Maclab

Rating 5.0
307 ratings
Rate this place

251 review

Level 21 Local Expert
July 10
Удобно расположенное отделение сетевой компании по обслуживанию оборудования apple. Хороший ассортимент аксессуаров для маков. Давно искал подходящий чехол для мака, нашёл здесь.
Level 8 Local Expert
September 13
Не знаю откуда столько положительных отзывов, наверное куплены. Купили новый мак бук, который мог включаться только если подключен к питанию, батарея не заряжалась. Обратилась в чат этой компании по поводу данной проблемы, мне сказали дело либо в настройках либо сам аккумулятор. Мой мч так же звонил им уточнял насчет того, что если будет замена аккумулятора, то будет использоваться оригинал или Китай, на что они сказали оригинал ( на секунду оригинальные комплектующие Эппл только в официальных сервисных центрах, которых уже в России нет). Ну да ладно, принесли мак бук, его даже не включили, не осмотрели, тут же предложили замену НОВОГО аккумулятора оригинального на Китайский ( сначала говорили по телефону, что оригинал, по факту все таки ставят Китай) на мои вопросы, что вы даже не посмотрели, предлагаете сразу заменить аккумулятор, но причин хотя может быть много, почему мак не видит зарядку тотально игнорировалось, подошел потом парень администратор, предложил попробовать запустить аккумулятор, но не факт, что это сработает, и кстати странно между собой ухмылялись и переглядывались. Как итог я решила не отдавать им свой мак бук, а обратиться в другой сервис, и о чудо, оказалось проблема всего лишь в адаптере, который не видел заряд. Так что не советую к ним обращаться, работают зеленые совсем парни, по факту забрали бы себе оригинальный работающий аккум, а мне поставили Китай)
1
Level 3 Local Expert
July 1
Супер сервис. Очень благодарна сотруднику Константину с сервиса на Васильевском острове. Помог решить проблему с вайфаем на моем маке очень быстро👍. Уже не первый раз обращалась к данной компании с различными устройствами apple. Так что очень рекомендую.
Level 7 Local Expert
August 28
Спасибо за сервис! Уже не первый телефон приношу для технической чистки. Быстро, удобно, качественно. Приятный персонал! Мне нравится Ваш подход к решениям вопросов ваших клиентов.
Level 2 Local Expert
July 23
Были приятно удивлены вниманию сотрудника, помог сформулировать нашу потребность, нужен был второй наушник, потеряли один, быстро нашли по базе где в наличии, оформили доставку, очень довольны скоростью и качеством обслуживания! Рекомендую!
Level 2 Local Expert
October 14
Я очень рада и благодарна! Мой Мак перестал реагировать на нажатие клавиатуры, я не могла его включить, уже приготовилась менять клавиатуру, оставлять его в ремонте. Когда я рассказала о проблеме, то сотрудник (о, огромное спасибо, к сожалению, я не знаю вашего имени) выслушал меня и нажал на несколько клавиш и все заработало. Там сбросились какие-то настройки неверные. Все отлично. Спасибо большое!
Level 6 Local Expert
July 26
Приятное место. Консультант порадовал отсутствием ехидного взгляда и отсутствием желания «выпроводить побыстрее». Грамотно рассказал, объяснил и помог с решением проблемы, при этом не взяв денег за простую консультацию, как у нас сейчас любят делать.
Level 4 Local Expert
September 13
У друга возникли проблемы с iPhone, попросил меня занести телефон в сервис, т.к. рядом работаю. 15 минут в опытных руках сотрудника сервиса, и телефон ожил. Хозяин в диком восторге, все учётные данные спасены. Комфортное, грамотное, спокойное обслуживание! Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 27
Заигрался с Apple ID и заглючил телефон ни скинуть, ни ресетнуть не получалось самостоятельно. Обратился к ребятам быстро помогли и все настроили. Респект. Рекомендую. Кстати не первый раз обращаюсь в этот центр
Level 2 Local Expert
February 18
Приветливый и вежливый персонал,уютная обстановка. Грамотный и основательный подход к делу. Индивидуально рассматривают каждую проблему и действительно ХОТЯТ помочь. Настоящие професионалы,всем советую!)
2
Level 4 Local Expert
March 4
Обращалась за услугой «профилактическая чистка наушников». Цена — супер! Исполнение — супер. Я в восторге насколько качественно и быстро все сделали! Отдельное спасибо super friendly персоналу, которые обо всем рассказали и качественно выполнили работу!!
1
Level 2 Local Expert
October 29
Очень понравилось обслуживание. Проблему с моим pencil решили быстро, общение очень вежливое. Если в дальнейшем будут проблемы с моей техникой, буду обращаться к ним
Level 4 Local Expert
October 30
Отличный сервис, пользовался уже не один раз. В последний раз вообще прибежал с залитым ноутбуком, и ребята все грамотно и быстро сделали за что им огромное спасибо!
Level 3 Local Expert
November 2
Большое спасибо за помощь,когда она мне была нужна (и за надежду, и за уверенность,что все возможно исправить. Повторное обращение за « мелочью»-очистить зарядный вход,- помогли!!!!Спасибо,буду обращаться!!!!.
Level 4 Local Expert
November 22
Очень хороший сервис, принесла макбук который разряжался на зарядке и перестал включаться. Проблему решили за один день. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!
Level 5 Local Expert
November 20
Быстро и качественно помогли. Если будут еще проблемы — обращусь сюда. Большое спасибо мастеру Ангелине.
Level 3 Local Expert
February 19
Столкнулась с нетривиальной проблемой – при запуске Microsoft Word программа начинала занимать всю свободную память на ноутбуке и потом ноутбук зависал. Самостоятельно не получилось решить проблему, поэтому обратилась в Maclab. Очень понравилось обслуживание – консультант Андрей всегда был вежлив и детально объяснял, на каком этапе находится процесс решения проблемы; Дмитрий непосредственно занимался программой Microsoft Word и ноутбуком в целом. Очень благодарна ребятам за то, что не отказались от трудной задачи и не предложили «купить новый ноутбук», а героически нашли решение возникшей проблемы. Всем рекомендую обращаться в Maclab на Василеостровской, в особенности к Дмитрию и Андрею.
Level 4 Local Expert
November 1
Отличный сервис! Вежливые и аккуратные мастера, выслушают и максимально быстро реанимируют ваш айфон.
Level 12 Local Expert
May 7
Администрация очень вежливая, к ним претензий нет. Но после ремонта Айфона 12 и замены в нём батареи, телефон перестал ловить сеть. После первого ремонта прошёл ровно месяц и телефон опять сломался. Второй раз отремонтировали по гарантии. Не знаю, нам не повезло или не качественно ремонтируют. Не знаю,как ответить администрации... Телефон пришлось сдать на запчасти. Так что разбираться уже не с чем.
Level 5 Local Expert
July 28
Приносила ноут, гудел вентилятор. Все исправили за полчаса, ждать особо не пришлось. Сервис вполне милый, извещают смс-ками, удобно. Мне понравилось.
Level 6 Local Expert
June 27
Действительно хороший сервис! Все толково рассказали, объяснили, заменили, предоставили подмену на время! Спасибо!
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Думаю, что всех беспокоит вопрос: где отремонтировать технику так, чтобы не обманули, чтобы она продолжала служить и чтобы качественно был проведен ремонт вашего любимого, но дорогостоящего гаджета. Тот же вопрос забеспокоил и меня, когда мой планшет перестал заряжаться. Помониторив интернет решил остановиться на этой компании. Довольно быстро дозвонился, но как потом оказалось, это был диспетчер всей сети, а не конкретно этого филиала. Мне предложили даже подумать и пообещали перезвонить в любое удобное время, чтобы уточнить мое решение. Но я добрался самостоятельно и отдал в ремонт. Понравилось и приятное общение с консультантом, который все объяснил и по возможной проблеме, и по соответствующим ценам. В дальнейшем было сопровождение по телефону всех этапов ремонта. Сделали в течении одного дня шлейф зарядки планшета. Прошло уже больше месяца, все работает, нигде и ничего не открылось, так что могу рекомендовать данное место для ремонта техники. Маленьким недостатком является то, что диспетчер, до которого я дозвонился в начале, оказался некомпетентен по ценам ремонта, хотя я точно назвал и модель и возможную причину поломки. Так что его лучше не слушать и вопрос цены узнавать непосредственно на месте.
2
Level 3 Local Expert
March 11
Хочется отметить персонал: очень вежливые, внимательные и профессиональные люди. Действительно стремятся помочь, устранить поломку. Приходилось и раньше обращаться в этот сервис, результат устраивает по качеству!
Level 4 Local Expert
October 31
круто проконсультировали и прочистили пробел бесплатно!!! очень приятный персонал!
Level 4 Local Expert
May 13
Огромное спасибо Воробьеву Дмитрию и Александру за помощь с моей проблемой. Было все очень оперативно, доброжелательно и весело.
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Приносили с девушкой ноутбук на замену экрана, девушка на ресепшене начала достаточно назойливо настаивать на необходимости диагностирования ноутбука, хотя диагностирование уже проводилось и проблема была нам ясна и ей была объяснена конкретная задача касательно ремонта, после чего ,мы хотели показать ей проблему и открыть ноутбук, девушка начала довольно грубо говорить, что этого делать нельзя и возможно короткое замыкание, хотя ноутбук уже просох, и никакого замыкания не происходило на протяжении недели, в общем решили обратиться в другой сервис, навязчивое предложение услуг в которых мы не нуждаемся, а также, чуть ли не крики по поводу замыкания - не тот сервис, который я привык ожидать от такой хорошей и большой сети!
Level 5 Local Expert
January 14
Отличные ребята. Уже несколько лет к ряду всю яблочную технику у них ремонтирую. Доволен полностью. Всем советую. Батарейки, экраны, корпуса на а телефонах, планшетах и макбуках, - все делают, толково и быстро. Молодцы!
1
Level 3 Local Expert
November 6
Отличные мастера, оперативно устраняют проблемы с техникой, разумные цены
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Отличный сервис, все сделали быстро и невероятно качественно! Пролил морс на клавиатуру, и она стала страшно залипать. Я уже боялся, что дни приятного печатания закончились, однако невероятный мастер Иоанн почистил мою клавиатуру до неузнаваемости, и теперь я снова печатаю в свое удовольствие. Работу сделали за несколько часов, что является еще одним плюсом! Отдельное спасибо оператору Анастасии за помощь и индивидуальный подход, а также мастеру Иоанну за столь волшебно проделанную работу!
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Отличный сервис и отличная команда сотрудников: вежливые, терпеливые, все правильно понимающие, даже если не хватает словарного запаса, чтобы объяснить что сломалась «одна штука вот здесь и кажется не работает другая где-то там». Регулярно провожу механическую чистку своего старичка макбука только в maclab — довольно и всем рекомендую это место! Недавно заменила здесь же трекпад. Ремонт немного затянулся, так как сначала сотрудник предположил для начала попробовать заменить одну деталь, а потом посмотреть, если дело в ней. Тест показал, что нужно полностью менять весь трекпад. То есть сотрудник продемонстрировал адекватный подход к работе — попробовать заменить одну часть, чем сразу предлагать менять полностью весь элемент. Уверена, что все будет работать. При каких-либо новых неполадках и необходимости чистки ноута снова обращусь к этим классным ребятам 🙌🏻 Да, еще оказалось, что сломанный трекпад будет разобран на детали и правильно утилизирован 🌿 ♻️
Level 3 Local Expert
October 30
В сервисе работают очень приятные и отзывчивые молодые люди! Спасибо за ремонт компьютера
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Сам магазин хороший, персонал приятный, но систему обслуживания клиентов можно улучшить Пришлось ждать около 10 минут, пока обслужат единственного клиента до меня, чтобы просто купить зарядку. Обычно в таких случаях просят второго работника помочь. Либо хотя бы предупреждают о времени ожидания, чтобы человек не раздражался, уходил в хорошем настроении и хотел возвращаться сюда снова
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Отличный сервис, очень вежливые и приятные ребята. Помогли мне с клавиатурой, поменяли кнопку очень быстро и бесплатно. Обязательно приду менять аккумулятор и покупать разные примочки для своего макбука. Огромное спасибо!
Level 4 Local Expert
August 4
Ребята- красавчики! Все быстро, четко, по делу!!! Так держать!!!
Level 12 Local Expert
May 24
Заменили АКБ быстро, дали гарантию на АКБ и работу, подарили скидку на аксессуары. Все быстро и надежно, всем советую!!!
Level 3 Local Expert
March 25
Очень вежливый и компетентный персонал. Установили защитное стекло на телефоне быстро и аккуратно, сгладив имеющиеся царапины на экране. Спасибо
Level 18 Local Expert
November 4, 2023
Хорошее место. Недавно заменили аккумулятор на телефоне - работает без проблем. Сегодня попросили помочь разобраться с apple id - девушка-консультант всё быстро сделала. БЕСПЛАТНО! Молодцы. Спасибо за работу!
Level 5 Local Expert
July 24
Давно хожу к ребятам, ни разу не подвели. Очень хороший сервис. Чинят все без проблем
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Добрый день, я очень благодарен стажеру Андрею за грамотное обьяснение имеющейся проблемы, а также внимательное и благожелательное отношение ко мне по вопросу меня интерисуещему. Спасибо буду всем рекомендовать вашу компанию!
Level 2 Local Expert
June 16
Обращался впервые. Телефон через раз заряжался, думал что надо менять разъем, в итоге прочистили и всё заработало стабильно. Быстро, качественно! Рекомендую!
Level 6 Local Expert
May 30
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно. Александра считаю нужно повысить до старшего администратора.
Level 3 Local Expert
February 28
Ноутбук перестал входить в систему дальше пароля, нашел по карте это место, принес где-то часа в 3 дня, к вечеру была проведена диагностика и в тот же день заменили акум, почистили - всё работает. Спасибо Андрею за оперативную поммщь и качественный сервис.
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Рекомендую это место — ребята, которые тут работают, быстро и четко решают проблемы с техникой. Обращаюсь уже не первый раз, каждый раз довольна результатом. Спасибо!
Level 3 Local Expert
November 4
Внимательный сотрудник! Оперативно решил проблему! Огромное ему спасибо!
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Лучший сервис, где я был! Ремонт и дизайн сервиса на высоте, все качественно и быстро, можете обращаться по любому вопросу, вам точно не откажут. Персоналу хочу выразить благодарность, за быстрый и качественный отклик, диагностику, ремонт и вежливость. Отдельное спасибо хотел бы сказать сотруднику Инне за быструю помощь и максимально профессиональное отношение к делу. Всем очень советую данный сервис! 11/10
2
Level 3 Local Expert
March 18
Отличное место! Качественный сервис, приемлемые цены, вежливый персонал. Однозначно рекомендую!
Level 3 Local Expert
September 13
Очень хороший сервис! Решили проблемы по айфону. Спасибо Константину!
Level 3 Local Expert
November 18
Здесь работают замечательные ребята. Это все , что нужно знать об этом месте.
Level 6 Local Expert
June 12
Быстро, вежливо, качественно Полностью реанимировали старенький MacBook. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
May 23
лопнула матрица на маке. буквально за полтора дня вернули мне ноут в строй, спасибо большое! стоимость приемлемая, примерно столько обещали и в других менее проверенных сервисах)