Medsi
1094 reviews
October 25, 2022
Добрый день. 24.10.2022 я была записана к стоматологу на Благовещенском на 15:00.
Предварительно проинформирована сотрудником КЦ про акцию "счастливые часы" -25%.
По факту оплаты услуги в кассе меня обязали оплатить услуги по полной стоимости 28370 рублей.
На мой вопрос о том, что я была записана по спец. акции -25% с 13:00-15:00, администратор-кассир оповестила меня о том, что это я должна была именно оплатить услугу в этот период, а не сформировать запись. Хотя ранее в КЦ меня проинформировали об обратном.
Прошу,
1. Рассмотреть мою претензию.
2. Осуществить мне возврат денежных средств на разницу 7092,50 р. Т.к. я заведомо была осведомлена, что услуга будет оплачена со скидкой.
3. Провести работу с администратором на предмет введения в заблуждение клиентов и взыскание бОльшей, чем необходимо суммы.
К работе доктора вопросов нет.
Копия данного обращения так же будет направлена в Роспотребнадзор для контроля клиники в части введения в заблуждение клиентов.
2
1
April 6, 2023
Клиника в центре, удобное расположение. Много специалистов. Все быстро. Электронная очередь.
July 9, 2023
Удивляет в платной клинике очень советский подход- назначение лекарств, которые давно доказано не помогают, критика коллег из другого филиала, временами неприятное отношение, не во всех случаях используется доказательный подход
2
1
April 2, 2023
Скотское отношение,пришла из другой клиники,а тут все агрессивные. Охранник не может слова доброго сказать,девушка не может подсказать к кому обратиться,а врачи вообще не слышат и агрессивно отвечают,но хоть стараются себя немного сдерживать,за это 2 звезды и поставлю
1
1
August 11, 2022
Посещали с дочкой 1,3 года врача хирурга Васютина Егора Сергеевича. Данный врач оставил очень плохое впечатление. Пришли к нему потому что дочь ударилась пальцем, палец припух, покраснел и появилась под ногтем полоска гноя. Сама я не решилась гной удалять, врачей а городской поликлинике пришлось бы ждать, решили поехать платно за 3100 руб на приём к данному врачу. В итоге, врач пытался нас отправить на рентген, чтобы исключить перелом,а потом на консультацию к ортопеду, а потом бы они совместно бы выписали нам лечение. Уважаемый Медси, я конкчно понимаю что врач достаточно молод, но!! Какой перелом!!! Перелом выглядит иначе, ребёнок бы всю ночь не спал, плакал, дотронуться бы до пальца не давал. Что это за вытягивание денег такое!!! Любой опытный врач посмотрит и сразу все поймёт!!! Кого вы держите. Данный врач также сказал что нет под ногтем гноя!!! В общем, мы сказали что никакого рентгена не надо, Просто обработайте палец как надо и мы уйдём. При обработке, что вы думаете?) пошёл гной. И правда гной, сказал он. Вот забавно за 3100 приём и 1700 перевязка. Отвратительно!! Я ваш частый клиент, муж и дочь тоже. Но с таким врачом столкнулись впервые. И ещё одно замечание, на проходной сидит дама, дама очень невежлива и не обучена видимо как нужно разговаривать с людьми, с клиентами, которые снова замечу принесли в клинику 3100 плюс 1700 за абсолютно безграмотное лечение, кричать мне чтобы я училась читать что нет выхода из клиники! Знаете уважаемые, вам бы беседу с персоналом провести, это не позволительно! Центр Москвы!!!
4
January 23, 2022
МЕДСИ-это полный комплекс медицинских услуг высокого уровня.Высокий профессионализм врачей, инновационное оборудование, высокое качество оказываемой помощи нам пациентам МЕДСИ. Очень удобное расположение клиники. Отсутствие очередей, т.к. приём ведётся по записи в назначенное время.Не выходя из клиники можно посетить врача, сдать анализы, пройти обследование. Уже около 10 лет, мы с мужем пользуемся этой клиникой. Благодарны коллективу за внимательное, доброе отношение и высокую компетенцию врачей.
3
July 13, 2021
Клиника в общем неплохая, врачи своё дело знают, чисто, оборудование есть, а вот колхцентр просто тупые говорили. Все что можно сделать через приложение могут и они но ни с одним реальным вопросом колцентр помочь не смог. Эндокринолог сказала мне что можно записаться на онлайн консультацию но видимо забыла поставить окошки на телемедицину, а может не знала что нужно это сделать. Я на даче, хотела записаться. Приложение не дает, звоню в колцентр "мы не можем решить этот вопрос сейчас, позвоните в день приёма и мы доктору передадим чтоб окошко вам сделала", в день приёма " Мы не можем вас записать, не можем связать вас напрямую с врачом, не можем оставить врачу сообщение чтоб вам позвонили, хотите запишем вас на прием через час? " Нет блин, я за 200км от Москвы и доктор принимает раз в неделю всего. В общем никак не идут навстречу. Вот вообще никак!!!! Я очень зла. Клиенты им видимо не нужны!!!
6
May 6, 2022
По сути в здании находятся взрослая и детская поликлиника. Главный плюс - хорошие специалисты и удобство расположения. Здание старое, поэтому кабинеты и коридоры морально устаревшие. Однако чисто и опрятно, что несомненный плюс. Про всех специалистов не скажу, но невролог и отделение физиотерапии на высоте. Вежливый и внимательный персонал. Есть детское кафе. Аквариумы с рыбками, что создает уют и спокойствие для посетителей. Про наличие диагностической аппаратуры (типа аппаратов Узи, МРТ или КТ) не скажу, так как обращались к другим специалистам, но недостаточные площади и ограничения по мощности электрических установок, делают наличие таких систем маловероятным. Для таких систем в Медси есть КДЦ. Очереди отсутствуют. Оплата по карте и наличными. Прекрасная возможность записи по телефону. На момент посещения существовали скидки на оплату.
May 9, 2022
Хожу сюда несколько лет по страховке.
Хороший сервис. Иногда играет человеческий фактор и на регистратуре можно попасть на неприятное обращение, но это скорее редкость, чем правило.
Врачи приветливые, адекватные. Объясняют условия, не навязывают платные услуги.
Внутри все чисто, оборудование осовремененное. Местами «устал» ремонт и мебель, но для меня это не критично. Важнее уровень сервиса, качество врачей и локация клиники.
November 19, 2022
Очень хорошие врачи, обошла многих все вежливые и назначают то что надо. Нет очередей. Удобно расположена к работе. На данный момент медси одна из лучших клиник
September 3, 2023
Отрицательные отзывы удаляются!
Клиника ниже среднего,цены премиального заведения.Диагностика уровня районной поликлиники.
2
1
October 27, 2023
Простенький антураж, без ремонта, но врачи есть много профессиональных врачей
2
April 29, 2024
Много врачей по разной специальности. Припарковаться сложно.
November 15, 2022
Вызывали скорую помощь к ребёнку 3-х лет. Приехали 2 молодых мигранта, поставили неверный диагноз, на вопрос как лечить, сказали что они не врачи, а экстренная помощь. Для ответа на этот вопрос могут отвезти в больницу. В ответ на претензию, Медси запросило документы из других клиник, а после их предоставления нами - "отморозилось" и перестало отвечать.
3
1
August 20, 2023
Представлены хорошие физиопроцедуры, хорошее оснащение клиники. Парковка полная, платная
May 18, 2022
Клиника хорошая. Ест все специалисты. Но очень дорого. И строго по записи, если нужно сделать физио, неожиданно назначили, то без записи - сиди и отдыхай.
Здание очень мудреное, сапутаешься на раз два. Стоянка всегда платная и дорогая. Мест свободных не найти
1
1
October 12, 2024
Не очень удобное местоположение. По сравнению с другими филиалами ремонт староват.
September 8, 2022
Хорошее отделение, руководители отделения и старшая медсестра стараються что б всё было, старшая мёд сестра требовательная. Врачи и ассистенты на высоте. Отмосфера доброжелательности. Приходите и вам помогут
4
1
June 27, 2023
Очень приятный, компетентный специалист с системным мышлением и видением.
Лечащий врач: Морозова Мария
2
May 3, 2022
Хорошая поликлиника для детей. Персонал вежливый и понимающий. Маленьких детей успакаивают. Есть аквариумы с рыбками, телевизоры с мультиками (современными и советскими) и небольшой детский уголок с домиком, столом, стульчиками. Есть большая гардеробная. Записываться надо заранее по телефону.
1
July 11, 2023
По составу и квалификации врачей ничего сказать не могу, был единожды. Но состояние здания на троечку, как и расположение для посещения на авто.
1
December 12, 2023
Два раза пыталась дозвонится ждала по 10 минут соединения с оператором! Что за жесть!!!! Наведите наконец порядок в ваших клиниках !!!!
February 26, 2023
Хотели лечить зубы ребёнку там под общим наркозом, собирали анализы, все норм, но ощущение районной поликлиники, лаборант взяла кровь и «забыла» взять анализ один и не предупредила о том что его нет у нас, пришлось пересдавать
2
1
March 31, 2024
Обслуживаюсь здесь по стоматологии. Это одно из лучших мест, где мне приходилось лечить свои зубы. Во всяком случае, хирург - профи своего дела, хоть и молод.
January 26, 2022
Начну сразу с минусов:
- Отношение к ребенку никакущее. Несмотря на то, что это детское подразделение Медси, к ребенку подход никто не ищет (ни на рентгене, ни на экг, на на заброе крови). Ребенку 5 лет - ему не улыбаются, не разговаривают с ним, не рассказывают ему что и для чего с ним делают. В общем, никак не пытаются снизить стресс ребенка от процедур. Если ребенок напуган и у него текут слезы, ему тут же говорят: "ну, что ты тут устраиваешь".
- после анализов разводят на доппроцедуры, заведомо зная, что в анализах всё "в пределах нормы возрастного развития". Как следствие, изначальный ценник озвученый вам врачом, на выходе увеличится вдвое. Мы вместо ~70000 отдали 120 000.
Детально: в детской стоматологии Медси лечили зубы ребенку под общим наркозом. Изначально врач описала процедуру так: за три дня до лечения сдадите анализы, это займет не больше часа. Потом перед лечением анализы посмотрит педиатр и сразу в процедурный кабинет. На деле после экг пришлось еще идти к кардиологу, затем на узи, чтоб потом услышать: "ну, на экг же не знали для чего вам оно, вот и написали "показаться к кардиологу". Хотя и в направлении было написано для чего, и я сама озвучивала им для чего. Минус тонна нервов!
Стоматолог на первой беседе сказал, что я могу находиться рядом во время процесса лечения, если захочу. Но как только ребенку подали газ, мне сказали тут же выйти из кабинета. После лечения я обнаружила, что у ребенка перевязана рука, т.е. ей в вену что-то вводили! Хотя меня об этом никто не предупреждал!!! Наркоз был Севоран, газ через маску. Анастезиолог сказала, что ребенку вводили физраствор... но осадок остался... откуда мне знать, что это физраствор?! Может Севоран у них на словах, а на деле внутривенный наркоз! Это, конечно, можно списать на лишнюю мнительность, но всё же.
От наркоза ребенок отходил долго. 40 минут в больнице и потом еще 40 минут в машине спал. Благо, не тошнило.
Если ваш ребенок не идет на контакт со стоматологом и для него это стресс, то детскую стоматологию Медси я вам точно не советую.
3
November 24, 2023
Хорошая детская поликлиника)
Отличные врачи, персонал!
March 5, 2023
Отличная клиника. Люблю Медси в принципе. Всегда приходишь сюда к педиатру и заодно проходишь все необходимые обследования и консультации, здесь все есть. Моспаркинга достаточно.
1
May 6, 2021
Самая жуткая клиника, с самыми тугими работниками. Мама, Ниармедик, Доктор рядом, качественно лучше. Пришлось в эту поликлинику обратиться, так как здесь есть пульманолога, а в других не было. Прихожу по страховке, после приема доктора назначили анализы, в итоге до следующего приема доктора даже не смог их сдать, так как клиника не отправила их на согласование даже. Итого я пришел еще раз к доктору просит доктор анализы, а их нет, так как их даже не направляли на согласование и я не мог их сдать соответственно. Поэтому нужна еще консультация доктора, чтобы посмотрели анализы. Так что ощущение, что просто плодят посещения их врачей, чтобы просто заработать на больных. Хотя я и по страховке и не плачу, но также и тратят мое время на бестолковые посещения.
13
June 25, 2022
Вообще место оставило неприятное впечатление. По сравнению с другими медси сильно проигрывает. Здание старое, лифты трясет, пол в кабинете рентгена стертый черный остаток паркета выглядит как пол в землянке, не ожидала такого от медси. По поводу сервиса - местами хамоватый, на КТ за которое заплатила 6800 руб и попросила диск для другой клиники, ответили что нужно было со своим приходить! Дисков у нас нет! и вообще потише разговаривайте "девочки" (это про мою паралелльную беседу с доктором! Фамилию ребенка записали неправильно. Короче местами какой то колхоз. Все это конечно не имеет отношения к врачам, они тут как и везде разные. Есть очень хорошие, есть не очень. Но полы то покрасьте, не позорьтесь. И объясните персоналу что женщина под 50 лет не девочка.
3
1
August 10, 2022
Очень хорошие врачи и вежливый персонал. Хожу по ДМС, всегда без проблем дают направления на все анализы и обследования. Очень рекомендую Чакчурину и Суворову!
1
November 30, 2022
Не пересылают согласования в страховую и затягивают исследования.
Думаете, что если у вас ДМС, то вас тут обслужат?Ошибаетесь.
Врач назначил анализы, страховая ждет от клиники запроса,а запроса нет. .7дней, 10 дней..
И пожаловаться нельзя. И связаться с отделом согласований нельзя.
Ничего нельзя. Только менять клинику.
November 20, 2021
Хорошая клиника для взрослых. Современное оборудование, квалифицированные и отзывчивые врачи. Размещена в здании старой постройки, поэтому имеет место теснота в коридорах, иногда бывают очереди в регистратуру. Проблемы с парковкой (центр города)
1
February 18, 2023
Заплатила за приём, за анализ, пришёл результат не обнаружен.... не понятно ничего, на анализах не написано, просят повторно записаться. Конечно, нужно же постоянно за приём 2500р получать. А хотя могли сразу написать на анализах результат проверки.
1
1
April 24, 2022
Очень много специалистов. Врачи внимательные, отзывчивые. Все вовремя. Регистратура на 2 этаже не корректно работает.(номера кабинетов иногда не совпадают) Цены средние...стоматология дорого...но качественно. Рекомендую
1
1
August 30, 2022
Наверно одна из самых доступных и современных частных клиник города. Очень нравиться отношения к пациентам. Оборудование все современное и следовательно уже не лечат бабушкиными способами.
June 27, 2024
Ужасные очереди в регистратуру, никогда такого не видела в частных клиниках.
December 16, 2024
Отличное место
June 21, 2024
Доктора знают свою работу. Молодцы. Так держать.
November 4, 2022
Постоянно ломается система записи к врачам. Врачи как попадёшь. Есть вроде нормальные, а иногда не очень профессиональные попадаются. Не стоит тех денег, что они просят. Половина, видимо, за интерьеры
3
December 18, 2022
Ни в коем случае не приходите в эту шарашкину контору! При кт Зубов не правильно неопытная врачиха сказала одеть жилет для защиты от облучения, и одела его на спину не защитив грудь и переднюю часть, как оказалось позже его нужно было одевать впереди, т е из-за этой т…и я подверглась облучению за 4 тысячи рублей, буду писать в прокуратуру ! Облучение при кт очень высокое и сами знаете чем чревато! Не приходите сюда ни в коем случае !!!
1
3
April 24, 2020
Обслуживаемся в Медси на Благовещеском более 7 лет по ДМС. Всё устраивает.
Особенно хочу отметить отличную работу администраторов и коллцентра филиала Благовещенском. Девушки профессионалы своего дела, всегда внимательны, все четко и быстро.
Сегодня, например, помогли в решении вопроса, по поводу которого в общем коллцентре сети Медси мне предложили лично посетить бухгалтерию клиники на Красной пресне или главного врача сети клиник🙄
Несколько раз обращалась в другие клиники сети (Пироговка и Красная пресня), была неприятно удивлена работой администраторов. Работают медленно, несколько раз приходится повторять запрос, не ориентируются в элементарных вопросах работы клиники. На Красную Пресню обращались в марте во второй раз, какая-то беда с гарантийными письмами, хотя страховая заранее всегда отправляет.
8
5
December 14, 2023
Много лет пользуюсь этой поликлиникой, ещё до того как она вошла в группу поликлиник Медси
3
October 23, 2021
Клиника находится в старом здании, на первый взгляд кажется, будто пришёл в городскую поликлинику в какой-то глубинке, где давно не делали ремонт. Усиливают это впечатление не особо приветливые женщины на регистратуре на 2м этаже. Не успеваешь сказать, зачем пришёл, ни здравствуйте, ни добрый день, сразу отсылают на другой этаж.
К счастью, на 5м этаже, где регистратура стоматологии, обслуживание соответствует уровню платной клиники: молодые девушки, вежливые, отзывчивые, оформили, все объяснили, провели до кабинета!
4
1
August 10, 2023
Было существенно лучше, за последнии годы клиника очень сдала. Если бы не ряд специалистов то не ходил бы сюда.
1
1
May 7, 2022
Обслуживаемся здесь с ребёнком. Квалифицированные врачи, индивидуальный прекрасный подход к каждому ребёнку! Ходим туда с удовольствием, даже не замечая, что это медицинское учреждение
1
June 8, 2021
Внимательные и вежливые врачи и персонал. Назначают необходимые обследования, подбирают оптимальное и эффективное лечение. Я довольна приёмами. Сам центр находится в 5-7минутах пешком от метро Маяковская. Единственное неудобство-узкие коридоры.
1
December 25, 2021
Отличный Медицинский центр. Хорошие, доброжелательные детские врачи. Ребёнок с удовольствием посещает его. Идёт в припрыжку даже к стоматологу😊. Рекомендую всем.
3
July 24, 2024
Часто здесь бываю. Но порой кажется, что все хуже и хуже
February 15, 2024
Не вернули деньги за отмененный прием. Чат с поддержкой ничего не дал, меня просто начали игнорировать
1
July 2, 2021
Благовещенский переулок. С каждым годом всё хуже и хуже. Только что испытала настоящий шок от посещения данного места и от "отзывчивости и профессионализма" некоторых врачей. Обслуживаюсь в сием месте уже шесть лет по страховке. С недавних пор пользуюсь их приложением (точнее пародией на приложение). Записаться через него удается в 1 случае из 10. В других случаях тут же приходит уведомление, что ваша запись отменена. И так 5-10 раз подряд. По телефону записаться также не удалось, прослушав заунывную мелодию два раза по полчаса, звонив по разным номерам, я отключилась. Оставалась последняя надежда на сайт....кое как нашлась единственная запись типа к терапевту, а как оказалось к рефлексотерапевту. То есть мне не туда. Врач вошла в положение и попробовала решить проблему, обнаружив, что у одного из врачей есть окошко на прошедшее уже время. Говорит, сходите, уточните вдруг он вас примет. Пришла. Пациент от него вышел, я заглянула и спросила. Чуда не произошло. Он стал считать сколько у него еще будет пациентов....На мою фразу, что пока нет ни одного человека, он заявил, что ему еще карты печатать....Короче помощи я не дождалась. Обращалась с болью в груди, тяжестью , затруднением дыхания. Очень сложно и долго было послушать человека стетоскопом и пульсикометром. Итог: доктор Пташкин для меня не доктор. Он в моем личном черном списке. Организация обслуживание стала отвратительной. На входе вас сканируют, потом полчаса томитесь на душной лестнице с электронной очередью...Ну а потом, если вам повезет, дождетесь помощи. Может быть.
1
1