Заказала всю мебель для новой квартиры в одном месте и очень довольна результатом! Дизайнер помог продумать интерьер каждой комнаты в едином стиле. Особенно радует кухня и уютный диван в гостиной. Качество материалов отличное, есть гарантия. Сборщики сработали аккуратно, все установили точно в срок. Не пожалела, что выбрала комплексное решение для всей квартиры.
Show business's response
Полина Север
Level 5 Local Expert
September 26
У нас вся мебель в новой квартире получилась из Mr. Doors. Я так решила, что лучше когда все в одном стиле, от одного производителя, все в одном месте. Дизайн продумывается сразу для всей команты, не надо подбирать мебель в разных магазинах и время тратить
Ну и сами материалы устроили, плюс гарантия разумеется. Все получилось супер! Кухня, прихожая, детская, очень понравился и диван, такой комфортный) Доставка и сборка без нареканий, в целом рекомендую!
1
Show business's response
Владимир 😎
Level 3 Local Expert
December 23
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую мебель. Мне очень понравилось, что мебель была доставлена точно в срок. Компания предлагает индивидуальный подход к клиенту — со мной работали дизайнеры, которые помогли подобрать и сконструировать мебель по моему вкусу. Очень порадовала быстрая и качественная сборка. Мебель просто идеально вписалась в интерьер квартиры, лучшего и не пожелаешь!
Show business's response
Виктория Никулина
Level 8 Local Expert
December 25
Мы купили всю мебель для новой квартиры в Mr. Doors. Я решила, что лучше, когда всё в одном стиле и от одного производителя, так проще. Дизайн продумывается для всей комнаты сразу, не нужно бегать по разным магазинам и тратить время. Материалы тоже понравились, плюс есть гарантия. Всё получилось отлично! Кухня, прихожая, детская – всё очень нравится, особенно диван, он такой удобный! Доставка и сборка прошли без проблем, в общем, рекомендую!
Тимофей Ливенцов
Level 4 Local Expert
May 20
Недавно обратился в компанию Mr.Doors и остался очень доволен. Понравился профессионализм сотрудников, с самого начала помогли определиться с выбором, предложили отличные решения по дизайну и функциональности. Мебель выполнена качественно, материалы прочные и экологичные, всё выглядит стильно и современно. Отдельно хочется отметить оперативную доставку и аккуратную установку. Mr.Doors - это гарантия высокого качества и отличного сервиса.
Show business's response
Irina Gvozdovskaya
Level 3 Local Expert
July 6
Сегодня заказали 4 двери в квартиру, у нас не стандартные проемы. Девушка менеджер нам все расчитала , помогла подобрать материал, фурнитуру. Все быстро и оперативно. В целом мы довольны. Рекомендую.
Show business's response
Максим И.
Level 4 Local Expert
October 16
Был бы 0 - поставил 0.
Будем подавать в россподребнадзор, далее в суд.
В Mr.Doors предложили программу быстрого исполнения заказов, которая меня привлекла. Я купил мебель по повышенной цене и сразу же оплатил всю сумму.
Как в воду глядел спросил, будет ли начисляться неустойка ели не установят в срок.
Убедительно получил ответ, что 1% за каждый день просрочки.
Вообщем обман, вместо выплаты неустойки они просто игнорируют и затягивают сроки. Видимо в досудебнои порядке урегулировать не получится.
Более того, рабочие компании при установки оставили после себя неприятный запах табачного дыма. Они закурили весь подъезд при этом дома маленький ребенок.
Цены огромные, обманывают, качество не ахти.
Крайне разочарован работой этой компании и не рекомендую её услуги другим клиентам.
Show business's response
Валерия К.
Level 6 Local Expert
September 6
В новую квартиру требовалась мебель. Долго выбирала подходящую для меня компанию и выбрала эту. После чего остались приятные впечатления, все быстро, качественно, обслуживание на уровне! Рекомендую!
Show business's response
Инкогнито 0765
Level 3 Local Expert
August 17
В данный момент я нахожу в Mr.Doors одни большие минусы:
1. затягивание разработки дизайн-проекта (при подписании предварительного договора и внесения предоплаты) дизайнер салона Ольга Миллер около 3(!) месяцев разрабатывала дизайн-проект детской (зеркало, письменный стол, тумба под ТВ, тумба под письменный стол); поэтому я была вынуждена через форму обратной связи на официальном сайте компании обратиться в Отдел рекламаций и мне заменили дизайнера, дело сдвинулось с мертвой точки и дизайн-проект был доработан
2. низкое качество мебели (видимо, отдел закупок особо не старался и подобрал самую низкосортную альтернативу материалов и фурнитуры): в моем случае это картонки, краска на которых облазит при протирании пыли после установки, вместо нормального дна ящиков, а также эмалевые фасады с разными углами скругления, боковые стенки ящиков с ужасными буграми, ужасные pushi
3. сомнительные vip установщики, которые через 20 минут после начала сборки садятся обедать на еще несобранной мебели, даже не спросив, можно ли это
4. недобросовестный отдел рекламаций, который не желает признавать и заменять бракованные детали при 100% оплаченном заказе
В целом, Mr.Doors стала заниматься жульничеством: обманывает своих лучших клиентов (вся мебель в моей квартире от этой компании; ткань на дорогой кровати, кстати, протерлась за 2 года, на что сотрудники этой компании ответили: естественный износ). Так что подумайте 1000 раз, заказывая мебель у Mr.Doors.
Show business's response
Денис Щукин
Level 3 Local Expert
December 22
Короче, ребята, хочу сказать про Mr.Doors! Заказал у них два шкафа на кухню, они у меня нестандартные. Думал, будет сложно, но нет!
Дизайнеры там молодцы, помогли мне с видом шкафов, подобрали все как надо. Сделали и собрали тоже классно, видно, что не тяп-ляп. И материалы вроде хорошие, не хлипкие.
Я доволен, в общем! Получилось то, что хотел, и без лишних заморочек. Так что, если кому надо мебель на заказ, советую Mr.Doors!
Show business's response
Елена Мосеева
Level 4 Local Expert
October 1
Хотелось бы поделиться хорошими впечатлениями о фабрике Doors4. Вежливый персонал. Быстро подобрали межкомнатную дверь. Качество порадовало. Рекомендую!
Show business's response
Катя
Level 3 Local Expert
July 6
Заказывали шкаф в Mr.Doors, остались очень довольны! Рекомендую от души! Очень приятный персонал, помогут с выбором и быстро всё оформят.
Show business's response
София С.
Level 2 Local Expert
September 27
Отличное место. Вежливый персонал, помогли с выбором, сделали бесплатные замеры. Качеством остались довольны
Show business's response
Дмитрий Чепаков
Level 4 Local Expert
May 22
Лучшая компания по ремонту, изготовке мебели. Делают кухни, спальни, прихожие, детские и так далее. Гарантия на мебель 5лет. Собрали мебель быстро и качественно. В общеем все понравилось всем советую.
Show business's response
Мария З.
Level 3 Local Expert
May 15
Мистер Дорс-одна из лучших компаний в Москве. Обратились сюда для планировки и создания кухни на дачу. Проектировщики быстро решили наши вопросы, и совсем скоро началась работа. Установили все достаточно быстро, а главное надежно. Данной кухне уже около 3 месяцев, за это время заменяли одну ручку по гарантии, что очень удобно! Рекомендую
Show business's response
лера
Level 4 Local Expert
May 19
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Mr.Doors. Когда встал вопрос о заказе мебели в гардеробную комнату, я долго искала подходящую фирму. Остановила свой выбор на Mr.Doors, потому что меня привлекло то, что компания предоставляет бессрочную гарантию на свою продукцию, а также предлагает бесплатный замер и дизайн-проект.
Менеджер компании оперативно связалась со мной, чтобы обсудить все детали заказа. Я рассказала ей о своих пожеланиях, и она предложила несколько вариантов дизайна. Мне понравились её идеи, и мы быстро согласовали проект.
Я была приятно удивлена качеством работы и профессионализмом сотрудников Mr.Doors. Мебель идеально подошла под размеры гардеробной комнаты и прекрасно вписалась в интерьер.
Я очень довольна результатом и рекомендую компанию Mr.Doors всем, кто ищет индивидуальный подход к созданию мебели.
Show business's response
Маргарита С.
Level 4 Local Expert
June 27
Знакомство с компанией началось с проекта кухни в итоге спроектировали всю мебель в другие комнаты! Остались очень довольны и качеством мебели и работой дизайнера Алены П., выполнила все наши пожелания по дизайну, давала грамотные подсказки как будет лучше ! Мы остались очень довольны полученным результатом
1
Show business's response
safir
Level 2 Local Expert
May 14
хороший сервис, прислушиваются к желаниям клиента, превосходя все ожидания. в полном восторге, шикарная работа, дизайн полностью соответствует тому, чего хотелось и даже лучше! также был бесплатный дизайн-проект и замеры, огромный за это плюс
Show business's response
Сергей Виноградов
Level 4 Local Expert
May 21
Хотел обустроить кухню на даче mr.Doors в этом помогли, всё сделали быстро, чётко, на все вопросы ответили со всем помогли. По ценам всё приемлемо. Работой доволен советую
Show business's response
Денис Ананьев
Level 11 Local Expert
September 16
Хорошая мебельная компания. Грамотные сотрудники. Быстро помогли подобрать что нужно. Я доволен
Show business's response
Julia Raskidkina
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
С компанией знакома давно.
После ремонта обратились уже к проверенному производителю, выбрали офис в БП Румянцево. Нам повезло с менеджером Аленой П - быстро определились с материалами, а дальше началась шлифовка внутреннего наполнения шкафа, почти 2 месяца перестраивали шкаф. Считаю нас сложными заказчиками, но наш менеджер безупречно справился с задачей, а главное нашёл подход к заказчикам. Следующий заказ проектировали всего лишь 10 дней)
Хотелось бы данным постом выразить огромную благодарность команде MRDoors Румянцево (3 этаж), а особенно нашему менеджеру Алене Поляковой за ту красоту, которая получилась по итогу.
1
Show business's response
Елена Пояркова
Level 3 Local Expert
November 19
Заказывали мебель для дочери. Сделали очень качественно и быстро. Молодцы и спасибо.
Show business's response
Мария Н.
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Худшее в ремонте, что могло со мной случиться - это заказать кухню у вас!!!!!! Я перед Новым годом оказалась в квартире, где нет кухни!! А узнаю об этом за 1 неделю!!!! Договор оформлен 21 августа!!! Августа!!!! Могла ли я подумать, что до нового года не установят кухню!!! Куча рекламаций!!!! Ваши сборщики в ужасе, что им приходится приезжать на сборку, а все бракованное!!!!! Сначала привезли не весь комплект, ждала еще месяц!!! Теперь брак столешницы, брак мойки, нет фильтра, брак фасада!!!!! Менеджер не выходит на связь! Звоню на горячую линию, оставляю претензии, не перезванивают!!!!! Все сроки по договору нарушены. Оставить человека в новогодние празники без кухни!!!!!! Это самая ужасная фирма, с которой мне пришлось столкнуться!!!
5
Show business's response
Дмитрий Курносов
Level 6 Local Expert
May 17
Обратился к компании "Mr.Doors"! Нужно было 3 двери в новый дом! Очень быстро! Цены разумные! В отличии от других подобных компаний! Спасибо большое очень помогли!
Show business's response
Йолита Захаранкова
Level 8 Local Expert
March 20
Прекрасное место ,где помогут воплотить твои идеи .Персонал приветлив ,и с удовольствием помогает решить твои проблемы .Изготовление в срок ,доставка по предварительному звону .
Show business's response
сергей ф.
Level 4 Local Expert
May 13
В интернет магазине был заказан шкаф, произвести оплату сразу на сайте не возможно, только через общение с менеджером. В процессе общения выяснилось, что сразу выставить договор и оплатить несчастный шкаф не возможно. Менеджер предупредила о том что вся информация будет направлена на whatsapp. И менеджер с расчетами доставки в крупный "миллонник" пропала на три дня. На этом этапе видимо уже было необходимо сворачивать сотрудничество с данной фирмой, но это уже опыт. Когда уже менеджер вышла на связь спустя три дня, было озвучена сумма и что доставка до КВАРТИРЫ будет выполнятся деловыми линиями (стоит так же отметить, что стоимость доставки намного выше других конкурентов). По приезду от деловых линий в машине имеется только водитель, который не каким образом не задействован в какой либо помощи, его задача только довести и передать, а дальше не волнует. А значит ты как клиент превращаешься в грузчика, и все бы не что но это не было оговорено, так как менеджер заявляла доставку до квартиры.
Из всего этого имеем, завышенные цены доставки, нерасторопный персонал пропадающий сам по себе, и неподобающую работу с враньем или не точностями по этой самой доставке к клиентам!
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 5
Обратилась в сентябре 2023 года в компанию чтобы проектировать прихожую, назначили "ответственного" менеджера - Алёну Полякову, которая явно была занята другими делами или проектами, потому что проект черновой был сделан на отвали, дальше меня убедили что для нормального проекта нужны замеры помещения, в октябре как раз он и состоялся, после чего менеджер должна была получить информацию от замерщика и связаться со мной, но на дворе 29.02.24 года.... а проекта никакого нет!!! Клиентоориентиррванности НИКАКОЙ !!!
Show business's response
Наталья Т.
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Очень большой выбор фасадов: разный материал, качество, цвета.
Грамотные консультанты. С нами работала дизайнер Ирина, очень профессионально и доброжелательно
1
2
Оксана Юнусова
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Хочу оставить отзыв по компании @mrdoors . Возможно кого то этот отзыв убережет от нервотрепки . Кошмарная компания . Заказали у них мебель в августе ( мебель для детской комнаты) изготовили ее в срок , а потом начался кошмар . Сначала нам забыли привести одну деталь ( без которой нельзя было завершить монтаж) и 3 бракованные детали ( без которых так же нельзя было завершить монтаж) комнатой пользоваться было нельзя ( тк ни один элемент не был зафиксирован ) , потом неделя ожидания изготовления деталей взамен брака . Постоянный перенос прихода монтажников . Дальше еще « веселее» выяснилось что при изготовлении мебели была допущена ошибка в расчетах и двери при открытие задевают конструктивные элементы .опять ожидание изготовления новых деталей , привоз к нам , ожидание монтажников. И очередной КОСЯК , нам забыли привести фурнитуру, которую нам смогут привести только в понедельник . Сотрудникам вообще нет никакого дела на срыв сроков и ужасное изготовление .
3
Show business's response
Андрей Котляров
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Заказывал 2 встроенных шкафа, ценник вышел приличный, почти 400 тыс.
Честно говоря, внимательнее посмотрев на готовое изделие - ценник явно завышен по рынку, материалы совершенно обычные и ничем не выделяющиеся от всех салонов.
1 шкаф отлично вписался и наполнение оказалось удобным.
2 шкаф, тоже отлично вписался, но оказался на половину с неправильным наполнением, отличаясь от моего эскиза и размеров полок.
Моя ошибка, в том, что я не проверил конечный дизайн-проект с измененными размерами - но и менеджер Светлана ничего не сказала об изменениях по своему видению.
Досчитываем с салоном стоимость переделки половины шкафа, потому что в при текущей конфигурации - это непродуманные полки/ящики и их размеры.
1
Show business's response
Зинаида Вадимова
Level 2 Local Expert
December 21
Заказывала кухню в Mr. Doors. Все понравилось: от дизайна до сборки. Мебель прочная, выглядит дорого и стильно.
Show business's response
Кира И.
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Просто отвратительная работа "дизайнера" Журавлевой Галины Касимовны, которая работает в салоне МДорс Город Косино. Абсолютная незаинтересованность в проекте, полная невнимательность, куча ошибок и недоработок было с ее стороны в процессе составления дизайн-проекта. К сожалению, я отследила их не все при согласовании эсиза, только самое бросающееся в глаза - несоответствие цветов и размеры.
При выборе материалов и цветов для шкафа мы лично были в салоне, готовая компоновка из выбранных нами образцов лежала перед ней на столе. И мы просто не ожидали, что можно вот настолько бездумно все делать, как эта "дизайнер", и вместо материала А, который под носом лежит, внести материал В. Мебель не первый раз заказываем, кухню делали (в другой компании), ну с такой замутненностью сознания у сотрудника впервые столкнулись.
Размеры много проставляла от балды, цвета вписывала как попало, и видимо на встрече не слышала нас вообще, что мы хотим.
И в итоге, когда уже после доставки и сборки выяснились все косяки, она упорно нам доказывала, что это мы сами все именно такое выбрали и сами эскиз подписали, она ни при чем. Теперь будем работать с претензионным отделом. Очень гадкое впечатление.
Из положительного - работа доставщиков и сборщиков, аккуратные ребята, молодцы.
1
Марианна
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Ужасное и высокомерное отношение от дизайнера Ольги. Клиентов до конца не довела. Доделывали кухню уже с претензионным отделом. Потому что она «не хочет работать с негативом». Сам проект, отмечу, она мне не делала, у нас был полностью готовый. «Дизайнер - громко сказано», ее работа состояла только в том, что бы готовый проект адаптировать под мистер дорс и выбранные материалы.
А «негатив» имел место быть по причине сборки с 06 по 28 марта включительно. И косяками почти на каждом этапе сборки. Конструктор ошибся в столешнице, дизайнер тут же сбежала. Он уже сам подбирал нам новую раковину (менять столешницу нам крайне не хотелось).
Осталось положительное впечатление о работе доставщиков, все аккуратно занесли и поставили (мебели было очень много), сборщики очень внимательные и аккуратные. Конструктор, хоть и его ошибка, но не поднял лапки и не убежал, хотя это была не его работа. Отдел по работе с претензиями - удалось договориться только с начальником, все остальные показались незаинтересованными.
В общем и целом осадок остался только от конкретных людей, поэтому выбирая Ольгу, будьте готовы, что при малейшем конфликте она просто уйдет в закат. Руководству компании хочется порекомендовать объяснить сотрудникам, что значит «правило возвращенцев/возврата клиентов».
5
Show business's response
Ivanka
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Мебель у производителя по ценовой шкале завышена, причиной естественно - Хорошо оплачиваемая реклама( материалы как и везде и у других те же, порой и хуже. Основная подача раскрученность бренда и красиво оформленные салоны. Всё можно сделать и купить в разы дешевле у других фабрик под заказ, даже более качественно и менее затратно. Кому важно всем хвастаться не качеством а именем( переплачивая 🤭), то вам сюда! Мнение сугубо индивидуальное.
Такое приятное занятие как покупка кухни в новую квартиру превратилось в ад благодаря команде находящейся в Румянцево. Дизайнер Хабаров Никита Юрьевич на любом из этапов создания кухни допускал ошибки, мне приходилось постоянно ему писать, он не сразу отвечал, всегда пытался выкрутмться и сделать меня виноватой в своих ошибках. Даже проект не смог просчитать, 2 раза переделывал, потосу что я находила ошибки в расчетах высоты шкафов или их ширины. Ни когда не делайте у него заказ.!Больше месяца он не мог отдать проект разработчику
Изготовление кухни затянули ждала дольше прописанного в договоре срока. Когда привезли собирать тоже начались проблемы, т. К. Какие то детали были больше чем надо, долго связывались с разработчиком. Потом выяснилось, что мне оплаченый лоток для приборов не привезли. Началось новое выяснение, оказалось Никита его забыл вписать. А сейчас спустя месяц на моей кухне которую я лелею как низнаю что. На одном из ящиков обнаружила, что часть фасада разошлась! Мистер дорс! Это ваше хвалебное качество? Как так то!? Кухне и трех месяцев нет, а она уже по швам ползет!
14
3
Natalia N
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Никогда ничего не куплю больше в этой компании. Писала письмо директору, реакция последовала, но результат оказался ещё хуже, чем были договорённости изначально. Сложилось впечатление, будто специально делают наоборот, а не так как я прошу и изначально договаривались. Ситуация странная. После внесения аванса менеджер исчезает, когда нужно доплатить - появляется. Менеджер ничего не помнит о договорённостях, все забывает, на связь выходит пока директору не напишешь. Просишь доставку и сборку пораньше при заключении договора, люди наоборот делают все в последний день. Вносишь вторую часть денег по договору, потом тебе говорят сборка будет через неделю. Мебель в квартире будет стоять и неделю ждать сборщика. Не удивлюсь если и тут не справятся с договоренностями. За все время ремонта длиной в год, впервые сталкиваюсь будто с пакостями и ощущением, что делают назло, просто потому что ты к ним пришёл и что-то купил. *** какая-то дикая. Что там приедет в конце марта и как соберут мебель уже страшно даже. Не думала что такое убожество по отношению к клиентам до сих пор может существовать на рынке и называться флагманскими салонами. Отношение к клиентам через одолжение.
24.11.23 дополню отзыв. Пришел сборщик, завил что работает 1 день. Я сразу попросила поменять сборщика. В итоге Кухня собрана криво, вся разьезжается, дверцы висят неровно. Никакой пожиненной гарантии у них не существует, как заявлено в рекламе. 7 раз! 7 раз я писала директору Инге о том, что кухня у меня собрана некачественно. Реакции 0.
Продолжаю писать в гарантийный и претензионный отдел, чтобы прислали сборщика, который работает не первый день.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Уже больше года у меня проблема с кухней!
4
Show business's response
Ekaterina P.
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Заказывали две гардеробные для дома в mr Doors Румянцево. Очень приятно было работать с дизайнером Ириной Ермякиной. У нее прекрасный вкус, и она предложила очень гармоничные решения по проекту гардеробных. Учла бесконечное количество наших правок и пожеланий. Очень удобно с ней работать, пунктуально и четко. Изготовили и доставили в срок. Отдельная благодарность сборщикам за красивую работу, нашли нестандартное решение для чуть скошенной стены, проложили подстветку. Мы довольны.
4
1
А
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Казалось бы, известная компания.
Поддерживаю все отзывы ниже.
Персонал полностью некомпетентный. Берут заказы и пропадают на несколько месяцев! А потом оказывается, что сотрудник-то вообще уволился!) и в работу ничего не взяли!
УЖАСНО! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!
2
Ольга С.
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Персонал приветливый. Стараются учитывать все Ваши пожелания. Все очень мило. Но дороговато.
2
Show business's response
Tim V
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
При расчете заказа в какой-то момент дизайнер просто перестал отвечать и пропал. При обращении на общий телефон (дважды) обещали разобраться и перезвонить, так и не перезвонили.
1
Работа
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Очень не понравилось. На протяжении 2-х месяцев не можем получить просчет . 3 раза приезжали в Румянцево, менеджер или дизайнер Мария, то в отпуске, то на больничном. Ничего не присылает на просчет. Прошу руководство обратить внимание на данный момент. Вашего директора видела по ТВ, в рассказах все хорошо, но сотрудники в Румянцево оставляют желать лучшего. Очень жалко.
4
1
Show business's response
Елена П.
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Ужасное надменное отношение к клиенту дизайнеров. Компания просто на фоне таких работников теряет свое лицо
2
Таня Ч.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Нам понравилось сотрудничество с этой компанией. Двери не нужны были срочно. Оставила заявку ночью. На следующий день перезвонили. После связался дизайнер. Я сообщила что нам нужно две пары дверей раздвижных, самых дешёвых, т.к. ориентироваться буду только на стоимость, после чего и примем окончательное решение брать или нет двери. В итоге согласовали договор и дизайн проект онлайн (через сайт, очень удобно-что никуда не нужно ехать)Цена устроила, но решили воспользоваться рассрочкой. Замерщика попросили взять образцы-в день замере определились с цветом. Ну и все-далее наши двери ушли на производство, за день до установки привезли двери, потом приехали ребята которые нам из поставили. Достойные двери, хорошая работа ребят установщиков , дизайнера, замерщика. Теперь я своих знакомых к ним отправила)
2
1
Анастасия
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Обходите стороной, если вам дороги деньги и время!!!
Имели неосторожность обратиться в эту организацию за производством нескольких предметов мебели (общая сумма заказа около 900 тыс руб).
В начале мая, по условиям договора, наступил срок доставки. Во время установки был выявлен производственный брак, который не устранён до сих пор, а сроки производства постоянно сдвигаются и переносятся.
Работа с рекламациями не продумана: из-за ошибки в документах, бракованные детали забирали на производство в несколько подходов, спустя 5 недель были вновь доставлены бракованные фасады, очередные сроки установки были перенесены уже дважды, колл-центр не соединяет со специалистами, которые могут повлиять на ситуацию, а просто автоматически озвучивает каждый раз все новые и новые сроки. Единственное верное решение в такой ситуации - обращаться в суд сразу же, не теряя время на бессмысленные звонки и поездки.
13
1
Ольга Д.
Level 13 Local Expert
August 27, 2021
Классные стильные конструкции. Проект дизайнера, но под наше видение и размеры. Поэтому и мебель по факту уникальная. Дорого. Зато качественно.
1
2
Виктор С
Level 19 Local Expert
November 29, 2023
Бессрочной гарантии никакой нет. Обратились для ремонта фурнитуры шкафа- и были вежливо посланы. Даже мастера никто не прислал. Фото поломки и договора прилагаю
1
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Самое ужасное отношение к клиентам…. Ни с чем подобным еще ни разу не сталкивалась.
2
Sergey K
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
Вот такие шкафы делают эти энтузиасты мебелестроения! Неоднократные обращения результатов не дали, тишина. И это не единственный косяк. Компания непрофессионалов и обманщиков. Будьте осторожны!
6
1
Diana Z
Level 13 Local Expert
March 1, 2020
Мебель торговой марки «MrDoors» уже давно у всех на слуху, и когда встает вопрос, где заказать мебель под нужные тебе размеры, то ответ: «Конечно же, в известной всем компании «MrDoors»! Но не думайте, что достаточно заплатить деньги за исполнение ваших хотелок, и фирма сделает все самым наилучшим образом! Может попасться консультант, которому не очень интересно вникать в детали этих ваших «хотелок»; может замерщик так намерить, что сборщикам придется прямо на месте спиливать лишние миллиметры, а потом еще один день у тебя заберут, чтобы замазать щель между шкафом и стеной, образовавшуюся после вынужденных подгонов под нужные габариты. А потом, снимая малярную ленту, они сдерут краску с обоев. И хорошо, если после ремонта вы не успели выбросить банку краской! А если успели?.. Что делать? Перекрашивать стены?
Если вам повезет, и сборка пройдет без проблем, может оказаться так, что у вас вдруг обнаружатся лишние детали… так и не распакованные, новёхонькие… И не понять по спецификации, что это за панели такие остались лежать, перегораживая весь коридор… И ты начинаешь ломать голову: если ты их оплатил, то зачем, если они вообще не нужны?! А если ты за них деньги не платил (во что верится с трудом), то зачем было их привозить вообще?!. Все эти вопросы не так просто выяснить, потому что телефонный номер дизайнера отключен, а на электронные письма тебе вообще не считают нужным отвечать - проект с тобой закрыт, значит, ты уже им неинтересен, чтобы тратить на тебя время. Ты можешь звонить на другие номера, рассказывать о том, что твой коридор перегораживают трехметровые панели и лист оргалита; тебе, конечно, будут обещать разобраться и вывезти оставленные в твоей квартире завалы стройматериалов… На деле тебе даже не позвонят… ни через день, ни после очередного твоего звонка, ни после того, как ты уже открытым текстом говоришь о том, что за 3 недели тебя уже достал и этот хлам, и милое общение с «MrDoors». Так что не тратьте свое время и нервы, идите во двор, ищите дворников, платите им деньги, чтобы они освободили твое жилье от непрошенных подарков. И не связывайтесь больше с «MrDoors»!