Mosturflot
449 reviews
July 14
Компания сработала отлично! Бронировала каюту из последних свободных буквально почти за неделю до начала круиза. И, не смотря на то, что при покупке произошёл технический сбой, и каюта была оплачена дважды, компания принесла извинения и предложила скидку и каюту из резерва. В разговоре с менеджером я упомянула, что мы будем отмечать годовщину свадьбы. Каково же было удивление, когда при заселении в каюту мы обнаружили у себя бутылку шампанского и тарелку с фруктами. Екатерина, и все, кто делал это, БОЛЬШОЕ вам всем СПАСИБО!!! Такие "мелочи" делают нашу жизнь прекраснее!
May 9
Красивое место, сейчас много чего поменялось здесь, особенно на набережной, можно погулять по аллеям в парке, фонтаны, посидеть выпить кофе, белок много, вечером особенно тут красиво, советую посетить это место!
July 7
Очень доброжелательный коллектив Подскажут, предложат тур, доходчиво все расскажут Уже не в первый раз отправляемся в круиз с этой компанией Довольны всем Рекомендую
3
July 20
Очень быстро получила необходимую консультацию в отношении маршрута поездки и теплохода, забронировала и оплатила круиз. Менеджер Виктория была очень любезна и профессионально решила всё возникшие вопросы. Рекомендую офис Мостурфлота на СРВ.
1
August 25
Великолепная поездка на теплоходе Илья Репин!Отлично все,начиная от оформления билетов,до исполнения мечты.Круиз по 5ти городам очень понравился нашей компании из семи человек!
1
October 8
Много раз пользоаался услугами. Всегда сервис на высшем уровне. Отдельный привет и спасибо барменам корабля Сергей Есенин. Молодцы и настоящие профессианалы.
May 5
1 мая, Карамзин. Спасибо, но больше вряд ли. Очень много минусов. Начну с главного. Утром на " Завтрак" водка! Бутики с селедкой, канапе с сыром и виноградом, морс и водка! Ладно. Чемоданы ребята помогли донести - спасибо! Каюта. Это треш просто! Сантехника грязнющая! Кран вот - вот оторвется. Ладно ок. Полотенца - 5+, постелка- 5+. Новое, чистое, удобное. Холодильник не работал! Кондер тоже. Первую ночь бросало то в пот, то в ходод. Кислорода не хватало . Первый день питание было нормальным. Второй день не очень. Третий день, лучше чем второй. Рыба ужасная, речная форель, костлявая. Вино кубань... Ребята, вы пили это? Это просто позорище! И самое главное! Нафига завтраки с 8 до 9? Ну блин, мы что на работу идем? Мы отдыхать хотим на отдыхе и выспаться! Понимаете? Ну, сделайте завтрак вы поздним до 10! И это пипец, ваша эта швецкая линия ! Бардак! Это ужасно! Почему я должна за свои деньги стоять в этой толпе и портить настроение на весь день ? Уберите этот Швецкий стол, он советский у вас! Почему телефон не работает в каюте? Алле, 202 каюта. Почему на ресепшн, девочка с 7д объёмом ресниц думает, что она неотразима и я пришла просто так к стойке, чтобы на неё полюбоваться? Я терпеливо ждала, когда она примет платеж. Потом через плечо спросила, вы мол на оплату? Нет! Нет? Ну и делает вид, что папа у меня стекольщик! Только когда вспушила её, что я пришла с жалобой, а не на оплату, да, что мы замерзаем, только тогда она соизволила снизойти. Ок. От этой еды сначала у меня, потом у мамы,и уже в Москве у ребенка диарея. На борту не дали ни энтерофурил, ни уголь - скалали рвоты нет? Значит не отравление. Мама упала с лесницы, несла нам что - то с завтрака, так как мы его проспали! Никто не будет, не сообщает, что приглашают на завтрак! Сильно ушиблась, а в медпункте дали только ибупрофен. Ни кетарола, ни анальгина, вообще обезбола на борту нет! Это как? Не хотела писать все это , всю правду, но сейчас ребенок с диареей тоже. Это отравление однозначно. Мы с собой ничего из еды не брали. Этих денег мне честно жаль! 25 тыщ на человека за 2.5 дня,чтобы дристать извините... это слишком. Все, спасибо 🙏💕
2
4
October 13
Первый раз пользуюсь этой компанией. Путешествовала на теплоходе "Княжна Анастасия".
Неплохо,но, оказывается( по словам пассажиров,которые не первый год с этой компанией), есть суда,на которых лучше еда и анимация. А вот клининг почти безупречный.
Мне тоже есть с чем сравнить: я ходила на теплоходах других компаний, но и в разные годы.
Качество отдыха может быть выше, поэтому "4".
Благодарю за красиво проведенное время👍
July 9
Путешествовали по маршруту Казань- Москва с 03. 07 по 07. 07, на теплоходе Н. Карамзин. Всё прошло на достойном уровне! ! Планируем и в дальнейшем пользоваться услугами компании Мостурфлот.
4
May 3
Хочу выразить огромное спасибо компании за круиз на теплоходе Н. Карамзин. Отдых просто шикарный, теплоход санаторий. Всем советую, полграмма разнообразная на теплоходе. Команда очень делает все для отдыха.
June 1
Отличное агентство. Все четко и продуманно для пассажиров. Всем советую ездить этой компанией. Была два раза в путешествиях и было здорово.
November 14
Круиз "Москва-Углич-Калязин-Ярославль-Рыбинск-Кострома" май 2024, борт "Лебединое озеро". 5 дней, 4 ночи.
К сожалению, это первый мой отпуск, когда я пожалела потраченных денег.
Не повезло с погодой, холодно, на палубе долго не посидишь. Но это и не страшно, берега незврачные по этому маршруту, смотреть нечего.
Две звезды ставлю за команду и обслуживающий персонал судна, он был ОТЛИЧНЫМ (капитан, помощник капитана, ресепшн, официанты ресторана, уборщицы). Еще одну звезду добавляю за прекрасное экскурсионное обслуживание в городах.
На этом всё хорошее заканчивается. Начинается спорное. Отдохнуть не получится, это не санаторий, конечно.
Каюта неплохая, судно "комфорт", но страшно дуло из окна, пришлось затыкать щели чем попало. Кондиционер на обогрев работал, но так шумно, что спать под него было не возможно, поэтому спала одетой, под 2-я пледами.
Ночью прохождение шлюзов, это очень шумно, в 3-4 часа ночи. Народу очень много, скученность ужасная. Немало неприятных людей, с "короной на голове". Дети бегают по коридорам, орут, причем в любое время.
Кормят в ресторане через раз, то неплохо, то нес'едобно совсем. Официанты, правда, идут на встречу. Если "не повезло" с выбором блюда, могут принести другое, если осталось. Шампанское самое дешевое, не рекомендую совсем.
Развлекательная программа тоже через раз, то терпимо, то дикая самодеятельность, смотреть не возможно.
Круиз, на мой взгляд, сильно переоценен, не рекомендую.
September 2
Приобрела для себя и своей мамы недельный круиз на теплоход "Леонид Красин".
В первую же ночь пребывания на теплоходе мы столкнулись с шумным поведением соседей по каюте. Соседи, а точнее – соседки, вернулись с дискотеки и, видимо, решили продолжить. Включали музыку, громко разговаривали, смеялись. Звукоизоляция в каютах отсутствует, слышно каждый звук/слово. Итог: бессонная ночь, моя пожилая мама «свалилась» с высоким давлением.
Утром мы пригласили к себе в каюту директора круиза Юлию, объяснили ситуацию, и попросили поговорить с ночными дебоширами. На крайний случай – поменять каюту, если есть такая возможность, мы готовы заплатить.
Директор круиза, по не понятной нам причине, не стала разговаривать с нашими соседями, а сразу предложила переместить нас в каюту, расположенную на средней палубе, в задней части теплохода (наша была расположена на главной палубе). Меня изначально смутило наличие нескольких свободных кают и я спросила у директора круиза причину, не шумно ли там? Ответ был отрицательным. В итоге я дала согласие и нас переместили. В 1ю же ночь нас ждал очередной сюрприз: дискотека. Точнее шум от нее, причем такой, что вибрировали стены каюты. На следующий день директор круиза Юлия, при встрече, пробегала мимо меня не поднимая глаз. О том, чтобы поинтересоваться как наши дела – даже речи не было.
Мы приняли решение остаться в данной каюте, так как дискотека все-таки закончится, и есть шанс уснуть. Но тут тоже был еще один сюрприз: не всегда дискотека заканчивалась в 23.00. Обращалась на Reception, просила/объясняла, что любые шумные действа должны быть завершены к 23.00, но…
Моя мама, пожилой больной человек ждала, когда наконец выключат музыку, когда «разогретые дамы» покурят и угомонятся (курилка тоже находилась недалеко от нашей каюты и все шествовали мимо нашего окна).
Мне не понятно, по какой причине директор круиза ввела нас в заблуждение, зачем? Могла бы честно рассказать и сделать все, чтобы с 23.00 на теплоходе была тишина.
Мы впервые воспользовались услугами ПАО «Московское речное пароходство». Но мы общались с другими туристами, постоянными клиентами данной компании. И эти люди были удивлены, почему директор круиза не попыталась уладить ситуацию с туристами, шумно ведущими себя после 23.00? Она регулярно призывала по бортовому радио детей и их родителей к тишине, и это в дневное время, чтобы те не мешали отдыхать пожилым туристам. И ни разу не было сказано о соблюдении тишины после 23.00, то есть в ночное время (другие туристы это тоже отметили).
Кроме того люди, с которыми мы общались, были удивлены, почему директор круиза не перевела нас из ресторана, находящегося на главной палубе теплохода, в ресторан, находящийся на средней палубе. Ведь мы же заплатили за каюту на средней палубе.
Теперь о сумме, которую мы заплатили. С нас взяли за каждую ночь, за каждого человека, по 1 000 рублей – называется «смена палубы». Итого – 10 000 рублей. Я согласилась заплатить, надеясь обеспечить спокойные ночи своей матери.
Еще находясь в круизе я промониторила цены на круизы теплохода "Леонид Красин" и была еще более удивлена. Разница в стоимости между каютами главной и средней палубы аналогичного круиза теплохода «Леонид Красин» составляла 8 500 рублей, и это за 6 ночей. А я за 5 ночей заплатила 10 000 рублей. Арифметика простая – стоимость каюты на средней палубе выше стоимости каюты на главной палубе всего на 5,9%. Я же заплатила разницу, которая составила 11,6% (исходя из стоимости наших путевок, в перерасчете на 6 ночей). И это при наличии на теплоходе свободных кают.
Но и это не все. При расчете в последний день круиза с меня на Reception попытались взять деньги за какой-то обед (или обеды). Я предъявила так называемые документы, которые мне выдали в начале круиза, в которых указано, за что я должна буду заплатить. И категорически отказалась платить. Я заплатила за 2 путевки с 3х разовым питанием. За что я еще должна платить? И от меня, что называется «отстали». Что это было? Как это называется?
По возвращению домой я написала обращение в ПАО «Московское речное пароходство» (не жалобу, а именно обращение), в котором просила пересмотреть осуществленный на теплоходе «Леонид Красин» расчет в наш адрес. И, если ПАО «Московское речное пароходство» действительно клиентоориентированная компания, вернуть мне часть уплаченных средств.
Ответ ПАО «Московское речное пароходство» просто шедеврален по сути: было проведено служебное расследование, согласно которому установлено, что жалобы от нас на шум дискотеки не поступали. Дискотека проводилась до 23.00 (были лишь исключения, в результате которых дискотеку продлили на несколько минут в связи с большой заполняемостью танцпола, так как компания учитывает пожелания всех гостей (стилистика сохранена)). То есть моя мама не входит в перечень гостей, и ее «пожелание» спокойно отдыхать в расчет не берется.
Мои вопросы относительно смены ресторана, отсутствия мероприятий по соблюдению тишины на теплоходе в ночное время и др. – в своем ответе ПАО «Московское речное пароходство» просто проигнорировало. Более того, меня практически обвинили во лжи, заявив, что шумных соседей рядом с нашей каютой не наблюдалось.
Ну и вишенка на торте – после слов, что ПАО «Московское речное пароходство» не видит оснований для выплаты компенсации (на нее, честно говоря, мы и не рассчитывали, но думали, что нам хотя бы принесут извинения), мне написали – будем рады вновь видеть вас на теплоходах нашей компании. Звучит как издевка.
При общем положительном впечатлении от круиза, услугами данной компании никогда больше не воспользуюсь. Понятно, что контингент на теплоходах собирается разный (об этом уже много написано в отзывах), но задача команды теплохода, в первую очередь – директора круиза, осуществлять мероприятия по соблюдению тишины после 23.00, учитывая, как активно Юлия требовала тишины от детей в дневное время (!!!). В мой предыдущий круизный опыт видела объявления/призывы экипажа к тишине в ночное время, расклеенные по всему теплоходу. Просили даже (!!!) не хлопать дверями.
Ну и совершенно недопустим тот факт, что нас ввели в заблуждение (если не сказать – обманули), переселив в заведомо «проблемную» каюту. Директор круиза не могла не знать о специфике этих кают.
Общее впечатление от круиза на теплоходе «Леонид Красин», повторюсь, положительное.
Да, есть вопросы к питанию, о чем много написано в отзывах. Кормили, в основном, полуфабрикатами, причем дурно приготовленными. Общалась с туристкой, которую после скандала по качеству питания перевели в ресторан на средней палубе. Лично мы и не ждали особого от теплохода категории лоу-кост.
По экскурсиям есть вопросы, но опять же – это лоу-кост.
Единственное, что я бы оценила на 5 баллов – это уборка кают.
Резюмируя: поведение ПАО «Московское речное пароходство» в нашей ситуации просто оскорбительно (причем ответ был предоставлен только после моих многократных телефонных звонков). В случае, если у туриста случится форс-мажор по причинам личного характера, надеяться на конструктивный/цивилизованный диалог с данной компаний не приходится.
August 20
В настоящее время находимся в круизе Москва Казань Москва на теплоходе Андрей Рублев Полное разочарование каюта на солнечной стороне, кондиционер практически не работает, не могут испоавить, и это класс комфорт! Злоупотребляют громкой связью - в каюте есть радио, а всё по громкой связи, нет времени просто отдохнуть в каюте, постоянно что-то обьявляют.... Очень хорошая кухня!
July 10, 2023
Очень удобное расположение вблизи здания Северного речного вокзала. Просторное одноэтажное современное помещение без лишних ступенек. Внутри чисто, уютно, стоят кадки с цветами. Есть экраны с видеорядом. Менеджеры спокойные, симпатичные девушки, в униформе речников. Это сразу настраивает на будущий круиз. Лучше всего забронировать каюту на сайте заранее, на букинге Мостурфлота, а в офис приходить для оплаты и получения пакета документов.
3
October 12
Дружба давняя..))) Нас с супругой всё устраивает. Есть теплоходы, которые нам нравятся. Очень любим речные круизы. Из существующих круизных компаний мы отдаём предпочтение «Мостурфлоту».
July 8
Николай Карамзин.Москва-Пермь-Москва.23.06.24.-07.07.24.Супер!!!Профи.Питание ,пять из пяти.Отдых пять,напитки пять.Развлечений для 50+ хотелось бы больше.Уборка кают на 4.Очень всем рекомендую.
3
September 3
Теплоход «Михаил Булгаков» - моя любовь! 😩 Была! Ходили Москва-Казань-Москва с 18 августа по 28 августа 2024 г. Полное разочарование! Обидно до слез! Я на нем четверный раз. Это не «премиум» - это ближе к «эконом» классу. Особенно питание и обслуживание в ресторане. Такого за двадцать лет путешествий на теплоходах у меня впервые! Столовка! Еда не вкусная! Как можно исортить элементарное пюре!? Это что за повар «премиум» класса?! Подача блюд до часа доходила! Официанты неопрятные, злые. Скатерть сменили один раз на девятый день перед капитанским ужином. Посуда плохо вымыта. Вообщем всего не перечислить! Одни «косяки»! Но во втором ресторане, где кормили только люксы и полу люксы, было все немножко по-другому! Там и шампанское с утра ( это конечно не главное, но сам факт) и дополнительные закуски , и соки. Получается , что там «премиум»?! А мы за , что деньги платили? Тогда пропишите это в договоре! Кто проживает в стандартных каютах , обслуживается по «другому»! Теперь о каютах простых граждан! Каюты требуют ремонта , причем капитального! Уборка - это все замечательно ! Спасибо! Девочки молодцы! Бассейн был в рабочем состоянии из десяти , четыре дня. Его слили, чтобы пройти мелководье. Ну и взрослому туда не попасть , дети оккупировали его полностью! Экскурсии- хорошие, но слишком насыщенная программа. По два города в день - это слишком! Даже экскурсоводы нам сочувствовали. 12 тыс.шагов! Здоровье надо иметь здоровье крепкое! Но и оно многих там подвело . Судя по чихам и кашлю которые там звучали не мы одни (нас было четверо) вернулись с вирусом. Отдых «удался»! Прощай мой любимый теплоход «Михаил Булгаков» , вряд ли моя нога ступит на твою палубу!😢
3
June 18
Часто пользуюсь этим офисом. Удобное расположение вежливый персонал. Всегда помогают подобрать круиз. Рассказывают о всех скидках
2
August 18, 2023
отличное обслуживание в офисе на Речном вокзале.Хороший выбор круизов.Отличный теплоход Репин . Хорошее питание. Очень понравилось организация экскурсий- отдельное спасибо директору круиза несмотря на погоду старалась сделать туристам комфортное обслуживание ни у кого жалоб и нытья не было.Весь маршрут был как часы все вовремя.Спасибо обслуга супер
3
October 25
Друзья,настоятельно рекомендую путешествовать с Мостурфлотом,впечатления от круизов не забываемы,хочется вернуться вновь.Скучать не придется,программа составлена так,что Вы всегда чем-то увлечены на теплоходе,а экскурсиииии....,по глубинке России -это так здорово и увлекательно.Россия у нас и правда хороша!...а с Мостурфлотом еще и интересная!
1
July 5, 2023
Хорошее агентство, все очень понравилось! Ездили в круиз на т/х Николай Карамзин, по маршруту Москва -Казань-Москва, 11 дней. Развлекательная программа для всех возрастов, аниматор для детей. На каждой остановке очень интересные и познавательные экскурсии😊 Вечером концерт или караоке. Меню за все дни ни разу не повторялось, рацион на день выбираешь сам из нескольких блюд. Номер был уютный, мы ехали на шлюпочной палубе, все необходимое есть и фен в том числе.
Спасибо коллективу и экипажу т/х Николай Карамзин за прекрасно проведенное время, обязательно поедем ещё! 😊🤗
1
July 14
Хочу отметить команду судна «Княжна Виктория» весь персонал направлен на то что бы человек вступивший на палубу корабля забыл обо всех заботах и отдыхал от всех проблем!!!! Огромная Благодарность Людям которые Занимаются Своим делом, и дарят людям отличное настроение, комфорт, и сервис!!!!! Я, всегда только к Вам!!!! Спасибо!!!!
September 28
Северный Речной вокзал после реконструкции бесподобен и красив. И прибытие - отбытие теплоходов эффективное и просто погулять одно удовольствие
August 6, 2023
Путешествовали в июле, на теплоходе Иван Крылов. Есть плюсы и минусы, выбирайте сами, нравится вам такой вид отдыха или нет.
Плюсы: для тех, кто любит экскурсии , идеальный отдых: 1 день-1 город. На выбор предлагается 3 экскурсии плюс дополнительные. Экскурсии, как правило, на 2-3 часа ( 2 часа пешком, 3 на автобусе). Они интересные и содержательные. Питание на выбор: 2-3 блюда первого, второго, салат и десерт на обед, поменьше на завтрак и ужин. Кормят очень хорошо, все вкусно и красиво. Номера небольшие, мы жили на средней палубе, номер примерно 3 на 4 метра, санузел здесь же, 2 кровати, шкаф , стол и диван. Убирают каждый день, все чисто. Совершенно обалденные виды!
Минусы: на средней палубе слышен шум мотора, в ресторане жарко и душно, если на улице жара. Развлекательная программа не для молодежи, рассчитана на пожилых людей или детей. Моему сыну- подростку было откровенно скучно, да и дети 10-12 лет тоже носились по палубе как неприкаянные.
В целом, впечатления положительные! В качестве рекомендации: выбирайте шлюпочную палубу и первый раз не больше 5 дней!
1
August 11
Теплоход Илья Репин . Потрясающий повар и сама подача блюд , чистота , дружная команда . Круиз на 4 дня - прекрасный релакс ! Советую .
March 2
Хорошие теплоходы Александр Грин и Княжна Виктория. Ходили на Княжне в Казань прошлым летом, просто супер. Сервис отличный, каюты хорошие с нормальной кроватью, еда очень хорошая, экскурсии на 5 баллов. Не дешево, но с учетом того, что это all inclusive, вполне адекватно.
3
October 4
Открыла для себя новый вид отдыха — круизы. Сходила по недельной программе. Восторг!
Теплоход «Леонид Красин» не новый, но очень ухоженный, все чисто. Отличный экипаж и организаторская команда энтузиастов. Вопросы только к ресторану — от руководителя до горе-официантов. Но мы на этом не зацикливались, отдых прошел замечательно!
1
June 25
Покупаем туры несколько лет. Довольны поездками. Хорошая компания- рекомендую! Отличные 🚢 круизы, остается море впечатлений.
September 29
Отдыхала на теплоходе Илья Репин с 9-19 сентября. Всё отлично. Спасибо за такой отдых. Питание на высшем уровне!!!
1
September 14
Мостурфлот обманывает покупателей круизов,продавая каюты люкс (416) на теплоходе Михаил Булгаков по полной цене, а они непригодны для проживания т.к.душевые кабины имеют существенный дефект, вода не уходит и переливается в каюты.Они знают об этом, но умалчивают при продаже путевок, питание обычное, ничего плохого, но и ничего вкусного.
Чтобы 3 дневный круиз превратить в 4 дневный 8 сентября 2024 целый день(больше 6 часов) продержали туристов на зеленой стоянке в хвойном бору, где все запущено, ничего не работает.Уборка на корабле в неудобное время, убрать пока на экскурсии не успевают, на всем экономят.
February 2
Хорошее турагентство,!Почти каждый год плаваем на теплоходах.Есть скидки (для детей тоже).Экскурсии каждый год увеличиваются.Можно выбрать какая нравиться.Готовят на теплоходах хорошо (разные меню),занятия находят для детей и взрослых.Проходят концерты .
4
October 5
Ходили в круиз на теплоходе Сергей Образцов с 13.06.23 по 17.06.23 в каюте 18 ("Царь Салтан") всё понравилось хотелось бы ещё на Александре Грине и на Николае Карамзине
2
August 23
Отдыхали в Казани, домой в Москву возвращались на теплоходе "Александр Грин" с 3 по 11 августа 2024 года. Это не первый теплоход компании Мостурфлот, на котором мы отдыхали, но впервые путешествовали на теплоходе класса Премиум.
3
August 17
Был в круизе на теплоходе Андрей Рублёв (Москва, Углич, Ярославль, Мышкин, Кострома и ещё несколько городов). Со скепсисом относился к такому виду отдыха, но по итогу остался очень доволен.
Хороший корабль, хорошая еда, хороший персонал, ну и отличная возможность посмотреть на страну. Лично для меня стало открытием, сколько у нас на самом деле интересных мест, и что необязательно лететь куда-то за границу, чтобы отдохнуть и посмотреть что-то новое.
Изначально не очень хотелось отправляться в круиз, но, когда прошли 6 дней этого круиза, уже наоборот не хотелось возвращаться домой, хотелось поплавать ещё.
Конечно, если сильно придираться, то можно и ржавчину в душе отметить, и в целом небольшую потрёпанность теплохода, но плюсы заставляют закрыть на это глаза.
Единственное, на что закрыть глаза не получилось, - это на хамоватую мастера ДПИ Лидию. Подобные ещё могут работать на какой-нибудь ультра-эконом шлюпке, но точно не на теплоходе, который позиционирует себя, как премиум. За это ставлю 1 ⭐ из 5.
И всё же этот круиз такие впечатления подарил, так удивил, что в сумме и готов дать 5 звёзд 🔥
4
September 4, 2023
Плавали на теплоходе "Княжна Анастасия", правда совсем не долго с 1 по 2 сентября... В целом понравилось, цены в барах не дороже кафешек, кормят очень вкусно, каюты тесноваты, но мы там находились совсем минимальное время. В круизах куча развлекух для детей, есть развлечения и для взрослых. Замечательно провели время. Очень чуткий и добрый персонал. Лично мне зашло.
3
October 9, 2023
Не первых год ходим в круизы на «Княжне Виктории». Всегда очень получали огромное удовольствие от теплой, насыщенной различными мероприятиями (зарядки, рукотворное художественное творчество, уроки танцев, различные квизы) солнечной атмосферы на теплоходе. Были неприятно удивлены качеством развлекательных мероприятий в 2023 году. Пришла новый директор круизов, и качество развлекательных мероприятий резко упало. Все рассчитано на людей очень преклонного возраста без особых запросов. Провели концерт, посидели, посмотрели и можно спать. Людям не только молодым, но и среднего возраста на теплоходе «Княжна Виктория» приходилось в 2023 году развлекать себя самостоятельно. Создалось впечатление, что арт бригада набрана в подворотне глухого села. На дискотеке неоднократно звучали композиции с нецензурной лексикой ( не единожды). Теплоход класса люкс? Туристы с детьми просто перестали посещать дискотеку. Путевая аудиоинформация в круизе отсутствует вообще, но человек в должности гида присутствовал. Провести один раз за продолжительный круиз игру мафию, пару непонятных аля-интеллектуальных , трудно читаемых и понимаемым самой ведущей мероприятий с неправильно подсчитанными баллами (абсолютное неуважение к туристам) много сообразительности не нужно. Великолепный саксофонист и Маруся( на все руки мастер) из постоянной арт бригады резко выделялись профессионализмом на фоне этой публики и несколько сглаживали ситуацию. От теплохода пансионата класса люкс остался сам теплоход и ресторан. Классность теплохода люкс спасают только непосредственно директора теплохода-пансионата и ресторана с сотрудниками. Здесь все как всегда на высоте. За что им отдельная благодарность. Жаль, очень жаль. Исчезла та неосязаемая атмосфера интеллигентности, интеллектуальности и задора. Не тянет директор круиза люксовый бренд, не тянет. Сразу после нас плавали наши друзья и тоже в полном разочаровании.
3
June 26, 2023
От Мостурфлота ходили 20.05-26.05.2023 на теплоходе А.С.Пушкин из Москвы в Питер ( Мышкин- Горицы- Мандроги- Валаам- Сортавала ). Замечательный маршрут, прекрасный теплоход, отличный экипаж и , конечно, супер-команда организаторов от Мостурфлота. Понравились все , не хочу никого обидеть, работали профессионально, весело, с огоньком! Огромное спасибо за вашу работу! Отдельная благодарность всему персоналу ресторана, классное меню, отличные официанты. Обязательно ещё пойдём с Мостурфлотом!
3
1
September 18
Неоднократно пользовались их услугами. Очень внимательный и вежливый персонал. Всегда помогут с выбором тура, ответят на все Ваши вопросы. При желании пришлют всю информацию на почту.
3
September 22, 2023
Офис на Речном вокзале отдельно стоящий стильный павильон слева от центрального входа в здание вокзала. Внутри уютно и красиво . Вечером в четверг работало 2 сотрудника из 4х. И оба были заняты с клиентами. Пришлось подождать. Передо мной мужчина оформлял и оплачивал тур. Менеджер симпатичный блондин (имя не запомнила)) ответил на все мои вопросы . Цветной каталог и распечатку туров на след год я взяла с собой, что очень удобно.
4
October 20, 2023
Были в круизе на теплоходе Леонид Красин, очень понравилось, чисто, уютно, доброжелательный персонал,хорошая анимация, интересные экскурсии))) Отличное питание и обслуживание в ресторане) спасибо!!!)))
3
June 17
В целом нормально, но путешествие для пенсионеров, может для детей. Еда хуже, чем в столовой. За эти деньги есть макароны с сосисками очень странно. Аниматоры молодцы, развлекали как могли. На теплоходе очень хорошо следили за чистотой. А все остальное зависит от того, что хочется увидеть ) Россия - большая!
September 7, 2022
Отличный круиз с Мостурфлотом на Николае Карамзине. Август-сентябрь 2022г., 12 дней по Волге. Обслуживающий персонал выше всяких похвал, анимация на высшем уровне. Очень много мероприятий на любой вкус , свободного времени почти не остаётся .Питание хорошее, вполне разнообразное. Каюта не большая, но мы там почти не находились, только спали, хотя есть все необходимое, телевизор, холодильник, большой шкаф, кондиционер (старого образца, но работает отлично, как на холод, так и на тепло), кровати с виду небольшие, но оказались удобными. Душ прикольный, но особых неудобств не было. Очень все понравилось.
4
August 11
Отличная судокомпания. Прекрасно работают менеджеры. Качественное обслуживание. Рекомендую.
August 6, 2023
Пользуемся услугами этой компании уже не первый раз и менять не собираемся. Молодцы! Обслуживание на высоком уровне даже на теплоходе эконом класса. Великолепно подготовленный персонал. Еда в ресторане вкусная и красиво подаётся, чистота везде. Во всём заметно стремление сделать отдых клиентов отличным. А теплоход Леонид Красин, его капитан Александр Юрьевич ,деректор ресторана Наталья и вся команда- это наша любовь надолго.
1
1
September 29, 2023
Очень хороший и комфортный отдых! Спасибо за новые впечатления всей команде Княжна Виктория. Прекрасный теплоход, отличная команда! Обслуживание, еда
экскурсии все на достойном уровне.
August 26
Менеджеры, как буд-то все первый день на работе. Информацию, вытягиваешь, или не знаю ответа, касательно тура. Стоимость круиза люкс не малая, да и не так много данных теплоходов, позаботьтесь, что бы персонал в агентстве мог презентовать, а не мямлил.
2
2
August 4
Брали круиз у данной компании. Сказать что сбылась мечта - это ничего не сказать. Обслуживание высшего уровня. Подарили нам за время отпуска, лучшие воспоминания жизни. Спасибо им огромное.
3
September 28
Мостурфлот оставляет от себя только хорошее впечатление. Услуги предоставляемые кампанией всегда качественные. А сертификаты разыгрываемые на борту теплохода после окончания круиза, просто вызывают восторг.
April 26, 2023
Плавали с Мостурфлотом три раза - два на "Иване Крылове" и один на "Сергее Образцове". Всё очень понравилось - чисто, вкусно, интересные экскурсии! Красивый расслабляющий отдых , умопомрачительные закаты, умиротворяющая водная гладь рек и озёр! Обязательно поплывём ещё!
4
1