Обращался (22.05.24) с вопросом по ремонту ноутбука Maibenben, так как данный СЦ, был указан как авторизованный данным брендом. Беспокоила проблема с мерцанием экрана, которое пропадало при нагрузках. Номер заказа приложить не могу, так как бланк забирают при выдаче.
Отзвонились в тот же день, вечером. Мастер, без каких-либо вступлений и ответов на поставленные вопросы по устройству, с которыми оно отдавалось в СЦ, называет замену матрицы, цену замены в 2500+деталь, все вместе ≈12000. А так же, что деталь есть в наличии и могут поменять за сегодня. Цена на замену завышенная, наценка на деталь х2. Ну да ладно, если бы проблема была только в этом: если бы мне нужно было бы просто поменять матрицу — я бы пошел и поменял. При сдаче в ремонт ставились конкретные вопросы. Задаю их мастеру, он в ответ начинает мне хамить и утверждать, что проблема с подсветкой, что нужна замена матрицы, и что если мне так неспокойно, то они могут дополнительно заменить мне систему охлаждения. Потрясающе. После этого стало понятно, что разговор продолжать нет никакого смысла. На следующий день (23.05.24), приехал и забрал устройство, диагностика (если это так можно назвать) была бесплатной.
10 лет пользуюсь по работе ноутбуками, сменил минимум 5 устройств, несколько раз обращался за ремонтом и первый раз сталкиваюсь с настолько безответственным подходом к диагностике и запросам клиента: включить ноутбук, увидеть мерцание, предположить самую очевидную причину данной проблемы и отзвонить с результатами "диагностики". Быстро и эффективно, особенно если клиент попадается сговорчивый и не разбирающийся.
Минусы:
— наценка на детали (х2);
— дорогостоящая работа (х1.5 в сравнении с аналогичными СЦ);
— хамское отношение мастера к клиенту;
— безответственный и ленивый подход к делу.
Плюсы (если их так можно назвать):
— быстрая и бесплатная диагностика ( которая по факту не проводится).
Данный СЦ никому не советую.
Show business's response
Артем И
Level 4 Local Expert
December 19
Хороший сервис по ремонту ноутбуков. Обращался первый раз лет 10 назад с ноутбуком Асус, теперь обратился другой моделью - сделали модернизацию за очень разумные деньги
John S.
Level 3 Local Expert
July 19
Персонал в поддержке очень вежливый и компетентен в вопросе. Очень понравилось общение с сотрудниками. Закрыли все мои вопросы. Спасибо !
Show business's response
Игорь Сергеев
Level 4 Local Expert
February 1
Вежливый персонал, работу выполняют быстро и качественно. Ценник не заряжают и не разводят на ненужные запчасти. Всё по-делу. Обращался к ним раз 8 за последние лет пять. Ноутбук, планшеты, телефоны. Ремонтируют практически всё. Стараются сохранить информацию клиента, чтобы лишний раз не переустанавливать программы. Одним словом - молодцы!
Ашулбег Курбанов
Level 2 Local Expert
September 14
Настроили новый ноутбук, установили Windows, работу выполнили быстро, в общем я доволен ценой за работу и вежливое общение .
Дарина Поздеева
Level 7 Local Expert
December 16
Установили здесь виндовс за 1500₽ который на следующий день слетел. Мастер 👎🏻 Не решила к нему идти обратно, поэтому нашла на авито, парень мне установил за 600₽ и всё прекрасно🧐
Айлар Куликова
Level 6 Local Expert
May 26
Очень рекомендую данный сервис. Отремонтировала два ноутбука: быстро, не дорого, качественно! Очень благодарна что мне его посоветовал друг!
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Хотел заменить в тел гнездо, говорят не найти, в итоге заказал сам на али.
Принес ноут, 2 раза брались исправить дефект изображения, на второй раз предупредил что заберу в конкретный день в независимости от результата, т.к. надо было уезжать с ноутом. хорошо что пришел заранее, выяснилось они просто забили болт, только успели собрать к отьезду, а деталь которая пришла к ним для ноута днем ранее, потерялась.
3
Вадим Д.
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Отличный сервис, адекватные цены. Всегда проконсультируют и подскажут. Всё прозрачно и честно. Доверяю только этому сервису! Рекомендую!! Спасибо Вам большое за работу!
3
Иван Р.
Level 12 Local Expert
March 12, 2022
Ноутбук Maibenben. До ремонта в этом сервисе носил еще в два места,одно попроще но ближе, другой гораздо больше.В первом случае сказали от 7000 во втором 4000 рублей уверяя что скорее всего замена микроконтроллера. Через неделю и после пары звонков сказали что проблема с процессором (замена материнской платы) и ремонт по цене ноута(примерно 23000 и мат. плат нету) Купил новый бук но решил позвонить еще раз сюда,(ранее не повез потому что далекова то было) позвонил ,сказали привозите посмотрим,причем я предупредил если ремонт составит более 7000 то я откажусь от него.Привёз, оставил.Примерно через четыре дня позвонили ,сказали перепрошивка BIOS !!! цена вопроса 2500руб. Приехал,проверил,рассчитался и забрал. Большое спасибо сервису за труды нудные но праведные.
Во всех сервисах тестирование было бесплатным. Вот такая история)
Show business's response
Давид З.
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Как и со случаями у комментаторов ниже, я принёс ноутбук Asus в данный сервисный центр. Проблема заключалась в том, что ноутбук не включался, был синий экран. Ноутбук приняли, через несколько часов позвонили и сказали, что проблема с SSD диском и материнской платой(ремонт около 7.000 рублей, покупать новую мат. плату - около 10.000 рублей). Забрал ноутбук, хотя бы за диагностику не попросили оплату(как у комментаторов ниже). Итог: Отдал ноутбук знакомому, решил проблему за один день за 1000 рублей, сказал что мне навешали лапшу на уши. Вывод: не советую сюда обращаться, это развод на деньги - нет слов.
3
3
Анатолий Ч.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Западали цифры на клавиатуре ноутбука, отдал 3500. Забрал ноут. Во-первых - половина кнопок утоплена, половина кнопок стала выше. Окей, ладно, китайская клавиатура.
Убрал ноут до командировки, на три месяца. Оказалось что после ремонта стал западать пробел, то есть стало ещё хуже. В сервисе самое главное говорят - ну был выбор либо выкидывать, либо ставить плохую клавиатуру. Не было такого выбора, алло, у него три кнопки западали.
То есть сделали ещё хуже
1
Олег Кузин
Level 2 Local Expert
October 6
Все отлично. Спасибо.
ОЛЕСЯ Шкарупа
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
Очень рекоммендую! Починила уже два своих старичка ноутбука, все работает. Очень порадовали цены и обслуживание! Теперь только к ВАМ!)))
2
Анна Заворуева
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Отлично справляются со своей задачей за приемлемые деньги. Всем рекомендую!
3
гульнара ф.
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Отличный сервис!!!!!!!!! Обращайтесь не пожалеете!!!!!! Квалифицированная, креативная помощь, по разумным ценам.
3
Show business's response
Ranazy
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
"Забыли" вставить батарею после диагностики ноутбука. Развод, обман. Жаль, что такой некачественный сервис рядом с домом, придётся обращаться в более честные конторы
2
Анатолий К
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Душевная контора. Помогут, подскажут если какие-то проблемы с ноутом. Рекомендую
2
Юрий
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Два раза обращался в эту организацию: оба раза требовалось заменить разъём питания - оба раза не отзвонились, и позже был один диагноз: сгорела материнская плата... совпадение? Не думаю...
4
Саша Пронин
Level 2 Local Expert
September 15, 2020
Айфоны, хоть и кажутся какой-то идеальной техникой, ломаются довольно часто. У меня постоянно падает 6 прямо стеклом вниз. Не знаю, что делать с этой бедой. Поэтому приходится менять экран по несколько раз в год. Друзья даже шутят, что у меня «летающий телефон». В «Заботливом айтишнике» все делают быстро и не дерут лишних денег, поэтому прихожу обычно сюда. Помогли мне также подобрать хороший чехол и поклеили защитное стекло, чтобы предотвратить будущие поломки!
1
Show business's response
fragocean
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Сдал в осмотр, после оглашения цены, забрал и ушел домой, дома запустил, оказалось аккумулятора нету. Не рекомендую
2
Андрей Мироненко
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
продаются кабели для айфона, нужно было срочно, выручили
1
Yulduz A.
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
Что бы я без Вас делала. Ребята спасибо: помогли выручили, спасли )
Реанимировали старый комп, перестала работать клавиатура в момент учебного процесса. Комп старый, думала, все помер, на помойку. Название у Вас здоровское,и правда позаботились.
Благодарю!!!
1
Show business's response
Настасья
Level 6 Local Expert
December 23, 2019
Рекомендую!
Мой старенький, но любимый ноутбук еле дышал. И жесткий диск полетел, и аккумуляр сдох, работал только с розеткой.
Пришла пора обновлять внутренности.
Обзвонила несколько мастерских... в одной сказали, что покупать надо другой комп.... в другой цену заломили.
Зашла в Заботливый айтишник (ZET). Сказали корпус хороший, внутренности поменяем.
Цена адекватная.
Ну вот, комп прекрасно работает.
Windows 10 внедрили.
Мастера профессиональные и душевные)
БлагоДарю. С наступающим 2020.
3
2
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
Огромное спасибо Сергею и всему коллективу сервиса за решение проблемы с редким телефоном. Суперпрофессионализм на высочайшем уровне. Успеха и процветания Вашему предприятию!
1
2
Show business's response
сергей
Level 9 Local Expert
March 25, 2019
Ситуация;
Принес ноутбук Asus n73J с КЗ на разъеме питания. Отдал в ремонт, позвонили через полчаса и сказали что накрылся контроллер питания и нужно менять всю мат. плату (12000 руб). Возвращаюсь обратно и мне заявляют что за диагностику я должен оплатить 1500 руб. Резонный вопрос: за что, за то что вы в диагностическом листе написали неисправность мат. платы? В ответ: Ну мы продиагностировали все остальные системы, это заняло времени и сил. Я молча разворачиваю ноутбук и включаю от аккумулятора. Все работает и так. Поняв что ..... не удался, с меня попросили уже 1000 руб за диагностику. С модульным ремонтом я бы и сам справился, тоже мне, мастера ....
Итог;
Ноутбук починен за 2500 руб в другом сервисе.
Вывод - Делайте выводы...
6
6
Show business's response
Инкогнито 6873
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Хороший сервис центр, обращаюсь не первый раз
Автофэмили Автофэмили
Level 8 Local Expert
May 10, 2021
Цена чуть выше рыночной но сервис центр сразу видно что профессиональный, дают хорошую гарантию
Show business's response
Олег Русалеев
Level 18 Local Expert
December 15, 2021
Спасибо Сергею,всё оперативно с буком помог.
Show business's response
Павел Гранквист
Level 6 Local Expert
May 13, 2019
Были проблемы с запуском системы, зачем-то сказали, что необходимо заменить всю материнскую плату (как и предыдущему комментатору, за 12к рублей), но все данные удалось скопировать. Не забрал ноутбук только поэтому, в итоге через 3 (!) недели после сдачи в ремонт мне отдают ноутбук с установленной пиратской win10 безо всякого намёка на мои файлы и говорят, что их сохранить не удалось. При чем тут была материнская плата, узнать так и не удалось, но хотя бы обошлись 1,5к рублями. Не рекомендую, ищите нормальный сервис.
3
2
Show business's response
Игорь Гуменко
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Были проблемы с зарядкой . Все посмотрели , починили. Большое спасибо
2
Show business's response
Татьяна Воронова
Level 5 Local Expert
October 1, 2020
Отличный сервис! Мне здесь помогли, залила ноутбук, отремонтировали. Буквально спасли его. Спасибо!
1
Ирина Загородская
Level 2 Local Expert
December 17, 2019
Полетел жесткий диск.
Принесла ноут в субботу вечером, в понедельник после обеда уже забрала.
Сделали все очень быстро.
Хороший сервис и вежливый мастер.
Рекомендую!
2
1
Дмитрий Кошубаро
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Отзывчевый персонал
2
Polina K.
Level 5 Local Expert
July 22, 2019
Очень надёжный, и главное, сертифицированный центр ремонта asus, уже несколько раз спасали ноутбук. Быстро, качественно
3
1
Show business's response
Андрей Ершов
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Отремонтировали планшет в кратчайшие сроки, по поводу качества никаких претензий. Рекомендую
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Толковые ребята!
1
Вадим П.
Level 4 Local Expert
August 14, 2019
Вроде все сделали, но при этом нахамили, как в старом добром «совке». Сроки не выдержали. Пока не напомнил о себе, никто ничего не делал. Поэтому ощущения смешанные. Вряд ли буду рекомендовать. Скорее всего есть сервисы подешевле и покультурнее..
3
2
Виктор П.
Level 2 Local Expert
November 22, 2019
Я несколько раз обращался в Zit сервис по ремонту техники и всегда оставался довольным качеством работы, а также доброжелательным и внимательным отношением сотрудников к клиентам.
2
1
Show business's response
Мария Б.
Level 2 Local Expert
December 19, 2019
Первое это сертифиц.сервис asus.
Второе работу свою очень хорошо знают и умеють выполнять.
Третье--рекомендую
2
Show business's response
Sergey y.
Level 3 Local Expert
May 16, 2019
ноутбук асус, принес вчера, не загружал систему, выяснилось умер диск. сейчас забрал , уговорили поставить ssd диск, цена ввшла дешеале обычного. аппарат просто ожил!
3
Константин Г.
Level 3 Local Expert
March 25, 2019
Грамотные и порядочные люди!
В сервисном центре "ИМПУЛЬС", на Кирочной 29, за ремонт ноутбука ASUS (cамопроизвольно выключился во время работы) с меня попросили 7900! после восьми часовой диагностики (цена диагностики 1250). Инженеры "Заботливого айтишника" справились с проблемой за 3 часа и 1500 рублей!
Большое им за это СПАСИБО!
1
1
Оля
Level 5 Local Expert
January 25, 2020
Хорошая мастерская для техники, исправляют все быстро и хорошо.
1
1
Show business's response
Абдулла
Level 17 Local Expert
August 10, 2019
Отличный серви . Приятное общение,обьяснили,что и как,а так же выполнена работа отлична. Спасибо.
1
1
Show business's response
Дмитрий Никитин
Level 6 Local Expert
February 28, 2019
Принёс в центр ноутбук с неисправный блоком питания, битой матрицей и рабочей Windows 8. Вернули ноутбук с новой матрицей и неисправный блоком питания.
3
3
Show business's response
Женя Коваленко
Level 3 Local Expert
September 15, 2020
Отремонтировали мой залитый ноутбук. Работает как новенький
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
September 13, 2016
Приносила в ремонт ASUS zenfone 5, с периодически не работающими сенсорными кнопками и датчиком приближения (? - не блокировался экран во время разговора).
Вы не нашли неисправность, продиагностировали телефон и вернули с ремаркой "неисправность не обнаружена". Тем не менее, неисправность была, но - зависимая, возникающая от внешних помех, поэтому найти у вас её и не получилось. Дело было в новеньком чехле flip cover - вероятно, поддельном. Магнит в чехле вызывал сбои в работе телефона. Как только чехол поменяла на старый, обычный - без всяких магнитов - всё встало на свои места.
В премиум-сервис-центре на московской мне предлагали без вариантов один вариант - заменить стекло за 7 тр. Так что вам - спасибо за экономию времени, средств, нервов.
3
Gerdr I.
Level 2 Local Expert
December 4, 2019
Ремонтировала не только asus-технику, но и vaio. Помогли на 100%. Доверяю! Спасибо!
1
1
Mary
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Отличные мастера!
Show business's response
сергей китов
Level 9 Local Expert
June 25, 2019
называемые ими сроки никогда не выполняются, а то, что они называют ремонтом - не имеет соответствия в словаре современного русского языка.