Постоянно пользовались услугами этого такси.
Но сейчас второй раз подряд не можем уехать , делаешь заказ на время, назначается водитель и за 15 мин до назначенного времени водитель снимается с заказа.
И тут или поднимай цену или отказывайся.
В результате ты не успеваешь никуда.
Вымогают деньги а не работают.
5
1
Show business's response
Леонтий Дегтярев
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
27 ноября аечером заказал такси на утро 28 ноября 06.30.до жд вокзала Костромы чтобы уехать на Ласточка 07.12.Утром не дождавшись звонков позвонил сам и услышал, что машина до сих пор не найдена. Дозвонился до оператора (живого), которая с возмущением выговорила, что машины нет и она не отвечает за машину, а только фиксирует заказ, а как фирма, как имидж, как пассажир. Это все по фиг, что я не успеваю на вокзал, что в это время транспорт ещё не идёт. И все, всем пофиг. А перезвони через 15 минут, вообще наглость услышал от другого оператора, что и заказа нет моего. Вот так крутят чудеса. Вот такое обращение с клиентами. Да чисто по человечески это подло так поступать. Это просто беспредельщики. Не советую теперь связываться с Вашей "фирмой" никому, если Вас можно назвать фирмой. ПОЗОР, ПОЗОР!!!
11
2
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Вызвали такси , таксист позвонил мы выгли из подьезда он развернулся и спрятался в другом дворе , мы побежали за ним , дверь не открыл.Проверяйте спавки из психдеспанцера у водителей
7
Show business's response
Не Раб
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Цены в Максиме -Низкие!!!
Поэтому и приходится Долго Ждать машину!!!!
Водители , Еле Сводят концы с концами!
Поднимайте цену и , как в Яндексе водители будут -Лететь на закпз !!!!
Меняйте политику ..Забитого...
Начните уже Рисковать ...чтоли...
А пассажирам , кто читает Отзывы хочу скпзать однт - Халявы не Бывает!
Платите Нормально и Уедите Во время!!!!!
2
7
Show business's response
Светлана С
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Самое ужасное такси , всегда долго ждать , а то и вообще не дождаться ,с этим такси всегда опаздываешь на работу.
6
1
Show business's response
Елена К
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Из Москвы, за 4 дня заказала такси, что бы встретили возле вагона с табличкой. Ехать должна была мама, пожилой человек. Звоню за 20 мин что бы с водителем соединили, так они ещё машину не нашли, и это за 4 дня заказывала. В общем так и не дождались, мама такси взяла возле вокзала, максимовский заказ отменила. Сервис у них на "высоте"
7
Show business's response
Наталия Игнатова
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
"Доставка еды и обедов" божечки. Самого такси не дождёшься :( С мужем приехали в город погостить, при ожидании такси опоздали на теплоход и на все прочее. Не советую связываться с такси "Максим" ((((
5
Show business's response
Татьяна Татьянова
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Осторожно! Воруют деньги с карты. 24 декабря с моей карты службой заказа такси Максим была два раза списана сумма за одну и ту же поездку. Все мои звонки с требованием вернуть деньги , бесполезны. Юлят, выкручиваются,мкормят "завтраками", каждый раз оправдывая воровство новыми и новыми причинами. Не повторяйте мою ошибку и на привязывайте карту к приложению, если Вам дороги Ваши деньги . Я ща своими украденными четвёртый день бегаю и безрезультатно. Завтра пойду писать заявление в полицию.
6
Show business's response
Инкогнито 6186
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Полчаса пыталась вызвать такси, ни один таксист не брал. Потом приложение вылетело совсем, не могла авторизоваться. Потом как оказалось за мной приехала машина и длительное время ждала меня, а я не знала, и водитель уехал.
3
Show business's response
Алексей
Level 29 Local Expert
June 18, 2021
Пытался, через приложение, заказать в Костроме машину на утро до вокзала.
В системе долго крутиться поиск водителя и потом всё куда-то бесследно пропадает и так несколько раз. Утром в приложении не значилось ни одного заказа. Я уже спустился в холл гостиницы и стал заказывать яндекс такси - звонок водителя - я за вами приехал. И тут же приходит системное сообщение что мне не смогли подобрать водителя и у водителя пропал в программе мой заказ, что его несказанно обрадовало - не надо делиться выручкой.
Как только мы отъехали позвонили ещё двое водителей приехавших за мной.
Повторяю- в приложении не было ни одного заказа просто пустойраздел с заказами!!!
7
Show business's response
Дилмурод Кодиров
Level 4 Local Expert
February 3
Супер
Show business's response
Иван Исаев
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Долго ждали, водитель возмущаться начал когда сказали что проехать нужно подальше чем был заказ, хотя заплатить за это не отказывались. В итоге нашли компромисс, но только 3 звезды за это!
4
1
Show business's response
Черемыш
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Омерзительно. Видя заказ (с ребенком, багажом и назначение - автовокзал) - тянут до последнего. Ждут, когда "накинешь". Яндекс дороже, но работает четко. Максим для меня умер навсегда. Шарашкина контора, напрягающая нервы.
10
Show business's response
Людмила Сальникова
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
В Костроме Отвратительное обслуживание, водители грубияны, салоны грязные и прокуренные, диспетчера вообще сидят и не понимают, что они там делают
6
1
Show business's response
928267 Назаров
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Пятница, суббота, воскресенье. Отвратительная работа. Ждали 40 минут, вызвали другую фирму. Когда спокойно, машины есть, но не всегда одекватные водители.
а
4
1
Show business's response
Сергей Р.
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
списали деньги за услугу которой не предоставляли
5
1
Show business's response
Евгения Л.
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Вызвали такси в 19:40,в кафе «валенок»ждали полтора часа.оператор сообщала,что машина ещё не найдена,и она ничего сделать не может.мне вот интересно,что это за сфера обслуживания такая,что сидишь и ждёшь столько времени,(вот пишу ,а в голове один мат в ваш адрес)это просто пиз...........у,а не такси .увольте нахрен всех и закройтесь.самое поганое такси
6
1
Show business's response
Сергей Ф.
Level 15 Local Expert
June 17, 2023
Долгое ожидание такси, но таксисты ездят достойно и доводят быстро
1
4
Show business's response
Андрей Хрестинин
Level 18 Local Expert
January 4, 2023
В Костроме давно не был, заказывал такси данного оператора впервые. При получении сообщения о прибытии такси, не увидел в указанном при заказе месте (выход с перрона ж/д вокзала. При перезвоне водителя, мне было сообщено, что ждёт на парковке. На парковке возле выхода с перрона такси не обнаружил и переспросил где эта парковка, получил ответ матом и в рифму. Затем такси уехало. Вот такое доброжелательное такси maxim!!!
6
Show business's response
Екатерина Х.
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Машины грязные в салоне. Как в помойке! Получается и работают люди, как с помойки! Уж извините. Боялась садится, можно испачкаться. Просто опаздывала, поэтому поехала. Машина Приора гос номер 851!!! Руководство видимо тоже свиньи, раз нет контроля!!
4
Show business's response
irina.bin84
Level 22 Local Expert
June 1, 2022
В Костроме пользовались такси только этой фирмы. Водители приезжали быстро, водят аккуратно, нареканий нет.
1
4
Show business's response
Одинцова И.
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Очень долго ждала такси, 5 раз продлевала!!! Операторы очень вежливые пытаются помочь. Опоздала везде где можно и в д/с и на работу! Хотя такси вызывала 6:30, а не глубокой ночью! Но водители-таксисты это что-то,,,,попросту работают по желанию, а желания у них, у большинства нет никакого. Просто выбирают вызовы по удобству! И детей, и животных, судя по всему и людей им везти просто не хочется. Вызывая такси, думайте, что могут просто не приехать. Надежды никакой! Доверие падает! Спасибо за публикацию!
7
1
Show business's response
galenven
Level 13 Local Expert
September 5, 2020
Как повезет. При заказе пассажирского такси иногда все идеально, иногда - чёрт знает что. Когда на телефоне оператор-молодой человек - практически всегда поиск машины затягивается до последнего и предлагают перевести вызов в разряд срочных (возможно, оператор с этого имеет какие-то бонусы, я не в курсе, факт остаётся фактом). Были случаи, когда водитель брал заказ и тут же от него отказывался, приходилось ждать или вызывать машину другой фирмы.
С грузовым такси полный бардак. Заказывала машину с грузчиком, приехал один водитель, оказывается, грузчик подходит на объект отдельно😲 На момент приезда водителя на мой заказ грузчика ещё не нашли, это вообще как??? Первый раз с такой идиотской системой сталкиваюсь.
4
1
Show business's response
954931 Б.
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Было вызвано такси через приложение, при расчёте с водителем, который не включил освещение в салоне, получил большую сумму (вместо 170 руб.,600, это было в темноте, но водитель не только не только не посчитал нужным сдать сдачу в сумме 30 руб., а уведев сумму на много больше, сразу уехал!! Сразу был оставлен отклик, был звонок оператору, ответ оператора был такой - Вы же оставили отзыв! Номер машины 424, имя Руслан, машина Лада Не дай Бог Вам с ним поехать!!!
6
Show business's response
Kto kyda
Level 30 Local Expert
October 25, 2022
Нормальная организация. Правда, с торгового центра "Ашан", без доплаты не забирают. Ждут когда клиент повысит оплату.
2
5
Show business's response
Рази Курбанова
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Спасибо за доставку🛍️
4
Show business's response
мила павлова
Level 10 Local Expert
October 28, 2021
вызвала такси "3"и "6" в Костроме.,предупредив о грузе и собаке.
1.Приехали обычные такси?????
2.Не подготовленные глухонемыми ? диспетчерами
водители оказались"аристократами"....
3.Уровень обслуживания,уровень культуры обслуживания,ПОФИГИЗМ ?
4.Потери 300рб(оплата частному водителю +холостой пробег)
5."Поздравляю",т.к.не буду рекомендовать своим знакомым.
6.Испорченное настроение,НО
4
Show business's response
Наталья Виноградова
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
отвратительный сервис, что пассажирский, что грузовой. Заранее заказывали Газель, а на следующий день уже не могли дозвониться, ни нам никто так и не перезвонил.
4
Show business's response
Сергей А.
Level 2 Local Expert
January 3, 2024
Не приезжает по предварительному заказу
4
Show business's response
Виталий Толич
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Такого треша я не видел не в одном городе. Слов пррррросто нет!!!!
6
Show business's response
Владимир Н.
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Слишком жадный сервис заказа такси. Берут дополнительные деньги даже за одну минуту ожидания.
4
1
Show business's response
Марина Мель
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Заказывали грузовое такси, быстро вежливый водитель. Оперативно и недорого.
3
2
Show business's response
Вадим Никонов
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Чистые автомобили, комфортно быстро
4
Show business's response
Изюмов Виктор
Level 16 Local Expert
November 14, 2021
Приехали быстро. С яндекс такси не могли мне найти машину. А тут и дешевле и быстрее, с не меньшим комфортом. Если бы ещё сообщали через сколько примерно приедет такси, так и вообще вопросов бы не было.
1
4
Show business's response
Анюта Б.
Level 5 Local Expert
May 4, 2020
Всем добрый вечер . Заказали такси 04. 05.2020 обратившись в такси , заказ принимала оператор Алена не выяснив потребности клиента ( будут ли у меня дети или нет ) ( присутствуют дети и сколько их ) уточнив только адрес куда направить машину . Машина приехала на указанный мною адрес ,. машина приехала во время как и обещали , но в пути началось . Водитель просто вынес мозг !!!!!! Как так со мной едут дети и почему я не сообщила водителю что со мной поедут 2 детей . Водитель лада весты с номером 014 регион 44 кричал и ругался всю дорогу что он работает в такси 12 лет . И по его мнению это я должна сообщить что со мной будут передвигаться еще 2 моих детей . Да это бес спорно я переживаю и беспокоюсь за безопасность моих детей , но от куда ж мне знать обуродованна машина для перевозки детей или нет . Такст вызываю очень , повтояюсь очень редко так как сама за рулем . прошу вас рассмотреть мою ситуацию и принять меры . А именно при заказе такси выяснить потребности клиента . Будут ли передвигаться дети ? Для обеспечерия жизненно необходимым средством передвижения ( автокреслом или ремнем безопасности ) в засисимоти от возраста ребенка .
6
7
Show business's response
Ирина Плетнева
Level 9 Local Expert
May 10, 2021
7 мая заказали грузовое такси в фирме maxim на 9 мая на 9 часов утра.Такси в положенное время не пришло.Позвонив туда, нам сказали,что не могут найти машину. А сразу не судьба сказать,что у вас проблемы с грузовыми машинами!!! Работать и зарабатывать не хотят, ни диспетчеры,ни водители!!! Разочарованы. Никогда больше не будем обращаться в эту фирму. Сняла бы и эту единственную звезду,но отзыв не проходит. Ужасная фирма!!! Не рекомендую!!!
7
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
December 14, 2020
Ужасная поездка!!!! После изменения способа оплаты с наличных на Apple Pay водитель начал оскорблять, посыпать проклятиями. Требовал отменить перевод и отдать положенные ему наличные! Отвлекаться, поворачиваясь на заднее сидение, где сидела я. Перестал смотреть на дорогу. Сказал, что мне все это, извините, г*вно(150 рублей не наличными, а на счёт!!!) аукнется и так далее. Сказал, что я испортила ему весь день и хоть бы у меня тоже что-нибудь случилось! После того, как я сказала, что это мое право выбрать способ оплаты и что он не частное лицо, а представляет компанию, сказал, что ему все равно. Остановил у ближайшего для него подьезда, после просьбы довезти до нужного подьезда, спросил:не довезти ли меня до этажа.
Так и высадил за 100 метров до нужной мне остановки.
5
2
Show business's response
Светлана Базанова
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Вызвали такси в 16.46 вышли на улицу, простояли до 17.00, оператор прислал сообщение в 17.00, что под'ехала машина сумма поездки 165 руб. Сразу подошли к машине, а в конце поездки оказалось, что мы должны 195 руб. Получается, что за то что мы ждали машину почти 15 минут мы ещё 30 руб.должны оплатить. Это просто РАЗВОДИЛОВО какое то!!!
4
2
Show business's response
Olga inc
Level 5 Local Expert
July 17, 2020
Заказала такси Максим 16.07 на 17.07 к определенному времени для поездки к врачу с годовалым ребёнком. Сказала диспетчеру, что нужна машина с детским креслом. Диспетчер приняла заказ. В итоге на следующий день за 10 минут до выезда мне звонит автоответчик Максим и сообщает, что водителей, которые бы смогли осуществить поездку, не найдено. Нажмите такие то цифры для отмены заказа или для ожидания поиска машины. До диспетчера дозвониться не удалось, так как в базу, видимо, был забит мой телефон, и со мной бесконечно говорил автоответчик про нажимание цифр. Поскольку время ушло, пришлось звонить и отменять запись к врачу. Прошу руководство компании обратить внимание на безобразное качество оказания услуги по перевозке, вернее, по неисполнению услуги по перевозке
12
2
Show business's response
Алексей Добрый
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Минивэн не дождёшься, пришлось заказывать 2 машины.
4
1
Show business's response
Даша Козырева
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Заказала с вечера такси на 4 утра, что бы ехать на ж.д вокзал на поезд. В результате никакого такси не приехало, дозвониться до оператора невозможно. Чудом нашла машину. приехала за 1 минуту до отправления поезда. Вместо обещанных 135 рублей ехала за 500 руб. Почему за невыполнение договора никто не несет ответственность?
6
Show business's response
Хрящева О.
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
Здравствуйте, только вчера (04.11.2019г.)вернулись из Костромы, пользовались услугами за несколько дней примерно шесть раз, удобно, дешево и вовремя, НО, очень хотелось оставить отзыв о работе девушек диспетчеров организации Такси Максим. Очень неприятно вела себя девушка по телефону, в требовательной форме просила назвать конкретный адрес, очень высокомерно себя вела.
Уважаемые руководители, научите ваших сотрудников вести себя не как цербер в тюрьме а более лояльно, ведь люди приехали отдохнуть. Может турист не знать на какой улице он находится, если его на определенном доме не указано, он ведь не навигатор.Если человек работает в организации, которая оказывает услуги разъездного характера, и к людям и даже гостям, надо быть лояльнее! Или поикать себя на другой должности!
13
2
Show business's response
Ирина 1.
Level 4 Local Expert
September 27, 2020
Познакомились с данной службой такси сегодня, если честно, не понимаю, почему они еще работают. Заранее заказали под поездку в Плес к определённому времени машину минивен на 7 человек. В день х, поступает звонок, что машину пока не нашли ищут, дозвониться не возможно, в итоге с опозданием в 30 минут приезжает обычная легковая машина. Я позвонила в такси и услышала, что в одну сторону заказана 1 легковая, а обратно минивен. (Хотя при мне звонили с ресепшн и интересовались машинами туда и обратно и именно минивен). Далее, обратно в Плес машина за нами вообще не приехала. Не рекомендую пользоваться данной компанией, т.к. не приезжают даже заранее заказанные машины.
6
1
Show business's response
welcometohell.1990@mail.ru
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Доброго времени суток,частенько пользуемся такси "МАКСИМ" Постоянно уточняем что ребёнку 1 год. И просим удерживающее устройства для детей,и не курящего водителя. Но почти всегда приезжают с накуренным салоном и без кресла. А сумму пишут как с креслом!!! Вопрос даже не в деньгах. Просто я считаю если мы пользуемся Такси то должны ехать в комфорте а не в накуренном салоне и с ребенком на руках.
5
Show business's response
Капитан Сильвер
Level 10 Local Expert
July 22, 2021
22.07.2021 года около 9.15 час. заказал такси к спртивному центру Синяя птица. Водитель мало того, что путается в названиях улиц, так еще предложил пройти метров 200т.к.ему видите ли неудобно. Рпди смеха прошел. А он уже уехал. Вообщем последний раз обращался.
4
Show business's response
Оксана Б.
Level 2 Local Expert
July 28, 2020
Добрый день! В данном такси в после пандемии происходит вообще что то не понятное. Нет никакого контроля ни за водителями, не за кол-вом машин в течении дня.Бесконечные жалобы в приложении на которые отвечает бот. Сегодня столкнулась просто с вопиющим случаем. г. Кострома водитель взял заказ, денежные средства списали с карты (оплата картой) и перед тем как приехать на адрес звонит мне, с просьбой отказаться от такси, что бы деньги мне вернулись. И оплатить стоимость поездки наличными, водителю т.к ОПЛАТА КАРТОЙ ЕМУ НЕ ВЫГОДНО!!После того как я сказала что утром наличных нет, водитель отказался от заказа !
4
Show business's response
М М
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Еду на такси ,подача комфорт ,приезжает lada vesta.В остальном к сервису вопросов нет
2
3
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
June 16, 2020
Люди пишут разное.Отзывы разные. Если тебя везет человек,не болтающий всю поездку по телефону и внимательно соблюдает правила перевозки пассажиров,особенно с детьми,пассажир и в следующий раз позвонит именно в МАКСИМ.Но если за рулем ХАМ,которому все не нравится.Которыйделает вид,что вежливый,а внезапно начинает орать на рядом проезжающие машины,да еще обзывая их матом,какое ж тут впечатление.А руководство,набирающее на работу кого попало,проверяло бы документы(права особенно).А то наберут в аренду машин,наклейки наклеят и вперед.Как может работать водителем такси человек,которого выкинули из Форсажа ,а теперь люди свои жизни доверяют ему здесь.Лично я больше20лет езжу и в Форсаже и в Максиме.И дальше буду ездить.Лично мне мало грубил.А так наши водители самые лучшие!
6
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Ответил оператор, принял заказ, сказал, что через десять минут такси будет. Через двадцать минут заказ все в поиске.