Manicure studio Leny Leninoy
334 reviews
June 13, 2023
Место очень уютное, рабочее место чистое, есть возможность воспользоваться индивидуальным набором расходников. Администратор без лишней волокиты зарегистрировала в базе, предложила чай. Работу делала Эльнура: очень милая и доброжелательная девушка, а по совместительству очень аккуратный и внимательный к мелочам мастер. Лишних услуг девушки не предлагали (что для меня очень важно и за что им отдельное огромное спасибо). Студией осталась на все 200% довольна
December 6, 2023
Уютное место,гостеприимный администратор. Хожу к Полине на маникюр и педикюр,отличный мастер.Всегда аккуратно и качественно выполняет свою работу 👍спасибо большое
July 21, 2023
Люблю это место и своего мастера Гаяне💖 Благодарю за сервис, красоту и приятное настроение.
Вежливые приветливые администраторы, слаженная работа, комфортные кресла, хорошие фильмы, водичка, кофе, приятная атмосфера)
March 7
Мне нравятся салоны Лены Лениной, раньше часто пользовалась их услугами… но в этот раз столкнулась с безобразием, которое не укладывается в голове… Пишу этот отзыв в первую очередь для руководства.
Предистория. С недавних пор живу в подмосковье, а именно в Домодедово. Часто бываю в Москве в районе станции Фрунзенская. В этот понедельник, 04 марта около 13:00, также была по делам в этом районе и планировала зайти в салон, находящийся в тц К24, и если получится сделать маникюр. Нооо свободного мастера не было. Я попросила у администратора номер телефона салона, она записала мне номер на листочке. Через некоторое время я определилась, когда я буду в этом районе, позвонила по этому номеру и записалась на маникюр.
И воооот я сегодня пришла в этот салон (у м.Фрунзенская) с ожидаеием, что мне сейчас сделают маникюр и я буду очень этому рада. И тут это пресловутое НО… в этом салоне нет моей записи… Как так?! Я же записывалась!
Сказать, что я была разочарована мало. Я была зла и хотела ругаться… понятно, что эта смена ни в чем не виновата. Поэтому я сдержала всю мощь моего негодования.
Так в чем причина этой ошибки? Администратор, работавшая 04 марта в 13:00, дала мне номер телефона салона на Осеннем бульваре м.Крылатское.
Понимаете территориальную разницу?
Вот и вся ситуация. А теперь представьте себя в такой ситуации. Вам захочется писать хороший отзыв? Даже если в результате персонал пошел навстречу и нашел возможность сделать мне маникюр (хороший)… Я даже не знаю сколько звезд мне ставить, так как осадочек остался.
Надеюсь, в этот раз мне дали правильный номер телефона.
August 25, 2023
Хочу поблагодарить прекрасных мастеров салона Лены Лениной за их профессиональную и качественную работу! Спасибо мастеру маникюра и педикюра Гуле, выполнила свою работу очень хорошо, результатом я осталась довольна. Обязательно приду еще и буду рекомендовать знакомым))
October 2
Я не ожидала, что мои руки будут выглядеть настолько красиво! Мастер Алиса — профессионал своего дела!
April 5
Замечательный мастер Эльнура.Очень тщательно,аккуратно и быстро.В салоне чисто,предлагают чай кофе.Все доброжелательны. Цены адекватные
October 27
Была один раз и больше никогда не пойду. Сделали маникюр ужасно, не аккуратно, денег взяли больше, чем отобразилось при записи. Ощущение, что мастера учатся на клиентах.
1
November 8, 2023
Впервые посещаю студию Лены Лениной на Фрунзенской🌸 и ставлю самую высокую оценку персоналу.В особенности хочу поблагодарить мастера Эльнуру🌹 за качественный маникюр,милая и внимательная девушка.
Всем рекомендую.
Буду теперь постоянным клиентом салона!
September 10, 2023
Удобное расположение, чисто в салоне. Удобные кресла для педикюра. Качество работы мастера Эльнуры очень понравилось. Удобный сервис по записи. Рекомендую. Стала постоянным клиентом. Спасибо за кофе и кино)))
1
September 13
Отличный салон! Удобно, что делают в 4 руки. Находится салон рядом с метро.
November 17
Отличное место. Всё нравится. Мастер Карине- профессионал своего дела!
November 21, 2023
Очень быстро и удобно, рядом с метро и работой. Классно сделали маникюр без покрытия. Мастер Карине волшебная! 😍очень дружелюбный персонал
August 23
Была у мастера Мины, сделала красиво и аккуратно, все понравилось. Рекомендую
November 25, 2023
Спасибо за высококвалифицированную услугу в лице, начиная с приёма Настеньки
, и мастеров Айки и Жанны. Приятное впечатление, профессианальный подход и хорошее настроение. Спасибо за коллектив и доброе отношение
Таких людей желательно поощрять на уровне руководителя. А вам спасибо за организацию бизнеса
May 31, 2023
Хожу давно в эту студию. Все мастера прекрасные специалисты. Очень довольна качеством работы девушек. Всегда получаю огромное удовольствие от посещения и общения. Каждый раз после маникюра ловлю много комплиментов. За всë время посоветовала эту студию многим своим подругам, которые, как и я стали постоянными клиентами.
July 24, 2023
Хожу в салон много лет, все мастера очень приятные. Но моя любовь это Гаяне! Красивая, приятная в общении и главное отлично делает свою работу. Всегда подскажет как сделать лучше, спасибо ей за это.
October 2
Все отлично, как всегда прекрасный маникюр, спасибо мастеру Карине
June 30, 2023
Здравствуйте.Первый раз пришла в этот салон,так как рядом с работой.Была очень
удивлена в первую очередь ценами.Думала что в центре Москвы цены заоблочные.А получилось даже дешевле чем я делаю в Бутово.Девочки очень приветливые,атмосфера супер.Не могу сказать за всех специалистов,но Мне делала мастер Гульнара,очень при очень сделала проффесионально,а главное не долго.Очень довольна!!!!👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿Делала я маникюр,снятие и покрытие гель лаком
November 21
Всё всегда отлично, очень приветливые и приятные мастера!
1
September 6, 2023
Гаяне - великолепный мастер! Очень аккуратно, нежно и заботливо работает. Было приятно не только получать услугу, но и общаться с ней. Салон камерный, тихий. Администратор очень милая девушка.
1
June 15
На второй день сколося ноготь на одном пальце, на третий ещё на трёх ( делала шилак). 2 пальца опухшие до сих пор(неделю!!!) из одного! хоть гной перестал идти, второй до сих пор перебинтован с мазью. Ну и последнее : на свету лак волнами. Настолько "удачного и профессионального" маникюра я не делала никогда. Из салона за эти " недостатки" предоставили скидку в 15 процентов на месяц.. После такого посещения хочется салоны Лены Лениной обходить стороной.
March 14
Замечательное место, уютная атмосфера, вежливый и внимаьельный персонал, ходила раньше и буду ходить еще !!!! Спасибо.
June 13, 2023
По салону на Фрунзенской: удобное расположение, комфортный салон, опытные мастера. Топ-мастера работают быстро и качественно. На педикюр хожу только к Светлане, мастер своего дела. Ни разу не было проблем с записью, работой салона довольна.
April 23
Первый раз делал мужской маникюр в студии «Лены Лениной» и мне очень понраился резульат. Ногти стали намного ухлженее и красивее. Хороший сервис - предлжили чай. Приду еще раз.
August 29, 2023
Очень разочарована салоном и администратором.
Есть прекрасные мастера. Например, Карине! Несколько лет ходила только к ней.
Пробовала другого мастера, не понравилось отношение клиенту. Откровенное хамство типа: «девушка! Уберите руку от телефона! Уберите, я сказала!»
Но сегодня стала участником такой халатности.
Записалась с утра к любимому мастеру Карине, приехала из другого конца Москвы лично к ней, потому что на сайте было окошко с 17.30-18.30ч.
Три раза приходило напоминание на почту и в Вотс ап, что вы записаны в 17.30. Итог: за 40 минут до услуги предупреждают, что не смогут сделать покрытие.
Доехала. Говорят, что ничего не успеют и там запись была за месяц в 18.00.
Я: ок, сделайте снятие просто.
Админ: я вас предупредила! Что не успеют покрытие!
Я: у меня и снятие, и покрытие, сделайте снятие.
Админ: у нас проблемы на сайте. И дальше плотная запись.
Я: решите проблему. Какое-то поощрение клиента?
Админ:я новенькая.
Я: ок.
Админ: до свидания!
Я: спасибо, я больше встречаться с вами не хочу.
Вопрос: где клиентоориентированность? Где уважение? Три раза напомнить об услуге и потом не видеть проблемы сайта и просто обесценить время человека, ехавшего из другого конца Москвы.
1
June 24
Отличный педикюр у мастера Екатерины ,буду ходить только к ней !!! Привела ножки в идеальную форму,профессионал своего дела! И маникюр у мастера Мины тоже все идеально)
November 22
Спасибо, всё отлично сделали. Мастера большие молодцы .
1
July 15, 2023
Была в этом салоне в первый раз. Заказала комплекс - маникюр+педикюр одновременно. Понравилось и место - салон уютный, чистый, удообное кресло, и мастера: маникюр мне делала Эльнура, а педикюр - Гуля. Работают аккуратно, качественно, без каких-либо неприятных ощущений. Рекомендую.
July 28, 2023
Хожу сюда не первый год! Все девочки супер! Больше всего люблю Карине и Светлана - всегда стараюсь к ним попасть. Профессионалы своего дела все, но этих двух люблю всей душой! Спасибо Вам за хорошее настроение и красивые ноготочки! ❤️
P.S. Карине спасибо за то, что Вы есть! ❤️
January 8
Этот салон - только попытка быть хорошим. Сегодня был третий поход, закончившейся полной неудачей.
Первый раз было больно, мастер порезала мне кутикулы
Второй раз был френч (23.12) - на фото видно - криво - не стала переделывать, не было времени, но это, конечно, очевидно не только мне было, но и мастеру, которая сама не стала этого делать
Сегодня уже совсем было нехорошо - через онлайн я записалась, запись не давала поставить маникюр и гель-покрытие, поэтому выбрала гель-покрытие. По умолчанию исходя из того, что как может быть гель-покрытие без маникюра. Когда мы пришли, выяснилось, что на нас отведено только 50 минут, и онлайн просто не давал поставить другие услуги - именно поэтому - можно либо одно, либо другое. Это ни разу не очевидно при записи. Но так как обычно перезванивают и уточняют - ок, понадеялась. Самое прелестное - это работа администратора, которая просто поставила перед фактом - либо делаете маникюр, либо делаете покрытие. Все. Никаких других вариантов (попробовать сдвинуть следующую запись, посмотреть другие варианты к другому мастеру - нет, просто отказ). Самое милое это фраза администратора - вам прошлый администратор не перезвонил, так что моей тут ответственности нет. Фантастика просто. Видимо, девушка не объяснили, что она несет со всем персоналом солидарную ответственность за все, что происходит.
Я ставлю одну звезду на основании трех визитов. Чтобы тут нравилось, нужно - записываться по телефону и четко обговаривать все-все, что планируете делать, долго и упорно искать мастера, которые не будет косячить. Стоимость маникюра здесь формируется хитрО, поэтому в целом - совсем не дешево. И за это - сервис и качество плохое.
2
August 1, 2023
Очень довольна работой салона . Все мастера профессиональны и приветливы. Пользуюсь услугами салона много лет. Особо хочу отметить топ мастера Светлану. Она профессионал саоего дела.
August 19, 2023
Хороший салон на Фрунзенской, всегда улыбчивые администраторы, внимательные и вежливые! Мастера аккуратные и заботливые. Отдельное спасибо Ольге и Светлане!!!
June 24
Огромная благодарность мастеру Айжакын за высокий уровень профессионализма , очень довольна маникюром!
July 22, 2023
Забежала сюда впервые случайно в мае и осталась в восторге.Приятный интерьер,прекрасный администратор и наконец я нашла своего мастера по маникюру.Каринэ сделала мне потрясающий маникюр с покрытием,которое продержалось 3 недели.
June 27, 2023
Приятно удивлена гостеприимностью студии. Делала маникюр и педикюр в 4 руки: все аккуратно и эстетично. Сел телефон - поделились зарядным устройством))) приятная обстановка и замечательные фильмы. Спасибо)
August 6, 2023
Хороший салон, отличные мастера. Особенность благодарность Карине и Светлане. Давно к ним хожу, очень доброжелательные и знающие дело женщины. Из новых процедур пока ничего не пробовала, но надеюсь в скором времени попробовать цитрусовый спа.
May 10, 2023
Пользуюсь услугами салона на Фрунзенской уже много лет и всегда меня встречает приятная атмосфера,доброжелательные и высокопрофессиональные мастера. В этом салоне меня всегда слышат и умеют для меня создать праздник. С особенной благодарностью хочу отметить мастера Светлану Беззузобуву.
August 17, 2023
Мой любимый салон около дома, где можно записываться к любому мастеру и все будет идеально. Также в студии очень внимательны к деталям и отличный сервис 💯
October 19, 2023
Мастер Эльнура Фрунзенская - сегодня 19.10 на любой вопрос мастер закатывала глаза, в открытую, 2 часа недовольного лица, причем девочке лет 20- то ли не понимает, куда попала и что это она обслуживающий персонал, то ли вообще не понятно.
не нравится? так пусть идет работать в другое место, ее научат клиентов уважать и работать качественно. Клиенты не за этим платят деньги, чтобы смотреть на недовольное хамское поведение мастера. И это ведь не бесплатный маникюр.
Устала? Иди домой. Работаешь? Так не надо показывать свою недовольную физиономию и делай качественно.
Теперь о качестве. Сегодня 19.10 все в салоне не успевали, я записывалась к другому мастеру, но посадили к Эльнуре. То, что мой мастер задерживается на час- не позвонили. Ок. Я уточнила- не будет ли Эльнура спешить и нет ли у нее записи скоро, если я к ней сяду? Нет. Ок. Далее
Сначала Эльнура медленно делала снятие, а вот потом начала явно торопиться, так как пришел ее следующий клиент, планирования времени нет, не знает, что нельзя торопиться.
Далее Эльнура, видя что еще долго, а клиент-то другой пришел и ждет, хотела мне после одного слоя цветного покрытия нанести сразу топ!! Молча. Такого я не встречала.
Можете послушать по камерам. На мой вопрос- это как??? Нуу.. оно плотное и в один слой! Что??? Вы серьезно? Занавес. Притом что она прекрасно знает, что нужно два слоя и это знают все.
Но другой клиент же ждет! И недовольная стала быстро красить второй слой. Второй слой цветного покрытия, который вообще-то полагается.
Девочки, это точно Фрунзенская, а не деревня замкадом?
Ах, не успеваете? Кто там что не успевает- это не проблемы клиентов! Отмените кого-то. Я деньги плачу за сервис и качество, будьте добры быть вежливыми и делать свою работу качественно ! Все.
Ждать час другому клиенту? Пусть ждет час, я же жду. Не хочет ждать? Пусть домой идет, завтра придет. Ваше дело доделать работу качественно, которую начали.
Работу она не доделала, досушивала в лампе топ я уже сама, а мастер Эльнура молча пересела к другому клиенту и начала там снятие, крем/масло? Нет, конечно, даже не предложила, а зачем? Кремом руки мне мазала администратор.
Кстати сделала выравнивание, оказалось оно теперь платное, 5 лет было бесплатно, о платной услуге не предупредила, так что будьте готовы, что чек будет гораздо больше и без слов.
Такого хамства и отсутствия сервиса за 15 лет маникюра не встречала! Гнать таких мастеров. И это Фрунзенская?! Руководство, обратите внимание.
Два балла, такой девочке место в Бирюлево, где будет в один слой красить и глаза закатывать и посморит, как там будет. Абсолютно испортила впечатление от любимого места.
Про салон. Чудесные вежливые топ мастера. А таких горе мастеров, как Эльнура, на окраину и подробно объяснить основы сервиса.
1
2
April 20
Потресающее место. Очень прияный персонал. Удобное размещение и приятное помещение. Советую к посещение. 🫶🫶
August 12, 2023
Салон на Фрунзенской посещаю 2-й раз,записываюсь всегда к мастеру Эльнуре , делает все прекрасно,аккуратно,внимательно,добросовестно.Мои нокоточки полюбили ее))))
December 15, 2022
Была в студии первый раз. Очень понравилась мастер, сделала шикарный маникюр. В зале очень уютно, расслабляющая обстановка. Вежливый администратор, предлагала чай, кофе, воду. Приду обязательно еще!
February 17
Замечательное место, хожу с удовольствием , персанал очень дружелюбный и доброжелательный
January 27
Хороший салон с удобным местоположением и парковкой. Приветливый персонал и мастера, работают допоздна.
February 2
Мастера и обслуживание понравилось, сервис есть. НО качество работы не соответствует. Я заплатила топ мастеру понадеявшись на соответствующий результат. В итоге через 3 дня у меня стали отваливаться ногти , точнее сколы и гель лак. Как это гарантия на маникюр всего 3 дня ??? Я вообще в шоке. Не приду больше
July 23, 2023
Светлана - изумительный мастер!!! Хожу к ней много лет. Всегда внимательна, аккуратна, терпелива!!! Её работа всегда на отлично!!!
Рекомендую!!!!
July 6, 2023
Спешу выразить ОГРОМНУЮ благодарность салону🥰
Девочки, от администратора Ларисы до мастеров невероятные УМНИЧКИ❤🔥🥰
Отдельное спасибо Мастеру Эльнуре👍🏻🤩 , которая со своим профессионализмом не только спасла мои руки, но и рассказала как правильно тщательно ними ухаживать🙏🏻🥰
ЛУЧШИЕ👍🏻❤🔥🤩
May 28, 2023
Хожу только в этот салон и всегда в восторге от маникюра и педикюра. Все очень чисто, аккуратно. Карине чудо мастер! После нее не только шикрано ухоженные ногти, но и заряд позитива!
September 11, 2023
Хожу к двум мастерам. Эльнура очень чуткий и аккуратный мастер. Быстро и качественно сделала маникюр, устранила существующие проблемы. Гаянэ идеально обрабатывает кутикулы, маникюр выглядит «дорогим» и долго носится
1