На ум приходит одно слово - УЖАС.
Квалифицированных специалистов, можно сказать нет! Одна девушка бегает от одного сотрудника к другому, объясняет, показывает что и как делать.
За стойкой парень, "сотрудник", просто недоразумение, сомневаюсь, что может помочь с решением каких-либо вопросов, скачет от посетителя к посетителю, а толку чуть.
Взяла талон, села к "главному специалисту" и, ничего не добившись, собрала свои документы и ушла в другое МФЦ.
Ну отправьте их на повышение квалификации что-ли...
Огромный посёлок, единственное МФЦ, которое всё стороной обходят.
3
Show business's response
Р К
Level 6 Local Expert
October 24
Самый худший мфц из всех что я посещал ! Не могу выделить всех специалистов, конечно и есть те, кто добросовестно делает свою работу. Порой бесконечная очередь, и работает один специалист. Помощники специалистов это отдельная история, даже не хочется их упомянуть. Пожалуйста, это сервис для людей, а не против! Решите ситуацию! Советую поход делать с валерьянкой.
4
Show business's response
Елена Шевелева
Level 12 Local Expert
September 5
Обращались подтвердить кабинет в госуслугах. Запись так и не активирована. Прошло более двух недель. Придется обращаться еше раз. Работниками МФЦ была сделана ошибка в номере паспорта.
Прошел почти год. Кабинет в госуслугах так и остался у внучки не активирован.
4 августа 2024. Обратились снова. Талон МО 33. И снова нам не помогли, а отправили в Пенсионный Фонд!!!. Исправлять ошибку в номере паспорта , которую сами и же допустили.
Обратилась в техподдержку госуслуг. Оказалась, что на имя подростка зарегистрировано два не подтверждённых кабинета!
Исправить работница МФЦ этого не смогла.
Придётся открывать на банковский счет и регистрировать госуслуги таким способом.
История , длиною в год так и не окончена.
6
2
салон красоты «Эмоции»
Level 8 Local Expert
November 11
Один из лучших МФЦ. Небольшое, но уютное помещение, грамотные специалисты, никогда нет большой очереди. Возможен прием по предварительной записи на определенное время, что очень удобно
2
Валентина Бурова
Level 8 Local Expert
October 21
Сегодня 21.10.24. обратилась в МФЦ за обновлением выписки из .ЕГРН. специалисты сделали оперативно, помогли войти и восстановить пароль. Специалисты: Дворецкая и Кальная А. Огромное спасибо!
1
1
Антон 007
Level 7 Local Expert
September 17
Всегда есть сотрудник который поможет , очень редко попадаешь в очередь , потому что часть документов есть в онлайн варианте в гос услугах. В целом людей не мучают и достаточно квалифицированно информируют.
1
Иван
Level 9 Local Expert
November 24
Доброжелательный, профессиональный коллектив. Чисто, уютно,комфортно. Хорошее оснащение.
1
юрий андреев
Level 5 Local Expert
August 10
Пришлось довольно часто обращаться , уже как свой был) спасибо помогали, советовали как лучше сделать) за терпение спасибо)
2
4
Кэт
Level 9 Local Expert
October 4
Единственное достоинство- рядом. Вечный бардак. Половина услуг не оказывается. Люберцы дальше- но результат гарантирован! Полный остой! Пожилым нужная помощь не оказывается ! Сами говорят что не могут помогать с компьютором а потом смотришь молодой полный парень Андрей за отзовы в книге жалоб делает заполнение за клиента! А старушке с плохим зрением в глубоком возрасте отказались помочь !!!
3
Show business's response
Алексей В.
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Очень комфортно, без очередей, очень внимательный персонал твердая 5. И график действительно удобный, были в воскресенье. Просто восторг. Все чисто, бланки в доступности, как и образцы.
1
4
Alex C.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Ставлю пять звезд. Был проездом. Большая парковка, в зале комфортная температура, кулер, кофе машина, аппарат со снеками. Сотрудники смогли ответить на все вопросы(+дали визитки с номерами ведомств). Помогли подать документы с гостевого компьютера на приватизацию. А вот местные жители диковаты. Мама средних лет держа два смартфона в руках, кричала на весь зал что ей все тут должны потому что она пришла. Сколько терпения проявил консультант, объясняя что гостевые компьютеры для поситителей, а консультант будет подсказывать, помогать отсканировать, но за нее данные вносить не будет. Мамаша минут 20 хаяла весь отдел, послк чего все таки взяла мышку и притронулась к клавиатуре. Через 10 минут она подала заявку. Люди: Ау!! Консультант был старше этой «яж мать».. У всех смарфоны, а приходя в мфц у вас минингит чтоль начинается? Забываете как выглядит мышка и клавиатура? Жесть. Коментарий Inna M. – а конкретика где? Вы сами то не с другой планеты? Или вы и есть та «яж мать»?
8
2
Н
Level 4 Local Expert
October 15
Ужасно, крайне некомпетентные сотрудники на ресепшен!!!
Не владеют информацией абсолютно! Не понимают какие ведомства за что отвечают. Не бьется свидетельство о рождении в базе-уверяет что этим занимается Социальный, пенсионный фонд. О чем можно дальше разговаривать. Не помогли.
2
Show business's response
Любовь Казакова
Level 4 Local Expert
November 8
Совершенно не хотят действительно помочь пожилому человеку заполнить заявление для подтверждение стажа на компьютере!!! Ушли без результата,с головной болью и полным разочарованием в этой организации!!! Лично нам не помогли!!!
3
Show business's response
Elena Elena
Level 3 Local Expert
September 5
05 сентября была в мфц. Сами работники не хотят ничего делать. На мои вопросы отвечают смотрите на сайтах в личных кабинетах. Зачем такие мфц, если никаких заявлений принимать не хотят. Только зарплату получают.
6
1
Show business's response
Юрий Ким.
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Все хорошо, работают два или три сотрудника, есть очередь, но все терпимо. Во дворе много парковочных мест. Поставил бы 5 звезд, если бы не одно но, дозвониться невозможно, просто никак! Единственное, что работает, так это заявка, оставляете у оператора заявку и сотрудник из отделения Моих документов по ул. Сакко и Ванцетти д1 перезвонит вам.
4
3
Show business's response
Яна Б.
Level 3 Local Expert
September 11
Часто работники бывают недостаточно компетентны и не пытаются вникнуть в проблемы посетителей.Из-за этого приходится ехать в центральный офис.
3
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
January 24
Лучшие! Мне было с чем сравнить. Внимательные, заботливые, всё быстро. Персонал, руководство отличные! В общем, самые положительные впечатления при каждом посещении.
3
3
Al_alw
Level 12 Local Expert
May 27
Не хватает сотрудников в отделении. Специалист который занимался нами подсказывал ещё 2 окнам. Люди ждали в очереди больше 1 часа. Прием был 25.05.2024
Огромное спасибо Кальной А.В. за профессиональную работу, сразу решилось 2 вопроса
1
1
Show business's response
Эльза
Level 9 Local Expert
February 28
Персонал вежлив и отзывчив. Спасибо всем за качественное обслуживание и индивидуальный подход и помощь к каждому из нас!!!
3
3
алексей У.
Level 16 Local Expert
August 21
Пользоваться можно,но по сравнению с другими лучше в другой.Здесь сажают всех за комп,даже бабушек,заходите в госуслуги на и как то сами
2
Show business's response
Валерий Ж
Level 3 Local Expert
September 3
Обращался дважды. Не помогли.
1. Восстановить доступ к ГОСУСЛУГАМ.
2. Оформить приватизацию квартиры. (отправили на птичку).
4
1
Show business's response
Любовь Шмотова
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Уютно, персонал вежливый. На рецепшн женщина всегда поможет. Вот только очередь медленно движется. Помещение бы побольше и персонала. И ближе к станции, не в такой глухомани. Но персоналу этого МФЦ спасибо за их труд и терпение
2
Ольга С.
Level 4 Local Expert
March 31
Хороший офис с отличными неравнодушными сотрудниками, услугу оказали быстро, приветливо и даже помогли кофе налить), молодцы ребята, оставайтесь всегда такими же отзывчивыми и улыбчивыми!
3
3
Тигран
Level 13 Local Expert
March 4
Скорость работы очень хорошая, работают профессионалы. Место положение конечно не лучше… но ничего)
Главное что адекватные работник и оперативная работа
4
Vladimir & Viktorovich
Level 2 Local Expert
November 8
Самый худший мфц, прошу прощения сотрудники!!!! Не знаю многого, звонят кому то спрашивают в телефонах сидят бегают.
2
Show business's response
Светлана Лазарева
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Сейчас приходится часто посещать Мфц, всё устраивает,сотрудники внимательные,отзывчивые,в помещении чисто,оприятно! Мне всё нравится,сотрудники терпеливые,всё подскажут,что надо!
4
2
Настя
Level 4 Local Expert
April 11
Никак. Работают единицы квалифицированных сотрудников! Вносят в оформление документов «отсебятину» и каждый сотрудник предлагает переписывать документы по новому! Обращалась 11.04.2024 в 3 окно !!! Помощи не получила!
9
1
Show business's response
Коткот
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Народа немного, в очереди долго не сидеть. Персонал вежливый, грамотный, подскажут, помогут, всё сделают. Есть туалет, кофе и зарядка для телефона.
3
3
Светлана Макеева
Level 15 Local Expert
April 5
Оказывают различные услуги людям.Все хорошо.Жаль только,что в свое время заняли площадь библиотеки,обещали что-то взамен,но не дали ничего,только стеснили библиотеку.Им теперь приходится много книг держать в подвале
3
2
Климкина Елена
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Все быстро, классно. Все документы оформляю только здесь. (Несмотря на то, что живу в Удельной. У нас вечно то интернета нет, то ещё чего...)Консультация по всем вопросам максимально профессиональная. В окошке есть специалист по фамилии Травкина, имя отчество не вспомню, супер специалист. Спасибо большое ❤️
2
Виктория Дубовова
Level 9 Local Expert
September 13
Это как рулетка , на кого попадёшь, может быть хорошая, добрая вежливая, а может грымза и фыркать на тебя
1
Гуля
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудник , быстро и грамотно обслуживают, не надо задавать много вопросов, все по делу кратко и четко
3
5
Galina K
Level 13 Local Expert
March 25
хороший офис! опытные приветливые сотрудники, все быстро, очень удобно! спасибо!
4
943680 Сурина
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Очень хороший центр. Квалифицированные работники. Быстро решают наши вопросы. Работают без выходных что удобно для людей.
3
6
Милагресс
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Классное обслуживание, отзывчивые старательные работники, стремление помочь народу. Удобные диваны.Компьютеров бы побольше, три мало.
3
5
Светлана М.
Level 8 Local Expert
April 5
Сижу в МФК пытаюсь сделать декларацию на налог вычет) никто помочь не может) не хотят) плохая смена( толстый парень и две девушки) не умеют пользоваться компьютером) собралась очередь) тут один хороший работник молодой худенький парень) жаль его сегодня нет
7
Show business's response
Андрей Х.
Level 2 Local Expert
January 23
Бардак. Пришел узнать какие мне нужны документы для оформления льгот для инвалида 1 группы. Мне сказали что принести, на след день я пришел, уже другие документы нужны. Заведующий, или как его там, на месте не находится. Где ходит не понятно. Сижу уже 30 мин жду его
8
2
Show business's response
Алексей усманов
Level 23 Local Expert
March 28
Заказывал копии документов сделали быстро без проблем. Парковка имеется и вроде бы для данного участка достаточно.
1
Екатерина
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Спасибо сотрудникам за профессионализм, отзывчивость и позитив. Всегда все быстро. Даже если случаются задержки, есть мягкие диваны, детский уголок с карандашами и раскрасками, и аппарат с вкусным кофе.
3
2
Марина Григорьева
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Вот вроде претензий нет особых, но как и во всех МФЦ сотрудники сами не знают какие функции выполняют и какие услуги могут предоставлять. В первую очередь это проблема не самих сотрудников, а начальства. УЧИТЕ людей
4
Show business's response
Удалов Павел
Level 5 Local Expert
October 4
Было мало посетителей, спокойно и чистенько!!
1
Ирина П.
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Хотелось бы отметить очень внимальное и профессиональное отношение сотрудников центра. Особенно поблагодарить Сергеева за его внимание и терпение. Пименова
2
1
Алексей Порхунов
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Здорово, что у нас в Малаховке есть свой МФЦ. Приветливый и внимательный персонал. Качественно оказывают услуги. Молодцы!
4
2
Deniska_Iriska TV
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Сотрудники помогают, паспорт сделал быстро, да и другие документы оформить можно удобно и оперативно.
3
3
Анастасия Чекина
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Приходила 10.10 в мфс заказать справку выдать о замене паспорта , и сказали на ресепшене они не делают и отправили в загс, в котор там не делают, только зря потратила время на это. Обучение проведите сотруднику чтоб информировал нормально и качественно!
Всё по последнему слову техники и организации пространства. На входе пандус для инвалидов исполненный из крупноячеистого профнастила в отверстия которого проваливаются колёса инвалидной коляски. На входе охранник и рамка металлоискатеоля, которая пищит на смартфон. При этом охранник на писк даже не дёргается. Но самое главное это то что в этом месте нельзя решить элементарного вопроса. Например оформить дарственную. Для этого отсылают в центральный офис, расположенный в самом центре непроезжабельных Люберец, куда практически невозможно попасть маломобильному гражданину.
4
1
ольга Головачева
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Девочки все молодцы. Работают быстро, качественно. Помогают в любой ситуации. Рекомендую
3
1
Павел Анатольевич Елисеев
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Как правило очередь не большая. Сотрудников не так много, но очень отзывчивые и внимательные. Все расскажут и подскажут. Очень удобно, кроме местоположения если не живешь рядом.