Заказывала у них кухню "Софт", фабрики "Комфортон".
Уже на моменте доставки начались проблемы. Я заказывала к кухне 4 комплекта заглушек на плинтус, привезли 1, причем в накладной была цена за 4 комплекта. Созвонилась с менеджером, еле-еле но вопрос решили, ок.
Через 2 дня мне позвонили и назначили в воскр сборку, но сборщики не только не перезвонили, но и не приехали. Кстати, за неделю вообще ни одного звонка от сборки, сколько ни ругалась, не было. Итог - наняла сборку со стороны, при которой выяснилось, что мне не доставили часть шкафа для встройки и духовки, и микроволновки (пол кухни собрать и подключить не смогли).
Несколько дней ругани с ними по телефону привели все-таки к тому, что мне поставили доставку недостающей части шкафа и заглушки (кстати, за шкаф фабрика с меня еще и деньги пыталась вытрясти, хотя эта деталь была оплачена со всем гарнитуром).
Привезли, часть шкафа и... заглушки не того цвета! То есть, они не смогли нормально собрать заказ из 2х позиций!!! или это сделано с умыслом (чтобы я отдельно потом платила за заглушки), или там сидят полнейшие идиоты.
Так что если будете связываться с этой конторой - знайте, нервов вы с ними оставите не мало, а времени потеряете еще больше.
7
2
Буров И.
Level 3 Local Expert
August 13, 2018
В первый раз заказывали у них кровать-чердак несколько лет назад. Части были разложены по коробкам в хаотичном порядке: инструкция была неудобная и без лупы читать её было невозможно. Сейчас заказали для детей двухярусную кровать. Сначала обещали доставить в пятницу-субботу. Мы подготовились, всё распланировали, И накануне выясняется, что доставки не будет. Ждите следующей недели. Поругались, но ладно. Сегодня сотрудник отзвонился - доставка будет в 6 утра!!! И при том, что у нас маленькие дети и они будут спать. Пытались объяснить это сотруднику компании. В ответ слышали: "так вам доставку оформлять или нет?" Очень неприятно такое наплевательство
4
2
Олеся Олейник
Level 5 Local Expert
March 1, 2019
Брали в этом магазине кровать-чердак Фанки Соло-1.Ужасное качество мебели даже за такие деньги. Качество ДСП отвратительное, все рассыпается. Не все детали подходят, отвестия не совпадают. Больше в этом магазине никогда и ничего не возьму.
5
1
Маргарита Данилова
Level 6 Local Expert
December 14, 2017
Отвратительное отношение к клиентам!Заказала шкаф Lorem-2 и кровать-чердак Винни-Пух,габаритные размеры шкафа оказались больше на 10 см (поняли мы это когда уже затащили его на 4 этаж без лифта!,всЁ распаковали,и нашли схему.)Я позвонила и объяснила ситуацию,они убедившись, что на сайте размеры действительно указаны неверно,извинились и обещали забрать шкаф.Деньги за шкаф вернули,а за доставку нет!
Теперь про кроватку.Ждали почти 3 недели.Оказалось,что отсутствует хоть какая-то инструкция по сборке или схема.Много сколов,грязных пятен.В общем,не советую данный магазин.
4
1
Галина Костенко
Level 5 Local Expert
May 23, 2020
Прекрасная компания. Я покупала в этой компании мебель. Всё супер.
3
Луиза Б.
Level 5 Local Expert
March 6, 2019
отвратительное качество! через 2 месяца кровать (с подъемным механизмом) начала жутко скрипеть, сам каркас кровати начал сыпаться, изголовье из экокожи начало отставать
4
1
Anonymous review
November 8, 2016
"Московский дом мебели" оставил крайне негативные впечатления. Заказывали диван. Сначала выяснилось, что представленное на интернет-станице цветовое исполнение этого дивана вообще отсутствует и точные сроки изготовления из других материалов (естественно уже более дорогих) назвать затруднились. Через три дня перезвонили с производства и сообщили примерные сроки доставки, однако на следующий день была озвучена очередная новость о том, что на сайте неверно выставлены цены, при этом действительная стоимость выше на три тысячи рублей, что за пределами максимальной цены сайта. В результате пришлось отказаться от покупки, менять ранее построенные планы и жалеть о впустую потерянном времени.
Этот отзыв, оставленный на сайте Московского дома мебели, был сразу стерт оператором.
4
Сергей М.
Level 7 Local Expert
April 25, 2018
Получил кухню ЛИЗА 1. Инструкции нет, спецификации нет. Заказанную кровать саломея ждал 40 дней и так не дождался. На предложение сделать скидку или бесплатную доставку из-за безобразных сроков поставки ответили категорическим отказом.
5
1
Юлия М.
Level 5 Local Expert
May 29, 2017
Самый большой плюс - это очень низкие цены, всю спальню обставили необходимой мебелью за 25 тысяч. Но на этом плюсы заканчиваются: мебель везли больше трех недель, есть повреждения, хоть и незначительные, но все же неприятные, а цвет на фото слегка отличается от действительного. Однако за такую цену сойдет.
2
4
Борис
Level 11 Local Expert
October 12, 2015
Заказываю мебель уже не в первый раз. Пока всем очень доволен. Ценники на многие позиции ниже, чем у конкурентов. Последняя моя покупка - комплект детской мебели "Мальвина". Все привезли и собрали очень оперативно - за 3 дня доставили мебель, через 2 дня приехал сборщик и все собрал. Теперь на очереди взрослая спальня, буду заказывать там же.
Допишу... сегодня (12.10.15) привезли спальню "Ника". Заказ МДМ-23439. Все в обещанные сроки, претензий нет. Не понимаю, почему столько отрицательных отзывов, уже не первый заказ, выполняют точно и качественно.
2
4
Anonymous review
July 11, 2015
21 мая я оставила заказ на сайте этого замечательного магазина. Заказала модульную кухнь Гамма. Начиналось все вроде бы не плохо, на следующий день со мной связался оператор и сообщил что кухня будет готова через 2 недели. когда кухню изготовили мне была назначена дата доставки, я специально взяла выходной и просидела целый день дома, курьер связался со мной только в одиннадцатом часу ночи, сказал что не успевает и предложил перенести доставку на следующий день, к слову мне тоже пришлось провести его дома. Когда все привезли, мы радостно распаковали коробки. Оказалось что вместо трех нижних столов нам привезли только два зато фасадов на них аж 9 штук (должно было быть 6) а на верхние шкафы всего 1 вместо 4-х. О проблеме пришлось написать, к счастью меня заверили что все исправят и довезут. И снова изготовление 2 недели и ожидание курьера до поздней ночи. Но и это еще не все! мне привезли не целый стол а только его половину и верхние фасады были двустворчатые а не открывались наверх как я заказывала (и за что переплатила). Я чуть не плакала. Ну как можно так работать!!! И снова звонки в магазин и ожидание 2,5 недели. Мне наконец довезли недостающие части шкафа. И вроде казалось бы все, но не тут то было)))) Фурнитуры то на этот шкаф не привезли. мы плюнули и докупили недостающие части в другом магазине. И все плохие отзывы они стирают. Экономьте свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином!
5
2
Алексей S.
Level 2 Local Expert
November 28, 2016
Заказал кровать Британика-КР-40 двухэтажная. Качество материала и самой продукции отличное. Вот только безобразная инструкция по сборке, мало того что качество пропечатки плохое, так еще не понятно как и чем крепятся детали. Сами детали в инструкции пронумерованы, а в реальности нет. пришлось методом подсчета количества отверстий сопоставлять и подбирать. Не хватило одной важной стяжки-болта. У выдвижных ящиков нарисованы ручки и в комплектации они были, а сами панели без ручек с выемками для открытия рукой, так даже удобнее, но ведь не соответствие. Места для прикручивания перекладин лестницы саморезами не обозначены, как было на предыдущей кровати (другой фирмы).
Накручивают деньги за доставку, т.е. накиньте еще 950 руб. минимум, хотя в нормальных конторах от определенной суммы 5-10 тысяч доставка бесплатна.
В остальном все нормально, кровать крепкая и удобная, матрасы тоже в порядке., правда мой комментарий на сайте не опубликовали. Когда буду еще что-то заказывать, то сначала обсмотрю конкурентов.
3
Tanya D.
Level 2 Local Expert
November 2, 2015
Заказала себе модульный диван) и не пожалела! Качеством довольна! удобный на все 100 процентов! а как вписался в интерьер хорошо) Спасибо большое Московскому Дому Мебели за прекрасный ассортимент, качественную мебель и демократичные цены)
3
1
Anonymous review
September 22, 2015
Никогда в жизни больше не стану покупать у них мебель и другим не советую.
1. Обсчитались в накладной в свою пользу
2. Не привезли часть кухонной мебели
3. Фасад оказался бракованным
4. Тянут время с доставкой и обменом, заплатил деньги-больше им не интересен
5. Обманывают со сроками доставки, обещают привезти. Мчишься за город, чтобы их встретить, а они не приезжают. Готовы приехать ночью. Забывают привезти часть мебели на замену.
6. Конкретно игнорируют просьбы клиента, динамят по-черному!
Пошел третий месяц, не могут привезти часть кухни, не связывайтесь с ними!!!