Mirage Cinema
659 reviews
August 5, 2024
Спасибо Евгении, сотруднице бара! Качественное обслуживание, особый подход к клиентам! ❤️
2
November 5, 2023
Замечательный и очень удобный кинотеатр в который всегда интересно сходить.Часто бывают акции с недорогими билетами,но и премьеры ждёшь с нетерпением.
1
July 15, 2024
Я пришел с другом на миньёнов, а там короче были типо аниматоры в костюме миньёнов и вообще круто было вообще ещкере😝🤘
3
February 11, 2024
Душно .В зале -6, сегодня 11.02.2024 г.сеанс 16:20 Мастер и Маргарита ,купили билеты на сайте ,но не смогли выдержать духоты и спертости воздуха ,а точнее его отсутствия и запаха ,а точнее вони потными носками и еще всякой всячиной ,короче говоря углекислым газом..ВОЗДУХА НЕТ!Администратор даже не извинилась ,а сказала что в том ,что запах она не виновата , что у них это нормально считается и всегда так было.У них нормы соблюдены и + 24 градуса это норм , И ТО ЧТО НОСКАМИ ВОНЯЕТ ОНА НЕ ВИНОВАТА ,НЕ ОНА ЖЕ ТАМ СИДЕЛА В ЭТИХ ПОТНЫХ НОСКАХ,так она сказала.Мы попросили проветрить,на что она опять повторила ,что в зале нормально и это норма ,мы сказали ,что нам может стать плохо ,попросили опять проветрить и опять она нам ,как мантру произнесла ,что +24 это норма ,в итоге сделала возврат и начала удаляться ,разговаривая с кем то и прося решить вопрос с проветриванием .в итоге нам не сказала ,что сделала ,не объяснила сроки возврата ,не извинилась ,не попрощалась ,а мы не знали где смотреть возврат ,стояли как дураки. В итоге вернулась ,но почему то не к нам, а за барную стойку , Я позвала ее ,попросила показать нам чек на возврат и обьяснить про сроки .Мы долго выбирали куда пойти и выбрали любимый кинотеатр ,в итоге испортили настроение и выходной день .Сколько его посещали ,такого безобразия не было.Но нам упорно администратор говорил ,что у них так было всегда и что это нормально.Зачем сначала делать возврат ,а потом решать вопрос с проветриванием мы так и не поняли ,какое то издевательство,,очень хотели посмотреть фильм .Можно же было сначала проветрить или попытаться решить вопрос ,а потом возврат делать, или так бы нам не успели бы его сделать?
Просто как то странно ,проветрить и все,в чем сложность мы не поняли.
Или кондиционер бы включили .
Очень Жаль ,что кинотеатр стал таким. РАНЬШЕ БЫЛО ВСЕ НОРМАЛЬНО.А ЕСЛИ КОМУ ТО ПЛОХО СТАНЕТ ,КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ???.ДА ,И ЕЩЕ :МЫ СЕЛИ НА МЕСТА ,В ЗАЛЕ ЛЮДЕЙ БЫЛО ОЧЕНЬ МАЛО И БЫЛО НЕ ВОЗМОЖНО ДУШНО И ВОНЬ ,А ЧТО ПОТОМ БЫЛО ,КОГДА ЗАЛ НАПОЛНИЛСЯ ,МОЖНО ТОЛЬКО ПРЕДСТАВИТЬ..ВОЗМУЩАЛИСЬ НЕ ТОЛЬКО МЫ ,ПРОСТО ДРУГИЕ ЛЮДИ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ "ПРОГЛОТИЛИ",НЕ ФАКТ ,ЧТО СНОВА ПРИДУТ ....
January 15, 2023
Прекрасный кинотеатр на 3 этаже ТЦ. Очень чистый и уютный. Есть разные залы. Была практически во всех. Кресла и диваны удобные. Сервис на высоте. Могут принести напитки и попкорн прямо в зал по заказу. Покупаю билеты заранее на сайте Мираж. Все новинки кино ищите только тут🤫
1
January 9, 2024
Впервые посетила данный кинотеатр, и больше желания нет.
В приложении можно купить билеты, но сдать вы их не можете, кнопки такой нет, звоните по номеру, который работает с 10)
Были в зале#4, очень плохого качества кресла, пожившие. Понятно, что это не вип зал. Но есть другие кинотеатры с намного более удобными сиденьями, в этой же ценовой категории.
Реклама фильмов перед сеансом была более 20 минут! Издевательство просто.
3
1
December 3, 2024
Очень хороший залив, всё чистые, аккуратно, спасибо ещё приедем
1
July 22, 2024
Мой любимый кинотеатр. Звук и залы - супер! Такие добрые женщины работают :)
January 22, 2024
Все последние просмотренные фильмы плохого качества, экран огромный, а качество будто full hd или 720 с пониженным фпс(
В випзале(второй) никогда не брать диванчики ближе 3 ряда, это уже ооочень близко и угол обзора становится слишком маленьким, надо буквально бегать глазами по экрану
Попкорн, к сожалению, невкусный…
Сырный очень соленый, карамельный будто чуть отсыревший и очень липнет к зубам, оба вида не теплые
2
August 19, 2024
Хороший кинотеатр, почти всегда хожу именно сюда. Билеты всегда по демократичным ценам, но попкорн дороговат, кончено
Персонал вежливый, каких-то проблем ещё ни разу не было
April 23, 2023
Отличный кинотеатр. Удобное расположение, хорошие залы с удобными креслами. Звук отличный. Отдельно радует, что показывают все фильмы. Ходили с ребенком на Марио в кино получили много эмоций
April 14, 2024
Комфортный, большой и чистый кинотеатр, частые сеансы, что позволяет выбрать удобное время. Однако когда был в последний раз, не дали воспользоваться гардеробом
January 28, 2024
Новое прекрасное правило, в кинотеатре в европолисе, пускать в ЗАЛ ОЖИДАНИЯ, ожидания- т.е там ожидать надо, не ранее чем за а 15 минут до начала сеанса. Т.е я с двумя детьми, папкормами, куртками, напитками, должна где шароопиться, ждать пока меня пустят в зал ОЖИДАНИЯ! Очень удобно м прям вот клиентоориентированность на уровне. Т.е народ с детьми толпится стоя у в хода в зал ожидания. Ваууу. Очень удобно, дай бох вам здоровья
February 11, 2024
Отличный кинотеатр! Удобное приложение для приобретения билетов онлайн! Много залов. Удобные кресла. Любим туда ходить по выходным!
1
July 7, 2023
Очень неплохой кинотеатр, купил билеты онлайн и сразу идёшь в свой зал, рядом фудкорд, в самом кинотеатре работают кондиционеры сидеть очень комфортно, показывают все новинки кино, мало народу
1
December 9, 2024
Отличный кинотеатр.
На данный момент лучший вип зал в городе.
November 6, 2023
Наш любимый кинотеатр. Удобные сиденья. Хорошие цены. По нашему времени когда приходим цены ниже всего здесь. Вкусный сырный попкорн 👍
3
November 3, 2024
Ужасный кинотеатр, ходил в Голд, самый лучший зал здесь, липкие столы, завышенная стоимость, посредственный звук, но самое худшее это еда, со стоимостью среднего ресторана еда была отвоатительная, подали холодную сырую картошку, ужасные снеки, пицца тоже холодная и безвкусная, роллы невкусные, надеюсь ничем не отравился, ни в коем случае не рекомендую данный кинотеатр к посещению. Сам не ногой сюда
2
February 11, 2024
На входе в кинотеатр женщина нахамила и не пустила поиграть ребёнка на автомате с игрушками, мотивируя тем,что я должен купить билет, хотя мы не собирались в тот день ничего смотреть, а просто хотели попробовать вытащить игрушку и поиграть в аэрохоккей. А в целом нормальный кинотеатр, ходили часто. хотя есть ещё момент по поводу кресел, иногда им всё таки нужна химчистка. запах грязной ткани вперемешку с попкорном не самый приятный и требует привыкания первые минут 15.
1
November 14, 2024
Очень грязно, пришли на утренний сеанс, ощущение, что ночью кинотеатр подрабатывает как бомжеприемник 🤢
2
December 11, 2023
Прекрасный кинотеатр! Жаль, что нет вип-залов. В остальном все круто) Приятный персонал, удобная планировка и чистота
August 9, 2024
В кинотеатре клопы!!!
Ходили в воскресенье на дедпула и росомаху
В понедельник утром все ноги в клоповных укусах
2
1
June 12, 2024
Сервис конечно ужас, попкорн тут точно покупать не стоит, как сказал продавец «летом лучше не будет» 👍 попкорн засохший, как сухарики, ребенок пожевать не может а мне Зубов жалко. Поменять отказали тк «он свежий»
1
2
November 24, 2024
Первый раз когда я пошёл на фильм 16+ меня пустили (мне 15) , а во второй раз когда я пошёл на Веном 3 фильм 16+ меня не пустили , тк мне нету 16 лет , хотя 16+ просто рекомендованный возраст для просмотра фильма. В первый раз когда я был в этом кинотеатре кресла было очень сильно грязные.
Я в тот раз ещё телефон уронил в щель и достал полностью покрытый грязью телефон.
March 13, 2024
Много залов, хорошо убирают. Так или иначе но благодарю за то, что сохраняете возможность показывать фильмы. Далеко не все, но некоторые стоят того, чтобы сходить именно в кинотеатр.
3
December 10, 2023
Добрый день!
10.12.2023 ходили в кино на убийц цветочной луны во 2 VIP зал. Диваны удобные. Но к сожалению либо у нас не работали 2 соседние кнопки, либо официанты с середины фильма не реагировали, потому что за полтора часа трехчасового фильма ни разу не зашёл официант. После подошли для интереса в бар узнать почему не подходили, официанты пожалуйста плечами
2
1
February 9, 2024
Ходили в зал с диванами. Выглядит все оч красиво, сидеть удобно, цены 🚀 , но… сама мебель нуждается в реставрации, между подушками сидения завалено мусором и попкорном.
October 19, 2024
Мираж, как всегда, на высоте. Зал № 1 с диванами - просто пушка.
December 1, 2023
Понравился зал с диванами
Можно заказать еду и напитки прямо в зал.
Удобно
Звук хороший, чисто и без запахов
Еда тоже неплохая)
3
March 9, 2024
Кинотеатр списал деньги за билеты 2800р и выдал недействительные билеты. В зал не пускают, говорят «ваши билеты возвращены», при этом в личном кабинете возврата нет, возвращенных денег нет, администрация отказывается выдать подтверждение отмены заказа. Колл-центр помочь ничем не может, деньги не возвращают. Кино посмотреть не удалось и деньги потеряли.
1
1
May 26, 2023
Что тут можно сказать? Второй по величине кинотеатр Миража , залы очень большие , всегда чисто и персонал очень вежливый. Атмосфера всегда приятная .
February 11, 2024
10 февраля 2024 год
Температура в кинозале Европолиса +26 градусов и говорят, что это норма🫣
При Норме +18-+21
Никто из сотрудников не отреагировал на просьбу включить вентиляцию, сказав, что температура нормальная.
Туалеты на территории кинотеатра грязные, запах как на вокзале и половина кабинок просто закрыта.
Администрация кинотеатра, примите меры.
1
March 14, 2023
Всё понравилось! Зал, кресла комфортные, чисто, звук и видео , отличный стерео. Персонал замечательный, атмосфера располагает к холошему отдыху. Попкорн понравился фруктовый
3
2
March 15, 2024
Кинотеатр хороший, но застрял в далеком прошлом, и без наличия физической карты вы даже не сможете себе купить воды, ни по сбп, ни qr код. Сотрудники только хамят в ответ. Даже забавно, что билет можно купить онлайн любым способом оплаты, а в кино ты должен сидеть без всего.
3
August 3, 2024
Вкусный попкорн, так-же можно дозаказать закуски в зал.
March 31, 2024
Отличный кинотеатр☺ Однако, бабушка,что сканирует коды бережно хранит советские традиции хамства. Часто ходим в этот кинотеатр, неприятно удивлена спонтанной и беспричинной нотацией при ребёнке 🤨 Это сугубо человеческий фактор, безусловно, но осадочек, как говорится, остался.
August 19, 2021
Обожаем данный кинотеатр! В каждом зале удобные кресла, достаточно места между ними, что при просмотре фильмов чувствуешь себя комфортно! И что самое крутое это крутой 3D звук dolby atmos! Прям захватывает, чувствуешь каждое действие на экране! Также имеются залы с диванами.
Единственное что напрягает это система лояльности кинотеатра о которой как выяснилось даже не все сотрудники могут чётко и грамотно рассказать! Одни говорят одно, другие другое! Нормально об этих бонусах нигде не написано, единственное, еле нашла в приложении информацию, но там тоже нет ясности как можно их потратить. Да и мобильное приложение и сайт через компьютер у Миража не очень.
В итоге у меня в мобильном приложении висят 800 накопленных минут за просмотр фильмов и я даже не знаю что мне с ними делать! Да, я заходила в личный кабинет через компьютер, но дельной инфы там не нашла.
Почему блин нельзя упростить эту систему и сделать хотя бы как у Синема парк: вот есть бонусы и ты знаешь, что ими можно расплатиться за билет, все!
А тут как то не очень круто накапливать какие то бонусы, за какие то мизерные скидки на попкорн и водичку. И еще думай как ими вообще воспользоваться, 1000 действий сделай, чтоб догадаться 🤷🏼♀️
4
2
August 27, 2024
Есть попкорн сырный, фруктовый, сладкий, карамельный, солёный, а оплаты по QR коду нет.
На моей памяти это первое место, где нет возможности оплатить QR кодом. В целом кинотеатр нормальный, картинка и звук хороший, кресла удобные. Когда добавите оплату по QR, будет 5 звёзд)
January 31, 2023
Удовольствие от просмотра фильма в 3D испорчено посещением этого кинотеатра.
1. Цены на билеты разные в разных местах. На сайте киноафиша 510 рэ, на сайте компании 560 рэ, на кассе попкорна 650 рэ. Это выглядит как очень глупая разводка хозяев компании в стиле продавцов с рынка. "Дарагой, заходи, заходи, хочешь эти по десять или те по пять".
2. Сев в кресло почти упал назад, спинка почти не фиксирована.
3. Первый час по экрану плыли серые пятна, трудно было разглядеть, что происходит. Без очков видно, что фильм был яркий и красочный, но узнать это мне не удалось (сеанс был в третьем зале). Я не специалист, но либо с подсветкой что-то не то, либо с очками, либо с качеством пленки. Иными словами продукция была недоброкачественной.
Итог: мелочная жадность хозяина заведения, плохой продукт, испорченное настроение, пустая трата денег.
К посещению не рекомендую.
1
August 25, 2024
Обычный кинотеатр без изысков, цены столичные, меньшего и не ожидаешь.
3
August 15, 2024
Удобные сиденья, но цена бывает завышенной часто, в целом нормально
1
February 21, 2023
Нормальный зал для просмотра кино - кресла более менее удобные - чужие головы ниже рядом не мешают. Звук приличный. Единственное, когда смотрели фильм была объявлена тревога и эвакуация - пришлось уходить - дошли до выхода с этажа - эвакуацию отменили... Все вернулись назад, но 5-7 минут фильма на минус - сеанс ни кто не прерывал...
October 29, 2024
ужасное обслуживание, персонал не уважительно общается с клиентами, в зале не убрано и жарко
2
January 10, 2024
Отличный кинотеатр, оборудованный мягкими креслами и диванами. Единственный минус это бар с поп-корном . Антисанитария и не существует даты изготовления продукции. Полное отсутствие ценников и не реальные цены.
3
February 11, 2024
Уютный кинотеатр,всегда вежливый персонал.
Недалеко от станции метро Лесная,что удобно.
February 11, 2024
Зал стандартный для Миража - были в 1м вип зале. Диваны удобные.
Большое разочарование это карамельный попкорн😳 за 480 руб вы получаете маленький стакан несъедобной слипшейся гадости, в которой половина зерен не раскрылась. Портит впечатление от кинотеатра.
August 28, 2023
Хотелось бы, чтобы персонал, который стоит на входе в зал ожидания, разговаривал нормально.
Я пришла заранее, чтобы спокойно посидеть в зале ожидания. На что мне грубым тоном начали объяснять и учить, как общаться, что я должна была сказать «разрешите мне посидеть в зале ожидания, извините, что я пришла раньше».
Что??? Все настроение перед просмотром фильма просто испоганено.
3
December 8, 2024
Соленый попкорн - просто пресный.
6 зал : маленький, сломаны сиденья, очень душно.
Запустили совсем
November 25, 2022
Обожаю мираж синема в европолисе , удобные залы , сиденья , широкий проход между рядами, звук колонок в норме , отличная зона фудткорта , супер понедельники со скидкой в кинотеатре .
3
1
February 5, 2023
Очень уютно, чисто, хороший звук и картинка, отзывчивый персонал, получаешь хорошее настроение, всегда уходишь в приподнятом настроении, куча эмоций от просмотров .
3
2