Мострансавто
76 reviews
December 21
Здравствуйте! Пишут Вам пассажиры из города Щелково ,автобус 2 Образцово - Полевая совершенно не ходит по расписанию. В расписании 4 автобуса в 1 час ,на линии по факту ходят два автобуса ,автобусы вечно бетком люди висят на ступеньках( несколько раз из - за этого рваные царапанные вещи,на работу после такой поездки приезаешь разбитая,уставшая с давлением ( и так каждый пассажир) ,автобусы очень маленькие ,вечно грязые вонючие ! Прошу заметить,автобус 2 единственный,кото
рый идет в Образцово!!! Прошу рассмотреть нашу презентацию в срочном порядке ,иначе люди начнут обращаться в полиции с претензией порчи имущества,в скорую по плохому самочувствию из- за ужаса/давке причем в любое время ( у нас нет часпика ,который творится в транспорте!!! Просьба по этому маршруту пусть большие автобу и поставить их в пасписание как написано 4 автобуса в час !!!!
November 28
Здравствуйте. Уважаемый руководители Мострансавто.. От имени всех пассажиров маршрута 1169 вынуждена снова обратиться теперь к Вам за помощью. Мы 4 года писали жалобы в ООО ВЕСТ ЛАЙН про огромные очереди на маршрут 1169, потом с нетерпение год ждали когда этот маршрут перейдет к ВАМ. Момент настал, маршрут Ваш, но к сожалению на этом изменения закончились. Очередь с каждым днем становится все больше, а маршруток все меньше, да и то все убитые, перебитые и разбитые которые ездят с основании маршрута. Вот сегодня 28.11.2024 на линию маршрута 1169 выехали 3 машины, остальные все СЛОМАНЫ. Как Вы себе представляете, как могут 3 убитые жизнью машины могут вывести микрорайон с такой численностью населения?
2
December 13
Маршрутка 473к Перово-БалашихаТвардовского. МАП №11 г.Балашиха (Мострансавто) постоянно нарушает законодательство РФ в части пассажироперевозок по норме машин на линии. На нашем маршруте по норме утверждено 13 машин, фактически их не больше 7. Постоянно пишут отписки про заторы (хотя фактически по навигатору дороги свободны) и технические неисправности. Это реальное издевательство над людьми, маршрутку ждешь по часу! Сегодня, 13.12.24 в Балашихе на Твардовского я ждала маршрутку 1 час 15 минут...за это время пришло только 2 машины. Мне отписались что 13.12.24 на линии 13 машин...даже если глухие пробки на дороге, то никак не может быть 13 машин! Машины не все укомплектованы Глонасс, отследить фактическое количество машин на линии не представляется возможным...по Глонасс машин не больше 5-6! Водители продолжают просить наличку и переводы на личную банковскую карту...половина пассажиров так и платит! Деньги идут в карман водителям, Мострансавто налоги таким образом в бюджет не платит с этой части выручки! Никто ни за что ответственности не несет...сколько будет это издевательство продолжаться и когда Мострансавто будет соблюдать законодательство РФ?
October 4
Автобусы маленькие с высоко расположенными сиденьями и узкими проходами .Люди на них вскарабкиваются особенно пожилые.Автобусы ходят с промежутком до 30-40 минут. В часы пика школа работа просто давка места не хватает
Реутов самый густонаселееный город.Неужели нельзя пустить на линию нормальные автобусы и чтобы количество их соответствовало расписанию.
3
September 23
с 10 сентября на рейс 1230к вышли новые автобусы. Но радости нет. Маршрутки с рейса не ушли!!!! Водители маршруток без стеснения, берут наличные деньги, просят перевести на карту, набивают народом свои маршрутки битком! Не пускают автобусы на остановку! Маршрутки грязные, сломанные, двери при поездке открываются!!!! Нарушаются все правила перевозки пассажиров!!!
И где порядок? Куда смотрит Министерство транспорта Московской области? Чем занимается Мострансавто? Посадите тайных покупателей в свой транспорт и сделайте выводы о результатах своей работы,
3
1
September 9
9 сентября в 23.00 был последний рейс автобуса 321 в д.Анискино,мой сын,возвращался с работы,карта стрелка,не сработала на терминале,на карте были деньги,водитель,Честных Константин,выгнал сына из автобуса,обматерил,обазвал его всякими непристойными выражениями!!!огромная просьба,к начальству автоколонны разобраться с водителем,оставляю свой телефон для связи.8 926 760 06 96.Светлана Станиславовна,если не будут приняты меры,мы пойдем дальше,в суд,такие водители,не должны работать на линии!!!
3
1
September 20
Отвратительно! 2024 год на дворе, а люди стоят в огромных очередях по часу! Маршрутку 193 отменили, информации об этом нигде нет, но и автобус ходит когда захочет. Расписание можно даже не смотреть. Это какое-то издевательство над людьми!!! Это единственный маршрут от Московского бульвара! Кто придумал эти реформы должен гореть в аду! Этот человек совсем потерял связь с реальностью и относится к людям как к скоту.
2
2
December 2
Автобус 110Н неоднократно не соблюдает расписание. А именно в 15:25 не едет от ТЦ Новоизмайловский до Новогиреево. Приезжает, высаживает людей и уезжает.сегодня так поступил водитель автобуса с номером А093ААХ790. Люди приходят на автобус потому что у него есть расписание и люди рассчитывают уехать именно по этому расписанию. Иначе зачем оно нужно!
October 4
Нанимают на работу водителями автобусов непонятно кого, на замечания водители реагируют не адекватно и агрессивно, после уведомления о жалобе в Мострансавто начинают оскорблять, хамить и угрожать. маршрут 110, госномер х202ув790, 8.40, метро Новогиреево, 04.10.2024.
1
August 28
Маршрут 15Р автобусы 28.08.2024 года решили идти по своему графику. Не выехали на маршрут автобусы на 14.28 и 14.42, в связи с чем налогоплательщикам необходимо терять час рабочего времени по прийти организации и (или) водителей.
Требую провести проверку и привлечь к ответственности виновных лиц!!!
3
1
October 7
Автобус №9 ст.Лобня-Красная поляна очень плохо ходит, утром пропускает по три рейса, вечером так же не уехать. Водители не соблюдают расписание, когда хотят, тогда и едут. 07.10.2024 с 9.15 до 9,50 не было трех рейсов (9.15, 9.28, 9.38), пошел только на 9.58, это безобразие.
1
December 2
Здравствуйте. Уважаемые руководители составляющие расписание маршруток, скажите вы ими пользуетесь когда нибудь? Почему маршрутки 1209 ходят раз в час или раз в два часа. Уехать невозможно. Электричка ходит раз в час, маршрутка
September 12
Отменили маршрутное такси 193, сделали расписание с увеличением количества рейсов автобусов, но стоим с людьми уже 3 дня, все еще ждем обещанный транспорт! Очень жаль, что господин Воробьев не слышит крики браво из толпы!
1
1
October 15
Сегодня ехала в автобусе 889 в балашиху, приложила при входе банковскую карту и при выходе, при выходе отметилось как новая поездка, в итоге списали 2 раза сумму , как мне вернуть свои 82 рубля, которые мне списали?
1
May 22
Сегодня 22.05.24 по адресу ул. Поречная , 10, автобус с797 в очередной раз пришел на 10 минут раньше времени , указанного в расписании, следующий по расписанию автобус не пришел,
интервал между автобусами составил 1 час с 10 до 11 часов утра. Такая ситуация на этом маршруте повторяется регулярно. Когда будет наведен порядок??
2
October 10
Сегодня, 10 октября 2024 г в 13-20 позвонила оператору. Вопрос мой не решен, жалобу записать отказались. Нужные телефоны не назвали, бросили трубку.
November 14, 2023
Я от себя скажу - самое ужасное место для практики в сфере техобслуживание и ремонта автотранспорта. И бог с ним что тебе не положено денежное поощрение за проделанную работу строго по профилю деятельности (к самим слесарям никаких претензий нет, они хотя бы объясняют доходчиво и показывают как все устроено). А вот на утренней планерке вместо адекватного ремонта узлов и агрегатов автобуса тебя однажды могут отправить убирать ямы. Это уже не в какие ворота! Если дают работу не по профилю, то пускай компенсируют финансово. Также нет компенсации за дорогу до места практики и обратно. Так что, молодые будущие специалисты! Если ищите место для практики, то обходите это место стороной
2
September 20
(19.09.2024) и (20.09.2024)473к маршрутка в очередной раз тупо глохнет, видимо наши деньги не идут на обслуживание рейсовых автомобилей
1
July 21, 2023
Автобус 371 МОСКВА - п СВЕРДЛОВСКИЙ регулярно ездит только на личное усмотрение водителя, т.е. на 10:20 стояли 3 автобуса 371, но поехал он только в 10:35. А по расписанию уже в 10:40 должен поехать следующий. Сдвигают расписание и за счет этого сокращают частоту маршрута. Расписание не для них. Постоянно так происходит. В утренне время по личному усмотрению по выходным первый рейс вообще отменяется. Такое происходит часто.
Когда уже обозлённые пассажиры сходят раза три поругаться по вечерам так происходит, то тогда только подъедут.
С моей стороны неоднократно были обращения на горячую линию, но ответы являются отпиской.
Фото сегодняшних автобусов вам. Третий стоял дальше - не стала ходить туда.
1
1
October 20
Долгопрудный город. Автобусы грязные. Водители хамят. Расписание не соблюдается. На остановках нет расписания или оно неактуально.
January 1
395 маршрут, что идёт до Щелковской только что на остановке "Лесной городок" не открыл мне дверь и просто уехал. Номер машины и лицо не успел рассмотреть. Но по расписанию, думаю, найти человека возможно. В связи с этим прошу разобраться и дать мне отчёт. В случае его непредоставления обязуюсь подать жалобу в вышестоящии инстанции.
2
1
September 28, 2022
21.09 ехали из Рязани в Касимов. По дороге хотели сделать остановку в Гусе-Железном, чтобы посмотреть местный великолепный храм. Я заранее посмотрела расписание, в нём есть автобус 950 Москва-Касимов в 17.45. Мы вышли в Гусе, будучи уверены в том, что без проблем купим билеты на автобус и сядем на него. Но билеты удалось купить с большим трудом - кассир отказывалась их продавать, объясняя, что автобус может не посадить нас или даже вообще не остановиться. Я настояла на том, чтобы она продала нам билеты, поскольку касса на автостанции Гуся-Железного работает только до 18.00, а автобус опаздывал. Он приехал только в 18.35, опоздав на 50! минут. Остановился, потому что выходили пассажиры. Я стояла прямо перед автобусом, чтобы он не поехал без нас. Когда все вышли, он закрыл двери. Я стала махать ему квитанцией, которую мне дали вместе с билетами и сказали отдать водителю. То есть, билеты с этой остановки продаются, но водитель почему-то считает возможным не взять пассажиров. Как так может быть? Водитель открыл окно со своей стороны, я сказала, что у меня билеты, он их посмотрел и смилостивился - открыл дверь. Мы благополучно доехали до Касимова, но вообще ситуация очень неприятная. Я, конечно, буду писать запрос в МАП-11 и Мострансавто с просьбой разъяснить, как автобус, на который продан билет от конкретной остановки, может не взять на этой остановке пассажиров.
2
May 25
Водитель всю дорогу играет в телефон. 505 автобус. Страшна ехать. На руле груша, на тормозной педали брусок прикручен. Как только то проходят
1
December 17
Ехал на этом автобусе 17.12.2024 в 14:33.Грязно в салоне и оторвано кресло!!!
October 10, 2023
Из печки дул холодный воздух, пожилой человек с ребёнком попросили включить тёплый вместо холодного, вместо этого водитель закрыл окошко ,что бы его бедного не тревожили и выключил вообще печку
Как итог бабушка с ребёнком были вынуждены выйти раньше, что бы не замерзнуть в автобусе и ждать маршрутку
2
1
October 29
11к в Балашихе не останавливается на остановках в частности школа
January 27, 2023
Сейчас еду в маршрутке номер 300 от метро Щёлковская до Балашихи, отъехала в 18.20, номер не посмотрела. Перед посадкой пассажиров водитель прокурил весь салон, дым не выветрился, запах сильный, впитывается в одежду. Почему пассажиры должны вдыхать эту гадость, ведь ехать минут 40-50 в это время? Почему запрет курить с салоне общественного транспорта не распространяется на водителей, почему не обучаете их, что можно, что нельзя? Отвратительный маршрут и по удобству, и по обслуживанию. Салон и сидения грязные.
1
January 14, 2023
14.01 Забыл в автобусе рюкзак, связался с диспетчерской службой МАР №11. Обрисовал ситуацию, какой маршрут и ориентировочное время. Диспетчер пообещала попробовать найти потерю, спустя 30 минут мне перезвонили и сказали куда подъехать - забрать, объяснили максимально подробно! Чертовски рад, приложенным усилиям со стороны сотрудников службы. Заберу вещи, дополню отзыв. Диспетчера зовут Любовь, благодарствую!
2
July 28, 2022
Ездим каждый день на работу в район ст. Щёлково к 9 утра на 37 автобусе маршрут Петровское -ст Щёлково. Дают мини автобус с одной дверью, без кондиционера. Этот автобус не расчитан на такой пассажиропоток. Другого автобуса по этому маршруту в это время просто нет. Зато автобус 35 Фряново - ст. Щелково полноразмерный приходит на станцию Щёлково в 9 часов 10 мин почти пустой. Огромная просьба, сдвиньте расписание 35 автобуса из Фряново на 10-15 минут раньше. Мы будем успевать на нём к 9 часам на работу и 37 маршрут разгрузится. Я вообще не понимаю почему при составлении расписания не учитывается пассажиропоток?! Ведь всем понятно что к 9 часам утра люди едут в Щёлково на работу. Или те кто составляет расписание автобусов об этом не знают? !
2
November 8, 2022
Сегодня, 8.11.2022 на маршруте номер 110 следующего из Москвы в Балашиху, водитель автобуса гос. номер А145ТА750, нагрубил, отказывался принимать оплату безналичным способом( банковской картой), требовал оплату переводом на личную карту личного телефона, после моего очередного отказа перевода денег, взял оплату банковской картой в не допустимой сумме- вместо 50 рублей пригороду , снял оплату 82 рубля. Нахамил в ответ . По телефону горячей линии говорят, что этот рейс не принадлежит ГУП МО «Мрстрансавто». Куда звонить и направлять жалобу- не известно!
Прогу принять меры!
1
3
May 27, 2022
На моих глазах водитель маршрута 384 (номер авто 0419) выгнал пожилую женщину по причине того, что у неё только соцкарта, а стоя якобы такая пассажиров они не возят. На кричал на неё, сказал никуда не поедет, пока она не выйдет из автобуса.
При том что ехало помимо меня около 5-7 человек стоя.
Билеты естественно никому не выбивает, терминал не работает, всех просит делать перевод по номеру телефона.
На этих маршрутах постоянно такое происходит, такое чувство что пора жаловаться уже на на водителя, а на саму вашу организацию в вышестоящие органы. Полный беспредел, прекращать который никто не собирается
1
July 23, 2022
Отвратительное отношение водителей к своей работе и к пассажирам. 23.07.22 в 17:28 водитель маршрута 1232 некрасовка-школа не соизволил остановиться на остановке в Некрасовке у выхода 2, а стал за другим автобусом, открыл двери, закрыл и уехал, оставив народ на остановке. Он НЕ ПОДЪЕХАЛ К ОСТАНОВКЕ КАК ПОЛОЖЕНО!!!! Надеюсь, что кто-то читает эти отзывы и предпримет что-то, хотя надежды мало.
1
March 15, 2022
Отличное отношение к перевозчику 15Р, но сегодня произошёл форс-мажор ориентировочно в 15:10 на остановке 15-Парковой ул. в сторону области, который задел мою мораль. В связи с санкциями были проблемы с оплатой через терминал. Из-за давления водителя забыла про карту «стрелка». В свою очередь водитель без маски настаивал на том, чтобы я вышла спустя 2 остановки. Я признаю его частично правоту, все справедливо. Виновата. Да ещё растерялась... однако «порядочный» водитель не соблюдал масочный режим и нагрубил: «кто Вы такая, что бы говорить об этом!» на сколько мне известно на 14.03.2022 Правительство МО не отменяли масочный режим. В кабине водителя висят камеры и одна из них над водителем, не уже ли не контролируются нарушения? Однако высадить пассажира важнее в глуши, где нет даже магазинов. После того как я начала доставать камеру, водитель ушло натянул маску, новенькую. Я вышла из автобуса мне не сложно. Следующий автобус прибыл через 10 минут, я приложила карту «стрелка» оплата прошла, водитель был в маске. В свою защиту морального ущерба прошу провести работы с водителем маршрута 15Р.
1
1
July 12, 2022
Который день, автобусы маршрута 371 пропускают своё время поездки!!! Люди уже и не знают, приедет 371 или нет, а когда приезжает, то автобус забивается так, что стоять даже трудно. Но самое ужасное, это то, что люди опаздывают на работу!!! ...ругаются на водителя, а он отвечает, что это зависит не от него, а от автопарка!!!!! А автопарк, видимо, плевать на всех!!!!
1
May 22, 2022
Ситуация проходила 22.05.2022.-автобус 444 остановился на остановке Южный, захожу в автобус, предоставляю водителю социальную карту Москвы (инвалидную), и водитель нагло отказал сказав что не принимают. Оплатил проезд банковской картой, написал в техподдержку-ответа нет. При этом пользовался автобусом 6 лет,такой ситуации не было ни-ко-г-да.
Дорогие АО Мострансавто-если вы читаете это, пожалуйста разберитесь с водителями🙏🏻
May 24, 2023
Советую закрыть организацию. Она не справляется с поставленными задачами, даже с собственным расписанием!!!! Ещё ни разу автобус не приехал по расписанию!!!!
3
1
December 7, 2022
Ужасно грязно с салонах автобусов, которые выходят на маршруты в мкр. Железнодорожный (33, 23, 10) вот пример, автобус гос. номер.. По маршруту 23. Поездка 17.11.2022 с 19.30 до 19.50 от ст. Ольгино до Юбилейной
1
March 14, 2023
Это просто безобразие два часа толпа людей ждала 142 автобус, электрички не ходят в обед, и уехать до Реутова просто не на чем, ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ
4
1
May 17, 2022
На маршруте 860 Балашиха 1 мая систематически нет билетов за наличный расчёт. Оплатить банк.картой тоже нельзя, только переводом. П О Ч Е М У??? По роду работы езжу в этом направлении. Каким образом я могу отчитаться на работе за выданные мне денежные средства??? Господа руководители решите эту проблему не учитываемого оборота наличных средств!!!
1
October 29, 2021
Скажите пожалуйста, на маршрут 142 специально набирают водителей, которые не понимают, что они работают для людей? Постоянно сталкивается с тем, что на станции Железнодорожная могут закрыть двери перед носом пассажира. Автолайне стоит, двери закрыты, люди стучат, просят открыть, но водитель не реагирует, хотя очень долго стоит, ждёт, когда загорится зелёный свет светофора. Или такую установку получают водители именно данного маршрута? За другими подобное не наблюдала. К сожалению, не сфотографировал номер автолайне, на котором ехала в сторону Железнодорожного. На этой остановке машина была в районе 17.30
6
1
October 18, 2023
Маршрутка 1176,водитель Заурбий, всё время говорит по телефону, грубит пассажирам. Примите меры!
July 8, 2022
9в расписании 29 маршрута Электроугли-зверосовхоз и обратно внесены рейсы, которых никогда не бывает. Например, сегодня рейс от ст. Электроугли рейс 17.00 автобус не приехал. По отзывам пассажиров, его никогда не бывает. Прошу разобраться в ситуации.
July 22, 2022
22.07.22 автобус 28 на ст. Кубинка в 12-20 не пришёл. Ждать пришлось до 13-40. На остановку Ястребковское кладбище авт.28 в 15-54 не пришёл, ждали до 17-05 .Приехала битком набитая маршрутка. Примите меры!
1
July 25, 2022
Почему сократили количество рейсов 193 и 110? И почему уже который день рейс 110 не виден на глонасе? Прошло время ни ответа ни ситуация не изменилась..это что сговор с водителями маршруток???
1
April 8, 2022
Очень нравится маршрут 15Р, пользуюсь уже несколько лет почти ежедневно.
Благодарю водителя Алиева Шихали Г. - профессионала и прекрасного человека!
Он мне очень помог сегодня и можно сказать- спас.Спасибо большое ему и низкий поклон! Прошу руководство отметить его безукоризненную работу.
Жительница Восточного Измайлова Татьяна Викторовна
May 22
Некорректное снятие денежных средств!
1
October 17, 2021
Добрый вечер,убедительная просьба,не возможно уже терпеть от хамства водителей,в пятницу 15.10 в 05.56 маршрут 125 номер маршрутки 430 балашиха из-за того что не проходила карта,водитель просто сказал" да пошла ты"это что вообще происходит,стоячих набирают по 9-11 человек,никакой техники безопасности,все без масок,да ещё и хамят,можно принять меры
4
May 15, 2021
15 мая 2021 в 11.59 на 26 автобусе Щелково-Монино, водитель с табельным номером 02795
Горбунов Алексей Александрович, отказался принимать плату за проезд картой, ссылаясь на то что карта неисправна и отказывался тронутся с места, если я не оплачу проезд наличными в следствие чего я Иванов Сергей Анатольевич опоздал на работу и получил выговор!!! хотя с картой и балансом все отлично что я ему и предьявил! Прошу принять меры в отношении этого вышеописанного уникума! фото наглой рожи на бейджике, этого дубины мешающего жить добропорядочным гражданам, прилагаю! Надеюсь на справедливое наказание.
2
February 2, 2022
случайно оставил портфель с паспортом в 15 автобусе реутовского направления.до сих пор невозможно дозвонится!чтобы узнать не находил ли его водитель.уже неделя почти прошла(паспорт совершенно нулячий был)*(((что делать непонятно
3
December 9
Отвратительно работают! Точнее не работают совсем!!