Moto-Active
670 reviews
July 17
Все быстро и супер! Менеджер самые лучший!!
1
November 21, 2023
Отличный салон ,менеджер Андрей красноречиво рассказывает про мотоциклы,вероятно много о них знает,буду заезжать еще!
Пару раз приходилось покупать запчасти, рядом с домом -удобно ,Павел всегда идет на встречу.
1
February 14
Нам очень понравилось как обслуживал Андрей! Главное все быстро . Опперативно . Все понятно и четко
2
October 21, 2023
Очень приятный и компетентный парень Павел из отдела по подбору мотозапчастей. Видно, что человеку интересен его труд. И это ценно. Будем и дальше сотрудничать.
1
April 25
Спасибо любимому и обожаемому менеджеру Андрею и простому жорику подобрали топ мот
1
May 26, 2023
Отличный магазин, менеджер павел очень вежливый и компетентный специолист
Всегда за экипировкой приезжаю толькл в мото актив
Советую ! Ребята не подводили
1
1
January 24
Отличный сервис,Андрей и Влад грамотные консультанты,помогли в выборе и оформлении мотоцилка.
1
May 9
Хороший выбор, приятные цены, персонал качественно выполняет свою работу
April 14, 2023
Отличный магазин , брал мотоцикл эндуро уже полноразмерный.
Консультант Павел все подсказал , рассказал , помог загрузить в машину .
Буду радовать себя и инспекторов гаи
Павлу премию
December 30, 2023
Спасибо компании Мотоактив и менеджеру Аделине, за оперативное и внимательное отношение к клиенту. Срочно нужна была ручка сцепления, позвонил, оплатил, вызвал курьера. Все прошло отлично. Спасибо!
March 18, 2023
Покупал питбайк в магазине мотоактив.Очень доволен обслуживанием.Продавец Андрей все грамотно подсказал,сделал хорошую скидку и дождался меня после закрытия для завершения сделки.Всем рекомендую данный магазин.
August 7, 2023
Впечатление осталось исключительно положительное! Не смотря на занятость персонала, ожидать по большому счету не пришлось, было уделено внимание и предложен требуемый товар с пояснениями по его характеристикам (особенностям). Выбор был сделан, товаром доволен! Ассортимент широкий, цены рекомендую сравнивать и с другими магазинами!
1
June 20
Достойный мотосалон, со всем помогут. Оценка 4 за то что с ПТС как то долго все решалось, и отдел запчастей не оч понимает что продает
1
May 15
Сервис отличный , постоянно к ним приезжаю на ТО и ремонт , так же пользуюсь услугой хранения каждую зиму .Ребята молодцы!!!!
3
May 10
Отличный мотосалон, менеджеры отзывчивые, цены на технику самые лучшие
1
July 28
Отличное место, есть нужные расходники и экипировка. Грамотные консультанты. Технику не брал. Советую!
April 8, 2023
Как бы это помягче...
В общем, пришнал туда снегоход из другого города. Задачи: не заводится от электростартера, установить лобовое стекло, привезенное мной, разобраться, почему снегоход с ручного стартера заводится без ключа, сделать ТО.
Спустя несколько дней звонок "все готово, забирайте". Спрашиваю, точно ли все? Мне его далеко гнать... "Сейчас проверим ... да, все", ищите прицеп, можно забирать.
Забираю... Не заводится. Даже не пытается. Предлагают посмотреть видео, как он вчера заводился. Ржу. Это видео будет мне очень полезно посмотреть на морозе где нибудь в 20ти км от дома... Дальнейшая "приёмка работ" заняла почти 4 часа, так как все работы кроме ТО были либо не сделаны, либо недоделаны. При этом я постоянно слушал про то что это они делать не должны, так как не их смена занималось. Так как уже смеркалось, толка от их суеты было мало,а ехать было далеко, плюнул - сказал что сам доделаю. Уехал с кривопоставленным лобовым, запасным стартером (впарили новый, а дело оказалось не в нём), заводящимся через раз аппаратом. Зато ТО сделали... Надеюсь...
Потом пришло сообщения от бота "довольны ли вы нашим обслуживанием" -Нет конечно! В ответ получил от бота "очень жаль, что не смогли вам помочь" :)
Думал, что свяжутся - извинятся хотя бы... но... так и жду...
В общем ребята конечно ОГОНЬ
Добавляю после "официального ответаорганизации":
Изначально поставил "два", но после попытки организации исправить ситуацию, вынужден снизить оценку.
Видимо, прочиттэав отзыв связались со мной, назначили время, когда будет удобно поговорить. Обрадовался. Видимо рано. Никто не позвонил. Ни в назначенное време, ни на следующий день. В общем предложили исправиться и на этом забили. Выждал примерно неделю и связался сам. Общение "возобновилось". Предложили скидку на следующий визит. Это было очень смешно. Не исправить косяки, а скидку на следующие косяки. По крайней мере для меня это звучало так. Пришлось проявить инициативу самому и предложить, как мне казалось, достаточно честный вариант: так как к тому моменту я уже все недоделки устранил за исключением лобового стекла - попросил предоставить мне новое взамен испорченного за счет компании. Такое, которое встанет в родные крепежи, и которое я смогу установить сам. Взяли паузу. Дней через 7- 10 (может ждали, что снег растает и проблема уйдет) связались и сказали что такие затраты компания себе позволить не может. Ну да, видимо имидж стоит менее 15 т.р. :( вот это самооцека :(
Взамен предложили мне купить еще одно стекло самому, а они его снова "установят" но уже бесплатно. Огонь! Конечно же я повезу снегоход из Выборга в Питер и обратно ради такого "подарка". Взяли паузу. Предложили доставить снегоход в сервис. Ну ладно думаю, хоть так. Но, оказалось, что "в один конец". Ребята, вы серьезно !? Попросил все таки "туда и обратно", либо просто прислать мастера ко мне в оборудованное закрытое помещение. Взяли паузу на "подумать" и... опять пропали. С концами. Спустя пару недель прислали опросник - попросилиоценить сервис. Поставил 2. Опять связались - выяснили причину, опять взяли паузу. Через некоторое время прислали сообщение "сожалеем что не смогли помочь, надеемся что в следующий раз". Вот пишу и ржу как конь.
Резюмируя:
Как магазин - наверное неплохо. Купил нормальное масло по приемлемой цене. Огромный ассортимент китайской техники. Есть из чего выбрать.
Как сервис - возможно, китайский самокат тут и починят, причем только путем полной замены узла, но с более серьезной техникой приезжать искренне не советую. Даже такой "велосипед" как двухтактный bearcat ребята не "потянули".
Сотрудники вежливые, и, наверняка, очень хорошие люди, только вот рабочий процесс в компании не налажен.как мне кажется, мотивация персонала неверная. "Это не моя смена делала", " я за это не отвечаю", "это должно решать руководство" и тому подобные вещи клиент слышать недолжен помоему мнению. Вот вроде и исправиться хотели, а в результате испортиши впечатление еще больше :(
Пишу не со зла, а просто искренне желаю ребятам задуматься над организацией процессов в сервисе.
5
2
June 26, 2022
Хороший магазин экипировки. Также в продаже есть аксессуары для китайских питбайков и эндуриков. Есть продажа мототехники Kayo, где иногда бывают интересные комиссионные экземпляры других марок. Есть и небольшой сервис, который за умеренную плату поможет разобраться с проблемами китайских мотоциклов и не только.
March 22, 2023
Добрый вечер ,приобрёл сегодня пит байк в этом магазине . Персонал очень положителен , помогает в выборе и даже в погрузке в машину,за что отдельное спасибо. Доставка как и обещали в срок , позвонили и сообщили о товаре .рекомендуем данный магазин
February 23
Всё понравилось, всё замечательно, всем доволен. Андрей по всем вопросам подсказал.
October 18, 2023
Отличный магазин, очень приятный продавец-консультант по зап частям Павел, не тупо отмахнулся "есть-нету" А помог подобрать нужные запчасти на мою самоделка, а это у продованов редкость
April 11
Отличный магазин и сервис! Подробные консультации, порядочность, вежливо отношение
July 16, 2022
Отличные работники, пришел за мотоциклом, все подробно рассказали, объяснили, подобрали под меня эндуро. Остался доволен, отдельное спасибо Павлу, который не жалея времени все подробно пояснил по уходу, помог с поломкой, обьяснил что и как делать не стоит, рассказал как лучше, в общем и целом-остался доволен, видно, что люди разбираются в своем деле, смогли выявить поломку, скачать как исправить по одному лишь видео, лайк+подписка
2
1
February 10
Все хорошо расставлено большой удобный салон , хорошие консультанты. Меня обслуживал Андрей.
March 20
Хороший магазин. Мэнеджер Андрей помог с выбором техники. Рассказал все нюансы.
2
June 10, 2023
Отличное место для любителей мотоциклов и мотоспорта.Консультанты всегда готовы помочь с выбором и подобрать для вас нужную вещь.Рекомендую всем
1
1
November 11, 2023
Что искал, то нашёл здесь в Мото-Актив, а оформление и оплата вообще, просто на высоте...! Просто, быстро, удобно...! Спасибо менеджеру Аделине!
1
July 17
Очень хороший сервис, всë быстро оформили
1
April 23
Купил мотоцикл, в целом все великолепно но забыли дать сервисную книжку на приобретённую технику.
1
April 23
Единственный магазин где всё честно!
Позвонили, приехали, купили!
Стоймость мотика фиксированная!!!
Всё по чесноку!!!
1
March 16, 2023
Спасибо большое за быструю доставку пит байка , как раз успели к др ребенка .Позвонили в тот же день как и приехал пит .Огромное спасибо консультанту Андрею помог в выборе и в подарок нам подарили шлем к нашей покупке , очень надеемся что мы еще приедем и не один раз.
3
May 16, 2023
Купил в 2022 новый мотоцикл regulmoto
В итоге карбюратор оказался браком и делали рекламацию
Но как поставили новый карб , поставил на зимнее хранение
Итог , открыл сезон
1000 км не проехал
И мотоцикл заглох , а когда заводился , очень сильно начал стрелять
Как не настраивали карбюратор , ничего не помогало
Пришлось купить новый карб
Помимо этого , на старом трещина 👍
Мотоцикл не падал , езжу спокойно по городу
В салоне сказали , что гарантия уже не действует
Так же на новом мотоцикле ссыт вилка , но сказали возьмутся делать только за деньги
Я не знаю какую оценку тут ставить
Просто хотел рассказать об этом
Спасибо Мотоактив 🤙
May 22
Плюсы, рядом с домом.
Минусы , три раза заходил в этот (Актив)
Первый раз втюхали, корбюратор и топливные шланги: шланг половина брака!
Карбюратор попросил , дайте хороший, по факту карб живёт своей жизнью.
Второй раз и третий приехал уже на другую технику запчасть покупать!
Менеджер по продаже запчастей (первый сидящий) по ходу даже не понимал как называються запчасти!!!
Вообщем-то я ушёл не счем!!!
March 9, 2023
Покупал мотоцикл менеджер подошёл к делу профессионально предложил нужный реквизит для покатушек огромный выбор техники экипировки и запчастей есть много что интересного 👍
November 8
Хороший сервис, обслужили снегоход, персонал приятный и вежливый, мастера знают толк. Рекомендую !
1
April 2
Всё супер,очень понравилось хорошие ребята ,общительние ,всем советую
1
1
May 23, 2023
Хороший магазин, с большим списком услуг. ребята всегда професионально помогут, как новичку, так и опытному райдеру. Всегда найдется все, ну а что не найдется, то можно заказать и привезут в кратчайшие сроки.
1
March 13
Интересный салон. Даже не кто не вышел. Нет заинтересованности продавцов. На следующий день соизвоили выйти. Посещал этот салон в 20 числах февраля. ( вроде бы 27.02.2024)
June 16, 2023
Уже второй раз говорят, что детали в наличии, едешь час до магазина, а их нет. 2 человека в очереди, а ждёшь час.
В прошлый раз отдал колесо в сервис исправит восьмёрку, обещали сделать за 2 дня, в итоге 10 дней кормили завтраками, после очередного моего звонка, сказали приезжайте готово, приехал и ждал 2 часа когда его при мне соберут. Восьмёрку не исправили, сказали не получилось. Отдали колесо приехал накачал, оказалось они мне камеру пробили.. в общем как то так.
April 11, 2023
Огромный выбор запчастей, экипировки и техники. Персонал понимающий и владеющий техническими вопросами. Проконсультируют на высшем уровне. Качество сервиса не проверял.
July 21
Купили сегодня мот. Менеджеру Артему огромный респект)
1
April 6
Всё отлично приабрёл не впервые экипировку и питбайк . Короче всё отлично советую !!!
1
May 29
Несколько лет чинились, деньги в никуда колеса не прикручены, аккумулятор дохлый цепь в помойку, я уже не говорю про настройку карбюратора.
January 12
Прекрасно и быстро всё получилось подобрали все запчасти продавец Аделина просто супер!.
1
August 30
Спасибо менеджеру Андрею, все показал, рассказал
November 8
Понравилось, всё продуктивно. Спасибо.
May 22
Оформила интернет заказ, ни ответа ни привета, поехала в магазин оказалось товара уже нет в наличии. Плохо что нет обратной связи
May 14
Хранил мотоцикл зимой. Оплатил мойку, мот вернули грязный, оплатил ТО, надеюсь что то сделали, так как работает нормально
1
May 6, 2023
Очень понравился магазин. Всё быстро и профессионально. Менеджер по продажам Павел выше всяких похвал. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым.
1
August 12, 2023
Ставлю не 1 звезду , а 2 за прошлые заслуги и реально большое количество запчастей в наличии. Но сервис просто жесть.. совсем не рекомендую ,если вы хоть немного не разбираетесь , с вас возьмут втридорога, но видимо из-за малой конкуренции их это не беспокоит еще и качество оставляет желать лучшего.