Потеряли документы, сроки исполнения затянулись на 3 недели вместо положенных 3-5 дней. Ситуация была на контроле у вышестоящего руководства, но скорости исполнения документов это не прибавило.
3
2
София Уллова
Level 13 Local Expert
September 19, 2024
Нареканий нет. Сотрудники компитентны
Show business's response
Кристина Шинкарева
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
По своим вопросам всё прошло нормально.
Show business's response
Дарья Плугина
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
В принципе не плохая организация, лучше чем раньше МФЦ было, но девушки такие не расторопные, делают всё не спеша и выходит осень долго. Последний раз там 3 часа просидели и это не в очереди, а уже у оператора, просто так долго они оформляют документы
Сотрудников минимум, людей полно. На ту услугу, которая нужна была нам нужно просидеть весь день или запись через 1,5 недели. Я живу в другом городе и не могу через 1,5 недели! Если сотрудников мало - нанимайте. Если в отпусках - заменяйте! Это беспредел! Отправляют в Саратов, но не всем удобно туда ехать! Нам, например, надо было здесь! 70% окон закрыты , 30% работают, а по нашему вопросу 2 окна всего и туча народа!
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Всё быстро решается и вежливые сотрудеики
2
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Очень плохое отношение, как будто-то им все должны, единицы сотрудников адекватные, надо изначально обучать общению с людьми и конкретно работе с документами, а не брать по объявлению.
4
2
Мария Лапшина
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Спёр организация, очередь, долго обслуживают, но результатно
Show business's response
Малая ольга
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Специалисты грамотные, правда на выдаче документов очереди, но терпимо. Рекомендую
2
Анастасия Изиндеева
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Спасибо девушкам консультантам❤️
1
Show business's response
Виктор Кузьмин
Level 18 Local Expert
June 25, 2024
Удобно, быстро, качественно
Show business's response
Andrey Ja
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Очень быстро обслужили. Сотруднице Виктории Сергеевне огромное спасибо, приняла в этот же день жену и меня. Я должен был прийти по талону на следующий день.. Очень довольны, что работают такие вежливые, понимающие люди. Спасибо .
2
Elena P.
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Чтобы получить услугу в МФЦ необходимо отсидеть не менее 2часов.Когда это прекратится? На регистрацию принимают всего 2окна.
4
1
Татьяна Д.
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Всё быстро, качественно оформляют
2
3
Show business's response
анастасия к.
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
2 марта 2022 года я, мой, муж и моя 2-х месячная дочь совершали поход в ПФР по вопросу распоряжения средствами материнского капитала.
По итогу посещения наш вопрос был не решен и отложен на следующий поход. Но и при этом наш поход был расстроен одним неприятным происшествием.
А именно. ПФР место социального масштаба , сюда приходят разные люди: матери с детьми, старики и инвалиды, так почему нельзя оборудовать данное место необходимым оборудованием, а именно доступного пандуса!!!?
Мой муж, спросив у девушки администратора, как ему спуститься с коляской, в которой спит ребёнок получил достаточно агрессивный ответ:
«На руки возьмите и спустите!».
Хорошо, что он мужчина и ему не доставило особого труда это сделать, а если бы на его месте была бы девушка, мать, пожилая женщина, ветеран боевых действий и т.д.
Убедительная просьба , к администрации ПФР Энгельса, провести беседу с сотрудниками.
Чтобы в последующий раз такого отношения не было.
А так же сделайте пожалуйста доступным пандус , не просто так же он у вас установлен!!!
2
2
Светлана З.
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Удобный центр для оформления любых документов. Не смогла оформить выплаты на третьего через госуслуги , в МФЦ всё получилось. Ответили на всё мои интересующие вопросы.
3
Юлия Кравченко
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Деловая атмосфера, очереди большие, но терпимые. Немного добавить приветливости сотрудникам и всё будет супер!
3
Aleks_F
Level 18 Local Expert
July 9, 2021
Часто здесь бываю. Специалисты все достойные, делают освою работу очень быстро. Даже при забитом народом мфц ждать приходится максимум 1 час. Масочный режим соблюдается с большой ответственностью, специалисты при входе сразу напоминают безответственным гражданам одеть маски. Выдача результатов ну не больше 10 минут и это если толпа.
Из минусов:
Может я просто придираюсь, но здание требует ремонта, с того времени как съехал РКЦ, никаких ремонтов я не заметил. Парковка очень маленькая, всегда приходится кружиться и искать место.
4
6
Лохнов Роман
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Я очень рад, что сделали такое пространство с 40 операторами, нужно было сделать ИНН, взял талон, через 5 минут вызвали и отдали ИНН, что потрясло , супер 👍👍👍👍
3
Ольга Чапурина
Level 13 Local Expert
October 30, 2021
Из 25 человек работает 10, 4,5 часа провела в данном заведении. Наблюдала много, моя категория вопроса не двигалась час, я пошла узнать в чем дело, оказалось человек ушёл на обед, а других нет. Я возмутилась, сказали уж пожалуйтесь может нас закроют. Одна женщина приехала и хотела оформить сделку по недвижимости, сказали нет таколонов придите через часа 3.она сказала, что живёт в районе, талоны точно будут. Я не знаю ответил консультант. Мне стало жаль, что я живу в городе, где люди не хотят идти работать и кадровый дефицит от которого страдают и люди и сотрудники.
10
2
Анастасия Золотухина
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Сколько раз обращалась, всегда все исполнилось в полной мере. Объясняют все понятно и доходчиво. Вежливо ведут диалог.
3
1
Евгений
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Многофункциональный центр
Помогут с оформлением документов,
Если не можете разобраться с порталом Госуслуг, посетите мфц
3
Show business's response
Диана Садовникова
Level 13 Local Expert
February 13, 2024
Необходимо обновить детский уголок для малышей . Если ждёшь долго оформление документов, то нет необходимых игрушек . Все лежат поломанные …
3
Show business's response
Роман Глухов
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
С первого раза ничего не выйдет,будете ходить раза три
1
Show business's response
Светлана Канищева
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Много раз обращалась. Всё быстро без проволочек.
3
1
Show business's response
ольга завьялова
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Замечательно что есть такая служба.Лучше подождать очередь в одном месте и сделать многие вещи, чем как раньше бегать по разным организациям,стоять там в огромных очередях. Девочки очень приятные, знающие и вежливые.Здоровья им и терпения,т.к.посетители разные и их бывает очень много.
3
Инкогнито 9826
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Служащие за столом справок, справки не дают. Только хамят
Show business's response
Александра Эппле
Level 11 Local Expert
August 7, 2024
Все ужасно толком ни одно окошко не работает
1
Show business's response
Марина Яроцкая
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Нужное заведение. Но работа идет очень медленно люди ждут по долгу очереди на прием специалиста
2
2
Show business's response
Владимир Голованов
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Всё чётко ...достаточно быстро и удобно.. Любые вопросы решаются на Раз... Два
3
Tanchik
Level 14 Local Expert
June 22, 2021
В целом, идея с МФЦ неплохая- все в одном месте. Но есть большой минус- операторы физически не могут обладать информацией по всем операциям. Оператор приняла документы на прописку и выписку(в том числе и паспорта! А говорят, что паспорт никогда нельзя отдавать в сторонние руки!), а через 8 дней пришел отказ из- за отсутствия еще одного документа. Итого: 8 дней без паспорта и очередной круг по процедуре. Ни извенений, ни реверансов от МФЦ не последовало....
7
3
виктория и.
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Оперативно работают.
3
1
Show business's response
Зульфия Байсарова
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Очень удобно, все документы оформляются в одном месте. Немного бывают очереди, но терпимо, ради дела! Персонал грамотный, приветливый, всё объяснят, разтолкуют.
4
4
Нина Пилюшина
Level 14 Local Expert
August 21, 2022
Сколько раз посещала МФЦ всегда быстро, чётко и по делу: подскажут, помогут. Очень вежливые.
3
Людмила Муртазаева
Level 4 Local Expert
May 2, 2022
Очень удобный и быстрый способ решить всё по документам, персонал вежливый добрый, объяснят что как,быстро принимают,знают свою работу.
3
Тлек Казиев
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Замечательные сотрудники, очень внимательные и чуткие
3
1
Валентина Г.
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Ужасно... Записаться на оформление договора дарения невозможно по телефону--с утра звонишь, уже на дату записи всё занято.. Спрашиваю--вы только работать начали, когда успело всё время приёма закончиться?? . Говорят, что записывайтесь сами, после 00 часов на сайте... Но на сайте можно записать Только одного человека, а сказали, что нужно записать всех, кто дарит и кому... А как я запишу бабушку, которая дарит, если сама она госуслугами не пользуется, а я и могу записать только одного человека?? А на месте запись не делают... Суют в руки бумажку, со словами--звоните и записывайтесь
6
6
Наталья М.
Level 12 Local Expert
December 14, 2021
Очень удобно все в одном месте. Человеческий фактор всегда сыграет свою роль, сейчас туда не попасть, запись на 2 недели уже, зато выездные специалисты за доп плату, даже дома примут у Вас документы.
1
Владимир удод
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Выражаю благодарность и большое спасибо сотруднику МФЦ Пальтер Дарье Валерьевне, за быстрое и качественное оформление заявления в Росреестр. Молодец Даша, так держать!
1
3
Александр Константинов
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Оброщался не раз очень удобно и вежливые все!!!
3
ТАУФЕК ДЕКИСОВ
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
идеально как руководитель так и обслуживание
1
1
Show business's response
Виктория Кашникова
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Быстрое обслуживание по предварительной записи,грамотные специалисты,по факту записи-ждать намного дольше!Плюс,сто в данном центре можно оформить множество документов!
1
Елена Матвиенко
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Из плюсов, что можно решить много бюрократических моментов, типа оформить справки, сделки купли-продажи, оформить загран паспорт и т п, в одном месте.
Однако не очень удобно организован процесс вызова клиентов, вызвать могут в окно как на первом так и на втором этаже и тебе придётся бежать с этажа на этаж, это молодому будет сделать не быстро, а пожилым так и вообще не реально.
3
1
Владимир Тимошенко
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Рекомендую, всё сделали быстро и граммотно
2
Show business's response
Светлана Соломко
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Загранпаспорт теперь получать очень комфортно. Записываешься на Госуслугах, приходишь в назначенное время. Никаких очередей! Персонал оооочень доброжелательный, даже непривычно такое чуткое отношение от людей в погонах .
2
2
дан ив
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
На удивление всё хорошо, быстро поменял паспорт даже без скондалов
3
Анушаван Акопян
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Здесь оформил ряд необходимых документов, затем зашёл в отделение госуслуги прикрасная работа обеих ведомств, быстро, чётко, красавчики респект.
3
1
Владислав Никифоров
Level 16 Local Expert
January 25
Обычный МФЦ
Show business's response
Олеся Надеждина
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Всё удобно! Очень быстро! Доходчиво объясняют,быстро оформляют! Хороший персонал)) спасибо за вашу работу)