Привозили нашего любимого котика в эту поликлиннику.были проблемы с глазиком. Очень вниматеные и превосходные врачи, знатоки своего дела. Все рекомендации которые рекомендовали очень помогли. БОЛЬШЕ СПАСИБО
4
1
Show business's response
Честный Отзыв
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Попали в клинику с травмой лапы у собаки. Нам сделали снимки лапы аж в нескольких ракурсах. Собрали целый консулиум врачей. В итоге, собрав очень даже круглую сумму, объявили, что не знают, что с собакой и нужно искать другого врача!
Собственно на утро мы повезли собаку к другому врачу в клинику более дешёвую и менее пафасную. Я так расстроилась, что дома забыла диски со всеми снимками, но врач, осмотрев собаку, сказал, что снимков никаких не надо привозить, и без снимков сразу видно, что собаки вывих коленной чашечки и нужна срочная операция. И сразу прооперировал собаку, за что мы отдали ту же сумму, что в этой клинике за рентген и консилиум.
5
4
Show business's response
Дарья П.
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Хотела поблагодарить Вас за спасение моей собаки❤️ Получилось так, что наша собака отравилась на улице подобрав неопознанную отраву. На утро собака перестала ходить и превратилась в овощ, мы срочно поехали в Малвин в 5:30 утра и нас сразу же приняли, поставили верный диагноз и оказали срочную помощь (Зюков Иван) Далее мы ходили на капельницы и нас сопровождала врач Гришина Анастасия, так же хочу всех поблагодарить кто помогал нам с узи, капельницами и прочими действия для улучшения здоровья 🙏 Сейчас моя собака пришла в норму, бегает, носится и радуется жизни! Еще раз большое спасибо! По поводу цен читала отзывы, к сожалению, сейчас все дорогое, не пожалела ни одного рубля, лишь бы моя любимая собака была жива ❤️
3
1
Show business's response
- -
Level 5 Local Expert
March 27
Хорошая клиника, у меня нет вопросов ни к врачам, ни к администраторам. Работают круглосуточно, есть специализированные врачи, хорошее оборудование.
Show business's response
Евгения Соловьева
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
От всей души хочу выразить огромную благодарность Федосову М.А. за очередное спасение моей любимой собаки.Первый раз он спас её 9лет назад.Еле живую мы занесли её на руках,приехав ночью из другого города.Это была наша последняя надежда.Михаил Александрович тогда сделал наверное невозможное...Собака ожила) Больше недели мы её привозили на капельницы за 90км от дома,но её жизнь была дороже всего.И за эти 9лет он спасал её ни один раз!И неделю назад собака почти обездвижела.Мы не сразу попали в Иваново.Получили назначение во Владимире,стало лучше,но не значительно.И мы снова поехали к Михаилу.Еще вчера утром собака не могла встать,но начав лечение по схеме Михаила Александровича мы прошли пол города на вечерней прогулке.Браво!!!Наш любимый доктор! Огромное спасибо от всей нашей семьи,Вам! Очень ценим и уважаем Вас за огромный профессионализм!
5
1
Show business's response
Мария Цветкова
Level 6 Local Expert
February 25
Лечим нашего Леончика здесь. Терапевт молодая девушка, все объяснила и рассказала. Ходим только к ней сейчас. Будем продолжать приходить. Сервис на высоте.
Show business's response
Кристина Фролова
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Обращалась всегда в данную ветклинику. Врачи с порога безразлично относятся к животным, даже если критический случай. Приносила грызуна на удаление зубов, как правило нужно грамотно рассчитывать наркоз, тк грызуны могут не перенести его. В итоге врач не стал мудрить с наркозом и рвал на живую и заставлял держать меня животное...Я в полном шоке была, и только потом осознала что происходило. Не советую сюда обращаться.
*ПС. Клиника дала официальный ответ...у меня даже нет такого питомца, с данной кличкой и тем более с такой проблемой!!!Вы чушь несете!!!
3
5
Show business's response
екатерина ч.
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Были на приеме у доктора Волкова 16.06.24 с собакой Вестой по поводу повреждения лапы. Приняли по времени записи, сделали рентген и сразу после операцию. В клинике все чисто и современно. Персонал с собакой обращался бережно. Мне на все вопросы по собаке, в том числе не относящиеся к лапе, доктор ответил. Спасибо!
Удобно, что можно здесь же в ветаптеке приобрести необходимые таблетки поштучно.
Из минусов только неработающий, на момент посещения, кофейный аппарат в зоне ожидания ))
1
Show business's response
Сергей Смирнов
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Очень удивили негативные отзывы. Неоднократно лечили здесь животных и всë всегда на высшем уровне без навязывания каких-то услуг. Отдельная благодарность доктору Наталье Игоревне Титовой - прекрасный врач, всë подробно расскажет, перезвонит спросит как самочувствие питомца. Что еще нравится - можно позвонить в клинику и уточнить интересующие вопросы которые возникают во время лечения питомцев.
Были во многих клиниках, но лучше в городе не нашли.
6
4
Show business's response
Екатерина Губайдулина
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Однозначно теперь мой фаворит в вет.клиниках.
Да, цены не дешёвые, но это стоит того. Удобство в том, что клиника круглосуточная, это очень удобно, есть стационар, где можно оставить животное, УЗИ, лаборатория. Можно всегда связаться с клиникой, позовут которая, проконсультируют. На каждого животного заводят личное дело. И ИИ моя история, попала в эту клинику с котом, у который был уже скорее мёртв чем жив, честно думала не довезу. Оставили его на сутки и через сутки у меня был живой кот! Потом попали к ним со страшнейшей вирусной инфекцией с тяжёлой этимологией, спасли. Конечно всё истории индивидуальны, бывает, когда пройдена точка невозврата и животное уже ничего не спасет, но и ветеринары не Боги. Однозначно рекомендую и благодарю вет.врачей за их нелёгкий труд.
3
8
Show business's response
lenaplucha
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Добрый день всем.
Были на приеме в вет. клинике Малвин Иваново.
Вела прием врач Гришина Анастасия Сергеевна.
Хочу выразить ей огромную благодарность за внимательность, вежливостъ, терпение к своему пациенту и моему любимчику котику.
Она молодой врач, но профессионал своего дела.
Очень ей благодарна.
Буду рекомендовать ее своим друзьям и знакомым.
Спасибо Анастасия Сергеевна
1
2
Show business's response
Ewan But
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Развод на деньги. Никому не советую обращаться туда. Перед приёмом у вас заберут паспорт(!), потом запудрят мозги и пользуясь вашим напуганным состоянием выставят нереальный счёт.
Нашей собаке нужно было удалить не выпавшие молочные клыки, мы записались и приехали к назначеному времени, но прождали 20 минут лишних, после вышел врач и сказал что нужно сдать анализ крови и сделать эхокг, хотя необходимости в этом не было. Цену не назвали, но сделали, а счёт оказался 6000 рублей, из них 4000 только за анализ крови.
Далее дали бумажку в которой цена за удаление зубов была назначена в 12.000 рублей(!), хотя на сайте цена была указана в 300р за один зуб и 1500р за анестезию. К слову, в других клиниках стоимость данной услуги в среднем 3000р.
Никому не советую, развод чистой воды.
12
1
Show business's response
Елена Стулова
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Большое спасибо Синюкову Семёну Сергеевичу за спасение моей малышки. Грамотный специалист с добрым сердцем. Также благодарю работников ресепшена за отзывчивость.
3
Show business's response
Olga Kuznetsova
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Благодарю Антона Сергеевича Олейника и всех врачей клиники Малвин, которые помогли мне спасти кошку! Очень быстро диагностировали причину плохого самочувствия (инвагинация кишечника), назначили операцию и потом заботливо содержали в стационаре со всеми необходимыми процедурами. Буквально спасли животное от смерти! На каждом этапе лечения все врачи давали важные пояснения, рекомендации и поддержку. Еще раз огромная благодарность всему персоналу от меня и от Принцессы!
1
Show business's response
Валерия Николаева
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Самая отвратительная клиника с накрученными отзывами. На днях были на приеме с грызуном, я все делала, как сказал «врач», ставила уколы животному, кормила, сегодня его не стало
Это не первый случай смерти животного после лечения в клинике, не так давно у знакомых умерла кошка, которую тоже лечили там. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СОВРЕМЕННУЮ И КРАСИВУЮ КЛИНИКУ, В ГОРОДЕ КУЧА КЛИНИК, НЕ ХОДИТЕ СЮДА
9
5
Show business's response
Дарья Морева
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Красиво, свежий ремонт, чисто, персонал аж приторно вежливый. На этом плюсы заканчиваются. Главная цель данной клиники это выкачивание денег из хозяев животных. Лекарства дороже,чем в маркетплейсах и зоомагазинах.Но самое ужасное даже не в этом. Обозначили операцию, важную, возможно сложную, но стоимость несколько десятков тысяч рублей, без анализов готовы сделать(хотя животное возрастное,могут быть проблемы) и если вот прям на следующий день не сделаем,то все,аппарат увезут и вернётся он неизвестно когда. С такими ценами на операции могли бы и второй аппарат уж купить. Обратилась в другую клинику, также самая операция,с тем же аппаратом стоит ровно в 2 раза дешевле,но ее делать нельзя, так как анализы показали почечную недостаточность,нужно сначала вылечить ее. Ни в коем случае не рекомендую данную клинику.Уважаемая клиника Малвин,отзыв Я написала не для вас,а для людей,которые хотят обратиться к вам, чтобы предостеречь их от этого, а не для того,что вы мне пытались что-то объяснить.У ваших врачей в каждом действии сквозит желание заработать денег,а не вылечить животное. Это недопустимо
30
6
Show business's response
Ольга Моторкова
Level 4 Local Expert
March 14
Все нравится, с 2 собаками только к ним, благодарность нашему врачу ортопеду. Но невозможно дозвониться, постоянный сброс звонка. Каспер и Венди.
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
April 23
Наши спасители наших питомцев. Всегда без проблем по записи и в экстренных случаях помогают. Спасибо!
1
Ирина З.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Спасибо большое доктору ВолковуИ.Р за чуткость, профессионализм! Наш "буйный" пёс Лорд вёл себя на приёмах этого доктора как примерный ребёнок. В клинике всегда уютно, вовремя проводится приём, без очередей. Надеюсь, что наш старичок ещё долго будет нас встречать радостным лаем. Спасибо, доктор! Здоровья Вам и всему персоналу клиники.
5
1
Show business's response
Наталия Бессонова
Level 4 Local Expert
April 19
Есть специалисты во всех областях, дороговато, но качественно. Круглосуточно!
Show business's response
Инкогнито 5181
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
7 марта 2024г. была плановая операция в клинике Малвин по поводу иссечения реминантного яичника у нашей собаки. Спасибо большое операционной бригаде: Олейнику А.С. Синюкову С. С . и Коробову М.А. за качественно проведенную операцию! Антон Сергеевич, у вас золотые руки, послеоперационный период прошел без осложнений, мы даже удивились, как быстро наша Марта восстановилась! Спасибо вам, за то, что вы есть!
1
1
Show business's response
Наталья В.
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Очень нравится клиника, огромный плюс, что работает круглосуточно, хорошие врачи, есть своя лаборатория, дороговато, правда.
3
Show business's response
Анна Куликова
Level 2 Local Expert
March 24, 2024
Позвонила в 22:30, так как крыса начала задыхаться. Написано, что клиника работает КРУГЛОСУТОЧНО, так почему администратор сбрасывал звонки? Удалось дозвониться с пятого раза. На мой запрос оказать экстренную помощь животному администратор отказал, мотивировав это тем, что в клинике работает врач, специализирующийся на кошках и собаках. Я прекрасно это понимаю. Но на мою просьбу уточнить у врача, сможет ли он помочь хоть чем-то (ветеринары же, наверное, знают примерно, что можно вколоть/дать, когда животное задыхается), девушка резко ответила: «Нет, нельзя». Как можно допускать к работе с животными настолько безразличного человека?
К клинике вопросов нет, но к администратору они огромные!
8
3
Show business's response
Наталья Вихарева
Level 10 Local Expert
March 10, 2024
В клинику пришлось обратиться экстренно ночью... Мало того, что собака заболела, ей, мягко говоря, неудачно оказали первую помощь в другой клинике... В Малвине моя собака попала в хрупкие, но уверенные руки Титовой Натальи Игоревны... Она диагностировала проблемы моего питомца, назначила лечение и предложила оставить пациентку в условиях стационара на сутки (собака к тому моменту больше напоминала тряпочку)... Я уехала, переживая, но меня заверили, что будут держать в курсе состояния собаки... С утра мне позвонила Наталья Игоревна, сообщила об улучшении в состоянии питомца.. далее сотрудники клиники наблюдали, проводили лечение и обследование животного (оговаривая со мной процедуры).. собаку выписали на домашнее долечивание... Повторный прием показал, что моя собака начала выздоравливать... Спасибо клинике и сотрудникам за профессионализм и неравнодушие к людям и животным...
Также выражаю благодарность Зюкову Ивану Ильичу, среднему медицинскому персоналу и администраторам клиники Малвин...
2
1
Show business's response
Ольга Жаворонкова
Level 9 Local Expert
May 20, 2024
Полный набор ветиринарных услуг,хорошее диагностическое оборудование,цены высокие.Могу рекомендовать из докторов Титову Н.И. и Волкова И.Р.,вожу своих собак к ним уже много лет.Проблемы были разные,сделали две операции,животные в порядке🤩
Show business's response
Виктория Игнатьичева
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Хочется выразить благодарность клинике «Мальвин», хирургу Волкову И.Р., анастазиологу Синюкову С.С. За спасение любимого питомца немецкой овчарки Ральф. Поступили в клинику поздно ночью с диагнозом заворот желудка, требовалась срочная операция! Врачи прооперировали ночью, все грамотно нам объяснили, очень сильно переживали за нашего питомца! Спасибо огромное, за спасение нашего друга. Спасибо, что работаете ночью! Соблюдаем все рекомендации врачей, и надемся на скорейшее воздоравление.
3
Show business's response
Наталья Тюрикова
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Прекрасная клиника с замечательными докторами! Наша корги-белка съела орех и он у неё застрял в кишечнике, образовав непроходимость. Собачка таяла на глазах, а мы не понимали что происходит. Обратились в клинику и причина стала понятна. Антон Сергеевич нашёл время и назначил операцию. Огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение, квалифицированный и индивидуальный подход Олейник Антону Сергеевичу и Гришиной Анастасии Сергеевне!!!
PS Пишу по горячим следам, не совсем отойдя от стресса… Сегодня овчарка покусала ещё одну нашу корги. Срочно повезли в Малвин и Анастасия Сергеевна без промедления взяла нас на осмотр и для принятия мер! Спасибо, Вам, за добродушие и отзывчивость!
6
1
Show business's response
Беляева
Level 15 Local Expert
October 26, 2024
Работают и ночью - это огромный плюс. Оказали экстренную помощь нашему коту, спасибо огромное доктору Ивану! Современная ветклиника в центре города!
2
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Хочу варазить огромную благодарность Федосову Михаилу Александровичу и Волкову Ильязу Ревгатовичу, за их подход, профессионализм, добродушие. Уже более 10 лет наблюдаемся у этих врачей с разными животными, ни каких нареканий! Клиника хорошая, чистая, уютная, вежливый персонал. Но мы ходим не в клинику, а именно ко врачам😊!
Также хочу выразить благодарность кардиологу Ивану Ильичу, прекрасный молодой и опытный врач! Все по делу, ни чего лучшего!
Спасибо вам огромное!
5
1
Show business's response
Elena K.
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
От всей семьи хочу поблагодарить Титову Наталью Игоревну за оперативную помощь нашему питомцу чихуахуа Рики.При плохом прогнозе после выпадения глазного яблока была сделана операция ,глаз прижился ,зрение сохранено.Наша собачка выглядит так же как и раньше,до травмы.Спасибо Вам огромное за оказанную профессиональную помощь!!!Будем беречь глазки.
2
2
Show business's response
Глеб Смирнов
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
В этом месте всегда работают безупречно и профессионально! Персонал здесь высококвалифицированный, что, возможно, связано с тем, что хозяева бизнеса сами являются врачами и тщательно отбирают персонал. На рецепции всегда царит вежливость и культура обслуживания. Чистота тоже играет важную роль - я сравнивал с другими местами, и есть с чем сравнивать. Мой питомец уже 15 лет наблюдается здесь, и я всегда доволен качеством услуг. Недавно у меня была кошка, которую успешно стерилизовали и лечили, и работа врачей была на высшем уровне. Что касается цен, они могут быть немного выше, но это оправдано, ведь наши питомцы - наши любимцы, и мы готовы платить за качество и заботу о них.
2
Show business's response
Екатерина Морева
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Красивая клиника , дорого вот что… ситуация следующая обратились туда по причине : кошке 15 лет, заторможенность, прячется, не ест и не пьет , рвет водой. Посмтрели ее два врача и их заключение : проблема с почками и больные зубы. План лечения : будем лечить почки5 дней капельницы (кровь брали ) . Почки у кошки всегда можно сказать были больные но от этого от еды она не отказывалась никогда . Честно я засомневалась и пошла в другую клинику с данными анализами . И там как раскрыли пасть моей кошки , что даже я без мед образования образования поняла что ничего хорошего … 5 дней просто так промучилась кошка от боли и от голода . Усыпили ее так как была злокачественная опухоль на десне …
7
3
Show business's response
Наталья К
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Очень нравится эта клиника. Там есть отличное диагностическое оборудование и специалисты разнопрофильные. Вежливый и профессиональный подход к своим клиентам , к домашним животным. Везде чисто и очень уютно. Все на высшем уровне.
2
7
Show business's response
Елена Сачкова
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Посещала Ветклинику с котенком. Благодарю
Вет врача Соколова Анна Сергеевна за профессионализм в своей работе и внимательность к маленькому питомцу.
Еще очень было приятно.
После приёма позвонили, уточнили как самочувствие животного.
Дали дальнейшие рекомендации по уходу за котенком.
3
2
Show business's response
Пётр Гусев
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Был там со своим питомцем с собакой, когда приболели. Проверили сделали рентген. Сказали, что гастрит, не проверили на наличие клещей, хотя говорил, что он задержался в деревне. Таблетки ни каких не давал. Сам потом проверил нашел пять штук. Лекарство которое выписывали не помогло и кровь не показала отклонений. Помог мёд, только от проверенного человека, давал через день. Собака через неделю пошла на поправку.
1
4
Show business's response
Ольга Дергунова
Level 3 Local Expert
February 9
Хорошие внимательные врачи, можно проконсультироваться по телефону если есть какие-то вопросы лечащий врач перезвонит
Show business's response
екатерина шахова
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Выражаем благодарность хирургу вашей клиники Олейнику Антону Сергеевичу за проведенную экстренную операцию собаке с диагнозом "несостоятельность швов"после операции в другой клинике .Операция была проведена сразу при обращении ночью.собака выздоровила ,все зажило.спасибо Вам огромное!
Show business's response
Светлана Прыткова
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Добрый день,.Очень хотелось бы написать что в этой клинике все классно, но увы нет.Да ремонт хороший,персонал улыбается но....на этом все !!!Отьем денег поставлен на первое место а ведь в клинику приходят люди и им хочется чтоб его питомца действительно лечили а не там то было.Мне пришлось обратиться в эту клинику со своим питомцев вот что я увидела.,после оформления карты врач вышел к нам не сразу мы его ждали мин 10,честно помог ли он нам при лечение и обследование НЕТ.Да денег содрали хорошую сумму. Но до конца лечение не сделали хотя могли быДавили на то чтоб мы своего питомца оставили в стационаре и хотя нам нужно было сделатьУЗИ и мы услышали в ответ .,вот днем придет врач и решит надо узи или нет при условие если бы мы его оставили там на сутки,а так сегодня врачУЗИ не работает,не смешно ли.Так что если у кого есть лишние деньги то добро пожаловать в эту клинику, а так не советую. Месяц назад у моей подруги так же лечили и за лечили .,котик умер.Как ни банально ,но я хочу сказать если вы пришли лечить беззащитных животных, то делайте это как сердце вам велит а не как зарплату получить от полученных от хозяев денег.
15
6
Show business's response
Ксюшка Ксюшка
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Благодарю врачей клиники Малвин за хорошую работу. Приводила своего пёсика на кастрацию. Провели операцию качественно, швы аккуратные, питомец чувствует себя прекрасно. В клинике чисто, приветливый персонал. Очень довольны!
3
Show business's response
Катерина
Level 15 Local Expert
September 7, 2023
У меня Йорк. Периодически бываем в Малвине. Огромный плюс, что у них своя лаборатория, которая день в день может дать результат анализов. Это очень важно, когда у питомца что то случилось в одно мгновение и нет времени ждать. Работают 24/7 это тоже огромный плюс. Все оборудование новое, все везде чисто и после каждого приема все обрабатывают спец растворами - сама все это видела. Все ветеринары, у которых была на приеме с моей малышкой чувствуется очень опытные. Персонал очень вежливый - тоже плюс. Животных с чем то экстренным принимают вне очереди. Тоже плюс. Сделан качественный и красивый ремонт - приятно там находиться и это тоже плюс. Но есть и минус: дорого. Но, оно того стоит, покрайней мере в нашей беде (гнойное воспаление матки) помогли быстро. Я очень благодарна каждому сотруднику, который принял участие в решении нашей проблемы. Моя девочка жива и здорова. Операция прошла успешно, без каких либо осложнений. Однозначно рекомендую данную клинику. И не считаю нужным снимать звезду за ценник, потому что если вы хотите качественные услуги и хороший сервис - за это надо платить.
4
1
Show business's response
Светлана Пулина
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
У них умер наш кот- мочекаменная болезнь- не смогли спасти! Не сразу распознали первую стадию рака у немецкой овчарки- "анализ не показал" в итоге умер! 6 лет! Сейчас отказали в приёме с резиной лапой у нашей другой собаки! Запись только в отдаленный период времени! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ВЕТЕРЕНАРНУЮ КЛИНИКУ!!!
7
4
Show business's response
Анна К.
Level 10 Local Expert
June 6, 2024
Дорого и неоправданно. Лечение назначили правильно, обслужили тоже неплохо. Но работа ассистентки оставляет желать лучшего. Если ситуация экстренная - еще можно цены потерпеть. Но на постоянной основе не советую ходить сюда, ибо есть клиники с более демократичными ценами, но с более профессиональными сотрудниками
2
1
Show business's response
Трофим С.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Хорошая клиника, современная, персонал вежливый. Один единственный минус очень дорого.
3
3
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
ПРОШУ КАЖДОГО, КТО ОБРАЩАЕТСЯ В ДАННУЮ КЛИНИКУ БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМ!
1.07.2023г. ушла из жизни наша любимая собака, наша маленькая, но сильная девочка! Любимица всей семьи и окружающих людей! Она хотела жить и боролась за неё до последнего, но "врачи" сделали всё возможное, чтобы её не стало!
В данное заведение мы обратились из другой клиники, где нам поставили диагноз "отёк лёгких," и направили сюда в кислородную камеру.
На следующий день собаку выписали домой, т.к. отек спал, и назначили поддерживающие препараты. Дыхание у собаки действительно стало лучше, НО появились другие недомогания. Позвонив в клинику с жалобами, нам обещали перезвонить (такие у них правила), но этого мы так и не дождались! Перезвонив туда снова, ответ был таков: врачу было некогда с вами связываться!
Далее, мы неоднократно обращались к ним снова и снова, и на все наши жалобы у врача были либо странные ответы, либо игнор. Например, на вопрос: "почему собака постоянно ходит по квартире и не лежит?", ответ был: "она просто теряет зрение и ей некомфортно" (хотя любой нормальный человек понимает, что собаку действительно беспокоит что-то серьезное).
Из раза в раз мы продолжали жаловаться, но нас никто не слушал и не слышал! (Согласитесь, любой нормальный хозяин, заметив у своего питомца какие-то недомогания просто так жаловаться не будет).
29 июня у собаки резко ухудшилось дыхание. Приехав в клинику ей провели пальпацию живота и измеряли температуру (о том, что на осмотре животных необходимо прослушать "врач", видимо, даже не в курсе). На вопрос: почему собака так тяжело дышит?" мы получили ответ: "у нее болит живот, отсюда и такое дыхание". Из всех наших многочисленных жалоб врач выбрал только одну "жидкий стул", и, выписав Смекту, отпустил домой. (Напомню, самой главной и очевидной причиной обращения была одышка).
Вернувшись домой, собака дышала ещё тяжелее. Мы, не раздумывая, тут же повезли ее обратно и настояли на кислороде.
На следующий день, приехав забирать собаку, мы были шокированы тем, что она дышит точно так же, как и до кислородной камеры. На что врач сказал: "она просто нервничает, вот поэтому такое тяжёлое дыхание".
По приезду домой картина только усугубилась. Мы стали звонить в клинику, умоляли врача привезти собаку обратно, сделать дополнительные обследования, сдать анализы и тд. Предполагали, что, возможно, причина такой сильной одышки в бронхах или просто от сильной боли одного из внутренних органов. Но врач стоял на своём: "собака нервничает, дайте ей успокоительное и вколите Фуросемид".
Взяв нашу бедную малышку на руки, мы экстренно поехали на консультацию в другую клинику, где нас тщательно осмотрели, провели все необходимые манипуляции, и поставили диагноз "Плеврит". Диагноз, который "врачи" Малвина должны были увидеть на многочисленных рентген снимках и при прослушивании собаки.
Но, к сожалению, ночью дыхание у собаки ухудшилось, и мы были вынуждены снова отвезти её в Малвин на кислород (только потому что эта клиника круглосуточная). Сказав "врачу" о том, что мы ездили в другую клинику, где нам наконец-то поставили диагноз, который в их клинике категорически не хотели замечать, весь персонал резко изменил к нам своё отношение (хотя и до этого оно было не ахти какое), и практически прямым текстом сказали, что спасать собаку они вряд ли станут, ссылаясь на то, что шансов нет. А диагноз "плеврит", о котором мы сказали, они просто проигнорировали, как и до этого все наши многочисленные жалобы..
В 12 часов дня нам позвонили и сообщили самую страшную новость. Этого не пожелаешь даже врагу! Уже несколько дней мы живём, как во сне...
Если ваш питомец вам дорог, если вы заинтересованы в продолжительности его жизни – никогда не обращайтесь сюда! Если бы и мы вовремя обнаружили нашу проблему, а не теряли время, доверяя этой клинике, сейчас все было бы иначе!
Их уровень – стричь когти и делать прививки (хотя я бы им и прививки не доверила делать)
P.S. И не надо мне писать кличку моей собаки, дату обращения, жалобы и т.д. Я сама всё это прекрасно знаю! Лучше бы вместо ответов на комментарии тщательнее проверяли своих сотрудников на компетентность!
18
8
Show business's response
Наталья Бабалык
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Хорошая клиника. Ночью приехали с кисой на такси. Киса была уже на грани, рвота с кровью, желание отправится на тот свет. Доктор вернула кисюню к жизни. Сразу прокапали, отогрели, собрали весь анамнез как положено, взяли все анализы. Сейчас киса восстанавливается, спасибо вам за помощь!
1
Show business's response
Наталья Павлова
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Вежливый внимательный персонал , в клинике чисто , приняли без очереди , все объяснили ," разжевали". Единственный минус и очень большой -ОЧЕНЬ ДОРОГО!
4
Show business's response
Светлана Борисова
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Замечательная клиника! Сервис на уровне! Неожиданно! По ценам в городе не из дешёвых, но когда дело касается любимого питомца..... В общем, всем рекомендую !
2
3
Show business's response
Игорь Кашин
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Принимают на кремацию животных. Есть общая кремация и индивидуальная (с возвращением праха животного заказчику). Оформляют все быстро и аккуратно. Приемлемые цены.
3
Show business's response
Анна Стволыгина
Level 17 Local Expert
January 22
Помогли ночью в праздники!!!!осмотрели, поставили диагноз, назначили лечение и все среди ночи.
Show business's response
Елена Шумилова
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Прекрасная ветеринарная больница. Врачи большие профессионалы своего дела. Делали несколько операций собаке, все прошло прекрасно и без осложнений. Благодарим ваш коллектив и дальнейшего процветания!!!