МФЦ просто супер! Все красиво, продумано, быстро, грамотно и профессионально. Спасибо большое всем, кто построил такой центр и всем, кто в нем работает! Достойный пример всем, как следует организовать любой процесс. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Получил огромное удовольствие от государственной услуги.
По моей шкале "12 из 10!"
Всем большое спасибо! Всего Вам всем самого доброго!
4
Галина Плугова(Зернова)
Level 7 Local Expert
September 7
Как хорошо что у нас есть в Родном городе ,,МФЦ,,
Всё быстро и качественно ,, добросовестно... И всё подробно объяснят..... Никуда не надо по городу бегать.... А здесь всё в одном месте.......... Коллектив отличный.... Вежливый...........
2
Ульяна Петрова
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Я посетил МФЦ "Мои Документы" в городе Ноябрьск и остался очень доволен!
Во-первых, меня приятно удивил современный дизайн здания МФЦ. Оно выглядит очень стильно и современно, что сразу создает хорошее впечатление.
Внутри МФЦ тоже очень чисто и уютно. Сотрудники МФЦ очень доброжелательны и готовы помочь в любой ситуации.
Одним из главных преимуществ МФЦ является то, что здесь можно получить множество услуг, связанных с документами и регистрацией. Я получил все необходимые документы для оформления визы, а также сделал копии документов.
Очень удобно, что в МФЦ можно оплатить все необходимые пошлины и сборы. Это экономит время и деньги.
Еще одним плюсом является то, что МФЦ работает без выходных и перерывов, что очень удобно для занятых людей.
Рекомендую всем посетить МФЦ "Мои Документы" в Ноябрьске, если вам нужны услуги связанные с документами и оформлением.
3
Денис
Level 20 Local Expert
May 14
Многофункциональный центр, это просто мечта которая наконец-то осуществилась. Здание красивое, внутри все современное. Персонал на ресепшене очень компетентные девушки. Огромное спасибо всем сотрудникам за ваш труд.
2
Азат Якупов
Level 12 Local Expert
March 27
Ранее был Нефтекомбанк, а сейчас приносит больше пользы для населения города . Обширный зал для ожидания , хорошая информативность ожидания очереди, уютно чисто и дышится легко.
Рядом остановки, кафе и магазины.
3
Natalya Chaschina
Level 21 Local Expert
November 1
Быстро обслужили, ответили на все вопросы. Уютно красиво, удобная парковка, вежливый персонал
Яна Винокурова
Level 10 Local Expert
April 2
Как я рада,что у нас есть такой центр. Мы относимся к категории населения,которой особенно часто приходится собирать,сдавать документы и отчитываться. Забыла как страшный сон походы по всем учреждениям и длинные очереди в каждом. Да, конечно, специалисты на приемке документов не всегда так разбираются в ситуации,как те,которые имеют узкую специализацию и сидят в конкретном учреждении, но сейчас и доп специалистов(юристов,консультантов) стало больше в разы. Помогут всем. Отдельное спасибо людям,которые выдают талоны. Ангельское терпение.
3
Светлана
Level 9 Local Expert
August 25
Приятное здание, внутри комфортно, лучше записаться и прийти за 10мин и активировать талон, тогда все быстро. В целом все хорошо!
2
Елизавета Кудрина
Level 2 Local Expert
August 2
Следует немедленно уволить двух уборщиц (женщину с каре и женщину со светлыми волосами)! Отвратительное отношение к своей работе и людям. Абсолютно хамское обращение. Складывается ужасное впечатление о месте в целом. Спасибо за внимание!
3
1
Iva Nova
Level 5 Local Expert
February 27
Пока сижу в этой очереди можно и отзыв написать, торопиться все равно не куда, учитывая, что я уже час просидела, а очередь практически не сдвинулась😹
1. Непонятно зачем здесь 26 окон, если работает от силы 6-7
2. Просидеть 4 часа, чтобы сдать документы, а потом столько же в другой день, чтобы забрать о какой «многофункциональности» может идти речь?!
3. Вторая очередь стоит около терминала, т.к половина не понимает как брать эти талоны😹
4. Одного человека принимают по пол часа, о компетентности специалистов не может быть и речи, половина стажеров, что еще более увеличивает время приема.
Одним словом- отвратное место, надеюсь больше сюда не придется попадать🥴
1
2
Наталия Колисниченко
Level 5 Local Expert
June 9
На ресепшене админы важные такие , как статус управляющего имеют, а по факту ничего компетентного . Два раза столкнулась , первый раз талон пропал , потому как сначала рано активировать , потом поздно оказалось . Второй раз программа якобы зависла, но они ничего не знают , когда попросила перезагрузить тачпад все заработало , а очередь собрали ... 59 я была
2
3
елена сергеева
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Пришла в МФЦ по вопросу перепрописки на новый адрес. В ожидании своей очереди устроилась на удобном диванчик, рядом бутылочка с питьевой водой(настроилась на длительное ожидание-опыт подсказывает) достала телефон чтобы занять время!и каково мое удивление-приглашают мой номер к 20 окну. Специалист приветливая и доброжелательная девушка грамотно и доступно все объяснила, приняла документы, ответила на мои вопросы. И это при большом количестве посетителей, в том числе и с маленькими детьми. Спасибо всем сотрудникам. Мира и добра!
3
Виктория Евгеньевна
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Все СОТРУДНИКИ и админы МФЦ работают профессионально и быстро! Вы молодцы! ХОРОШИХ ВАМ ЗАРПЛАТ в Новом году! С Вами всегда уютно и надёжно во всех смыслах! Если можно следите за кулером с водой. Иногда или воды или стаканов нет. Туалетные комнаты идеально чистые. Весь персонал всегда красив и молод! 5+⭐⭐⭐⭐⭐
6
Стелла Е.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм Байгарашеву Талгату Булатовичу, всегда всё чётко, быстро, без ошибок, ещё и помогает коллегам, которые иногда чего-то не знают. Всегда приятно работать с такими людьми, профессионалами своего дела.
3
1
Елена
Level 9 Local Expert
July 21
Сотрудник бала не очень вежлива . Отвечала на вопросы «сквозь зубы», остались неприятные ощущения от общения с ней.
1
1
Татьяна Алексеева
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Плохо, то что запретили работникам помогать клиентам, особенно людям преклонного возраста, которые не дружат с терминалами...., а их очень много, которые не понимают в интернетах, телефонах, в эл. постах, это надо все учитывать..., а вы всех под одну гребёнку..... Так что про работайте этот вопрос и эту проблему... Иначе придется обращаться к губернатору, что бы взял на заметку это дело..
1
1
Сергей Ананьин.Никалаевич
Level 7 Local Expert
October 28
Все харашо Сатрудники вежливы .памагоют если что незнаеш подскажут.
1
Фаритыч
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Ожидаю очередь для подачи документов более часа. Из 26 окон приема работает 5. Народу в зале около 40 человек. Если по графику рабочий день до 20 часов, то не понятно. Основная масса посетитей тоже ведь работу работает, поэтому после нее и приходит в МФЦ. Претензия больше к администраторам, которые не могут ( не хотят) ответить на вопрос от стойки выдачи талонов, нужно к ним подойти, подождать, только после этого они ответят на вопрос. Ну и к организаторам. 4 окна реально мало вечером. Девушки на приеме большей частью молодцы.
4
1
Алима
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Это учреждение уже чуть -чуть не достигает оценки 5. Личный опыт, это сдача документов на загранпаспорт, замена водительского удостоверения( сфотографировали, еще и госпошлину заплатили там же,)подавали документы на возврат льготы по жилью..
И еще, на что обратила внимание, сейчас консультацию по возникшим вопросам,можно получить прямо у стойки, у замечательных консультантов.
Хотелось бы, конечно уменьшить время ожидания, но на мой взгляд, условия комфортные ( удобные диванчики, возможность выпить кофе и при необходимости, если Вы клиент "Почта банка", воспользоваться банкоматом .😆
3
Георгий Т
Level 3 Local Expert
October 11
Сделано все удобно, обслужили быстро!
2
Исфандиёр Саторов
Level 7 Local Expert
August 10
Хороший персонал работает. Спасибо большое вам. 5+
3
Елена Шрам
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Всё быстро, удобно, доступно. Девочки специалисты своего дела, умеют слушать и слышать. Доброжелательность распологает. Процветание и успеха. Молодцы!!!
3
SVETLAYA
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Удобное расположение в городе, удобная парковка, часы работы, быстрота обслуживания, любую справку можно оформить без проволочек.
3
Светлана Т.
Level 3 Local Expert
January 8
На сайте информация что у вас сегодня открыто ,пришла, посмотрела на дверь закрытую, хотелось бы чтобы отслеживали информацию на своём сайте и не вводили клиентов в заблуждение!
3
1
Жанна
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Быстрое обслуживание. Решили вопросы по прописке и пенсии, подсказали, как лучше оформить документы. Рекомендую.
3
Роза Валиуллина
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Очередности не было,когда я пришла с вопросом. Очень быстро разрешился вопрос. В здании чисто,уютно. Очень много места,светло,тепло.
3
Татьяна Николаевна
Level 7 Local Expert
April 3
Если ты взял талон на определённое время, это не означает что тебя примут в назначенное время. Талон был на 10:10. Пригласили в 10:40
1
Валентина Щавлева
Level 6 Local Expert
April 9
Удобно, быстро и очень грамотно объясняют специалисты
3
Ananimus
Level 22 Local Expert
November 7
Удобно что все в одном месте))
Безвдохов Ираклий
Level 26 Local Expert
October 6
Все в одном месте это круто!
7
Anonymous review
February 28, 2023
Сдавала в субботний день документы на пособия. Прождала своей очереди 2часа. Обслуживают очень медленно. И мало специалистов. На ресепшене на мое замечание что так медленно идет очередь сказали что по субботам и четвергам всегда так. Предложили придти в воскресенье. Что по воскресеньям народа меньше. А почему бы не вывести больше специалистов? Если знают в какие дни народу больше.
4
1
Нахматова Даниз
Level 3 Local Expert
January 17
Здравствуйте я так благодарна за то что мне очень помогли от души я благодарна именно Зоя Юрьевну М. 💖💖💖💖💖💖💖
3
Юлия Ч.
Level 12 Local Expert
January 25
Можно получить любые услуги . Если очередь , можно взять предварительно талон на определённую дату и время . Очередь идёт быстро .
2
Гуломчон Халил
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Замечательные работники, знаток своего дело, очень грамотно объясняют, вежливые, 👌👌👌👍👍👍
3
Kos
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Нужно внимательно перечитывать и перепроверять все, что составляют операторы. Ошибаются очень часто.
Подавал заявление в соцзащиту, получилось в пенсионный фонд... Естественно, отказ пришел!
2
Владимир Авдеев
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Количество видов оказываемых услуг ежегодно ростет, также ростет и уровень профессионализма сотрудников.
3
Анатолий
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Всё организованно, по времени, без очередей! В помещении просторно, чисто и комфортно!
3
Анна М.
Level 13 Local Expert
April 17
Так себе учреждение с не грамотным сотрудниками, в большинстве своём...
1
Людмила Лучкина
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Берёшь талон, очередь подходит быстро все вопросы решаются. Девчонки, которые принимают посетителей спокойные, доступно объяснят.
3
Артур Сайфуллин, УЦ Нафтагаз-Развитие
Level 17 Local Expert
January 12, 2022
Очень убивает отношение персонала на справочной стойке. Пришли всей семьёй оформлять регистрацию. На руках 10 месячный ребёнок. Администратор на стойке выдала талон на всех 4-х, стали ждать очереди. Просидели 2 часа, очередь убежала вперёд, а наш номер так и не выходил. Когда лопнуло терпение, ребёнок начал естественно капризничать, обратился опять к администратору на справочной стойке, почему никак очередь не дойдёт. На что мне в грубой форме ответили, что у других значит приоритет. На вопрос "какой", ответили - инвалиды и т.п. У нас что, из 10 человек 8 инвалиды?! А ребёнок грудной на руках не приоритет? Тут же включили наш номер. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ? Обязательно ругаться надо?
6
1
Кулишова Ольга
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Спасибо за слаженную работу, всё быстро и без суеты.
3
Tysya
Level 15 Local Expert
February 28, 2022
Все сотрудники вежливые, работают относительно быстро. Совет руководству почаще проводить техническое обслуживание техники. Компьютеры «тупят» и значительно тормозят работу. А так все прекрасно!
3
2
юлия ф
Level 7 Local Expert
July 7
Жесть. Очереди по 2 часа.
1
2
Антон Гапутин
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Нормальный МФЦ. Удивило только одно. Прихожу за 20 минут до закрытия (работаю много). Говорят 2 справки не дадим, 15 минут на одну услугу. Ну здрасьте приехали! Т.е. никто перерабатывать не будет. 🤷🏻♂️
3
1
Инкогнито 1424
Level 3 Local Expert
September 9
Удобно,быстро.
2
Елена Колесникова
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Удобные часы работы,есть кулер с водой,вежливое обслуживание, консультации. Удобные диваны для ожидания очереди. Из недостатков- отсутствие кондиционеров
3
Садыхов Ю.
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Добрый день! Я обратилась за получением документа но в 25 окне отказали в выдаче документа, якобы документ отправили в УСЗН, но позвонив на горячую линию МФЦ сотрудник утвердил что документ находиться в МФЦ г. Ноябрьска. При этом по горячей линии сотрудник попросил трубку передать администратору и объяснив им что мой документ находиться у них попросил начальника смены чтоб выдал мне мой документ т.к не успели отправить через курьера. Но начальник смены Новрузова Лилия Владимировна утверждала и отрицала что документа нет, и отказывалась выдаче документа. Спустя 5-6 мин. С 25 окна сотрудник по фамилии вызывает меня и выдает мой документ мне. Почему если документ находился В МФЦ г. Ноябрьска Новрузова Лилия Владимировна отказывалась в выдаче. Таких сотрудников нужно убрать с должности т.к не могут работать и компетентно отвечать на вопросы. Убедительная просьба решить этот вопрос в письменном виде.
4
2
Инкогнито 6350
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Что можно сказать!? Специалисты очень грамотные, могут решить любой вопрос. Не надо бегать по всём инстанциям. Для пенсионеров это просто замечательно. Спасибо большое за заботу.
3
539315 Карпенко
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Мне нравится, что можно в терминале записаться на определённый день и время. При этом админы на ресепшене всегда готовы помочь!
3
1
Ольга Тарасова
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Добрый вечер!!!!!! МФЦ.....это здорово!!!!!!!! Xочу поблагодарить компетентного сотрудника..... мастера своего дела.... Коршачек Викторию Александровну. Спасибо!!!!!!!