MTS
85 reviews
July 24
Директор Татьяна решила мой вопрос очень быстро. Я пришла с очень сложной проблемой, она сделала все возможное для решения моего вопроса. Отзывчивый и внимательный сотрудник. Я ушла довольная.
January 28
Отдельно хочу выделить работу сотрудника этого магазина Татьяны!!❤️ Помогла выбрать подходящий девайс в подарок маме на ДР, великолепно наклеила противоударную плёнку, подключила выгодный тариф и вообще… Низкий поклон за её включённость, открытое отношение и клиентоориентированность!🙏 Побольше бы таких специалистов в индустрии мобильной связи!!!👍
April 19
Консультант Никита очень помог в выборе телефона в подарок,учел ценовые пожелания и пожелания по главным требованиям к гаджету. Хороший сотрудник🙌
April 23
Сколько раз не приходили по Вопросам связанными с Банком МТС ноль реакции, сегодня в очередной раз после перенаправления с банка на ближайший салон связи вновь испытали удачу, отношение только ухудшилось, игнорировали в открытом формате Все 3 сотрудника это в час дня когда ни одного покупателя в магазине. На замечания о отказе в помощи что нас с банка направили просто начали отворачивать лица, как будто мы давно знакомы и имели с ними личные отношения ранее, в общем бардака такого ещё поискать нужно будет. как будто то не солидную организацию представляют, а свою личную компанию пренебрегая репутацией.
June 26
Вечером, 26.06.2024, 1 сотрудник офиса. При увеличении клиентов повел себя некорректно, демонстрируя "искрометность" юмора. Клиентоориентированности не хватает. Я бы не рекомендовал в этот офис обращаться
November 21
Обманули при продаже телефона.
Я бы никогда не брал на работу таких сотрудников. Наглые обманщики.
Больше нет слов.
October 19, 2023
Много раз здесь была. Всегда пользуюсь МТС. Отдельное спасибо персоналу, всегда подробно расскажут, обьяснят, очень приятно))
August 3, 2023
Отличный магазин, большой выбор современных смартфонов по выгодным ценам покупал Хуавей, все очень понравилось, ребята, молодцы.
2
May 8, 2023
Пришли купить телефон. Продавец не только не разбирается в функционале, он еще и не может определиться смправильной ценой.
Последней каплей стало то, когда уже стали оформлять покупку, продавец попросил паспорт с целью оформить мне к этому телефону еще и сим-карту за 350 рублей. Когда я отказался от оформления карты, он порекомендовал купить телефон в другом месте.
Обходите стороной данный салон!
1
September 28, 2023
Вежливый персонал , качественное обслуживание ,большой ассортимент товара , купил все в одном магазине.
September 29, 2023
В магазине широкий ассортимент, доброжелательные продавцы, помогают в выборе. Довольна
April 16, 2023
Ужас , пришли купить маме телефон , вначале хотели в кредит , условия просто кабальные , мало того что процент от кредита от 30% , так еще страховка в 8 тысяч , плюс условия купить у них товаров на 8 тысяч !!! Отказались от кредита , решили купить за наличку !! Так эти продавцы поставили нам условие , что продадут нам телефон если мы купим сим карту их на год с тарифом в 450 рублей в месяц !! На мои вопросы , что я пришла в магазин и хочу купить только телефон , причем за наличку !!! И мне их сим карта даром не нужна , они отказались мне продавать телефон !! Просто жесть !! Пошли в Эльдорадо и купили сразу за 29 000 тысяч ( в МТС кстати 31 000 ) , без всяких там условий .
5
1
December 27
Впервые вижу, чтобы директору салона было вообще наплевать на клиентов. Ужас.
July 11
Обычный салон, правда очередь не большая была. Пришлось ждать
August 9, 2022
Очень приятный, чистенькой салон. Девушка- менеджер помогла с покупкой, приятная, ненавязчивая! Рассказала о преимуществах и недостатках телефонов и их систем. Нам понравилось. Все быстро оформили. Рекомендую.
1
4
February 14, 2023
Ужас, просто ужас. Если сотруднику не идет «в план», либо маленький процент в зарплату, то можете просто пройти мимо. Необходимо было сделать срочный перевод мобилизованному военнослужащему в Белорусь, но так сотрудник (мужчина) в грубой форме сказал «золотая корона» не работает. И как только он услышал вопрос про то, что мне необходим перевод, изменился в лице и недовольно начал общаться. Это произошло в ТЦ светофор, 14 февраля, примерно в 20:30. Идите в этот магазин только если будете что-то покупать совместно с сим-картой.
5
August 18, 2023
На днях была в этом месте, сидят два парня консультанты продавцы. Такое ощущение им лишь бы отработать свои рабочие часы, нет никакой заинтересованности, сидят хихикают над покупателями. Прежде чем брать на работу обучите самому простому. В итоге ушла в Эльдародо, этажом выше, и там купила телефон
4
September 11, 2023
Заказал смартфон через интернет магазин самовывозом из этого салона. Когда приехал забирать, вынесли смартфон с вскрытой заводской упаковкой. Сотрудник достал его, начал включать зачем то.
Планировал для его подарка. Попросил вынести с целой упаковкой, отказали.
1
February 27, 2023
Чтобы активировать сим ку, которую получила бесплатно. Пришлось придти в салон 3 раза. Прямо врут в лицо, что они не занимаются этим. Позвонила на горячую линию там сказали что обязаны активировать и не имеют права отказать, но 2 раза в этом магазине меня помлали. Знаю что это официальный магазин (а не франчайзи) но обслуживание хуже чем у франшиз. Контроль качества обслуживания вообще существует? Никогда ничего не куплю в этом магазине
1
April 5, 2023
Хорошы салон ,большой асортимент ,долго решался на покупку так как слишком плохая оценка на яндекс картах ,в итоге купил самсунг и подвердил персональные данные ,большое спасибо мтс за смену персонала в данном салоне ))
1
January 16, 2023
Пришли покупать телефон, в итоге услышали отличную фразу от продавца Дмитрия «либо вы берете телефон и симку, либо я вам не продаю телефон». В итоге пошли в соседний магазин и взяли там.Очень негативное общение с клиентами, никакой клиентоориентированности, после похода в данный «магазин» и общения с этим товарищем, могу уверенно сказать, что никогда не буду пользоваться никакими услугами «МТС» и обязательно всем знакомым расскажу о данном случае. Если вы хотите пойти в этот салон, ни в коем случае не посещайте его!!!!
4
October 12, 2023
Персонал ужасный , место того ,чтобы обслужить клиента ,они начинают повышать голос и говорить плохие слова (толстый дядька это тебя касается)
Не обращайтесь в этот мтс !!!!!!!
2
October 6, 2023
Сегодня обратилась в салон МТС в ТЦ Светофор для корректировки данных. Ну и работники((( ужас. Неприятные, не воспитанные, не доброжелательные. Ведут себя развязно и надменно. Прям цены себе не сложат. Позволяют себе открыто обсуждать клиентов, совершенно не стесняясь. Хотя внешний вид у девушки ( продавца) странный. На работу пришла ведь. Я пришла часов в 11-30 утра, а они уже устали от покупателей, разговаривают через "губу". Все это неприятно. Не советую туда обращаться никогда и ни кому.
1
September 22, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудник во время обслуживания занимается личными делами, не компетентен в вопросах предоставления услуг банка МТС.
2
December 20, 2023
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, рекомендую
November 12, 2023
Спасибо директору салона Игорю, очень- очень компетентный и доброжелательный!
October 19, 2023
Лучшие продавцы.помогали подобрать телефон и оформить рассрочку на выгодных условиях
October 26, 2022
Была акция на повышенный кешбэк и в подарок наушники, что сделали продавщицы-овцы, отговорили жену покупать телефон, потому что будет поставка и наушники приедут, которых кстати не в одном салоне не было со дня продаж его, в итоге это был последний день акции, потеряли 5000 бонусов и уши за 9к! Если заходите в этот салон, не слушайте продавцов! В этом салоне работают химеры, всех обманывают, руководству МТС, ПО-БАРАБАНУ!!!
3
December 26, 2021
Зашел с другом в данный салон 21.12. и пока он узнавал про выбор телефонов я ознакамливался с товаром и вспомнил, что мне в нужна SDmini карта памяти. Я нашел где они представлены-висят на стене и там был желтый ценник который гласил скидка 50% итого за 16 гб 399 руб. Я подумал: Вау! нужно брать! позвал девушку продавца, она мне карту сняла (она была на замке) и давай пробивать и на кассе она оказалась стоит дороже, вроде 699 руб. Я конечно был ошарашен данным салоном! Менеджеры сидят, бездельничают, бардак в ценниках такой! Я сказал:меня мало это интересует, я вижу ценник-цена, она меня устраивает и вы должны мне ее карту продать согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрена только обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о цене). При этом ценник на товаре в торговом зале является публичной офертой (ст. 494 ГК РФ). Но, девушка отказалась грубо! стала спорить, сразу было видно их отвратительное поведение к покупателем-клиентам, в итоге отказала дать жалобную книгу, а пошла и сняла карты и ценники с витрины так сказать замазала место преступления. короче я ушел от туда недовольный и люди обходите этот салон стороной, вы видите почему у них тут оценка 1,3 всего, а руководству данного салона прошу всех сотрудников и особенно девушку продавца привлечь в ответственности и всех научить лояльно работать иначе ваш салон позорит всю компанию мтс! надеюсь увижу от руководства отчет и проделанной работе и извинения за сотрудников. на этом у меня все!
6
February 25
Купил, беспроводные наушники, через два меся перестали работать, в ремонте отказали
1
January 17, 2023
Обратилась за помощью к девушке в изменении данных по н.з. доверенности (исправить их же ошибку), на что хамски было отказано, даже не постаралась вникнуть в суть дела. Совсем не компетентна в своей работе.
Поехала в центральный офис на Третьяковской, все без лишних вопросов выполнили и были любезны.
2
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание !
Т е ни какого , пытался задать вопрос , никому нет до тебя дела , на 4 й раз только мне соизволили ответить ,
Хамское поведение банковского сотрудника !!! Влез бесцеремонно в разговор и пытался отшить вопрос своим ответом !
Руководство прошу обратить на работу данного салона и сотрудников ( не внимательные - хамят )
1
October 19, 2023
Хороший чистый салон, быстро решили проблему
1
February 24, 2023
Совершить покупку телефона можно только с приобретением доп барахла, не советую. Продавцы настойчивы там, где не стоит.
2
August 17, 2022
Вообще не серьезная компания а про салон я вообще молчу, не салон а цирк какой то говоря что у нас низкие цены заставляют переплачиват на дополнительних покупках
3
February 11, 2022
Пришёл покупать телефон, показали с витрины, устроило говорю мне пожалуйста запечатанный , брал на подарок ,в итоге принесли телефон сверху запакован , не обратил внимание , оплатил ушёл , в итоге пленка была с верху, телефон был вскрыт , даже наклейку с него снимали, люди будьте внимательны а лучше обходите стороной этот салон. Всем добра
5
November 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор!
June 7, 2023
Не понравилось. Маме пенсионерке, пользуясь её незнанием, навязали кучу всего не нужного
April 22, 2021
Не покупайте тут телефоны. Сотрудники на вас оформляют по 4-5 симкарт, не предупреждая вас об этом. Так же подают предварительную заявку на кредит и потом сообщают "для вас одобрен кредит, хотите оформить?".
Я не разрешал сотрудникам мтс передавать мои данные третьим лицам. Буду обращаться с жалобой в полицию.
Обработка сведений без подписанного согласия на передачу персональных данных третьим лицам (Часть 2 ст. 13.11 КоАП РФ) – штраф до 5 тыс. руб. для граждан, до 20 тыс. руб. должностному субъекту, до 75 тыс. руб. юридическому лицу.
12
April 3, 2023
Очень компетентные сотрудники в данном салоне, помогли решить проблему.
2
1
July 26, 2021
Это дно. Купила телефон ребенку за нал, в итоге заняло минут 30. Открытое разводило. Купите чехол (не нужен уже есть), стекло (не нужно), пленку (нет), симку - уже откровенно сказала "отдайте телефон, который я оплатила". Отдал телефон, внутри сим-карта. Говорит, это подарок. Мне не надо, я мтс не пользуюсь и не собираюсь. Сказал, позвоните и заблокируете. Звоню, а бесплатной блокировки уже нет. 1,10 руб всю оставшуюся жизнь! Зашибись.
6
August 9, 2022
Ребята плохо разбираются в ассортименте ,разговаривают не охотно как на курорте ,очень низкое обслуживание .
3
May 29, 2023
Ужасное отделение, ничем помочь не могут, зачем сидят там не понятно… позорят мтс
November 10, 2022
Хороший ассортимент не только телефонов, но и бытовой техники.
2
2
May 30, 2022
Пришёл купить симку просто для звонков. Дали вторую в подарок. На обоих подключён тариф нетариф с абонплатой и подписка мтс...ну и цены у них неадекватные
3
April 3, 2023
Салон мошенников,продали телефон распечатаный ,говорят сейчас такие идут,через день телефон сломался,походу кто то вернул его,и начались танцы с бубном,надеюсь разберемся.
1
April 7, 2023
Ужасная очередь, оба сотрудника были заняты. Пришлось ехать в другой
1
1
April 16, 2023
Сегодня посетила данный офис для изменения паспортных данных в течение минуты все сделали отлично
2
October 7, 2020
Зашёл осуществить перевод денег это было ужасно, подошёл к сотруднику спросил можно отправить деньги, отфутболил,его звали Геннадий, подошёл к другой стойки там Динис спрашиваю можно отправить деньги не слушая меня встают и уходит я в след уже ему молодой человек не хочет разговаривать и уходит в свой закуток. А я все доки снял положи и как идиот стою!!! Не когда в жизни в отделения мтс не пойду и не кому своих знакомых не пущу, всем буду рассказывать что там не работники а хамы сидят!!! И ещё ржут и ругаются межу собой а на работу и на обслуживания ЗАБИЛИ!!!!!!
4
July 21, 2023
Хамское отношения к покупателям