Мои Документы

Rating 4.5
1132 ratings
Rate this place

410 reviews

Level 19 Local Expert
January 7
Пенсионеров заставляют регистрироваться на Госуслугах и все через компьютер. Человек не может просто прийти и сесть у оператора, который сам все сделает. Трэш
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Часто посещаю МФЦ Голицыно. Всегда вежливый и самое главное компетентный персонал ! В отличие от Одинцовского МФЦ, где, к примеру, 27.01.2022г. мне отказали в выдаче результата по электронной доверенности, подписанной эцп нотариуса, здесь такой проблемы не возникает . Да и по другим вопросам, даже иногда непростых, все решается, что говорит о высокой квалификации персонала. Просьба к руководству обратить внимание на высокую загруженность сотрудника на ресепшен. Часто у нее собирается очередь на консультации и на гостевом компьютере заявители требуют помощи по услугам Мосрег. Это создает определенную нервозность в зале и мешает продуктивной работе. Территориально проживаю и работаю в рп Большие Вяземы, но посещаю всегда только МФЦ Голицыно. Спасибо за быстрое обслуживание, вежливость и компетентность!
5
Level 15 Local Expert
March 19
Помочь смогли не сразу, многое пришлось уточнять в МВД. Жаль, что информацию нужную не смогли дать вовремя, пришлось потратить много времени.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Персонал хороший. Всё подробно объяснят и помогут. Чисто. Обслуживание быстрое. Вообщем я довольна.
3
3
Level 4 Local Expert
March 1
Была в этом мфц 2 раза персонал хороший, все объяснят и помогут с компьютером молодцы девочки
Level 18 Local Expert
July 26, 2023
Сотрудники которые сидят на окладе и принимают это как должное . Считаю люди которых их обслуживают должны ставить балы . Если сотрудник их не набирает то зарплата урезается на 30% и таких 2/3 этапа . Место гиблое для обычных людей . Очень не рекомендую . Диски у всех почему то не читаются .
4
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Отвратное МФЦ. Никогда не помогают, а только посылают в неизвестность. По набрали по объявлению "сотрудников", которые ничего не могут. И так уже несколько лет. Не помогают, а только проблемы создают, из-за которых виноват останется клиент. Если не можете выполнять свою работу добросовестно, тогда вы бесполезны. В такую даль идти ради того, чтобы тебя послали домой делать все самому, даже ничего не объяснив. А ещё в этом МФЦ часто предоставляют недостоверную или отличающуюся информацию, на что в Одинцовском МФЦ удивляются. Либо работайте как это должно быть, либо просто закройтесь и не морочьте голову людям, кидая их то направо, то налево. Любые вопросы, проблемы и просьбы должны быть выслушаны и решены, даже если вы этим не занимаетесь!!! Люди вам спасибо скажут. А сейчас лишь один негатив у большинства тех, кто обращается к вам за помощью.
5
2
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Девочки молодцы, помогли с оформлением всех документов, несмотря на то что только один консультант на три компьютера, она успевала ко всем
1
Level 5 Local Expert
March 2
Отличные сотрудники на рецепшн. Сколько раз приходила, столько и помогли. Приятно общаться.
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Замечательное учреждение. Очень вежливый и внимательный персонал. Если необходимо подождать, то можно это сделать вполне комфортно: приятный интерьер, не жарко. Документы получила в срок. Спасибо.
4
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Пантелеев Андрей Андреевич универсальный специалист,- на самом деле универсальный... Собрались я, мой товарищ и его несовершеннолетняя дочь, которая приехала издалека..., среди кучи документов не хватало её свидетельства о рождении, думали что паспорта достаточно. День на смарку,😱. Андрей Андреевич подсказал и технически помог выйти из этой сложной ситуации. День удался. Благодарность, респект и уважение ТАКОМУ классному специалиту. И вообще там на Советской очень дружелюбный коллектив!
5
Level 9 Local Expert
November 10
Сотрудники компетентные, все делают как надо.
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Компетентный персонал, отзывчивый, доброжелательный не торопящийся, а выслушивают девушки клиентов, помогая найти решения в вопросах. Молодцы, рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Девочки работают быстро,оперативно,вежливо!Только жарковато для посетителей
3
1
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Отвратительное место. Несколько раз был, и каждый раз проблемы. Не квалифицированные сотрудники, Заказывал выписку на дом и на участок, сделали не в срок и только на дом. Когда прописывался сотрудница придумывает свои законы, а паспортный стол спокойно делает. Легче обратиться напрямую в ведомство а не через них. НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
2
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Очень нравится качество обслуживания. Сотрудники всегда помогают, и самим оформить на компьютере и через сотрудника. Всегда спокойные и вежливые
5
1
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Внимательные сотрудники, всегда очень оперативно работают, очереди практически никогда нет, что говорит о профессионализме сотрудников. Рекомендую.
4
Level 5 Local Expert
May 21
Очередей нет, все что было нужно решили быстро, остался очень доволен.
Level 20 Local Expert
June 7, 2023
Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв увидит руководство МФЦ. Работают низкоквалифицированные кадры! Говорят одно, а в Одинцове другое! Прошу, на будущее провести с персоналом тренинги по знанию предоставления государственных услуг!!!
1
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Очень удобно, огромное количество вопросов можно решить через МФЦ Голицыно. Все девушки вежливые, все расскажут, подскажут, работу выполняют корректно. Единственное неудобство - ехать через переезд, из одной части маленького г.Голицыно в другую попасть очень долго и сложно. Но тут вопрос не к МФЦ.
4
2
Level 7 Local Expert
December 11
Вечно у них что то не работает вечно виснет программы
Level 13 Local Expert
November 26
Очереди небольшие и быстро двигаются.
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Спасибо большое сотрудникам за помощь. Работают профи. Помогли, объяснили, поддержали. Спасибо вам
2
Level 5 Local Expert
March 30
Все отлично только надо было сделать поближе к станции Голицыно
Level 20 Local Expert
April 29, 2023
Быстро и четко, как и должно быть. Рядом парковка, очень удобно. Девушки работают отлично.
2
2
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Не компетентные сотрудники , особенно на рецепшен. Зачем вообще Мфц, если они всех отправляют домой, все сделать самим через личный кабинет в гос.услугах?
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Отличные сотрудники, особенно Екатерина Пташкина -внимательная, человечная, побольше бы таких.
Level 8 Local Expert
March 21
Очень удобно, ребята специалисты своего дела!!! 👍👍👍👍
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
очень быстрореагирующие девушки, спасибо за отзывчивость и милые улыбки!
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Мой центр, м всегда тут оформляю документы. Всё очень быстро и качественно! Работаю настоящие профи своего дела! Рекомендую!!!
3
1
Level 14 Local Expert
October 25
Хороший центр , народу мало.
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
Менял водительское удостоверение тракториста. Справились на отлично. 15 минут потребовалось сдать документы и 10 минут забрать. Срок изготовления составил 5 дней. Спасибо вам большое за такой сервис.
3
1
Level 12 Local Expert
October 17
Вежливый персонал и нет очередей
Level 17 Local Expert
September 19
Подсказали всё и нормально
Level 6 Local Expert
October 2
Не особо приветливый персонал
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Всегда довольна обслуживанием. Очень люблю, когда на респшене девушка (не помню как зовут 🤦‍♀️) с длинными светлыми волосами. Она всегда готова ответить на любой вопрос и делает это максимально информативно. Да и остальной персонал в большинстве своём грамотный и отзывчивый
4
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Все очень быстро и оперативно! Сотрудники приветливые и внимательные)
1
Level 8 Local Expert
March 18
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут.
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Приехал продлить льготы по соцкарте или перекодировать ее. Не смогли, сказали наверно неисправно устройство. Хорошо, что ушел. Приехал на следующий день. Тоже самое - не смогли, сказали надо перевыпускать карту. В одинцово на жд станции без проблем прочитали карту и восстановили льготу по жд. Виноват МФЦ, что не могут перекодировать карту. Может мала оценка, тк само место удобное, сделано для людей, но не смогли.... Полностью карту мне перекодировали в МФЦ в Одинцово Можайское шоссе 71 в течении 10 секунд. Им благодарность и большой респект.
3
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Сегодня посещала МФЦ по адресу Советская ул. 1Б.Мне помагала менежер Екатерина. Очень внимательная, вежливая, тактичная девушка. Выслушала меня, вникла в мою проблемму и помогла её решить. Спасибо ей огромное. Я наверное первый раз получила удовольствие от посещения МФЦ. Побольше таких сотрудников, наверное у нас было бы меньше проблем и больше хорошего настроения.
4
1
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Не клиентоориентированные менеджеры. Отбывают время. Не отвечают развернуто на вопросы. Приходится вытягивать ответы. Жуют жевательную резинку на рабочем месте. QR-code на отзыв на стойке у менеджера не работает.
4
1
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Некоторый персонал неприветливый к сожалению, наверное это связано с нагрузкой на данный мфц и они попросту устали и бесятся от такого потока граждан. А так в целом неплохо - чисто, аккуратно и несмотря на язвительное общение работников они быстро делают свою работу. Желаю им терпения!)
3
Level 4 Local Expert
February 20
Специалисты, девушки - спасибо огромное,! помогли с подачей заявления..
3
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Удобно. Народу мало. Обслуживают вежливо. Быстро. Готовы выслушать и помочь. Чистенько.
3
1
Level 3 Local Expert
November 15
Ниче не знаю ниче не понимают
2
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Делают некачественную работу. Мне не понятно для чего оно существует МФЦ. Обратились сегодня подать заявление, на ресепшн девушка ответила, что мы не принимаем подавайте через мос. рег, а тут только бумажку можем выдать. Везде нам говорили, можно всё подать через Мфц. И постоянно всем посетителям говорили у вас остался час ожидания, хотя было 18:15, а работают до 20:00.
5
2
Level 14 Local Expert
March 29
Приходите в этот МФЦ. Народу не много. Сотрудники отзывчивые
1
Level 6 Local Expert
February 19
Зачечальный коллектив были два раза пойдём 21 февраля помогли объяснили разложили
Level 7 Local Expert
November 27
Нечем и никак не могут помочь
1
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
Относительно немного очередей и приветливый персонал, текучка, но стараются, надеюсь их железного терпения хватит надолго)
3