McDonald's
935 reviews
November 2, 2021
Отлично 👍 очень удобно для меня . Место встречи по работе в 9 утра ! Быстро обслуживают , ко мне уже привыкли ) как то Упал прям у кассы Кофе , я так распереживалась , что вокруг все в Кофе . Но мне выдали Новый без доплат , и совсем не злились ) поэтому молодцы все кто тут работает !
1
January 19, 2022
Качество еды оценивать не буду - оно везде +- одинаковое, а вот само место опишу. Находится в ТЦ, очень много желающих попасть сюда, поэтому очередь на входе(спасибо "пандемии"). Внутри места не много и очень много современной молодежи. Находиться не приятно, атмосфера угнетающая. Кухня работает отвратительно, ждал заказ более 25ти минут! По итогу ни извините, ничего... Даже забрать пришлось самому(изначально был взят номерок для доставки к столу).
1
December 22, 2021
Решил зайти перекусить после работы. Сначала думал зайти в Додо, но там нужно было ждать 10-15 минут, и подумал зайти в Мак, потому что думал, что там будет быстрее, НО, я ошибся.
В итоге заказал комбо, и мне его отдали спустя 25-30 минут после того, как я уже стоял над душой и просил свой заказ!
Видимо, его кто-то начинал уже собирать и картошка уже была не очень, бургер тоже остывший был.
Я сам имел опыт работы в КФС и знаю как нужно работать в таких случаях, но мне просто сказали извините и ничего кроме.
А, еще перед тем как сделать заказ я стоял в очереди минут 10, чтобы попасть внутрь ресторана, при том, что там много свободного места. Не понял как это работает.
Короче плохо, ставлю 1 балл!
1
January 4, 2023
Креветки сухие и жесткие. В гамбургерах и чизбургерах настолько минимизированы ингредиенты, что кладут один маленький огурчик. В больших бутербродах только вкус майонеза с хлебом, мясо безвкусное, как бумага. Запах от бутербродов (конкретно от мяса) ужасный. Цены, при этом, не такие уж низкие. Можно сходить и покушать в нормальном ресторане за те же 500-800р на человека. Макдональдс держится только на имени и наших детских воспоминаниях.
March 15, 2022
Полнейшее издевательство со стороны сотрудников. Оформила заказ навынос 12.03. Ладно, прождала заказ 40 минут, это было ожидаемо. Но заказ выдали: в обычном пакете еду, а напитки и мороженое в бумажных подстаканниках. Заказ был не маленький, и на мою просьбу предоставить пакет с ручками, мне было отказано. С ехидными пересмешками с коллегой на тему того, что макдональдс закрывается, аргументировали отказ тем, что такие пакеты предоставляются только курьерам. Что это за бред! Во-первых, у курьеров имеются специальные сумки для доставки заказов, им в на меньшем приоритете нужны пакеты с ручками! А клиенту заказ навынос как раз таки в руках до квартиры нести! Во-вторых, буквально передо мной выдавали заказ ребятам (парень с девушкой), которые уж наверняка не были курьерами, и без проблем предоставили заказ, уже сложенный в адекватный пакет с ручками. Делаю вывод: сотрудникам данного заведения было тупо скучно и они решили таким образом поиздеваться над клиентом. Очень рада, что его закрыли! Здоровее будем.
2
January 19, 2022
Я не понимаю почему, но именно здесь вы будете ждать картошку и чизбургер 30 МИНУТ! Нагрузка в плане посетителей тут небольшая, можно было бы списать на загруженность ресторанах из-за сбора курьерских заказов, но сотрудники делают всё невероятно медленно! Все мы люди и всё можно понять, и заказ собрать за 3 минуты я не требую, но не до такой же степени.. При этом всём, не смотря на пустой зал, сотрудники, под предлогом соц дистанции, держат огромную очередь у входа. Понятно что это делается именно из-за медленной отдачи заказов.
1
January 11, 2022
Обычно это очень загруженный Макдональдс, но сотрудники работают оперативно, готовят вкусно, ради чего мы и ходим в это заведение! Также на улице есть круглосуточное окошко, что добавляет прелести!
2
December 25, 2021
Я много в каких маках бывал, и в целом всегда доволен, но ЭТОТ - это что-то с чем-то. Всегда, вот правда, всегда что-то не докладывают. 100% заказов. Воруют что ли у клиентов. Всегда огромное количество народу. Это когда пускают. Когда не пускают, то толпа перед входом, когда пустой зал. Можно стоять 20 минут и уйти ни с чем. Хамят о ответ, если сделать замечание. Писал дважды жалобы в приложении на них - ноль реакции
January 18, 2022
Пока не было доставки Яндекс и Деливери все было прекрасно, сейчас весь зал и коридор до самой улицы наполнен курьерами, не очень приятно толкаться среди этих огромных рюкзаков которые тебя задевают (
October 4, 2021
Худший Макдональдс в Москве!!! Много лет заказываем доставку - ПОЧТИ КАЖДЫЙ РАЗ ЧТО-ТО НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ ИЛИ МЕНЯЮТ НА БОЛЕЕ ДЕШЕВОЕ!!! Позор такой крупной компании!!! Лично ходил раз семь из дома и ругался с менеджером. Да, извинятся, все поменяют, но НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ !!! Даже когда в зале заказываем (нас обычно пятеро - я, жена и трое детей) - почти каждый раз какой-нибудь косяк. Я нигде такую частоту ошибок не встречал, только у нас в Крылатском такое творится... Я человек терпеливый, но вот сегодня опять ТРИ ошибки из 14 заказанных позиций по доставке... Поэтому и пишу сюда, может кто-то из отдела контроля Мс прочтет и проверит этот мутный филиал...
6
June 29, 2021
Жалоба!
Добрый вечер, хочу обратить внимание на скорость данного заведения, в 21:30 сделали заказ на 2 МАК комбо (большой бигтейсти и чикен премьер), заказ обещали привести в 22:15, в 22:16 я звоню в делитесь , для того, что бы уточнить где мой заказ и мне говорят, что он будет готов в течении 20 мин, то есть мало того, что он готовился с 21:30 до 22:15 так вам ещë 20 мин после этого надо? Это по вашему скорость фастфуда? Это нормально? Так потом его ещё отменяют, это нормально???
Я потратил кучу времени на ожидание так еще и вообще не дождусь заказа, хотя по телефону сказал, что готов ждать!!!
Я требую, что бы со мной связались для решения данной проблемы.
А иначе я буду оставлять каждый день плохой отзыв пока не дождусь обратной связи от ресторана.
11
October 3, 2021
Захожу каждый день днем с утра вечером 2,3 ч ночи
Днем всегда не успевают во время отдать один раз просто заметил сотрудники сами каждый первый второй мимо прохожий через термина нажимают просто что заказ отдали и я так свой маккомбо простоял и ждал 45минут
И Так вчера ночью зашел 2 часа ночи роботал ростом маленький мальчик походу он не успел чуточку прожить но научился уже хамить грубить и посылать к сожалению бейджика не было у него и он ходил без маски в соплях чихал кашлял ходил и я попросил одеть маску перчатку как бы вы мне готовите ЕДУ а он в ответ мне сказал
По сравнению с ТОБОЙ Я в помещении а ты на улице вот и одевай свою маску !!!!!
4
1
July 2, 2021
Худший макдональдс в МСК. Поменяйте управляющего плс. Сейчас плохо всем. И персоналу (который по две недели работает, потом ротируется на новых) И клиентам, которые не могут получить базовый сервис к которому привыкли.
1. Ни в одном макдональдсе в России, Европе не встречал не вкусный кофе. Вот тут он есть. То ли машины сломаны, то ли что то делают не так.
2. Путают бургеры. В правильную упаковку кладут рандомные бургеры. Такой себе сюрпрайз ))
3. Мак-экспресс. Отдельная тема. Можно спокойно отстоять час за одним бургером (45 мин. Стоял неделю назад — засекал. Мой заказ был: бигмак и все!))
9
June 26, 2021
26.06.2021
Заказали с парнем мак доставку. Ждали недолго курьера. Но заказ приехал не весь. Заказывали 18 Наггетсов и 3 большие кортошки фри(+2 соуса). Но кортошки в заказе не оказалось. Позвонили в службу DC, там сказали, что курьер все отдал и если что, деньги вернут. Так же сказали, позвонить в сам мак. Мы позвонили... Снала нам сказали, что привезут кортошка после 23:00, что их сотрудник накосячил. Потом нам предложили промокод на следующую покупку (и то, он небось уже не действует). Мы настояли, либо картошку прям сейчас привезите, либо деньги возвращайте. Так же, он хотел нас направить в DC, которые не виновны. Прежде, чем отдать заказ курьеру или посетителю, обычно его проверяют (сама лично видела, когда ходила в мак). Мы опять настояли и нам сказали, что менеджер нам перезвонит. Прошло уже 20 минут и тишина. Ещё у него был такой тон, мол это не его проблемы.
Очень разочарованы таким пофигистичечким отношением к клиентом. Больше в этот мак ни ногой и ни одной мак доставки!!!!!!!!!
9
June 26, 2021
26.06. 21заказали с девушкой мак доставку. Ждали недолго курьера. Но заказ приехал не весь. Заказывали 18 наггетсы и 3 большие кортошки фри(+2 соуса). Но кортошки в заказе не окозалось. Позвонили в службу DC, там сказали, что курьер все отдал и если что деньги вернут. Также сказали, позвонить в сам мак. Мы позвонили. Сначала нам сказали что привезут кортошки после 23:00,что их сотрудник накасячил. Потом нам предложили промокод на следующую покупку (и то, он не бось уже не действителен). Мы настояли, чтоб привезли кортошки сейчас, так как это их сотрудник накасячил, а значит они должны исправить свой касяк. В ответ сказали что у нас нет свободных сотрудников. И ещё сказали что свами свяжется старший менеджер и вы все решите, прошло уже 20 минут, ещё не кто не связывался снами!!!!
6
1
February 2, 2022
Всегда долгое ожидание заказа на вынос. Последний раз стояла 25 минут. И причем выдали чуть теплые бургеры и пунш чуть теплый, зато все номера, кто заказывал позже меня были получены. В сравнении с другими точками разница ощутима, там где народа в три раза больше, обслуживают за 5 минут. Руководству надо разобраться и наладить работу.
October 7, 2021
Раньше я писала,что здесь отлично, но время прошло и стало просто ужасно!! Сотрудники на входе хамят, книгу отзывов не дают, в зал пускают по 1 чел раз в 15 минут (а столы на 15% максимум заняты). При этом режим работы (возле двери) не менялся:тот же. Да еще и когда пускают запросто тебя могут отодвинуть (физически) и пропустить "своих ",которые подошли позже тебя. "Ну и что?'- говорят дерзким тоном эти недовоспитанные сотрудники .
В общем, лучше заехать куда-то ещё, чем в это ужасное место.
2
June 15, 2021
Средний торговый центр. Постоянно закрываются магазины, открываются новые.. но тоже не на долго
Лифт часто не работает, подняться с детскими коляскаи на верхние этажи проблематично. При том что детский мир находится на последнем этаже здания.
В макдоналдс каждый день очереди, народ толпой стоит без масок на первом этаже) и это при жестком масочном режиме
Достаточно чисто. Туалет только в макдоналдсе.
April 6, 2021
Соглашусь с большинством отзывов.Это самый, на мой взгляд, худший по быстроте и обслуживанию мак. Персонал здесь долго не задерживается. Многих менеджеров вижу уже в других местах. Почему не наведут порядок, не могу понять. Хотя, конечно, спасибо, что вы есть в Крыле, а то было бы совсем скучно. И да- это для всех маков- зачем поменяли булочки? Сейчас этот глянец вообще не жуётся. Раньше- то казалось, что хлеба в бургере много, но сейчас - это полный трындец!
15
February 18, 2022
Бред полный. Зал пустой, 10 человек, при этом на входе не пускают. Ни в одном маке такого тупорылого кретинизма не видела, где была. При этом сидят огромным стадом школьники, которым видимо больше негде тусоваться, из-за них стоят на входе по 20 человек, очередь до самого входа в тц. управляющие, все нормально у вас с системой? Ограничивайте тогда время нахождения в вашем заведении! Заказал-поел-до свидания!
3
October 11, 2021
Ужасное место. Женщина работающая на кухне чесала пятую точку и этими же руками продолжала готовить(без перчаток). Менеджер-пигалица приходит к 15.00 и выставляет себя начальников. Хотя сам работает на кухне и стоит на раздаче. В Макдональдс не пускают. В 10 минут по 4 человека (в лучшем случае) очереди гигантские. Заказ надо ждать не менее 20 минут (объём заказа не влияет на время ожидания). Выдают сначала 34 ,потом 33 ,потом 36 и так до 50 ,но никак не ваш заказ (35). На большие заказы забивают. К клиентам которые жалуются выходит менеджер-пигалица и хамски общаясь с ними выпроваживает из заведения. Место ужасное.
4
December 19, 2021
Отвратительное место. Если хотите простоять в очереди на вход 30 минут - обязательно приходите. Зал закрыт, 5 человек выпускают, 1 впускают. Якобы ковидные меры - по факту 15 курьеров Деливери сидят без масок, а зал полупустой, и никого не впускают. Хамский сотрудник на входе, который не может внятно объяснить, почему мы вынуждены ждать по пол часа , чтобы войти в ресторан БЫСТРОГО питания. И из быстрого там только приходящее чувство раздражения и неприязни к данной сети ресторанов.
February 21, 2022
Отлично заведение и хорошие работники, но посетители не хотят понимать требований персонала, ломятся , хамят и тому подобное. Если вы видите этот отзыв, то уважайте других, потому что даже вроде бы взрослые люди, вышибают двери и орут на работников,не понимая загруженности заведения.
1
December 11, 2021
Сделали заказ в приложении Макдональдс с доставкой через Деливери в 13:46. Время ожидания стояло - 40 минут. Через 50 минут позвонили в поддержку, обещали, что будет готово через 10 минут. В итоге пришлось звонить ещё дважды. Заказ приехал около 16:00. Естественно все уже остывшее и невкусное. При этом на чеке стояло время приготовления 14:03.
И это уже не первая подобная ситуация. Часто не докладывают позиции заказа или кладут обычный сандвич вместо двойного.
1
September 15, 2021
Мне нравится . Из пожеланий (и поэтому 4) нет маккафе (для меня достаточно кофе на растительном молоке))).
Ещё не предусмотрено отдельное окно для выдачи заказов доставщикам. - Но это во всех , где я была (видно при задумке Макдональдс их не учли)). В идеале их не должно быть в залах. Очередь перед входом -это конечно тренд с пандемии.
February 12, 2022
Ужасный сервис. На клиентов просто плевать. Кассир уходит на неопределённое время,ничего не говоря. Заказы делают по 40-50минут. Во время отдачи заказа кассир вела себя крайне грубо.
Обходите это место стороной,у вас будет лишний час в сутках.
PS
Решил сходить почти полтора года спустя
Ничего не изменилось.
Сервис ужасный. Посетителей не пускают внутрь,нигде в Москве больше такого не видел.
Не тратье время,обходите это место стороной
August 24, 2021
Сам по себе мак этот довольно хорош, хоть и славится своим "не быстрым" обслуживанием, но 24.08.21 произошёл не самый приятный случай. Время было 20.00, перед нами было 7 человек в очереди. Время 20.40 мы первые в очереди, стоим впятером. Двоих из нас пустили, один пробился с боем потому что ему нужен был лишь 1 стакан кофе. Нам пришлось постоять ещё 5 минут до того как сотрудник под именем Арам соизволил нас впустить (на тот момент вышло уже порядка 5 человек) После моего вопроса "а почему так долго?" Я был послан на три весёлые, покрыт матом, а так же была сказана фраза "возьми мой телефон, позвонишь после смены встретимся", Я расцениваю это как 151 ук рф. Ужасное отношение к клиентам.
3
November 1, 2021
Когда мы были здесь с подругой и её детьми, зареклись заходить в этот макдональдс! Может быть, сейчас там уже исправили ситуацию, но нам пришлось буквально со скандалом требовать свой заказ. И целый зал народа ждал заказы, а сотрудники совершенно не спешили их выполнять. Думаю, руководству стоит обратить на это внимание и, может, увеличить количество рабочих мест и сотрудников в этом конкретном макдональдсе, если они не справляются с обычной нагрузкой.
June 5, 2021
Не самый хороший макдональдс. Обслуживают достаточно долго. Персонал как-то суетится, а скорости обслуживанию это не прибавляет. Но ребята улыбчатые, приветливые, доброжелательные. Желаю им удачи и умения исправлять ошибки в работе!
2
October 25, 2021
Уютненький, на первом этаже. Вход через центральный торгового комплекса, есть уличное окошко. Припарковаться на авто сложно, но можно, мест маловато.
January 24, 2022
Жудший Макдональдс в Москве. Зал не убирают. Ждать заказ 20 минут это тут нормально. Номеров на терминалах нет (они все в зале стоят). Заказ один раз просто забыли.
И это при том что пускают по непонятной системе, в зале очень мало людей.
1
August 30, 2021
Пожалуй я соглашусь со многими кто уже высказался. Ужасный сервис, ждёшь заказ очень долго и такое впечатление, что чем меньше заказ-тем больше ты его ждёшь... Эти бесконечные школьники которые занимают все пространство и сидят так часами. Просто НЕВЫГОНЯЕМЫЕ какие-то. И ты приходят перекусить, наконец-то дождавшись своего заказа идёшь искать место, а найти не можешь...и так же получается,что люди стоят за дверью в очереди, потому что не пускают в зал якобы переполнено...но молодёжь продолжает сидеть с одним стаканом и прекрасно проводить время
4
May 30, 2021
То что по большинству отзывов долго несут заказы, это пофиг! Вроде не сталкивался с этим, но вот то, что в зале дикий холод, вот это да. Следить за соблюдением мер безопасности по короне это да, не будем пускать людей, чтобы не было перегруза, закроем некоторые столики, но при этом оставим в зале температуру 12 градусов Цельсия. Здесь если не корону подхватишь, то уж точно простынешь и хотя спасибо, что не душно и вонюче, как во многих общепитах, но блин, не настолько же! Ребята, блин, холодно! Реально холодно! Все в куртках сидят, раздеться невозможно. После каждого посещения этого мака шмыгаю носом минут по 40
1
November 29, 2021
В целом Мак норм. Но ожидание не стоит хороших звёзд. Плюс к тому же еда приходит холодная, не всегда хоть. По вечерам куча школота, которые орут на весь мак. В общем место так себе, только если прийти, чтобы быстро бургер купить и уйти...
1
February 23, 2022
Очень часто в последнее время очереди на входе (вроде и место внутри есть, но запускают дозированно). Поэтому проходим мимо - нет желания ещё и тратить время в ожидании ради сомнительного удовольствия поесть в макдональдсе!
September 24, 2021
Ужасный Макдональдс!
Выполнение мер социальной дистанции выполняется только для сотрудников (они себя ограждают от большого скопления людей в кафе). В само кафе пускают очень маленькое количество людей, огромная очередь на входе более 20 человек. Такая же ситуация в окне экспресс обслуживания, более 15 человек. О социальном дистанцировании и речи идти не может.
2
November 30, 2021
Всегда большая очередь и долго готовят заказ. Часто могут что-то из заказа "забыть" доложить (особенно соус, хотя было и что наггетсы забыли положить, но правда года им говоришь что не доложили - докладывают, и в виде извинения могут дополнительно положить пирожок))), лучше проверять не уходя свой заказ.
February 25, 2022
Очень долго готовится заказанная еда, и качество оставляет желать лучшего, бургеры и роллы разваливаются прямо в руках, готовить не умеют. Из всех ресторанов в ЗАО, пожалуй, худший.
2
2
October 3, 2021
Можно прождать минут 20-30 если брать заказ через "экспресс" окно. По мне ужасное место именно из за скорости работы. Хотели с детьми взять перед прогулкой но гамбургеру, в итоге пол прогулки простояли в очереди. Наверное в это заведение нужно за сутки записываться(((
Очень хочется обратится к сотрудникам данной организации, если не можете организовать нормальный сервис, лучше не делайте никакого, чем такое позорище.
2
1
January 27, 2022
Ооочень много народу - пожалел что не поехал на машине в макавто (ехать нужно было 20 минут). В итоге простоял 30 с учетом входа в кафе - воскресный вечер.
Видно что сотрудники стараются, но такой объём… курьеры, молодежь, школьники и видимо водители проезжих Авто решивших перехватить домой что-нибудь.
June 14, 2021
Есть все необходимое. В центре, есть магазин, где можно подобрать технику для дома. Раньше была Шоколадница, где можно было посидеть с семьей
October 16, 2021
В данный момент абсолютно бесполезный ТЦ, когда это был кинотеатр, это было здорово, пока там различные диаспоры не стали практически жить, а потом стало непонятное помещение. Есть Муму, куда не путевые родители водят своих детей в выходные обедать. Насколько же нужно быть безрукими что бы дома супом не накормить
1
January 31, 2022
Вечно очень долго готовят заказ даже если заранее через приложение, часто кладут что-то не то, отдают курьерам заказы быстрее, чем всем остальным, охранник неприятный тип
Меньше 20 мин заказ давно не отдавали
3
May 21, 2022
Сомнительный филиал Макдоналдса. Крайний раз, когда питался в нем – заказал доставку из Деливери. Бургер привезли крайне некачественным, в котлете были очистки от лука, не довезли несколько напитков. Отвратительный сервис. Если хотите попробовать продукцию данной компании лучше обращайтесь в другие филиалы.
June 14, 2021
Макдональдс на Осеннем бульваре - это наверное один из худших ресторанов этой сети. Ложают постоянно! Из последних косяков: заказали с мужем макчикен и БигТейсти с беконом. Итог: Макчикен БЕЗ СОУСА!!! БигТейсти БЕЗ БЕКОНА! Это просто страйк ребята! До этого тоже было много косяков, но сегодня ребята просто отожгли! Уважаемые менеджеры, примите пожалуйста меры!!
2
December 3, 2021
Каждый день хожу рядом домой из метро Крылатское, цены приличные. Но ведь рядом перекусить почти негде. Если только рядом в Макдональдсе, но там очередь
July 4, 2021
Посещаем редко, но метко. Бывает заходим. Главное, есть меню для детей с игрушкой, но часто игрушек нет которые хотят дети. А так дети довольны-это главное для нас родителей.
1
2
September 16, 2021
Пишу отзыв после регулярного посещения кафе на протяжении всего лета. Было интересно, изменится ли что-то за несколько месяцев. Изменений в лучшую сторону не произошло.
Вкратце о проблеме: работают на доставку, приоритет курьерам из служб доставки - это со слов работников, стоящих у двери и не пускающих сразу никого, кроме курьеров. Обычные посетители вынуждены стоять в очереди за пределами Макдональдса. Так происходило всё лето и продолжается. Вчера вообще не пустили внутрь, сказали мол полчаса никого нельзя пускать, тк не справляются с заказами. Зал полупустой.
Не справляетесь - закрывайтесь или работайте исключительно на доставку. Это позорище для Макдональдса. Вопрос, почему у заведения до сих не отобрали франшизу.
Фото пустого зала и очереди для наглядности.
October 8, 2021
Вкусно, но отстоять очередь просто нереально. Персонал вроде приветливый, атмосфера внутри не очень. Но кафе оформлено красиво
April 28, 2021
28.04. 2021 пришла а Макдональдс что находится в ТЦ Крылатский. Хотела взять с собой кофе и пару бутеров. Время было 6.40. судя по расписанию перерыв с 4.00-5.00. Простояв минут 15 никто из персонала не соизволил подойти,хотя меня видели. Подумала что может я ошиблась. А нет,должны работать. Ну вобщем именно в этом Макдональдс я не не удивлена... Обслуживание медленное и по-моему вообще всем пофиг. Конечно хочется что бы все таки обратили на это внимание. Я скорее всего не первая кто не доволен Макдональдс именно в этом ТЦ. Спасибо
6