022
Хороший уютный магазин вежливые продавцы, приятное обслуживание. Все подскажут посоветуют как себе. Приобретал увлажнитель воздуха, и телевизор все понравилось. TUH9
3
1
October 20, 2023
Очень
Внимательные,участливые при выборе покупки.
Покупали блендер..Спасибо.За участие в выборе и оф
Ормлении и гарантии.
3
1
May 28, 2024
Купили телевизор за 250 тысяч , на второй день он не включился . Возврат уже 45 дней сделать не могут. Придется обращаться в суд.
1
June 8, 2023
Приобрел онлайн ноутбук, получил в магазине МВИДЕО 24.05.2023. Процессе эксплуатации 2 дней обнаружил битый пиксель и засветы матрицы дисплея. Сдал ноутбук 27.05.2023 с требованием вернуть денежные средства. Ноутбук забрали на экспертизу и до сих пор никакого ответа на 08.06.2023. По закону 10 дней на это дается. Не советую в МВИДЕО ничего приобретать, если будут дефекты в товаре замучаетесь с возвратом денежных средств или обменом товара.
2
3
November 6, 2023
Отличный магазин рядом с домом. Некоторые сотрудники профессионалы своего дела!
738359 #МВМ
2
2
January 17, 2023
Всю технику в новую квартиру покупаю в Мвидео. Система бонусов плюс демократичные цены и широкий выбор 5 баллов и дальнейшего развития сети.
1
1
November 23, 2022
Пишу отзыв к этому магазину, но бываю и в других магазинах этой сети. Очень довольна работой сети м-видео. Много лет с ними, много товаров куплено. Никаких проблем не было ни разу. Цены мониторю, сравниваю несколько предложений и как правило выгоднее всего выходит именно в м-видео. Приятная бонусная программа, большой выбор товаров. И самовывоз в магазине удобен, и доставка домой.
JQJ3
1
November 24, 2022
Всю технику покупаю в М видео, а конкретно в магазине по этому адресу, очень удобно, что находиться рядом с домом! А если какого-то товара нет в наличии, продавцы всегда помогают заказть через интернет магазин! Все на профессиональном и высшем уровне!
код - 6HYC
2
3
June 20, 2023
Качество обслуживания страдает. Приходится ходить по залу, искать консультанта. Ставлю пять звёзд, только потому, что всегда есть ассортимент. Если чего-то нет в наличии, можно сразу
1
May 12, 2023
Хороший магазин, продавец помог выбрать нужный товар! Забыли только отдать предложенный подарок переходник для вилки для ноутбука. Продавцу спасибо, очень помог! HCUS#MBM
1
November 14, 2022
На все "дурацкие вопросы" персонал отвечает спокойно, даже если переспросить. Чистенько, расставлено все аккуратно ( можно посмотреть товар не уронив несколько соседних). Продавцы помогли максимально сэкономить на покупке и не навязывали ненужные услуги.
1
January 6, 2024
Купили холодильник. Очень приятная девочк-прдавец всё бысто оформила. Ждем холодильник,надеюсь будет такой как обкщали.
November 25, 2022
Данным магазином пользуюсь постоянно. Практически всегда можно найти нужные товары по очень хорошим ценам-главное вовремя успеть! Ну а если вам магазин бонусы подарит, то можно сэкономить до 50%. Персонал достаточно вежлив, поможет с выбором нужного товара. VBGF
2
3
June 8, 2023
Информацию возможно узнать только в самом магазине. Никакой полезной информации про кредиты и рассрочки на сайте нет. Сам персонал ничего не уточняет ещё в зале, а всё выясняется только на стойке кредитования. Сотрудник на этой стойке не компетентный
1
2
March 13, 2023
Взяли в кредит стиральную машину, обязали взять доп страховку на 3 тыс, типо без неё кредит не дают, + к этому сам банк накинул 3 грубо говоря тысячи, в итоге из машинке которая стоила 19, получилось на 30 тыс. Но это с доставкой которая была 1.5 тыс. Машинка сразу сломалась, вызвали мастера с их фирмы, тот сказал что тип отправит на вверх, а так тип мы сами виноваты что сломался бакок и двигатель, хоть мы выкрутили транс болты ( через 5 минут после запуска машинки) и сделали по инструкции. Сказали хотите судитесь
3
2
August 26, 2023
Качество отличное, не бракованное. Мы купили Яндекс Алису, мы рады. Всем советую магазин. Со скидками - не очень, но терпимо.
1
2
August 30, 2023
Вчера посетили магазин в Колпино. Первый раз в жизни я встретила приветливого, заинтересованного продавца консультанта. Мы приобрели микроволновую печь и бутербродницу. Константин (не запомнила фамилию), был очень внимателен к нашим пожеланиям, все нам подсказал, быстро оформил и рассчитал.
Константин, благодарю Вас, успехов в работе, оставайтесь таким, какой Вы есть!!!
May 12, 2023
Вообще, магазин и вся сеть в целом нравится. Заказываю обычно на сайте с самовывозом из этого магазина. Сбоев ни разу не было. Что не нравится - это неторопливая работа на выдаче.
37I% #МВМ
2
3
August 11, 2022
Не раз покупала тут технику крупную и мелкую, удобный сайт, большой выбор, персонал вежливый и внимательный, пристают с активными продажами и предлагаю сопутку. Сейчас выбираю стиралку, но что то цены выше чем у конкурентов.
3
1
October 12, 2023
Безобразное обслуживание. Консультантов не дождаться. Обслуживание на кассе долгое. Обман на кассе! навязан Яндекс плюс обманным путём, который "типа" бесплатно, но в чеке 900 руб.
November 23, 2022
Хороший магазин, чисто светло. Заказываю товар из интернет магазина, забираю на стойке. Всегда быстрое обслуживание, стол чтобы посмотреть товар.
Оповещают смс о доставке.
FCEZ
3
1
March 20, 2024
Неплохой магазин техники. Часто есть скидки и бонусы
November 23, 2022
Вежливые консультанты, отзывчивый персонал. Помогли решить ситуацию, когда уже не было надежды на благополучный исход, так как сложный вид техники не подлежит обмену. Хоть и пришлось подождать три недели, зато по итогу, благодаря помощи грамотного консультанта, приобрела именно то, что нужно было изначально)
E8E2
1
October 23, 2022
Квалифицированный персонал, помогли выбрать стиральную машину. В планах были другие производители, но с учётом текущих сложностей с поставками прислушались к совету специалистов, остались довольны
1
December 8, 2024
Так себе место персоналу до тебя нет дела
1
December 17, 2023
Как пункт выдачи если только. Никогда нет товара в наличии, только витринные образцы. И продавцов по залу не найдёшь
1
February 5, 2023
Не большой, но вместительный.) В целом нормалтный магазин. Из минусов, то что вечно не работает экран выдачи и если есть хотя бы человека 3, то уже проблема с выдачей и обслуживанием. К одному сотруднику подходишь-занят возвратом, другой какой-то другой фигней. Зато в зале слоняются консультанты.
1
December 2, 2022
Хороший магазин с доступными ценами. Уже много лет пользуюсь именно этим магазином т.к. близко к дому и персонал приветливый.
H5VF
3
1
November 24, 2022
Большой современный магазин с большим ассортиментом товаров. Вежливые и компетентные работники. Но цены АТОМНЫЕ. Всем здоровья и добра!
1
November 12, 2023
Продавцы консультанты вообще не заинтересованы в продажах. Делают вид, что не видят покупателей. Не рекомендую этот магазин
March 8, 2024
Удобно.можно делать онлайн заказы а получать там .много скидок акций.
May 12, 2023
Два раза покупали телефон, все понравилось! Если нет товара в наличии, то можно заказать прямо из магазина, продавцы все подскажут! @RQV.#МВМ
1
1
May 4, 2023
Магазин оставляет ощущение как будто его забыли отремонтировать и модернизировать. Персонала мало. Один человек и на кассе и на выдаче заказов и на разборке проблем с клиентами.
3
1
June 4, 2023
Если не думать, что тебя сейчас разводят, то очень крутые и грамотные консультанты, расскажут про всё до мелочей, поэтому я им доверяю!!!
3
1