MegaFon - Yota
Directions
Станция Мытищи
75 m
61 review
October 24
Плюсов нет. Сотрудники готовы только к впариванию и все. Купите роутер, оплатите безлимитную связь на год и тогда все у вас будет работать по другим тарифам компания не заинтересована в решении проблем. Купила . Сотрудница в офисе даже не знала, как поставить сим-карту, благодаря чему повредила слот и просто заклеила его скотчем... С этого началось, через неделю скотч отклеился и симка стала выпадать, пришлось ехать в офис, при чем в котором покупали, ближайший менять отказался. Далее переехали из Москвы в Сочи, для чего и покупалась йота... Через три дня после приезда полная связь превратилась в отсутствие - ремонт вышки, который длился неделю и никто не мог сказать когда закончится. За это время операторы службы поддержки только составляли обращения ни отвечая ни на один вопрос, а позвонивший сотрудник по моему вопросу "отсутствие интернета" запросил точную геолокацию через яндекс карты, я как дура дала и теперь уже 20 дней мне не могут востановить связь. Не представляете, но связь есть в 10 метрах от тех координат, которые я назвала, только вот проблема в том, что теперь эти умельцы не могут вернуть все, как было и деньги возвращать тоже не хотят. Отстой! Никому не порекомендую данную компанию. Как можно так не нести ответственность за свои действия! Не связывайтесь! Ни с Мегафоном ни с йотой они умирают!
Одно из обращений ниже и даже на него реакция ноль!
"Компетентность сотрудников. Пока она на минус 10!!! Мне заблокировали точечно адрес по координатам переданным мной сотруднице вашей службы поддержки и оставили разбираться и выяснять, что произошло и почему мне не оказывают своевременно и в полном объеме услуги! Подобная некомпетентность сотрудников всех уровней достойна ... Чего решите сами. Но с моей стороны гарантирую распространение данной ситуации в сети интернет на всевозможных ресурсах, чтобы люди перед покупкой понимали, что их ждут неком,петентные сотрудники ВРЕДИТЕЛИ! ПРОБЛЕМА РЕШАЕТСЯ С 08.10.2024 сегодня 24.10.2024 и проблема до сих пор не решена"
July 4
Пользуюсь yota летом на даче уже несколько лет. Нахожусь в 80 км от Москвы. Раньше перебоев не было, но в этом году в июне yota прекратила свое существование от слова совсем. Интернета не было весь месяц. Операторы несут заученную чушь, кто про ремонт на базовой станции, кто про неполадки на линии, кто еще про что то. Попросили перекинуть сумму за неиспользованные дни на следующий месяц, ответ нет. Дали 10% скидки. А на что?)) чтобы в пустой экран смотреть со скидкой?))
May 6
Решил перейти с МТС на йоту. Пришел в офис продаж. Написал заявление на перенос номера. Оформили и сказали ждать 8дней. Через 4 дня пришла смс, что данные у текущего оператора заведены с ошибкой. На следующий день сходил в МТС. Зашел в офис Йоты, спросил что делать дальше. Продавец сказал ждать. Черещ 5 дней написал в чат Йоты и получил ответ, что заявка не принята по тем же причинам, что надо было обратиться в офис и заново запустить заявку. В этот день не смог попасть к ним в офис. На следующий утро пришел смс: готово будет 10.04.24. И тут сразу же смс: будет 12.04.24.
Пишу в чат: почему?
Я не я и … не моя.
Если не нравится, то возвращайтесь в МТС.
Потом еще 2 раза меня гоняли от оператора к оператору и только 02.05.24. Перевели🤦🏻♂️
1