МФЦ Мои документы

Rating 4.5
572 ratings
Rate this place

160 reviews

Level 4 Local Expert
August 3
Мфц Кольцово очень удобное место, большинство услуг можно получить тут и не ехать в ведомства в город. Население Кольцово очень большое для такого маленького филиала, помимо наших местных жителей туда обращаются многие жители близ лежащих поселков и сёл, несмотря на это сотрудники всегда справляются и ищут подходящий вариант для каждого заявителя. По предварительной записи всегда очень удобно посещать данный филиал, приходишь к своему времени и получаешь необходимые услуги. Все сотрудники очень старательные, трудолюбивые и отзывчивые всегда помогут разобраться, подскажут и объяснят что необходимо сделать. Руководитель филиала прекрасная женщина, в каждой не стандартной ситуации старается помочь заявителю, чтобы всё было сделано качественно и быстро. Ставлю 5 звезд.
2
Level 2 Local Expert
October 31
Пришли на прием по предварительной записи, нас пригласили ровно в указанное время. В 9 утра никаких очередей и все окна открыты. Девушка на стойке помощи помогла быстро записаться для получения дополнительных документов, сразу же получили направление в нужное окно. Замечательно, что есть возможность распечатать документы на стойке помощи. Спасибо Шмаковой Е.К. за подробную консультацию, профессионализм и быстрое, качественное оформление документов.
1
Level 7 Local Expert
October 5
МФЦ очень удобно. Люди помогают с оформлением документов во всех отношениях. Записывают сразу на следующий день, по номеру 052. На утро можно решить свой вопрос. Благодарю за Вашу работу!
Level 4 Local Expert
October 29
Мои документы - очень удобно получить государственные или муниципальные услуги в одном месте. Специалисты улыбчевые, вежливые. Можно предварительно записаться на прием по номеру 052 и прийти в удобное время.
Level 7 Local Expert
September 25
Несколько раз обращался за услугами, от сделок с недвижимостью до замены паспорта. Всегда вежливый и квалифицированных персонал. Если заранее записываться,не нужно ждать очередь. Очень удобно!
Level 4 Local Expert
August 13
Всё замечательно основное сотрудники с улыбкой относятся на клиентов и специалисты своего дела молодцы
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Первое впечатление было ужасным. После переезда из другого региона нужно было сделать прописку. Столкнулась с тем, что не было талонов. Я сначала не могла понять, как не может быть талона и что это значит. Потом поняла. Сотрудников МФЦ было как кот наплакал. В очереди просидела почти 2 часа. Я была просто в шоке. 21 век и в МФЦ 2 часа! Оказалось, что по предварительной записи можно сделать всё намного быстрее. Остальные разы только по записи ходила. Ещё один минус -долго делают прописку. До нескольких дней не могут привезти документы. Мне было не принципиально, да и сделали быстрее, а мужу паспорт был срочно нужен. Ждал недели 1,5😱. Но нужно отдать должное в терпении и вежливости сотрудников. В первое посещение я была очень возмущена и высказала всё своё недовольство. Девочек выдернули с перерыва. Мне, конечно, было их жалко, но сидеть пол дня в очереди в мои планы тоже как-то совсем не входило.
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Хорошее отделение, если не лучшее. Всегда вежливый персонал, ресепшен готов качественно ответить на любые вопросы. Комплектация тоже отличная, правда автомат с билетиками иногда не работает.
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Спасибо огромное специалисту Марине Геннадьевне Махмудовой. Быстро, аккуратно, внимательно! Благодаря таким людям всегда приятно оформлять документы в нашем МФЦ
2
1
Level 19 Local Expert
July 14, 2022
Современное здание, доминанта Кольцово. Очень удачно вписалось в градостроительный облик Кольцово, а с точки зрения архитектуры функционально, современно и удобно. Инженерные системы включая кондиционирование и вертикальный транспорт выполнены на высоком уровне.
2
Level 4 Local Expert
September 25
Хорошие администраторы! Приехали раньше на пол часа, пропустили раньше, спасибо !!!
Level 10 Local Expert
January 30
Не советую . Не хотят сотрудники помогать людям . Приехал к ним и было еще до закрытия 15 минут , отказались принимать заявление . Сначала девушка позвала старшую , причем не спеша на расслабоне так пришла . Сразу по манера разговора ( власть в голосе с ухмылкой легкой ) было понятно, что не станет она сегодня уже принимать заявление , типа заполнять два заявления и на каждое надо минимум 50 минут . Даже объяснил , что ехал к ним очень долго - все нипочем. Видимо оклад не дает им правильно и клиентоориентированно работать ( так и сказал ). На следующий день на площади труда потратил ровно 5 минут на оформление ( молодцы ) - следующий отзыв будет вам с благодарностью . А в этом отделение я эту старшую только пять минут уговаривал сделать хоть что-то и ждал появления ее высочества 2 минуты (примерно ) Реально колхоз - идите работать на почту тогда , если тут не нравиться вам работать за маленький оклад . Возможно я ошибаюсь и действительно заявление долго заполняются именно у вас - вдруг вы на печатной машинке это делаете или перьями и чернилами заполняете все и переписываете в ручную - если так то прошу прощения ! Покажите мне все эти предметы старины и я изменю отзыв . Успехов всем в этом заведение ! Никто никуда тут не торопится по работе . Чисто на расслабоне .
1
3
Level 20 Local Expert
August 11
Хорошее отделение мфц… ни когда нет большой очереди!!! Да и поселок сам - хорош
Level 9 Local Expert
September 19
Всё чётко понятно, а если не понятно, то всё объяснят без лишних вопросов.
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Я уже оценивала работу,но повторюсь Отлично, отдельная благодарность администратору Пикулиной Алине Сергеевна отзывчевая ,добрая,быстро обслуживает ,внимательно....!
4
Level 6 Local Expert
September 11
Быстро, почти без очереди. Пришёл, сделал, ушёл. Больше бы таких МФЦ.
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Была пару раз, все понравилось. Приветливый коллектив, приятная обстановка, все рассказали и подсказали… место расположения очень удобное!
3
1
Level 15 Local Expert
October 25, 2023
Такое чувство,что работа сотрудника-администратора заключается в разбирание и сортировке крышек...а руководитель рядом сидит...ожидание составило 25мин,хотя свободные окна без специалистов
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Вообще отличное изобретение эти МФЦ. Именно в Кольцово всегда быстро помогают, вызывают по талонам. Жаль в Академе нет такого.
1
1
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Отлично, что он есть в Кольцово. Но фактически почти невозможно использовать. Перегружено напрочь. В итоге приходится всё делать в других местах. Желаю отделению скорейшего развития. Очень нужно!
2
1
Level 4 Local Expert
February 8
Пришел сегодня в 17,30 для оформления соц .помощи, получил талон и через 15 минут девушка уже оформляла документы. Может мне повезло!
2
1
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Живу в Кольцово 4 года. Обращалась недавно в МФЦ . Жаль, что не запомнила фамилию сотрудницы, полненькая такая девушка, но спасибо ей большое. Проконсультировала , рассказала и подсказала... Молодец. Спасибо!
4
Level 14 Local Expert
February 2, 2023
Четвертый раз обращаюсь в МФЦ Кольцово и ни разу не выполнили работу в один день! Два дня не могли починить аппарат по оплате госпошлины, а без оплаты не принимают заявку на выдачу справки. Оплата госпошлины с грабительскими комиссионными. По другому не оплатишь! Заявленный срок исполнения 7 рабочих дней (простая справка, выписка из ЕГРЛ), в срок не готова, получил на 12 день!
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Все отлично, нужные документы оформила достаточно быстро, сотрудники вежливые, в очереди долго стоять не пришлось, в объщем все понравилось, а главное рядом
2
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Вежливость у персонала очень отличная,приветливые девочки. Обращаться хочется снова и снова!
2
1
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
К сожалению, попала на обслуживание к ШУБИНОЙ И.В. Эта женщина вяло и не хотя отвечала на мои вопросы, хотя считаю, что можно было бы и заранее предупредить, что оплата за одну справку отдельно и какие то 110 рублей за ту же справку тоже отдельно. Потому что ШУБИНА И. В. озвучила мне сумму за услугу 750 руб, тут же мне приходит оповещение с госуслугах, что к оплате 640 руб, естественно я спрашиваю почему такая разница, в ответ сухо: Не оплачивайте ничего. Хорошо, сижу, жду. В итоге говорит нужно оплатить за сопровождение по 110 руб за каждую справку (у меня их 3), я спрашиваю:А терминал сдачу даёт? А то у меня крупная купюра. ШУБИНА И. В. говорит мне, чтоб нужно 350рублей, потому что терминал монеты не принимает, поэтому 20 рублей пойдёт на баланс телефона. Хорошо, иду ищу размен, прихожу с 350 рублями, она мне говорит, что оплата разными чеками... Упс.... Стоп! А как же 350 рублей???? Я начинаю ей делать замечание, почему не сказали сразу, зачем говорили, что нужно именно 350руб, она стоит сарказничает и огрызается. Даже не помогла произвести оплату. Ужас!!! В итоге у меня 700руб на телефоне 😆
3
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Всё отлично, и очень замечательные и внимательные специалисты
1
1
Level 9 Local Expert
January 7
Зачем открывать такую организацию если там некому работать? Порасть в одно работающее окошечко просто нереально)
Level 18 Local Expert
March 24
Удобно расположен, всё фирмы в одном месте
1
Level 17 Local Expert
November 9
Нормально, как везде в этой структуре
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживающий персонал работает быстро,чётко, больших очередей не бывает, ассортимент большой.
3
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
В первый раз обратилась за услугами в МФЦ п. Кольцово. Остались положительные эмоции. Здесь работают очень вежливые и квалифицированные сотрудники начиная с администратора. На прием попала к Зотовой Елене Михайловне, она терпеливо и внимательно выслушала, доходчиво всё объяснила. Все мои вопросы были быстро решены. Спасибо!!!
3
Level 5 Local Expert
May 17
Быстро и качественно обслуживают
1
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Обратилась в МФЦ для составление договора купли-продажи. Объяснив, что есть копии документов 2 лица. Заключать договор собирались в другом МФЦ и в другой день, на что мне ответили, да можно. Вы же не сейчас его подписывать будете. Отсидев в очереди больше часа. Во втором окне мне ответили, что нужны оригиналы паспортов! На стойки информации сразу сказать этого не могут??? Я же спрашивала об этом!!!!! Зачем вы тратите время других людей?! Научите людей своих работать!
2
1
Level 6 Local Expert
July 25
Удобно нет очереди
1
Level 5 Local Expert
May 7
Внемательный и Доброжелательный персонал
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Отличные специалисты! Обратились с вопросом: быстро помогли и оперативно все сделали!
3
1
Level 7 Local Expert
January 15
Нк это можна сказать сердце Кольцово. Очень красивое здание особенно вечером когда зажигаюца гирлянды
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Не нравится этот мфц, всегда очень долго нужно ожидать приёма, либо народу очень много, либо мало специалистов принимают
3
Level 20 Local Expert
September 19, 2022
Хороший МФЦ очередей практически не бывает. Единственное, очень интересно называется очередь и похоже сильно зависит от того по какому вопросу обращаются.
2
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Квалифицированные, вежливые специалисты. Запрошенная мной услуга "Прописка по месту пребывания" была выполнена профессионально. Большое спасибо руководителю филиала Наталье Александровне Махортовой, за решение возникшей конфликтной ситуации.
3
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2021
Я здесь работаю, мне очень нравиться, здесь все понятно, отличные сотрудники, доброжелательные, всегда помогут, отличные руководители, очень дружный большой коллектив
3
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
Несколько раз обращался за услугами в МФЦ Кольцово. Очень вежливые сотрудники, внимательно и терпеливо выслушают, доходчиво объяснят. Все мои вопросы были решены без вопросов (!). МФЦ - это очень удобно! Данные центры по большому счету еще только входят в нашу жизнь, идет период становления, где всегда есть место объективным трудностям в организации работы. Нам всем нужно быть более терпимыми и внимательными друг к другу. Спасибо большое работникам МФЦ!
5
2
Level 9 Local Expert
June 8, 2022
Спасибо огромное девочкам сделали прописку очень быстро! Очень обходительные девчонки! Всем советую!!!!
3
1
Level 15 Local Expert
September 16, 2022
Очень медленно работает персонал! Руководитель мфц вообще считает себя богиней! Если нужно поскорее оформить документы, то лучше выбрать мфц а Академгородке!
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
За стойкой сидел абсолютно не компетентный и я бы даже сказал неадекватный парень.. Который не дал мне возможности получить самостоятельно талон на очередь через терминал, так как я должен написать заявление на получение СНИЛС. Когда я уже отстоял по его же просьбе возле стойки около часа, он выдал ,что может записать меня на очередь ,только лишь для написания заявления на получение ,через 10 дней.. Хотя ,я ему объяснил,что мне даже сама карточка не нужна,а нужно Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ). После моего усомнения (в присутствия людей) в его компетентности, начал проявлять агрессию.. Хотя прежде чем туда обратится, меня по телефону в пенсионном заверили,что это дело пяти минут, в любом МФЦ.
3
3
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Оформлял сделку с недвижимостью. Девушка, принимавшая заказ, сразу указала на недочеты в оформлении договора (распечатал неправильно) и предложила помощь в решении проблемы. В результате документы все были приняты быстро, сделка состоялась и была зарегистрирована в гос органах.
3
1
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Очень красивое и удобно но есть к чему?
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Работники вежливые. Всё ок, но балл снял за глючащую базу росреестра, мфц - не при делах вроде бы как…
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Никто ничего не знает, и делать ничего не хотят.
1
1