Хочу пожаловаться на некомпетентность и хамство некоторых сотрудников. 15.03.2021мы были в мфц. Нам поступил накануне звонок и сказали,чтобы мы подошли и забрали какой то документ по вопросу о наследственном деле. Мы удивились,т.к все документы к нас есть и все зарегестрировано официально и заверенно натариусом. Но мы пошли,т.к был звонок. Нас пригласили к окну номер1. Время было около шести вечера. Сотрудница в грубой форме бросила через окно какой то документ и сказала поставить подписи. На наш вопрос,,а что это за документ?'' От нее последовал ответ,,а я откуда знаю,ставьте подписи и сами разбирайтесь!!!,, мою маму она довела до слез -прямо у ее окна. Я попросила обьяснить,что мы должны подписывать,мы не юристы же. Хамить она продолжила!я пошла на ресепшен,жаловаться. Эта сотрудница тут же выскочила и последовала за нами на ресепшен. И уже тут же начала разьяснять о чем документ. Хотя сама она так и не поняла до конца в чем его суть. Нам не понятно почему сотрудники мфц заставляют подписывать граждан бумаги,которые сами не понимают о чем они и не разьясняют их суть. Еще и хамят по страшному! Обратите пожалуйста внимание на такое отношение!
14
2
Сестричка Л.
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Отвратительное заведение, работники не компетентные.
4
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 13, 2020
Удобное заведение для получения информации, услуг. Именно этим отделением пользовалась несколько раз, для регистрации, оформление пособий. Приём в этом отделении ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ, как и во многих небольших МФЦ, это же сделано для нашего удобства в том числе, чтобы люди не стояли в очереди часами, так что истерящих по этому поводу не понимаю, рядом, на Гарькавого, если не ошибаюсь, есть большое отделение, где можно оформить /получить услугу в порядке очереди.
Сотрудникам отделения "Ленинский, 55" 5+, молодцы, аккуратно, быстро, профессионально, и человечные, добрые девочки. Не представляю, как у них нервы выдерживают, регулярно слышу при посещении вечно недовольных (ну понятно, есть такая категория граждан, которые всё время чем-то недовольны и любят поскандалить), особенно у девушек на ресепшн.
Подведя, смотрите режим работы, записывайтесь (можно и по телефону), приходите к назначенному времени и будет вам счастье, а точнее, необходимая информация, услуга.
Да, терминал для оплаты там есть, если что.
8
2
Наталья
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Шла в МФЦ Ленинский пр 55 по записи,приехала заранее,проводили в зал,сказали подождать И точно в назначенное время сотрудница подошла и проводила меня к окошку.Очень вежливые сотрудники,всё отлично.
4
Юлия Козлова
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Внимательное отношение..приняли раньше назначенного времени...быстро оформили документы
1
2
Ольга Смирнова
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Вежливый персонал! Быстро, чётко, грамотно! Очень нравится!
3
1
vadim goriatchov
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Быстро качественно всегда консультируют грамотно даже когда очередь больше получаса времени не тратится оформление документов быстрое а по записи минут десять
3
2
Дмитрий Егоров
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Очень вежливые сотрудники
3
2
Виктория Ермолаева
Level 28 Local Expert
November 4, 2022
Как не зайдёшь,не можем помочь (1 раз по поводу загранпаспорта,2 раз по поводу пушкинская карта)
1
Джамил Агаев
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
МФЦ Ленинский проспект 55 Большое спасибо сатрудницы Андреевой Е.В хорошая грамотная решала вапросу и Админстратору тоже спасибо Джамил Агаев
3
2
Алес 30
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Как будто каждый день стажёра запускают
6
1
Елена Ф.
Level 14 Local Expert
November 28, 2019
Посетила данный МФЦ и возникло сильное желание написать отзыв. Очень благодарна сотрудникам за внимание и доброжелательное отношение.
Меня очень удивил профессионализм специалистов. У меня была нестандартная ситуация, сложный вопрос.
Люди могли просто отправить меня саму разбираться с документами и потом приходить. Но мне очень подробно все обьясняли, что нужно еще дополнить, куда обратиться за документом. Очень внимательны были к моему вопросу.
И приложили максимум усилий, чтобы мне помочь.
И еще. Я видела, что никто не раздражался от моей ситуации, предлагали как лучше сделать, чтобы я могла получить услугу побыстрее. Тем более, что я приехала из другого города и была ограничена во времени.
Огромное спасибо этим людям за их труд!
Сотрудники на высоте, я довольна отношением.
Единственное, что помещение не очень удачно выбрано для МФЦ, места мало для посетителей.
Еще кудато хочется написать про сотрудников данного центра. Редко сталкиваюсь с подобным. Все четко, грамотно, внимательно. Молодцы!
11
2
Вячеслав
Level 13 Local Expert
October 23
МФЦ как МФЦ, каким он и должен быть.
Мария
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Всегда всё быстро, чётко, доброжелательно, отличный МФЦ.
3
Stanislaus
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Удобно чисто обслуживание 5 плюс
3
Яна Владимирова
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Очень все́ хорошо,вежливые сотрудники,с порога встречают с вопросом,,вы куда и по какому вопросу,,просят присесть и подождать свою очередь...
2
3
Фредерико
Level 13 Local Expert
March 17
Только по записи . И, к сожалению , люди узнают после того , когда они приходят туда ((
2
1
елена алексеенко
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Грамотное и четкое обслуживание.Если не ошибаюсь, специалист Кремнева. Обращалась 28 декабря, 4-ое окно. Спасибо.
1
2
Хрусталева Е.А.
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Все быстро и очень удобно! Вежливые работники
3
Александр Ермолов
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Был в данном учериждении один раз. Работа персонала и комфортности меня устроила. Как сейчас, не знаю, но думаю, что хуже не стало.
МФЦ работает безукоризненно. Встречают вежливо, интересуются с каким вопросом пришли. Быстро и доступно.
2
Yliana
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Ощущение что перекладывают работу на другие рядом стоящие мфц
3
1
Tony Antony
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Мало работающих окон, без записи очень долго ждать, отправляют в другие мфц
3
1
татьяна богомолова
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Профессиональный подход к вопросам и отличное обслуживание
Наталия
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
Компетентные, вежливые специалисты, всегда готоаы помочь! Обращались неоднократно. Рекомендую.
2
2
Марина Воскресенская
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Всегда очереди, записаться по телефону сложно и дают неверную информацию.
4
Nataliya Elizarova
Level 6 Local Expert
February 27, 2021
Первый раз посетив МФЦ наткнулись на грубость, хамство из СССР в отношении нас. Посчитали работника ЛИХАЧЕВУ Л.С. не воспитанной хамкой, но 27 февраля 2021 г. пришли за документами и услышали обращение с другими посетителями....!!! В ужасе как люди глотают хамство! Понятно что коллектив гнилой , подборка хамок на входе и ресепшен! Руководству принимать меры! Буду писать выше.
10
3
юрий ларцев
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Удобно . хорошо спасибо
3
844947 попова
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Всегда вежливы и отзывчивы к проблемам посетителей.
1
1
Юлия
Level 7 Local Expert
January 27, 2022
Постоянно очереди, сотрудники не компетентны в своей работе.Не хожу туда, обращаюсь в другое МФЦ, которое всегда подскажет что и как.
3
1
Ирина Романова
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Самые доброжелательные и культурные операторы!
Спасибо, за оперативную помощь и организацию!!!!
3
Ирина
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Подавала документы на сертификат в детский лагерь. Приехала без записи, мне объяснили с порога, что с учетом того что я не записана, надо подождать. Ждала не долго, оформили быстро, все доступно и понятно объяснили. Никто не хомил. Все остальное как и в любом другом МФЦ.
3
2
Никита Иванов
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Все быстро и оперативно, всегда встречает консультант.
1
2
Владимир Буря
Level 13 Local Expert
April 21
Всё отлично
1
1
Роза Кильмаматова
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Доброжелательный, приветливый персонал.
3
Ирина К.
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Очень все понравилось. Пименоваа Юлия Анатольевна. Очень добрая и отзывчивая.
2
Наталья Васильева
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Большие очереди. Персонал не очень осведомлён во многих вопросах
1
Татьяна Хоменко
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Очень удобно, пришёл. провели, приняли. Сотрудники вежливые. Все нравится
4
1
Александр Хорев
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Так себе. Стараться отослать не разбираясь в ситуации в МФЦ побольше. Перевалочный пункт для записи в более крупные МФЦ.
Лена А.
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Прошу обратить внимание руководство на отношение сотрудников к посетителям.Нас то-же хамски встретили!Мы зашли спросить можно ли оформить документы вечером в 20.20 На нас накинулись все,кто из сотрудников был у дверей.Как собаки злые.При том,что сам мфц был пустой! Будьте добрее,пожалуйста.
4
maria-vanichevaa
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
По записи очень удобно, без записи можно забрать документы
3
Людмила Л.
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
вот уже 3 раза ходила решить проблему с выходом на портал Госуслуг. Внятного никто не может сказать, почему такие заморочки со входом на портал.
3
1
Ксения Ба
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Тихо спокойно
Алла М.
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Очень внимательные работники,отзывчивые профессионалы.
3
1
Юрий Добижа
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Все супер быстро
3
2
Всегда пожалуйста
Level 5 Local Expert
October 25, 2020
Вежливые и приятные в общении сотрудники.
Правда запутанность у нас в стране, в СМИ возложили всё на МФЦ, по некоторым вопросам, которые они не рашают или сняли с них эти полномочия.
Всё тупо пруться в МФЦ, и трепят сотрудникам голову.
Так ставлю твёрдую 5 +!!!!
3
3
Александр Лебедев
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Удачное расположение МФЦ для нас,рядом с домом.Хорошее обслуживание .