Московский кредитный банк
902 reviews
July 29, 2023
Прочитала отзывы и добавить нечего. Ужасный банк, некомпетентный персонал, левая рука не в курсе (или ТАК ВЫГОДНО) что делает правая. С кредитами не связывайтесь, обман и мухлёж+психологичнское давление и их же (намеренные?) просчёты и "ошибки". Нет, я кредит у них не брала. Брал родственник, но достают звонками и меня. Система: ответьте, передайте, скрывается )(неправда!) а мне на вопросы не отвечают: Вы не клиент банка. Довели до состояния вызывать скорую уже. Не связывайтесь никогда. Ни с одним другим банком ни у меня ни у ближайшего окружения таких ситуаций нет. Опасно с ними иметь дело. И никогда ничего не докажете. Думаю подавать в суд. Это при том что я к счастью не их клиент. Вот посмотрю, не удалят ли мой отзыв. Терпела годы, но сегодняшний звонок - нечто запредельное. 29.07.2023
22
1
October 4, 2023
Ужасный банк. Привезли зарплатную карту две недели назад, так работодатель не может перечислить зарплату на нее, карту не активировать, в банке не могут разобраться и решить вопрос! Клиентоориентированности ноль. Звонила несколько раз кормят завтраками, заставили тратить свое время приходить в банк подписывать бумажки о том что якобы карту привезли, но не было отметки о выдаче ! Полный бардак, потраченные нервы и время ! И карта до сих пор нерабочая ! Не рекомендую связываться с ними !
7
June 30, 2023
Всё понравилось, оперативно решили все запланированные вопросы. Приятная рабочая обстановка, тишина, всё планомерно и размеренно, молодцы!
5
August 16, 2023
Это просто худший банк. Такого кошмара нет нигде. Имею вклад, процент зачисляется на карту, хотела в прошлом году сделать внуку подарок, перевела деньги, в итоге карту заблокировали. Пришлось приезжать из другой области, разблокировать карту. При этом, с меня прям требовали ответ на вопрос:"на что я хотела перевести внуку деньги? ". В этом году проценты не пришли на карту, остались на счёте, позвонила в банк, узнать почему так, но никакой информации не получила. Хотя назвала всё данные, но тут доходит до маразма, вспомните сумму, которую вы получали в кассе!! Да, блин, через год, конечно вспомню.
15
June 1, 2023
Сегодня решил получить премиальную карту данного банка . Однако , в самом отделении выяснилось , что банкоматы ее не принимают ( вернее из 4 банкоматов принял только 1) . Те у премиального клиента целых 25 процентов получить обслуживание в банкомате !! Наверно , в данном банке это норма ! ?
А после обычная схема : сначала скулеж ( нам очень- очень -очень жаль) ответил сотрудник банка- мы напишем в поддержку и после 5 рабочих дней вам ответим , радуйтесь ! Вы же у нас премиальный клиент . Обратитесь в поддержку .
Поддержка премиальных клиентов : повторный скулеж ( нам тоже очень жаль, давайте поплачем ). Мы тоже напишем в поддержку! А больше мы ничего не знаем!
Возникает вопрос : зачем нужны все эти сотрудники , которые не могут даже проверить работоспособность премиальной карты , а потом выдать клиенту ?!
21
August 30, 2022
Великолепное трёхэтажное Отделение с самым большим спектром банковских услуг, есть кафе, туалеты на каждом этаже. Все сотрудники вежливы, стремятся помочь. Услуга оказывается по электронной очереди, в максимально короткий срок, очереди в зале не плодятся. Удобное расположение. Спасибо персоналу отделения!
3
9
December 12, 2023
Мне нравится отлично сотрудники вежливые классный банк только в Казани один банк, я родом из Казани
1
January 17
Хороший банк, давно находится на рынке банковских услуг. Надёжный Из минусов очереди к операторам, долгое обслуживание. В других, таких же крупных банках, тоже многолюдно.
1
August 26, 2022
Очень часто пользуюсь услугами офиса на Дмитровском шоссе станция метро "Окружная". Офис небольшой, уютный и украшают его люди,работающие в этом отделении. Хочу особо отметить Зиновьеву Алену Алексеевну и Шевякову Марину Андреевну. Очень грамотные специалисты, доброжелательные,все объяснят,расскажут,подберут продукт,необходимый для пользования и обязательно обратят внимание на главные моменты. Пользовалась услугами многих банков, но здесь нравится больше всего.Хочу пожелать успехов и процветания!
3
8
October 20, 2023
Повышенный % по накопительному счету - необходимо потратить за месяц 20т. Но существует МКБ- авторизация.. с карты деньги списываются моментально, а увидишь это через три - десять дней в л/к,. Постоянно надо считать сколько потрачено уже. Месяц начинается и заканчивается с последнего дня предыдущего месяца. Но что то доказать банку - бесполезно, я считаю что это мягко говоря обман клиентов ( а может и новый вид мошенничества )
5
1
August 17, 2023
Нет парковки. В самом отделении комфортно, просторно. Мне попалась очень приветливая и профессиональная менеджер
2
1
June 12, 2023
В аэропорту Пулково 09.05.2023 при оплате посещения бизнес - зала был только QR-код банка Тинькоф, оплатил. Мкб возмещать отказался, указав, что я должен был оплатить по их кр-коду. Мне с ресепшн воевать нужно было? При заказе карты Москарты Блэк в мкб обещали и это есть на сайте бесплатное посещение бизнес залов аэропортов. При этом банк, как я полагаю, создал условия, при которых оплата не возможна по вине клиента, якобы. Бизнес-зал это контрагент банка, не мои проблемы, что у них нет кр-кола банка. Полагаю банк Мкб явно недобросовестным и меня обманувшим.
Не рекомендую
10
1
October 1, 2023
Когда-то был классный банк, пользовался его услугами. Но года три как все испортилось. Персонал стал другой, какой-то не приветливый. Карточка банка постоянно блокируется, личный кабинет тоже, пользоваться просто невозможно. Чтобы вистановить работу надо приезжать в банк. Перестал пользоваться услугами данного банка.
4
June 22, 2023
Посетила офис отделение Войковское ,очень понравилась обстановка в офисе банка,и сотрудники ,также сотрудник Вадим ,все подробно объяснил и быстро решил все мои вопросы
2
3
June 3, 2023
Некомпетентность полная сотрудников колл центра. В банк нотариусом был направлен нотариальный запрос об истребовании сведений и документов. Такой же запрос привезла и отдала лично в руки менеджеру отделения Южное Бутово. 4 мая!!! Прошёл месяц, ответа на запрос нет. Два дня подряд звонила в колл центр с вопросом где ответ на официальное обращение, сотрудники колл центра кормили обещаниями, что информацию запросили и из отделения Южного бутово мне перезвонят. Ноль. На третий день менеджер колл центра Евгений предложил передать нотариусу, чтобы тот сходил на почту и отправил письмо.
У вас официальные запросы из нотариальной палаты, на каком основании нет ответа?
Просьба разобраться в данной ситуации!
12
1
August 8, 2023
Обслуживание супер.все очень хорошо развито.обьяснили показали выдали.рассказали можно даже сказать по полочкам положили.условия по ставкам и вкладам великолемные
July 12, 2023
Хочу описать свою ситуацию. В этом банке у меня был последний платеж по ипотеке 10.07.23. По итогу выясняется, что у меня зодолжночть, потому что списание происходило на праздничные дни за 11 лет ипотеки в сумме около 200 рублей. Эти 200 я во время на счет не положила, по итогу получила штраф в 1500 руб При всем этом банк слал смс с уведомлением обеспечить сумму на счете, без указания вообще какой либо суммы. По итогу штраф, иначе никакой залоговой не получишь!!!
10
1
January 28
Создаётся впечатление, что банку не интересна выдача ипотеки. Онлайн загрузка постоянно зависает, всего 2 отделения где принимают заявки очно, график ужасный (бери на работе выходной чтоб попасть)
пн-чт 10:00-18:00, пт 10-14:00 выходные не работает
2
July 5, 2023
Самый отвратительный банк из всех банков! 4 июля в 17:50 мной были зачислены денежные средства на погашение ипотеки, в отделение банка на мичуринском проспекте 7, банкомат принял деньги , но не выдал чек не пришло смс о зачислении и по факту они не зачислились. Сразу подошла к сотрудникам банка и сообщила о проблеме, сотрудник банка предложила ещё раз внести такую сумму,чтобы не начислялись % за дни просрочки и , получив от меня ответ что нет такой возможности , завела претензию! Второй день ни один сотрудник банка не может дать мне ответ где деньги и почему на зачисляются на мой счёт ! Сказали ожидать 30 дней , но При этом банк начисляет мне % за первый день просрочки и портит кредитную историю! Пишу этот отзыв , чтобы другие никогда не связывались с этим банком! верните деньги на расчётный счёт и не начисляйте процент! Свяжитесь со мной и решите данный вопрос в приоритетном порядке , тк моей вине в данной ситуации нет
19
July 1, 2023
Самый любимый банк. Комфортная обстановка. Вежливые и внимательные сотрудники. Никто ничего не навязывает. Очень быстро обслуживают. Прозрачные схемы кредитования.
5
November 2, 2023
Спасибо сотруднику Игорю Калашникову .
Приятный человек и профессионал в своем деле ! Было приятно сотрудничать
3
1
September 5
Много посетителей.Не хватает места,где можно присесть.
1
March 4
Понадобилось более часа провести в банке, чтоб закрыть счёт. В очереди передо мной было три человека по факту хотя по талончикам взятых в терминале 12, остальные не дождавшись ушли
4
1
June 18, 2023
С 16.06.23 сбой в приложении, наладили, 17.06.23 тоже самое ,не перевод сделать, оплата картой не проходит это вообще ,что такое половина населения не носит наличие, и может кроме вашего банка не пользуется другими (((((.Ладно там личное так с вами работают организации ,у нас сегодня люди не могут оплатить услугу химчистки на таганке особо из клиентов так же не носит наличные деньги, это ,что такое вообще (((( .Постоянные проблемы с приложение, не в одном банке Москвы нет таких проблем как с МКБ
9
1
June 1, 2023
Подавали 2 раза заявки на ипотечный кредит в несколько банков на разные строящиеся ЖК, все кроме этого банка одобрили, даже на большую сумму. При этом во всех ЖК этот банк предлагали в первую очередь, а уж потом другие. Кредитная история отличная, за несколько лет ни единой просрочки. В итоге взяли в другом банке. Не советую этот банк.
9
1
November 19, 2023
Плюсы: хорошие ставки по депозитам
Минусы: ужасный регламент по выдаче наличных.
Заказала выдачу по вкладу и не успевала забрать в этот день, попросила продлить до следующего дня. Сказали, что так нельзя и надо заказывать заново. Но... на завтра уже можно забрать только после 19:00. Нет слов. Глупость человеческая не знает границ
2
April 1
нахожусь на Хачатуряна 20. 40мин ожидаем прём. Народу 8 человек в очереди. принимают 2 оператора. на все просьбы ещё добавить оператора говорят что сказали.
2
December 19, 2023
Являюсь давним клиентом банка как Юр лицо. Самостоятельно поменяли тарифы. Счёт резервный операций не производил, а начислили за ведение счета, хотя ранее всегда извещались и связывались. Онлайн не удалось отрегулировать, по приезду в банк вопрос не решился и обсуждать не соизволили.
3
October 29, 2022
Оформляли ипотечную сделку. Все не очень быстро, но относительно оперативно) А ещё не сообщили о важном нюансе при выборе даты оплаты ипотеки. Кому интересно - деньги, оказывается, должны лежать на счёте за 15 дней до даты списания. Узнали мы об этом уже после выбора даты, так бы выбрали другую. А теперь поменять дату - с комиссией. Считаю, что данную инфу нужно доносить до клиента с пометкой "важно".
4
6
May 23, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв о моей печальной ситуации с МКБ. Ужасный банк, обман и не квалификационные сотрудники. Рассказываю как сама сотрудник банка, я всегда очень ответственно подходила к моей кредитной истории, не разу, не дня не было просрочки, а тут сложились такие обстоятельства, я родила ребенка и мой доход упал значительно, и я решила вынуждено воспользоваться реструктуризацией кредита в сбере и МКБ. Сбер мне сразу дал уменьшенный платеж на год( к ним нет претензий ). Меня это устроило. Я пришла в МКБ, брать отсрочку, сотрудники банка на сходненской, на мои вопросы о условиях, ничего грамотного мне не ответили( показав свой не профессионализм), сослались, что у них очень редко это делают, дали анкету и сказали выбирайте условия. я конечно выбрала долгую полную отсрочку так как не планировала в ближайший год выходить на работу. Никто мне тогда и не сказал что у них есть 2 вида отсрочки полная 2 мес с одной пролонгацией и частичная на полгода с одной пролонгацией. Я конечно бы выбрала частичную так как на долгий срок. Я подала заявку на полную и мне одобрили. Потом я пришла после 2 мес подавать опять на полную, и никто мне в банке не сказал, что это последняя пролонгация. Мне одобрили. Я пришла после 2 мес опять, и никто опять мне не сказал, что больше нельзя, и я подала заявку, мне конечно пришел отказ. А до даты платежа было уже немного времени, и я просто не успела собрать такую сумму так как уверена была, что банк еще пролонгирует.
Сославшись на сотрудников, которые мне говорили, вы подавайте, и никто не сказал о действительных условиях. У меня пошла просрочка. Мне очень тяжело платить такую сумму так как декретные это единственный мой доход, такая же сумма как и платеж, а жить на что ? У меня 2 детей. Помочь мне некому, я мать одиночка. Я вынуждено ушла в большую просрочку, мне начал звонить отдел взыскания. Я кое-как, продав золото, оплатила 2 платежа, так как банк, опять же сотрудники, сказали оплатите долг и можете подавать еще раз на отсрочку. Я им задала вопрос, у меня уже плохая кредитная история, на что мне ответили это не влияет на одобрение. Я кстати писала жалобу на то что мне не сказали изначально условия отсрочки и ответ был, оплатите задолженность и можете еще раз подавать. Я оплатила, пришла подавать на частичную отсрочку и мне отказ пришел. Видимо из-за плохой кредитной истории, хотя все сотрудники меня уверяли, что она не влияет на одобрение. Если бы мне изначально сказали условия, я бы конечно подала на частичную так как она на 6 мес и с еще одной пролонгацией. Меня это вполне устроило бы. Я не планировала выходить в ближайшее время( маленький ребенок, не с кем оставить, мама одиночка). А мне сказали подавайте на полную, она может быть и на год, тем самым ввели меня в заблуждение. Вот так из-за не знания условий отсрочки, меня вогнали в плохую кредитную историю, и банк теперь мне отказывает и частичную отсрочку. Хотя если бы мне объяснили условия, я бы конечно ее выбрала с самого первого раза и не было бы таких проблем. А моя ситуация не изменилась, я пока не могу выйти на работу, я не отказываюсь платить, но такую сумму мне очень сложно платить банку. Это временное мое такое положение, выйдя на работу я спокойно бы оплачивала ее.
15
4
August 8, 2023
Взял кредит одну сумму, при разговоре с оператором распрасил правила погашения кредита, в итоге подсунули левые документы и из-за этого у меня большая переплата, даже если я полностью гашу кредит , все равно должен переплачивать огромную сумму , которую я даже не брал, не советую этот банк, и эта не первая проблема с которой я сталкиваюсь в этом банке
5
1
February 10
Очень ненадежный банк, мобильное приложение либо виснет либо сбой. Сегодня не смогла билеты оплатить, у них технические работы. Буду отказываться от банка, в любой момент могут подвести.
4
June 17, 2023
худший банк с каким я имела дело, отвратительное обслуживание, к клиентам отношение - да отвали. Зарплатная карта у этого банка, деваться некуда, не связывайтесь с ними никогда. Карта в магазинах срабатывает через раз. Постоянные сбои. Сегодня клиенты не имеют доступа к своим деньгам, телефоны молчат, что происходит нет возможности выяснить. Деньги на счете, нет доступа к онлайн счетам, карта не срабатывает при оплате, оставили клиентов без средств второй день, надо уже обращаться в прокуратору на такую работу.
10
1
February 19
Вполне нормальное отделение, вклады на уровне среднерыночных. Сотрудники компетентные и вежливые.
October 11, 2023
Очень хорошее отделение
Персонал компетентный и очень внимательный даже к самому дотошному клиенту! Спасибо :)
1
February 3
Ужасное отделение, по предварительной записи записались на 11 часов, сидим час, ждем сотрудника Токареву, ее так и нет. Другие сотрудники ни за кого не отвечают. Парковки нет, платные забиты...
2
1
May 29, 2023
Понятно одно.Банку кердык.
На свой день рождения,открыл вклад в банке (отделение Бабушкинская)
Перевел свои средства из другого банка ,положил на накопительный счёт, получил несколько поздровлений с ДР денежными переводами, и в этот момент банк блокирует все перемещения.
Основания так хочет банк.
Подозревает во всех грехах сразу.
Хотя из банка денег не уходило.
Две субботы пытаюсь разблокировать счёт,бесполезно.
В банке просидели четыре часа,очень жаль операторов банка.
Усиленно навязывают строхование вклада.
На вопрос,зачем?
- Чтобы вы были уверенны в сохранности.
Вообще непонятная опция.
Раньше банк гремел.После санкций,испытывает колосальные трудности.
Пендосы перекрыли кислород.
Если вы ещё не знаете ,то лучше растатся с ним.
А нам придется в пикет около центрального банка встревать.
12
September 17, 2023
Банк числится как банк, который может взять биометрию для дальнейшего оформления недвижимости. Менеджеры некомпетентны в этом вопросе вообще. Пытаются дозвониться до директора, который не может почему-то написать им инструкцию и обучить. Просидела 25 минут, пока они «учились» делать биометрию. В итоге услышала, что они не в состоянии, надо прийти к ним когда директор будет лично.
4
July 11, 2023
Банк оч хороший, много функций по карте, приветливый персонал, деньги переведённые на этот банк приходят быстрее 1мин. Минусы при оформлении карты обычной, впаривание кредитной идет(((
3
August 13, 2022
Впечатления самые положительные. В наше время такое чуткое и внимательное отношение большая редкость. Особая благодарность руководителю отделения Наталье. Не встречался уже давно с чисто человеческим отношением руководящих сотрудников банка к обычному клиенту с улицы. МКБ- лучший банк!
2
7
April 24, 2023
Банк не знаю может и стал везде звучать из каждого телевизора, но вот коллекторы которые работают с банком Солют коллекшин, точно бандиты причём профессиональные. Психологически довели свекровь до инфаркта, обещая ей отобрать квартиру, хотя третьи лица вообще по договору не оповещать. Из за 170 000 они меня по всем микрофинансовым организациям гоняли, чтобы я там деньги брала, а сюда несла. Так было, в самом изоляцию полы мыла на двух работах и все должна до сих пор, 5 лет, ребёнок учится в школе, обеды платные, а они все не уймутся никак деньги давай...так что люди в такое тяжёлое время подумайте. Как услышите Солют Коллекшн сразу в Прокуратуру, а то у них 70 звонков в день, и угрозы, как заявлено на сайте, вернём банку все до последней копейки-любым путем
11
3
August 31, 2023
Тут тлен, вы уж простите но посещая ваш центральный офис положительных эмоций не испытываешь, в любом другом банке комфортнее от того что тебя считают Клиентом. А тут ни парковки, ни сервиса, и очень мало компетентных сотрудников((((((
3
December 15, 2023
Сегодня написал на сайте Банка Обращение. Получил "Не удалось отправить заявку
Попробуйте повторить отправку" Я-человек настойчивый ПОВТОРИЛ! НО опять получил рекомендацию "Отправить повторно". Я расцениваю это как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ!! Или я не прав?
3
June 10, 2023
Проводили ипотечный сделку по покупке новостройки. Всё прошло в хорошем темпе, с разъяснениями менеджера. Сделка успешно зарегистрировалась. Спасибо коллегам за проведенную работу
1
1
September 29, 2022
Сегодня открывала аккредитив в отделение на Цветном бульваре, сотрудник Новикова А. ( окно 2) очень профессиональный и клиентоориентированный сотрудник, а также улыбчивая и доброжелательная девушка) Быстро оформила документы, ответила на все вопросы, рассказала какие документы необходимо предоставить застройщику и сама предложила помощь в решении небольшой проблемы. Хорошее настроение на весь день после такого обслуживания )
January 20, 2022
Очень современный и комфортный основной офис одного из высокорейтинговых банкоа. Обслуживание профессиональное, персонал с хорошей квалификацией. Очень удобный режим работы - ежедневно. Большой депозитарий. Есть переговорные для проведения сделок.
3
21
June 10, 2023
Давтян Кима, персональный менеджер АБСОЛЮТНО НИКАК не выполняет свои обязанности.
На обращения и письма не отвечает, обратной связи НИ-КА-КОЙ.
Я знаю, что в других банках за услуги персонального менеджера клиент оплачивает ок.2500 в год (Сбербанк). Каким образом моим менеджером оказался НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, а может, несуществующий вообще??? менеджер Давтян Кима, я не знаю.
4
April 19, 2023
*** на официальном уровне! Открывал вклады в этом банке, вопросов не было пока мне не впарили страхование жизни под видом вклада, убедив меня в хороших условиях вложения денег. По факту все оказалось наоборот, ни одно из озвученных условий сотрудником банка не совпало с условиями страховой компании, которые прописаны во внутренних документах СК Югория-Жизнь. Просто развели на месте! И они ни за что не отвечают. Не рекомендую даже обращаться в этот банк. Это мошенничество на официальном уровне.
15
1
August 15
Очень много времени ушло на обслуживание в премьер- банке
March 18, 2023
Отделение Private banking с прекрасными переговорными, широким ассортиментом инвестиционных продуктов, грамотными менеджерами и руководством
1
6