Mazda-STO
630 reviews
July 19
Отличный сервис - всё чётко и на высшем уровне, начиная от записи на обслуживание и заканчивая качеством выполняемых работ и ценами. Ребята профессионалы, делают только то, что действительно нужно. Есть мобильное приложение, где начисляются бонусы, которые впоследствии можно списывать и дополнительно экономить. Рекомендую!
2
October 23
Регулярно пользовались, но в последнее посещение повели себя непрофессионально. У заднего правого колеса был странный звук в машине, мы предположили, что амортизатор(даже проехались с мастером в машине). По итогам, нам поменяли тормозные колодки, фильтр...Выезжаем из сервиса-звук остался. Вернулись тут же. Из серии "мастера посоветовали", мы заплатили 40к, результата нет. По итогам просто побрызгали амортизаторы водостойкой смазкой. Звук так и остался. Дозвониться до них больше так и не смогли. Спасибо, больше не обратимся.
3
1
August 10
Обслуживаюсь здесь после окончания гарантии, вроде и ничего бы, но на 5-ку, конечно, не тянет.
Могут не признать свою работу на следующем ТО, дескать, а кто это вам тут так сделал, мы так точно не могли. Может оказаться, что какую-нибудь жидкость нужно было поменять ещё 30 ккм назад, но об этом вам никто не говорил. Ремень привода допагрегатов порвался через тысячу км после вроде как осмотра на ТО (ну да, бывает). Рекомендации, данные на предыдущем ТО, на следующем оказываются неактуальными. Ну и флажок о прохождении ТО в настройках бортового компьютера никогда не сбрасывают)
1
1
December 7
Не плохой сервис. Из плюсов дружелюбный персонал, квалифицированный мастера, запчасти в наличии. Из минусов - ценник на запчасти, если что-то нашли и хотите сразу поменять придётся раскашелится 😅, но зато уехал и забыл о проблеме. Вообщем кому, как удобно и по возможности.
December 3
Отличный автосервис,профессиональные мастера, все четко и по делу,дополнительных работ и услуг не навязывают.В предыдущем сервисе на то сказали срочно менять передние колодки,здесь посмотрели и оказалось, что еще ездить и ездить.Спасибо за качество, честность и адекватные цены👍
February 11
Спасибо огромное мастеру по приемке Александру! 10.02.24 проходила ТО Мазды СХ-5. Все было выполнено на высочайшем уровне! Приятное общение! Профессионализм! Адекватные цены. Все было объяснено, обсуждено!!
Спасибо мастеру по обслуживанию тоже Александру, который выполнил все работы быстро и качественно!
Теперь это мой любимый сервис ТО!
Рекомендую! Все составляющие комфорта здесь: качество, цена, скорость, отношение, общение ! Спасибо!!!
3
1
October 4
Сотрудники недобросовестны, будьте осторожны! Обманули на 50 000 рублей.
24.11.2022 мы приехали с родителями в Мазда СТО, на нашей машине MAZDA CX-5 2017 г.в, эксплуатация с 2018 года, пробег 51 тыс км., на ТО с целью заменить масло в двигателе, масляный фильтр двс, фильтр воздушный и фильтр салона. Жалоб по машине никаких не предъявлялось, на машине передвигается пенсионерка, режим эксплуатации максимально щадящий. В итоге недобросовестные сотрудники, желающие нажиться на неосведомленных пожилых людях, начали запугивать, что обнаружили подтёки на поддоне акпп! а так же на раздатке и на заднем мосту и там нужно срочно поменять масло иначе все будет очень плохо! Цена данного удовольствия всего лишь 50 000 рублей, решили что сейчас всё подорожало и это наверное нормально, хотя прошлое ТО в этом же сервисе, полностью стоило 21 000 рублей.
Каково же было удивление, когда открыв руководство по эксплуатации авто, обнаружилось, что сервисные интервалы совершенно иные. Побывав в двух других специализированных по маздам сервисах, нам сообщили что это стандартный обман и мазда-сто очень часто этим грешит с 2022 года.
Обслуживали тут все свои мазды с 2008 года, более 6 машин, такого не ожидал, отвратительно. Люди без чести и совести. Заказ-наряд во вложении, по классике отработали бонус от равенола с маслом по 8500р/4 литра. Мрак.
Обновление от 28.10.23 : Через пару недель звонил менеджер и настойчиво просил удалить отзыв с Яндекс.карт, при этом признав что услуги были необязательные, но родители же согласились. Плюсом пытаются удалить отзыв и фотографии заказ-наряда жалобами в Яндекс. Очень низко. Повторюсь - не советую связываться.
9
1
June 17
Профильный сервис по марке Мазда, машины знают. Нюансы и болячки тоже знают, решают, обслуживание понравилось. Цены средние, если обслуживание связано со сложными операциями с маздой это сюда. Что то простое можно дешевле поменять где то еще, но здесь делают с душой. Можно приезжать со своими запчастями, это плюс. Менеджеры посоветуют, что стоит устанавливать, а от чего стоит держаться подальше. Могу рекомендовать данный сервис.
1
December 4
Один из любимых автосервисов 👏 Персонал вежливый 🍀 Всегда помогут и подскажут. Работы выполняются на отлично 👍 и можно приобрести расходный материал на месте. Отдельное спасибо Олегу за его терпение и умение все объяснить, что нужно сделать первостепенно, а что может подождать)
+ Удобное расположение
August 2, 2023
Отличный сервис! Профессиональная команда специалистов качественно обслужит ваш автомобиль. Отдельное спасибо мастерам-приёмщикам Михаилу и Олегу! При полной загрузке сервиса нашли окошко и приняли без предварительной записи. Большой плюс наличие расходников и запчастей, цены не грабительские, а качество гарантированно, два раза уже в этом убедился. Никаких попыток навязать ненужные услуги, грамотно и доступно объясняют все проблемы с автомобилем, по завершению работ дают полезные рекомендации. Однозначно советую этот сервис всем маздоводам, а коллективу сервиса Мазда-сто Тушино ещё раз большое спасибо!
5
1
June 3
Обслуживаюсь в данном сервисе. Делают работу слесаря хорошо, хорошие мастера-приемщики. Запчасти используют проверенные и не навязывают, можете приезжать со своими.
Единственное что мне не нравится это то, что в счет вписывают каждую мелочь. Например чтобы обслужить суппорт у вас в счете будет: 1) снять/поставить супорт 900р. 2) разобрать/собрать супорт еще 1500р. 3) Пару слесарных работ на 1600р. 4) смазать направляющие 500р. 5) установка/снятие колодок 1200р. В итоге общая сумма 5700р. что очень дорого. У официальных дилеров эта услуга дешевле и нащывается просто "обслуживание суппортов". Так что цены высокие на их работы(((
5
September 6, 2023
Я хотел бы выразить огромную благодарность мастеру приемщику Александру Ларину за его профессионализм и отличное обслуживание!
Александр не только ясно и доходчиво объяснил все детали моего заказа, но и удержался в сроках выполнения работ. Мой заказ был выполнен вовремя, что является большим плюсом.
Кроме того, он предоставил мне полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию, что было очень ценно для меня.
Теперь я уверен, что только сюда буду обращаться с моими заказами. Ребята здесь настоящие профессионалы, которые знают свое дело и делают его отлично.
Спасибо вам, Александр, за ваше внимание к деталям, пунктуальность и превосходное качество работы. Вы создали приятный опыт для меня, и я рекомендую вас всем, кто ищет надежного и профессионального мастера.
Желаю вам дальнейших успехов и процветания!
4
July 15
Хороший сервис, делал здесь полную аппаратную замену масла в АКПП для своей Mazda, приехал ко времени, всё при мне поменяли. Можно со своим маслом
Записываться нужно заранее, у меня получилось на неделю вперёд записаться только
1
April 6
Перед посещением сервиса позвонил, запись за неделю, уточнил цены, цена и на работу и на запчасть устроили. Записался на свободное окно. Приехал в назначенное время, все подъемники заняты, уже на приемке начались своего рода недопонимание, а именно: требовалась замена переднего ступичного подшипника Мазды 6 2-го поколения, работа 2700₽, если без допов, хорошо. Сам подшипник: есть два варианта аналог за 4900₽ (было озвучено по телефону), оригинал 5900₽ (так же по телефону озвучена цена). Оба варианта в наличии. По приезду выяснялось, что оригинала в наличии нет, а аналог стоит 7100₽. И все бы ничего, но есть вопрос в гарантии, а именно на оригинал и работы гарантия 1 год или 25 тыс км., а на аналог гарантия 6 месяцев или 15 тыс.км., так еще и цена от оговоренной отличается на 3000₽, на мой взгляд это тоже деньги. Таким образом осадок не приятный остался, по работам тоже есть нюансы, при разборке тормозной суппорт висел на шланге, и это не допустимо, при установке колеса гайка не наживлялась, а просто закручивалась пневмо пистолетом с риском повреждения резьбы. Как итог в работе машина была около часа, ожидание подъемника чуть менее 2-х часов, и потом оформление и оплата, найти мастера приемщика и внести актуальные данные в заказ наряд.
Так что как клубный сервис не плохой, на нагорной обращался и был вполне доволен, а вот в Тушино съездил и прям много негатива осталось от посещения. Есть еще на южнопортовой Мазда сто, но у них запчастей нет. Так что наверное буду искать другое место для ремонта и обслуживания автомобиля.
8
February 12
Была 9.02 на комплексной диагностике авто. Мастера оперативно и профессионально сделали заключение, запчасти все были в наличии, цены рыночные. Сэкономили кучу времени мне. Обращаюсь в данное СТО не в первый раз, буду обращаться вновь. Рекомендую! Мастер-приемщик был Александр, внимательный, компетентый и предоставил отличный сервис, спасибо ему огромное.
August 21
Приехал на плановое техническое обслуживание на 65 тысячах пробега. Большое ТО насчитали на 140 тысяч рублей, так ещё и лобовое стекло разбили при замене дворников. Никакой компенсации предложено не было. Оригинальное лобовое сейчас стоит 120 тысяч. Спасибо большое, просто отличный клиентоориентированный сервис (сарказм)
5
December 18
Отличный сервис Mazda. Мастера знают автомобили (как минимум этой марки) почти наизусть. Обслуживаюсь здесь постоянно. Очень доволен.
September 28, 2023
Отличный сервис, все сделали чётко, цены порадовали, есть запчасти в наличие, всем рекомендую, есть бонусная программа и приложение через которое можно записаться. Отдельное спасибо Александру Тишкину и Дмитрию. Рекомендую всем!
3
1
May 20
Несколько лет обслуживаю и ремонтирую Mazda cx5. Положительно, что это специализированный центр по Mazda. Грамотные специалисты. Рекомендую, кому нужен качественный ремонт и обслуживание авто.
2
1
December 18, 2023
Отличный профильный сервис! Почти все время владения а/м Mazda обслуживался здесь - предлагают оптимальные варианты решения проблем. Занимаются работами разной сложности. Все доп работы согласовывают с заказчиком. Все отлично, однозначно рекомендую!
3
2
June 14
Не понравилось , въезд, покрытие раздолбанное яма при въезде заполнена водой , страшно было заезжать не зная ее глубину.
Приехал с проблемой , мастер проехался на машине, выявил то, что дело все в прошивке , не разбираясь даже электрике (хотя с прошивкой все в порядке , ранее все было нормально , а в мозги не кто не лазил, не могло быть дело в ней )
Трубки не берут (даже помочь сориентировать где-то ни находятся !, не говоря даже просто записаться к ним )машину не понятно где ставить для оформления , все тесно , мест нету
1
December 18, 2023
Был на диагностике Mazda 6 gj, место понравилось, специалисты грамотные и профисианальные. Все рассказали и объяснили. Сам сервис чистый, тёплый и приятная зона ожидания. Диагностика и диагноста рекомендую)))
May 29
Обновление: связалось руководство со мной, пообещали провести разговор с мастерами, извинились. Оценку изменила, за реагирование на проблему.
Комментарий ранее написанный:
Записались за 3 недели, объяснили все что нужно делать! Уточнили по количеству времени требуемого на ремонт. Приехали, поставили машину, уточнили еще раз сколько потребуется времени на ремонт, подтвердили что около 2,5 часов. Подъемник на котором производился ремонт был свободен, и машину на него поставили буквально в течение 5 минут как загнали машину в сервис. Предоставили все запчасти и уехали. Вернувшись через 2,5 часа, в машине сделали только то что сняли колеса и амортизаторы 2шт. На этом ремонт остановился так как нужно было менять деталь амортизатора. Мастера попросили позвонить уточнить у меня будет ли замена, тк это +9 тысяч к ранее озвученной стоимости. По итогу звонка не было, как и ремонта. Молчу что пока ждали меня/пытались позвонить (нет) можно было на этом же подъёмнике установить брызговики и поменять масло, но как видимо до этого не дошло… подтвердив что будем менять запчасть амортизатора, покупая у них, начали ремонт, но это + еще 2 часа…. И на самом деле работы было не на 2 часа, тк мастер постоянно ходил курить, сидеть, ругаться с приемщиком… но то что убило, машину поставили на сход развал и не сказали мастеру, машина просто стояла минут 30 на стенде и ее никто не трогал, пока уже злая не пошла разбираться что за фигня.
Когда уточняла у приемщика почему такое отношение, вечно перебивал и не давал сказать что либо.
И ладно если бы это был первый визит и с косяком. Но нет! Впервые приезжали установить камеру заднего вида и даже ее умудрились поставить коряво, что пришлось приезжать еще раз!!!
И наверное это нормально для всей сети Мазда-СТО, тк на нагорной мастер по окраске точно такой же! Назначил консультацию на свой выходной, говорил недовольно, тк выходной, а тут мы… сказал капот не покрасит, только под замену, тк сквозные дырки. Искали дружно сами, дырок не нашли… машина ездит меньше года по Москве, рыжики только начались, готовы даже на шпаклевку, тк машину не планируем вообще продавать.
4
December 12
Супер сервис, мастера знают свое дело, не обманывают и не пытаются высосать лишних денег за ненужные работы (в отличии от «дилеров»). Рекомендую всем владельцев мазд
March 24
Первый раз сюда обратился по развалу,мои впечатления положительные! Цена удивительно порадовала, по скорости очень быстро всё сделали. Обязательно обращусь за услугами в данный сервис!!!
1
August 23
Всё на уровне!
Как всегда зап. части в наличии. И уровень обслуживания с качеством очень высокие.
1
January 15
Сервис отличный. Вежливый персонал, аккуратная работа. Возможно, цены чуть выше, но качество на высоком уровне. Сами позвонили, предложили замену забитых фильтров. Думал ремонт займет целый день, планировал оставить машину на день и ходить пешком, а сделали все при мне буквально за 30 минут. Теперь все исправно и пешком ходить не пришлось. Рекомендую!!!
October 20, 2023
Машина все еще на гарантии, и для меня одним из важнейших критериев было обслуживание в сервисном центре, специализирующемся на автомобилях Mazda. В этом сервисном центре есть комфортное место ожидания, и, при желании, клиентам разрешено присутствовать во время ремонта. Здесь есть почти все запчасти с гарантией, рекомендую этот сервис.
3
1
May 10
Отличный сервис. Обслуживаю авто уже 2-3 года. Все ТО только тут. Все качественно и быстро. Персонал приветливый и профессиональный. Могу отметить двух администраторов с кем я сталкивался в работе это Александр и Олег. Отличные ребята. Мастера по работам это Виталий, Алексей и Михаил - автоэлектрики.
Всех рекомендую!
Мазда сх-5 номер ?200??777
Спасибо сервису!
2
November 21, 2023
Постоянно обращаюсь к услугам Мазда СТО в Тушино. Достоинства: вежливость, хороший коллектив, качество работы на высоком уровне, расходники и запчасти всегда есть в наличии по приемлемым ценам,работа выполняется в срок
October 21
Хорошее обслуживание.
Грамотный персонал.
На данный момент, решали все вопросы с которыми обращался.👌
3
March 22
Не рекомендую данный сервис!
1) приехал с проблемой не работала фара, сказали что повреждена проводка фары, сказали электрик сможет сделать цена будет (7500) оставил машину через час позвонили сказали электрик это не будет делать нужно менять весь жгут проводов который где взять не известно. Сделал в другом сервисе за 4500₽ все работает и светит.
2) потек натяжитель ремня, сказали натяжитель 12 стоит + заменить (6500) нужно свешивать двигатель так как у вас американская машина. Купил точно такой же как оригинал в магазине фирма ina за 6500₽ и заменили в другом сервисе за 2000₽ ничего не свешивали заменили за 15 минут.
Может и делают они хорошо, не знаю так и не попробовал но точно знаю что они завышают цены на работы в 2 раза а то и в 3 в отличии от других сервисов.
Кому не жалко денег так сказать.
13
August 5, 2023
Отличный сервис для mazda, делают все быстро, свободно можно ходить в ремзоне и наблюдать как проходит процесс. Все запчасти в наличии. Мастера вежливы и внимательны, отвечают на вопросы развернуто. По честному говорят что нужно делать, а что можно и не делать. Рекомендую!
3
January 24
Быстрая запись, квалифицированные специалисты, есть возможность оперативно купить запчасти для ремонта, есть хорошая комната ожидания (чай, кофе).
June 6
Цены нормальные, ну мне так и не сделали сход развал было 4 попытки Последний раз мастер решил сделать ход конем просто спустил все 4 колеса. Но переделывали за бесплатно. В другом месте сделали с первого раза
Поменял масло MAZDA CX9-2 залили MOTUL H-TECH 100+ 5W-30
1
December 31, 2023
Отличный сервис, ездил к ним пока 4 раза и все без нареканий. Работают четко и профессионально. Менеджер Александр топ. Единственный минус не делают кузовной ремонт.
October 7, 2023
Постоянно обслуживаюсь на данной станции. Но последнее посещение как то не оч порадовало. Мало того, что цены на работу повысились за год в 2 раза, так и подход к клиенту как то изменился. При работах обнаружился еще один элемент под замену. На вопрос о стоимости детали (не оригинал) стоимость была объявлена на 2,5 К выше (а две детали соответственно 5К), чем можно купить на стороне. Сказал что приеду потом, когда куплю. Предложили скидку 5% на все, в абсолютных числах спросил, оказалось минус 1К! Аргумент порадовал, ну вы ведь потратите время на поездку по пробкам за запчастью, сожжете бензин, потом опять к нам!
За экономию 4-5 К это не страшно, ответил я. И уехал…. Вот так клиентов и отваживают. К сожалению. Хотя в целом по вопросу специалистов нареканий нет.
3
3
March 29, 2023
В целом хорошее СТО. Ребята работают грамотные. Цены на материалы и расходники, правда, выше магазинных, процентов на 20, но никто не мешает самому всё купить. С другой стороны, если во время ремонта всплывает, что нужны ещё запчасти, у них всё есть и оригинал, либо качественный аналог. Снял одну звезду исключительно из-за медлительности мастеров, делают очень долгие перекуры, работа которая занимает 40 минут, делается 2 часа. Для меня качество важнее, приеду к ним снова ))
3
November 26, 2023
Сделали всё, вроде хорошо.
Время покажет.
Возникает вопрос в честности или компетенции менеджеров.
Один на пред. ТО говорит,срочно менять масло в коробке .
Другой, при след. визите говорит срочно меняйте тормоза, а с масло можете ещё до сл.ТО ездить.
А так как,я в этом не разбираюсь, меня очень легко ввести в заблуждение или попросту говоря "развести"
Что не очень приятно. Поэтому в сл раз отправлю мужа или найду другой сервис.
За такие деньги хочется надеяться на честность работников сервиса.
3
April 30
Хороший сервис,рекомендую, нашли проблемы с авто которые провороние другие сто, быстро и качественно сделали мою машину, еще и гарантию дают на работы.
1
November 28, 2023
Ребята большие молодцы! Качественно, быстро, компетентно, не навязывают дополнительных расходов, к девушкам терпеливы))) всем уверенно рекомендую!
1
September 23, 2023
Дополнение к отзыву. Снова делали То и ремонт ходовой части. То что сделали до по ходовке, тормознве диски, суппорта прошло только 25 тыс. И все снова менять сказали. При этом все запчасти покупали здесь. Развели руками, сказали ничего не знаем. Развод какой то. Не рекомендую вообще, тем более покупать запчасти здесь, т.к. долго не ходят. Цены на услуги серьезно выросли.
Отличный СТО для марки Мазда. Сразу сделают диагностику, все покажут и расскажут. Мастера квалифицированные. Главное не обманывают и накручивают как другие СТО. Менеджеры вежливые и грамотные. Можно сразу запчасти заказать здесь же, при чем недорого в сравнении с онлайн магазинами. Постоянно пользуемся услугами по ремонту. Рекомендую всем у кого Мазда.
4
1
August 27, 2023
Хочу поделиться своим опытом с теми, кто может попасть или уже попадал в такие ситуации как я.
Я являюсь уже 8 лет клиентом одного и того же сервиса «mazda STO на Нагорной» по обслуживанию и ремонту авто, с самого начала владения своей машиной. Я в жизни никогда бы не подумал, что обычная промывка радиатора может повлечь за собой столько сложностей. Я обратился в сервис «mazda STO Тушино», так как ехать к ним ближе и я думал, что качество услуг будет таким же, но я ошибся и мне попался мастер с меньшим опытом, чем я ожидал. Мне промыли радиатор и видимо в процессе что-то произошло, потому что на следующий день радиатор лопнул. Я обратился в сервис повторно и мне заменили радиатор.
Мой отзыв положительный, благодаря компетенции и человеческому отношению руководителей обоих сервисов. Сказать им спасибо было бы мало с моей стороны за всю ту работу, что они проделали с моей машиной, после мастера с малым опытом. Как и любой автовладелец я чувствую, когда с моей машиной, что-то не так. После недолгих раздумий я обратился к руководителям сервиса с просьбой посодействовать мне в выявлении нарушений после, казалось бы, не сложной работы. Алексей и Дмитрий пошли мне на встречу и предоставили место в сервисе «mazda STO на Нагорной» на следующий же день. Там мастера высшего пилотажа и всю машину проверили вплоть до винтика. Нарушения были выявлены, и интуиция меня не подвела. Руководители компании не только компенсировали мне расходы за некачественно выполненную работу ранее, но и за исправления всех ошибок филиала на Тушинской, не взяли с меня ни копейки. Мне провели полное тех обслуживание за счет компании, и я безумно благодарен за то, что в этом мире еще остались честные, порядочные люди и очень жаль что репутация компании страдает из-за мастеров, которым необходимо на ком-то учиться. Я желаю Вам процветания и только лучших мастеров.
Комраков Алексей, ещё раз спасибо вам огромное.
2
August 16, 2023
Замечательный опыт! В ходе одной из диагностики они выявили неполадки с раздаткой и задними сайлентблоками. Решил провести все необходимые работы сразу и оставил автомобиль на ремонте на пару дней. В итоге: ремонт, включая переуплотнение раздатки, замену задних сайлентблоков, задних дисков и колодок. Также произведена замена жидкости в гуре, полная чистка радиаторов, замена топливного фильтра в сборе и кольца выхлопа. Особенно порадовало, что проблему с раздаткой быстро решили. Хорошее ТО получилось
2
1
October 27
Хороший сервис, цены доступные. Все понравилось, спасибо!
1
August 15, 2023
Mazda CX 7 езжу с фаркопом для транспортировки лодки летом, и прицепа с зимним снаряжением зимой. Захотелось усовершенствовать внедорожные характеристики машины, установив самоблокирующийся дифференциал. Заказал редуктор, установили тут в СТО. Теперь машина стала еще более универсальной и готова к различным условиям. Спасибо!
3
June 24, 2023
Автомобиль Mazda 3, 2007г. Всегда обслуживаюсь только здесь) Цены на запчасти значительно ниже, чем у официалов, а самые востребованные запчасти всегда есть в наличии. Опыт и профессионализм здешних слесарей неоспоримы! Кроме того, они всегда выполняют работы в оговоренные сроки. рекомендую
1
December 19, 2023
Очень доволен! Сделали быстро, держали в курсе процесса, и сами ребята приятные. Также, они почти единственные, у кого такой сервис и наличие запчастей!
3
1
February 25
Обслуживал свою Мазду 6 несколько лет в Мазда сто, пока не продал ее. С проблемами не сталкивался, хорошо делают свою работу не навязывая ничего лишнего. Расходники все в наличии, цены адекватные
3
July 29
Все по делу. Осмотр, с демонстрацией и подробным объяснением причин и последствий выявленных дефектов. Быстро качественно, цены адекватные. Общее впечатление отличное.
2