Магистраль - Переезды по России
193 reviews
March 19, 2023
Отлично организован процесс. Сотрудники просто молодцы, особенно отдельная огромная благодарность менеджеру Юлие. Все рассказала, всегда была контактна на всех этапах перевозки, если что-то непонятно - все рассказала, объяснила, посоветовала) Впечатления только положительные от отношения сотрудников к клиентам, так и в целом от сотрудничества. Водители надёжные, грузчики пришли вовремя, отлично все сработали! Очень рекомендую данную организацию!!
1
5
April 22, 2024
Спасибо огромное, очень хорошо всё организовали менеджеры Алё на и Мария, водитель Евгений молодец, всем благодарна за мой переезд благополучный!!!!!!!!
2
June 14, 2024
Огромное спасибо, за хорошую организацию всего процесса от погрузки до выгрузки. За добрых и отзывчивых сотрудников! На всем протяжении были с нами на связи.
3
March 29, 2024
Не первый раз обращаюсь к компании Магистраль, очень довольна, менеджеры внимательные, постоянно на связи, цены хорошие, работа слаженная!Компанию, рекомендую!👍
1
1
August 31, 2023
Переезд был организован со стороны ТК Магистраль на самом высоком уровне, все вопросы решались быстро, по телефону или в мессенжерах. Менеджеры постоянно были на связи, отвечали на вопросы, разъясняли что-то при необходимости. Наши изменения времени или машины были приняты спокойно, без негативной реакции.
Переезд был организован со стороны ТК Магистраль на самом высоком уровне, все вопросы решались быстро, по телефону или в мессенжерах. Менеджеры постоянно были на связи, отвечали на вопросы, разъясняли что-то при необходимости. Наши изменения времени или машины были приняты спокойно, без негативной реакции.
5
July 4, 2022
Однозначно буду рекомендовать данную ТК!!! Очень оперативно, в срок и качественно перевезли вещи. Переезжали из Калининграда, столкнулись с тем, что не многие компании перевозят вещи, да ещё и требуются определенные документы для прохождения таможни. Специалисты данной компании все подготовили очень быстро и качественно. Отдельное спасибо Ольге, которая была всегда на связи и все подробно объясняла. Спасибо Олесе за качественно выполненную работу! Благодарю водителя Олега, который довез очень быстро и аккуратно! Коллектив очень приятный и дружелюбный! Друзьям и знакомым буду рекомендовать вашу компанию! С уважением, Екатерина и Андрей (г. Калининград).
6
June 26, 2023
Благодарю Магистраль за слаженную работу. Подсказали как правильно упоковать вещи,быстро забрали и достаточно быстро доставили в пункт назначения. Вещи получили в целости и сохранности.. Буду рекомендовать Магистраль своим знакомым. Спасибо!
4
March 15, 2023
Отличная компания!!! Очень благодарна сотрудникам компании за отзывчивость и оперативность. Девушка менеджер отвечала на все мои вопросы, учла пожелания, организовала всё как надо. Водитель на протяжении поездки был на связи. Перевозили из Барнаула в Санкт-Петербург, я очень переживала за целостность груза (был не приятный опыт). Но всё привезли в целости и сохранности. Огромное спасибо за вашу работу
2
September 30, 2023
Мы переежали в июле 2023 г. из Барнаула в Анапу. К сожалению, воспользовались услугами этой компании. Хочется предупредить потенциальных клиентов – не связывайтесь с ними! Полное разочарование.
Предоставили неоправданно большую фуру, которую мы заполнили на треть, из-за чего переплатили около 70 тысяч рублей. Сотрудники транспортной компании не компетентны в предварительном опросе при оформлении договора.
Очень плохая организация погрузочно-разгрузочных работ. Привлекают стороннюю организацию для этих работ, но в договоре прописано, что никакой ответственности за это не несут. С грузчиками прямой связи нет, только через Магистраль. У нас билеты на руках, а грузчиков и эвакуатора не было, и не с кем решить проблему. Сплошная нервотрепка, и никто ни за что не отвечает.
В итоге двойная переплата за доставку и погрузочные работы по сравнению со сложившимися на рынке, и клиент не может повлиять на ситуацию.
Если есть выбор, не обращайтесь в эту фирму, сбережете нервы и деньги.
9
September 17, 2023
Не советую эту фирму. При обсуждении по телефону условий и цены была озвученна одна ценна,после того как груз забрали на их склад цена возрасла в два раза.
Договор на их услуги составлен в их пользу. Так что при каких то проблемах суд будет на их стороне. Менеджеры не квалефецированные.
Сроки доставки не соблюдаются. Доставку задержали на две недели. Да и ещё потеряли одну позицию.
Если надумаете обратится за их услугами сто раз подумайте.
Нервы потрепали хорошо да и ещё за мои же деньги.
Потеренную позицию ищут уже месяц.
Очень негативное впечатления остались от этой фирмы.
8
June 5, 2023
Все было хорошо до начала реальной работы. Присылали ссылки на видосики, отзывы и статьи о переездах, рассказывали о том как будет все легко и спокойно под крылом их компании. Пока не пришло время погрузки. Точнее пораньше, за пару дней до погрузки, когда я, предчувстствуя неладное, начал переспрашивать о том, все ли по плану. Отвечали бодро, что волноваться не о чем. Потом не дали данные по машине за два дня до погрузки. Потом накануне погрузки тоже. И наконец к вечеру, когда рабочее время закончились и я начал бить тревогу выяснилось, что машина поломалась и все грустно. Менеджер рассказала, как она героически поставила всех на уши, но от этого ничего не изменилось. Потом грустные смайлики и слова о том, что ей тоже очень не удобно в этой ситуации. Только грузить вещи все равно не во что, а невозвратные билеты на переезд к новому месту жительства это моя проблема. Еще предложили ехать, а загрузить квартиру попросить кого-то другого.
Машины ломаются, понятно, но нормальная компания, заботящейся о репутации, должна решать проблемы, а не ограничиваться грустными смайликами, тем более в таких серьезных вещах, как переезды.
13
July 12, 2023
Всё прекрасно, быстро оформили, вносили несколько раз правки(были изменения с моей стороны) машина за забором груза приехала очень быстро, предварительно позвонили, менеджер Дарья поддерживала контакт до момента получения, любые вопросы рассматривала оперативно, работой как менеджера и водителя, так и компанией в целом остался очень доволен. Переезд заказывал из Белгорода в Москву, если потребуется еще переезд буду обращаться в эту компанию.
3
December 29, 2022
Уже второй раз пользуюсь услугами данной организации. Всё организованно на высоком уровне, подбирают технику, время подачи с учётом всех пожеланий. Быстро реагируют на изменения в сроках переезда, подбирают новые варианты. Предлагают различные варианты перевозки, в зависимости от объёма и пожеланий. Работают дистанционно, предоставляют полный комплект документов, всегда находятся на связи и помогают в разрешении возникающих проблемных вопросов.
1
3
August 11, 2023
Осталась очень довольна, менеджер всегда был на связи, все вопросы решались сразу, машина пришла без замечаний и в срок, водитель отзвонился сразу, был на связи координировал место стоянки авто. Буду рекомендовать всем кто планирует переезд! Спасибо вашей команде, так держать!!!
4
August 20, 2023
Планировала переезд из МО в Мурманскую область, позвонила за 2 недели, менеджер Карина была мила и отзывчива, забронировали дату переезда на 17 августа. За день до переезда я начинаю понимать, что Карина неверно оценила объем груза : не спросила размеры коробок, не попросила фото, соответственно, машину назначила нам меньше, чем нужно. В течение дня обещала найти нового водителя с машиной побольше. В 8 вечера позвонила и сказала, что к 11 утра будет машина, я заказала грузчиков и спокойно пошла спать. В 7 утра я понимаю, что до сих пор не прислали номер водителя, Карина сообщила, что водитель не вышел на связь, она ищет нового и.... ПРОПАЛА. Перестала брать трубку, а мы ждём, у нас самолёт, билеты 😔, в итоге в течениие дня никто не приехал за вещами, мы чуть не опоздали на самолёт. В 15,30 раздаётся звук смс с предложением загрузиться утром завтра в 10, я соглашаюсь, через 4 часа приходит номер водителя, время 20,30, грузчики уже не могут приехать к 11 утра и мне пришлось поднимать свои связи, чтобы утром было, кому отгрущитб
Такого геморроя я не ожидала. У нас у всех стресс, Карина не выходит больше на связь. Во всей этой ситуации адекватно себя вели только агентство с грузчиками и водитель, который за нами приехал. Сама компания Магистраль показала себя, как абсолютно неклиентоориентированная, некомпетентная, готовлю иск в суд за нанесение морального ущерба и штрафы за несоблюдение договора. Больше вами не поедем, спасибо за все.
11
August 10, 2023
Серьёзная компания, вежливые сотрудники,, работала с Мариной, менеджер- знающий своё дело. Мои личные вещи, доставлены во время и в целости. Спасибо, я рекомендую пользоваться услугами по перевозке компанией Магистраль!
5
March 21, 2023
Спасибо менеджеру Надежде за оперативность и консультацию по всем моим вопросам, подача автомобиля вовремя, вежливая. Водитель класс и грузчики добросовестные на погрузке и выгрузке. Все оставлено в отличном состоянии, без претензий, только благодарность. оригиналы документов для возврата затраченных денежных средств отправлены Почтой России, БЛАГОДАРЮ ВАС ,ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ КОМПАНИИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!
1
3
July 11, 2023
Переезжая из Нового Уренгоя в Батайск искали компанию, чтобы не было промежуточных перегрузов. В Уренгое таковой не оказалось и обратились в Магистраль. Груз пришёл вовремя, без повреждений. Спасибо менеджеру Дарье за профессионализм, всегда была на связи, отвечала на все наши вопросы. Пакет документов был выдан сразу. Но через полгода потребовались ещё справки, уточнения для возмещения затрат на переезд. И это не потому, что неправильно оформили, это потому что в местном пенсионном фонде свои требования. Спасибо Анне и Галине, они оперативно высылали все, что я просила. Прекрасные люди работают в этой компании.
4
January 24, 2024
Первый рад переезжали из СПб в Люберцы.
Были проблемы с водителем. Разбили террариум. Решились проблемы через РОП Александру, спасибо ей.
Второй переезд из Пензы в Люберцы.
И снова проблемы с водителем.
Решение проблем опять на себя взяли хрупкие плечи Анастасии, спасибо ей большое за решение проблем!
1
August 27, 2023
При общении с менеджером договаривался на прямой рейс (без догрузки) и несколько раз озвучил, что мне обязательно нужно уехать пассажиром вместе с грузом. Менеджер со всем согласилась. Водитель позвонил за два часа до погрузки. Как оказалось, его не поставили в известность, что поедет еще и пассажир, и ни на каких условиях он на это не согласен. Также выяснилось, что груз сборный, и машину будут догружать еще два дня. В итоге поездка сорвалась, пришлось обратиться в другую транспортную компанию.
7
May 12, 2024
Очень довольна перевозкой. Машину нашли в кротчайшие сроки. Привезли все в оговоренные сроки. Рекомендую
1
May 6, 2022
Всем Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с транспортной компанией "Магистраль". Моя оценка- высший балл. Очень приятная цена, удобный понятный сайт, очень вежливый приятный менеджер, стопроцентная пунктуальность и ответственность водителя и грузчиков. Вещи из Краснодарского края в Московскую область доставили за сутки!!! Ни один стаканчик не разбился, и ни один листочек с растений не упал. Спасибо большое за всё!! Предлагали варианты чуть дешевле, но совсем не жалею что отказала им в пользу Вашей компании! Спасибо! Теперь только с вами буду сотрудничать!
1
5
September 5, 2023
Менеджеры компании постоянно на связи. Ориентируют по цене, подбирают авто, согласуют время погрузки-разгрузки, предоставляют грузчиков. Сделка прошла хорошо, все вещи в сохранности. Документы представлены в полном объёме. Буду рекомендовать.
3
July 29, 2023
Планировался переезд из Москвы в Актау ( Казахстан), менеджер Роман некомпетентен, несколько раз ошибался в заявке на переезд. Машина планировалась изначально на 10 утра, а в итоге позвонил водитель и сказал, что будет только в 12.30, после чего ему было сказано, что мы сможем приехать на погрузку только в 13-13.30. Водитель без объяснения причины уехал на другой адрес и было сказано , что вещи смогут забрать только в 18.00.
В 18.30 приехала машина и водитель сказал, что на первом заказе ему загрузили лишнее и он не сможет забрать наш заказ и после того как мы загрузили половину вещей, водитель сказал, что не повезет аккумулятор и попросил разгрузить машину и уехал!
Не пользуйтесь данной компанией! Сотрудники не компетентны и ваши заявки продают другим компаниям. В добавок того менеджер попросил перевести аванс на карту физ. Лиц без комментариев, что это оплата за доставку.
10
August 16, 2023
Воспользовался услугами этой компании в июле 2023г. Отмечу одни плюсы, так как минусов не было. Вещи доехали в целостности и сохранности, сроки были соблюдены, стоимость. Огромное спасибо персональному менеджеру Ирине за ее работу и консультирование во время всего этапа.
3
August 10, 2023
Всем советую воспользоваться услугами Магистраль. Менеджеры всегда на связи. Все точно в срок и загрузка и отправка. Все вещи в целости и сохранности. А главное это моё спокойствие за груз и сроки доставки.
4
April 28, 2022
Это мой первый переезд, все прошло на отлично, за очень хорошую цену предоставили отдельную, чистенькую машинку, организовали грузчиков при погрузке и выгрузке, мне вообще напрягаться не пришлось, водитель оперативно все доставил, даже раньше предпологаемого срока! Все вещи в целости и сохранности. Отдельное спасибо менеджерам Екатерине и Юле, за их терпение и профессионализм, я паникерша, они были всегда на связи со мной, обь ясняли всё и успакаивали😁 Вообщем я очень давольна переездом и если кудо то собирусь, обращусь только в эту компанию 👍
1
4
November 21, 2022
Очень понравилась работа менеджера и все документы по оформлению груза были тщательно оформлены ,что не мало важно при отправке груза.Мой груз был вовремя погружен и весь процесс проходил очень вежливо и понятно. Доставка груза до города пришла даже раньше,что очень радовало !Весь груз пришел в сохранности .Переезд это не просто ,но с данной компанией все прошло без проблем !Обязательно буду обращаться в дальнейшем переезде ,так как доверяю свои ценные вещи компании Магистраль!
1
3
December 7, 2022
Для переезда к новому месту жительства по многочисленным положительным отзывам выбрали ТК «Магистраль» и не пожалели. В предварительной беседе с менеджером были оговорены условия перевозки домашних вещей. В дальнейшем приходилось корректировать объем груза и дату погрузки. Наш менеджер Юлия Кротова подробно, терпеливо и вежливо отвечала на все вопросы. В назначенный час машина подъехала на погрузку. Машина была в хорошем состоянии. Водитель был постоянно на связи на протяжении всего пути от г. Оленегорска до г. Подольска. В назначенное время груз прибыл к месту назначения в целости и сохранности. После исполнения заявки, менеджер незамедлительно отправила полный пакет документов по перевозке. Благодарим ТК «Магистраль» и нашего менеджера Юлию Кротову за отличную организацию переезда! Рекомендую всем воспользоваться услугами ТК «Магистраль»!!! С Уважением, Вячеслав!
2
4
November 17, 2022
Неделю назад переехал с ТК Магистраль, только закончили разбор вещей, потому теперь хочу выразить благодарность компании! Все прошло отлично, очень доволен внимательным отношением и к вещам и ко мне. Подробными разъяснениями условий оказания услуг и приемлемой стоимостью!
2
October 9, 2023
Менеджер 2 раза согласовывала дату.И 2 раза машине не приезжала в эту дату.О том,что машина не приедет,я узнавал только тогда,когда сам начинал писать и узнавать.В ответ на свои вопросы получал грустные смайлики и ответ завтра привезём.По времени доставку согласовать невозможно,поэтому нужно весь день сидеть дома и ждать.
3
1
May 25, 2022
Менеджер Юлия, специалист своего дела. Подробно рассказала все условия при первом общении, оперативно информировала, направляла необходимую документацию и инструкции в процессе перевозки. Благодарим, Юлия! С вами было очень приятно работать! Водитель, Бутко Иван. Иван сочетает в себе качества высокого профессионализма, компетентность, грамотность, отзывчивость, человечность, доброту, участливость, что делает процесс перевозки приятным и в дружеской атмосфере. Иван бережно относится не только к грузу (обернул картоном холодильник, аккуратно сложил велосипеды, между хрупкими вещами проложил мягкую подложку), но и к заказчикам. Т.к. мы сами ехали Симферополь-Тюмень, Иван показал нам маршрут, рассказал, как лучше ехать и какие препятствия в виде ремонтов дорог и перевалов нас могут ожидать. Низкий поклон Вам, Иван! Нам не выразить даже тысячей слов БЛАГОДАРНОСТЬ, которую мы испытываем! Пусть дороги Ваши будут всегда открыты, приятного Вам и доброго пути!
2
4
November 11, 2022
Переезжала из Белгорода в Тюмень. Специалист компании рассчитала примерный объем вещей и подобрала оптимальный автомобиль. Все прошло на ура, водитель прибыл вовремя,груз зазгрузили быстро, и привезли в обозначенное договором время. Водитель очень вежливый и аккуратный, помог с разгрузкой.
Отдельное спасибо менеджеру Галине что все время была на связи и днем и ночью! Буду рекомендовать данную компанию все знакомым!
1
3
July 29, 2023
Очень понравилось работать с данной компанией. С ноября 2022 года планировался военный переезд. Но уехали только в конце июля. Все это время менеджер Алёна поддерживала со мной связь. Всегда вежливая, все подскажет и расскажет
3
July 18, 2023
Просто не приехали. Под конец дня сказали, что сломалась машина. Видимо, одна на всю компанию. Отправитель специально ждал весь день, отменил работу. А в другой день уже не может. И всё, что ответила менеджер Дарья - это грустный смайлик. Мне попадались отзывы, что вместо решения вопроса они просто говорят, мол, сорян, и смайлик. Теперь срочно ищу другую компанию..
10
September 4, 2023
Отличная компания, быстро приняли заявку. Быстро организовали отьезд. Менеджер Олеся отличный работник!! Грамотная, вежливая!
4
August 24, 2022
Переезд с одного города в другой проблема еще та! Просмотрела все компании, решила выбрать эту и не пожалела!
Работала с диспетчером Татьяна, умница , добрая, всегда на связи, все объясняла, помогала, нашли приемлемые цены, потом у меня произошел форс мажор с машиной ,нужно было раньше чем заявляла и тут пошли на встречу!
Все нашли, груз приехал целый, изумительный водитель Юрий ... Сказать что это лучшая компания , значит ничего не сказать! Спасибо вам огромное!!! Татьяне просто низкий поклон! Однозначно рекомендую!
3
April 26, 2023
Спасибо Магистрали, перевозка груза из г. Москвы в пос. Каменоломни Ростовской области была организована хорошо, груз доставлен вовремя, без повреждений. Менеджер Настя всегда была на связи. Вообщем, молодцы!!!
3
February 25, 2023
выражаю благодарность Дарье менеджеру по работе с клиентами за организацию переезда из Новочеркасска в Ульяновск и диспетчеру Наталье партнеру за организацию грузчиков все вовремя большое спасибо за переезд буду вас рекомендовать
1
3
August 10, 2022
Нужна была услуга перевозки совершенно новой техники из Мегиона до Тюмени. Потратила немало времени и нерв на поиски хорошего и надёжного грузоперевозчика. В основном выбирала из тех компаний, которые на слуху но самое странное, что именно эти компании то ли зажрались уже, то ли просто обнаглели, цены конские, сервис ниже плинтуса, сроки как будто пешком собираются нести. Я по счастливой случайности в поисковике нашла компанию "Магистраль", почитала отзывы, позвонила. Мне девушка Алена сделала расчёт, цена приятно удивила, а когда в договоре увидела срок был шок, срок стоял на следующий день. Я переспросила по поводу сроков не опечатка ли. Машина в пункте выдачи была уже на следующий день как и оговаривали. Рекомендую данную компанию по грузоперевозкам как самую лучшую на рынке России, самую лояльную по ценовой категории, самую надежную и самую быструю. Спасибо вам за помощь в перевозке.
3
July 14, 2023
Груз перевезли быстро. Менеджер Дарья помогла сделать все быстро, ответила на все интересующие вопросы и была с нами на протяжении всего переезда. От души рекомендую.
4
July 26, 2023
Отличная компания! Доверять однозначно можно этой компании переезд, хочу выразить благодарность менеджеру Карине!
1
4
November 17, 2022
Компания с самого начала показала себя как настоящие профессионалы своего дела. Все четко, слаженно, быстро и вежливо. Только положительные впечатления! Однозначно рекомендую!
1
3
February 21, 2022
Переезд организован прекрасно: в день заявки очень оперативно позвонил менеджер и уточнил все нюансы переезда, проговорили вопросы по машине/вариантах загрузки/грузчиков на обоих этапах/оплате/документах. Весь процесс полностью поддерживался в телефонном режиме, оперативно решались все возникающие проблемы, менеджер был на связи постоянно. Машина пришла без опозданий и под загрузку, и при выгрузке; грузчики молодые, но очень ответственные и оперативные. Вещи приехали без повреждений в том же виде, в котором загружались. Документы для компенсации в полном объёме предоставили на следующий день. Прекрасная организация переезда без головной боли. Спасибо!!
1
5
June 8, 2022
Менеджер оперативно выполнил заказ. Все интересующие вопросы решались оперативно. Груз пришёл в срок. Водитель Дмитрий, добродушный, опытный, вещи доставил в целости и сохранности. Контролировал погрузку и разгрузку. Советовал, как правильно в кузове расставить вещи. Доставкой осталась довольной. Больше переживала. Спасибо вам за хорошо выполненную работу. Обязательно буду вас рекомендовать.
1
4
April 12, 2022
Огромное спасибо менеджеру Надежде за вежливость, оперативность , консультацию по всем меня интересующимся вопросам, своевременная подача автомобиля,замечательный водитель и добросовестные грузчики на погрузке и выгрузке, доставлено все в отличном состоянии, претензий нет, только благодарность, Почтой России направлены все оригиналы документов для возврата затраченных денежных средств, рекомендую обращаться и вы не пожалеете,БЛАГОДАРЮ ВАС ,ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ КОМПАНИИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!
1
5
September 26, 2023
отличное место, добираться довольно быстро, персонал вежливый, отзывчивый
4
May 30, 2022
"Первый раз занимался переездом из одного города в другой и остался очень доволен услугами ТК Магистраль. Эту компанию мне посоветовал один человек, предварительно зайдя на сайт, ознакомился и с целью узнать стоимость оставил заявку. Мне перезвонил менеджер Алёна, очень отзывчивый человек, переговорив с ней я решил в дальнейшем обратиться к услугам по переезду. Когда вещи были упакованы я опять связался с Алёной и оставил заявку на дату, которая мне была удобна. Мне подобрали автомобиль из расчёта объёма перевозимых вещей и согласовали время. Автомобиль приехал в назначенное время, силами грузчиков, отдельное им спасибо, все вещи были быстро и аккуратно загружены. Автомобиль благополучно уехал в Тулу. Так же хотелось выразить благодарность Владиславу Евгеньевичу, водителю осуществлявшему перевозку наших вещей.
В заключение хотелось сказать, что я всем советую пользоваться услугами этой компании!"
2
5
April 29, 2022
Мне очень понравилась эта компания, все сделали очень быстро, нашли грузчиков в обоих городах, быстро перевезли груз, менеджер Екатерина и Юля отвечали на все мои вопросы, были всегда на связи, объяснил все. Переезд прошёл на ура, не ожидала, что все так легко будет(это мой первый переезд и я очень сильно волновалась), но девочки, как профессионалы всегда меня успакаивали, спасибо им за терпение
1
5
November 11, 2022
Выполнен переезд ТК Магистраль .
Хочу поблагодарить менеджера Юлю, которая приняла у нас заявку.
Переезд для нас был волнительным. Светлана была терпелива и вежлива. Всегда была с нами на связи.
Водителю благодарны за отличный переезд.
Погрузка выполнена быстро, оплата честная.
Груз пришёл вовремя.
Рекомендую!
Благодарю!!!
1
3