Московский кредитный банк
156 reviews
August 11, 2021
Прихожу сюда, т.к. отделение ближе всего к дому. Классное отделение, отличные специалисты:
Директор: А.И. Гальцева
Глав. Менеджеры Е.С. Стрижова и О.В. Маршанская
Старшие менеджеры З.Ю. Улабаева и Е.С. Фукс
Работники кассы: С.В. Иванова и И.В. Ештокина.
Все вышеперечисленные сотрудники заслуживают благодарности, как отличные специалисты своего профиля и отзывчивые люди, которые многим могут быть примером! Всегда помогут, выполнят любую нужную операцию, касательно банковского обслужтвания, будут чуткими к просьбам и нуждам посетителей.
К большому сожалению сейчас слишком много неадекватных и негативных людей, не понимающих сложности работы сотрудников отделениый банка, которым приходится работать с людьми. Все так любят гадостей понаписать, а я вот напишу, как я считаю. Их работа не проста, как многим может казаться. Ребята - молодцы, так держать, успехов вам, побольше адекватных клиентов!
- Касательно банковских продуктов, пользуюсь только простым - мне нравится МКБшная дебетовка "Москарта". Удобная и простая, процент на остаток и бонусная программа кэшбэка "мкб бонус" вместе с приложением личного кабинета на смартфоне - крайне простой в обращении и удобный инструмент. Лучше пока не видел.
5
9
October 4, 2023
Ждала дольше одного часа, чтобы просто получить карту. Сама операция заняла 10 минут. Из всех сотрудников, кто присутствовал в зале работал оперативно только один. Это треш!
3
May 12, 2024
После переезда офиса на большую площадь по тому же адресу, ничего плохого сказать не могу
2
1
September 18, 2024
Сомнительное место, лучше выбирать другие ка кпо мне
May 16, 2022
Отличное отделение. Людей много не бывает. Обслуживание четкое, грамотное и без лишних движений. Без выходных и праздников, что очень удобно.
2
2
November 1, 2023
Офис уютный,но обслуживание очень медленное. Ожидание до часу,а то и больше .Работает всего 4 оператора. 🤦♀️
3
October 16, 2023
Всё время очереди ! Всё время ждёшь по часу !!! Сотрудники не шевелятся .Столов много, а работает по 2-3 человека.. не советую !!!
3
May 10, 2024
Табло не работает,живая очередь.Ожидание в очереди около часа.Ужасно.
3
1
April 23, 2024
Хороший банк с уважительной командой сотрудников ...
3
July 31, 2023
Оффис переехал за угол этого дома, хороший банк и специалисты которые всё выслушали меня и помогли в решении проблемы
2
March 13, 2024
Здесь , всё стало только хуже..
И ожидание вечность..
На фото электронная очередь
March 23, 2023
Банк уже пару месяцев как переехал в соседнюю дверь. Теперь он большой, новый и очень красивый. Можно выпить кофе и поработать на ноуте )
4
1
November 16, 2023
Очереди большие, но сотрудники стараются. Очевидно, дефицит отделений и нагрузка на офис огромная
3
June 29, 2023
Хороший офис, но профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего, из-за этого пришлось ездить туда трижды!
3
August 11, 2023
Очень приятный офис, вежливый персонал, но нет парковки
January 8, 2022
Квалифицированные и любезные сотрудники, готовы проконсультировать по всем интересующим банковским продуктам, как правило, обслуживают быстро. Мне нравятся процентные ставки по депозитам в этом банке.
1
2
January 12, 2023
Всегда много народу, мало места для ожидания и ООЧЕНЬ низкая квалификация специалистов.
Не знают что делать, постоянно звонят консультируются.
3
October 23, 2022
Офис маленький, специалистов мало. Постоянные очереди. Терминал работает через раз. Сотрудники не оповещают никогда об изменениях и о закрытии других офисов.
3
February 7, 2023
Персонал не плохой, проконсультируют хорошо,а вот информация в интернете ложная,банкомат 24 не доступен, только в графике работы банка.
3
April 20, 2022
Непрофессиолизм налицо. Была цель- снять средства с валютного вклада И закрыть его. Операционист списывает и выдаёт через кассу 1202 $, а потом заявляет, что на счёте осталось 1.75$ и их снять нельзя, закрыть счёт тоже нельзя, т.к. менее, чем с 3$ запрещено делать операции. Это не шутка, это произошло 20.04.2022 в Московском отделении одного из крупнейших банков РФ. Занавес.
7
July 28, 2024
Мне карту арестовали с 5к на счёте
3
September 14, 2024
Персонал на высоте 👍
2
2
December 28, 2020
Я приходила в это отделение банка вместе с моей старенькой учительницей по вокалу (87 лет!). Ей нужно было помочь снять деньги, которые она положила в банк под проценты, так как она голодает, ей не хватает в данный момент. Так как человек старый, то стояла рядом, боялась, что не разберётся, что персонал будет настаивать на том, чтобы она не снимала деньги. В итоге она сняла все, решили вопрос, собирались уходить, но она вспомнила, что нужно положить деньги на телефон и попросила меня помощи. Пока я стояла и разбиралась с автоматом ко мне подошла злая сотрудница (блондинка с хвостиком в белой рубашке) и начала на меня давить и намекать на то, что я мошенница! Вы что, совсем обалдели? Да, когда мы вошли в банк, то моя учительница обмолвилась помощнице, которая стоит на входе о том, что я ученица её (ну да, любит поговорить человек). А потом совершенно другая сотрудница набрасывается с обвинениями! Я говорю о том, что бабушке не на что жить, так она меня еще и затыкает! Какая хамка! Если что случается (грабеж, мошенничество), то вообще-то обращаются в полицию, а персонал банка не имеет права набрасываться на меня, оскорблять и что-то против меня иметь. Или вы хотели, чтобы моя учительница продолжала хранить свои деньги у вас в банке, а дальше прикрывались своей добротой, будто спасаете бабушку?! Вы бессовестные! Вымогатели! Это вы наживаетесь на старых людях!
7
4
November 22, 2023
Приём ведётся в порядке живой очереди за столиками сотрудниками банка.
June 28, 2024
Персонал и сервис растут
2
3
September 17, 2023
Новый офис. Приветливые и компетентные сотрудники,
January 11, 2023
Некомпетентные сотрудники, способные разыграть целый спектакль перед Вами
Очень медленное обслуживание
1* за расположение банка
3
March 25, 2022
Уважаемое руководство банка. Просьба сообщить на каком основании при продаже валюты Вы требуете паспорт? Согласно закону при покупке или продаже валюты до 40000 рублей паспорт не требуется. И почему у Вас на электронном табло не отображаются курсы валют! Меня сегодня Ваши сотрудники ввели в заблуждение с курсом!!!! Оценку могу поставить Вам только КОЛ!!!!
4
January 26, 2023
Хороший банк, пользуюсь ихними услугами вот только не хватает банкоматов. Приехал на Ленинградку хотел забросить денег на карту , а там банкомат поломан . Пришлось становится в общую очередь в кассу, потерял 40 минут. Вот так!!!
1
1
June 17, 2024
Постоянные очереди!!!Сотрудники заняты своими делами и клиентам почти не уделяют внимания...
3
September 14, 2021
Про отление банка у метро Войковская. Долгое ожидание, персонал очень медлителен, из 6 окон работают только 2, очень много людей в очереди, на такое маленькое пространство!!!!!! Талоны не выдают, ходит 1 сотрудник и приглашает к окну, есть люди которые пришли раньше и сидят по 40 минут!!! Многие кто пришли не дождались своей очереди и ушли!
3
October 1, 2020
После предварительного одобрения кредита был приглашён для его выдачи в это отделение банка! По телефону достаточно приветливые и вежливые сотрудники!
При посещении указанного отделения был назначен специалист «Екатерина», которая озвучила условия одобренного кредита, после раздумий и личных подсчетов, попросил ознакомиться с графиком платежей, на что получил ответ что сделать этого не могут, а назначается график только после выдачи!
Ознакомиться с условиями страхования и прочими условиями предоставления кредита Екатерина тоже не представила возможности, а просто сказала «Что вы думаете? Ставка хорошая, мы сейчас вам кредит выдать хотим, потому что к нас конец месяца»!
Далее решил уточнить возможность полного досрочного погашения действующего в этом банке кредита, на что снова получил отказ от Екатерины, по причине «работы в разных массивах»
Однако после возникшего желания уйти, Екатерине удалось поменять массивы.
И вот как раз тут началась достаточная интересная картина, сумма долга составляла 345 тысяч, сумма под полное закрытие договора составляла 349 тысяч (по данным так расхваленного самим же банком приложения «МКБ Онлайн»), но Екатериной откуда-то взялась цифра в 356 тысяч, при этом ей было указано, что в приложении стоит совсем другая цифра, и в целом, математика не понятна, откуда пришло ещё 11 тысяч лишних, да и даже если посчитать от 349, то тоже становится не ясным каким образом произведён подсчёт!
При обращении к Екатерины с просьбой объяснить схему расчёт и причину образования такой суммы получил следующий ответ: «Это не я считаю, а программа, и что вам не нравится вам вообще было изначально одобрено под 18%, а мы вам пошли на уступки и снизили ставку, и я уверена что программа считает правильно, что вам не понятно!?»
Достаточно интересное отношение к клиентам банка! В тоже время, обратился в онлайн поддержку, где мне подтвердили сумму для закрытия договора в 349 тысяч, откуда взялись цифры в 356 тысяч не известно, Екатерина так и не объяснила и проявила себя как безразличный сотрудник, с желанием нахамить клиенту!
В целом, банк неплохой, предложения адекватные, однако работы таких сотрудников как Екатерина отталкивает!
3
June 7, 2022
Подбитое на голову отделение, как ни придёшь постоянно очередь километр, и ничего не происходит, как сонные мухи, автомат с деньгами один и такое ощущение что он ещё Сталина застал....
3
1
April 18, 2022
Заказал дебетовую карту онлайн. Дождался информирования смс-рассылкой о поступлении карты в банк. Прождал в очереди 30 минут и тут девушка-оператор мне сообщает, что карта Ваша не поступила. Информированность клиентов банка ужасная отнимают огромное время у клиентов банка.
3
September 16, 2023
Очень долгое обслуживание, грубые и некомпетентные сотрудники
3
April 3, 2023
В этом здании есть банкомат. Можно без процентов класть наличные на карты альфы и раффайзена
2
2
June 22, 2023
Просторный новый офис, но всего два сотрудника. Очередь ждешь час.
3
January 17, 2023
Маленькое помещение, с часто ломающимся банкоматом. К сотрудникам вопросов нет, их работа на 5.
3
June 29, 2021
Пришла в отделение банка у метро в Войковская, так как хотела закрыть вклад. Менеджер Ахметов Тимур Назыфович долго навязываю ненужные мне услуги, был довольно груб. В нынешних неблагоприятных условиях был без маски. Задавал вопросы совершенно не относящиеся к производимой банковской операции. Все это длилось около 30 минут, но в конечном итоге вклад удалось закрыть
5
January 11, 2022
Самый медленный банк, в котором я был. Полтора часа закрывали счёт, боюсь предположить сколько ещё часов займёт открытие аккредитива. Туалета нету, и отойти нельзя никуда пока идёт оформление. Надеюсь больше здесь не появлюсь никогда
3
September 3, 2021
Вчера была в отделении на Войковской, получала выпущенную карту. Обслуживала меня Стрижова Екатерина. Кроме оформления документов для получения карты, она проинформировала меня о новых ставках по депозитам, чем я непременно воспользуюсь. Все исключительно вежливо и доброжелательно. Прошу об"явить ей благодарность
3
2
February 5, 2023
Не уважают клиентов. Нарушают закон о банковской деятельности. Лучше с ним не связываться
2
January 25, 2021
Являюсь постоянным клиентом банка, в офисе всегда отзывчивые сотрудники, вежливо и оперативно всегда обслуживают.
Молодцы!
4
4
March 22, 2022
Отвратительный. Надо быть очень внимательными. Будут убеждать, навязывать, обещать, а потом хорошо, если вернёте хотя бы свои деньги.
Непорядочно.
3
July 21, 2021
Являюсь клиентом этого банка. Был сегодня в отделении на Войковской, хотел чтобы мне распечатали платёжки и выписку по счету, обычные банковские услуги, попал снова к стажёру, на мою просьбу попасть к другому сотруднику получил ответ "нет, это долго, лучше к тому стажёру", в итоге он мне это делал два часа!!! Задавал тупые вопросы, но выписку по счёту так и не сделал. В итоге я сказал "пусть меня примет другой сотрудник", на это получил отказ! Услуга не была оказана, придётся снова идти просить выписку по счету, у этого банка (или отделения) какие-то проблемы с такими простыми операциями. Менеджер - Ахметов Тимур, к сожалению в последнее время попадаю только к нему, это стажёр, к нормальному сотруднику попасть не могу, другие специалисты не хотят заниматься, потому что "долго". Лучше закройте это отделение и не позорьтесь!
4
March 16, 2022
Сегодня 16 марта 2022 года люди сидят по три часа. Туалета нет и никаких временных периодов на обслуживание. МКБ около метро Войковская
3
May 14, 2022
Навязывание продуктов кредитных карт, без согласия, даже когда отказался от услуги ничего не изменилось под предлогом "так надо"
5
February 16, 2021
16.02. 21г из 5 окон, работает только 2 окна. И ещё одна операционистка в окне N 3- сидит с табличкой "окно временно не работает" и смотрит как офис наполняется посетителями в очереди, которые ждут приема по 40-50 минут. Отвратительная работа данного отделения.
5
April 20, 2022
Абсолютно тупое обслуживание. Оператор не смог нормально провести операцию по закрытию вклада. Пришлось сидеть в очереди по второму кругу
4
November 19, 2023
Хорошее обслуживание
2
3