MTS Reshenija dlja doma

Rating 3.5
2658 ratings
Rate this place

1294 reviews

Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Не возможно понимать сколько за месяц интернет я заявку оставил менять тариф досихпор нет ответа
1
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Во время ремонта квартиры был подключен интернет от МГТС, прошло два месяца как живём, безумно сожалению о выборе этой шараги, модем постоянно теряет связь с сетью, вызвал специалиста на замену роутера. Тот звонит и говорит рабочих, новых нет, могу поставить б/у. Я отказался мало ли что привезти может, я имею в виду какая там в нем живность может быть. Автоплатеж через сберонлайн сделать нельзя. При подключении тоже обманули с ценой, в общем пока одни только минусы лично для меня.
Level 15 Local Expert
October 18, 2022
Электронная очередь не работала.Пришлось подождать. Вопрос был решён оперативно.
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Заставляют часами слушать автоответчик, невозможно вызвать мастера на дом. Пользуются своим монопольным положением и отказываются решать проблемы клиентов, которые платят им бешеные деньги.
3
Level 3 Local Expert
April 17, 2021
После оплаты за интернет, его включают почему то через 30 минут! Правда говорят, что могут и раньше. Если оплатил он-лайн и деньги ушли с карты на счёт оператора. Почему так долго?! Причём оплатить должен до 20-го числа. Сегодня 17-е! Интернет отключён. Оплата произведена. А доступа Ноль! Это называется бардак!
3
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Посещением остался доволен, хорошие сотрудники. 5 балов за обслуживание
1
Level 13 Local Expert
February 23, 2024
Вопросы решаются.
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Приятный персонал, довольно просторное помещение. По услугам всё понятно, электронная очередь, что даже очень удобно.
2
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Служба поддержки работает неудовлетворительно: ожидание всегда более 10 мин,, а звонить приходится еженеденьно: интернет либо еле тянет, либо вообще отключается. Технические специалисты ответа на вопрос: что делать? не знают. С сотовым тоже чудеса.
3
1
Level 9 Local Expert
May 29, 2021
Очень вежливое отношения к поситителям, персонал разъясняет все непонятные моменты в обслуживании. Рекомендуется посещать с 11 до 16.
3
2
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
Хороший провайдер, пользуемся интернетом и тв пакетом. Видно что стараются быть лучше с каждым годом. Незаслуженно заниженные отзывы :( у нас часто обрывают кабели в подъезде из-за открытых коробов, решала вопрос совместно УК, все сделали, молодцы!
3
Level 6 Local Expert
January 19, 2020
Наша "телефонная контора" находится здесь с "незапамятных времён". И раньше нас устраивала. Много лет не приходилось обращаться - и я думаю, что это очень хорошо: значит, всё хорошо работало. :-) Но вот уже несколько лет телефонная связь очень плохая, причём, время от времени она, как бы, сама восстанавливается (!?). Интернет, кстати, работает отлично! Хотим завтра ехать в офис, т.к. дозвониться с каким-либо результатом так и не удалось. Читал отзывы и понял, что с этим "дозвоном" у многих проблемы - и никакой реакции! Настораживает... Посмотрим, что будет завтра в самом офисе.
7
5
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Ничего не работает, сотрудники шастают без дела, либо по часу оформляют документы, делают видимость работы.
3
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Странная контора
3
Level 9 Local Expert
March 6, 2021
Я оплачиваю тариф 500 мбит/сек, по факту получаю 280! После многочасового тестирования удаленного, перезагрузок со стороны МГТС, технический специалист заключил, что нужно менять их оборудование. И вот уже 5!!!! Месяцев это не можно сделать, потому что то забывают, то хотят за доп плату это сделать! Претензии по телефону принимать отказываются, гонят в офис (а у нас,на момент, пандемия)! Вопрос не решён. Перехожу к другому провайдеру!
12
Level 8 Local Expert
July 9, 2021
Втюхали мне plc адаптеры, не предупредили что нужно будет платить за них, без моего согласия и подписи оформили рассрочку платежа, перестал пользоваться услугами данной компании, адаптеры сдать нельзя нужно каждый месяц платить за них.Больше никогда не буду связываться с этой лживой компанией.
5
Level 19 Local Expert
February 5, 2022
Не могу сказать что всё хорошо,были проблемы.Плачу за телевидение ,2 моб.телефона и городской тел.,приличную сумму.Думаю уходить от них
Level 20 Local Expert
July 7, 2021
Абсолютный треш. Подключил, скорости не хватает. Уже дважды дозванивался до горячей линии, оставил дважды заявку на увеличение скорости и никто вопрос не решает. Сервиса «0». Не рекомендую делать такую же ошибку и подключать провайдера, которому не нужны клиенты
3
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
До МГТС абсолютно не возможно дозвониться -переговорить с оператором Человеком. Только автоответчик, который твою проблему решить не может! Никому бы вас не посоветовала!!!!!!! Очень плохо работаете!!!!!!!!!!!!!
3
Level 13 Local Expert
January 21, 2022
5 дней оформила подключение !!! До сих я сижу без интернета! Мастер со мной не связывался, если завтра его звонок не поступит я отказываюсь от МГТС!!! Подключаю другой интернет
2
Level 9 Local Expert
April 17, 2021
Ужастно работает. Ни кто не помг и не подключили телефон. Как было советское время,плевать так и продолжается. Ошибочно оператор оформил на другого человека. Это нормального и здесь припоныб не могут разобраться и включить уже 3 недели. Такое отношение оьвратилтное. Надо искать другие компании .у какой модно нормально подключить телефон
4
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Обращался в офис по поводу расторжения договора: все сделали оперативно, никаких проблем не возникло 👍
Level 11 Local Expert
May 31, 2021
Первый раз время назначили сами, пытались втюхать париф за 500, когда такой стоит 400. Изменил время и дату прихода мастера. Второй раз сами отменили заявку. Ну вот так: "заявка отменена. Кем сейчас нет возможности сказать". Третий раз мастер просто не пришёл. Думайте сами...
3
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Не работает автомат выдачи талонов, живая очередь 10+ человек, обслуживают людей по полчаса.
4
Level 6 Local Expert
November 9, 2020
16-го октября 2020г. я обратилась в офис МГТС на Электрозаводской 58, подала заявление на отключение телефонного номера и интернета, сдала все оборудование (роутер), а в ноябре получила счет на полную стоимость услуг. 7 ноября 2020г. я позвонила в сервисный центр МГТС и узнала, что телефон и интернет никто не отключал. Составила претензию, 9-го ноября мне позвонили из сервисного центра МГТС и сообщили, что мое заявление на отключение телефона и интернета вообще потеряли, предложили переслать им копию на эл.почту, но адрес этой самой почты так и не прислали!!!! Безобразная работа и безобразное отношение к клиентам, особенно в условиях пандемии!
15
Level 17 Local Expert
May 12, 2020
Центр продаж и обслуживания занимает большую площадь. Все хорошо отремонтировано. Операторы вежливые и корректные. Только, чтобы снять телефон или отказаться от их услуг настолько сложно, что проще застрелиться. Собственник квартиры и собственник телефона, который находится в этой квартире это у них разные люди и собственник квартиры должен платить за телефон, даже если он ему не нужен.
10
2
Level 12 Local Expert
January 3, 2022
Отношение к посетителям как к скоту. Огромная очередь просто за талоном потому, что отключают терминал пока окно приёма занято. Душно, сесть негде, работники мягко говоря невежливые.
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Был подключен тариф на 100 м/бит, а на самом деле было ~50м/бит. Пришел в офис и заключил договор на интернет 300м/бит, теперь интернет летает. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Интернета нет с 09. 04. Сегодня 20.04. Никто проблему не решает. Звоню каждый день в службу поддержки и получаю ответ, что заявка создана. Никакой информации о том, когда проблема будет решена и решают ли её. Вывод один: нужно менять провайдера. Такого возмутительного отношения я не встречала!
3
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
отвратительная компания! какое то время назад заблокировал все услуги по тарифу, но оператор не заблокировал сим карту которой я даже и не пользовался с момента заморозки услуг, автоматом она перевелась на какой то тариф из действий оператора накопился долг 3500р. не советую данную компанию или будьте с МГТС осторожны.
7
1
Level 14 Local Expert
January 8, 2023
Сидят за компьютерами пять человек, а работают только двое! А так,всё нормально
1
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Очередь не организована, менеджеры абсолютно не разбираются в том что делают. Сервис как в советском союзе. Ужасное место, больше их услугами не пользуюсь.
Level 11 Local Expert
February 2, 2021
Не смогли перенести 2 из 3 номеров из МГТС в МТС, по телефону помочь не смогли, ни поддержка МГТС, ни МТС, просят приехать в этот офис. Уже два раза приезжал, опять составляют заявление на перенос, прошло 8 дней с последнего визита, но номера так и не перенесены, и опять говорят, что надо приехать! Мне что, больше заняться нечем? Вроде компания большая, а такую элементарщину сделать до конца не могут!
6
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Навязали тариф который не заказывали, повысили абонентскую плату от предложения на 25%. Три раза приходили их мастера чтобы всё заработало. Ещё пришлось заплатить за неоказанные услуги за месяц которые они забыли выключить (пришлось ездить лично). Сам интернет вроде ничего, пока решили оставить как есть.
3
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Ужасное отношения к клиентам, и не правильную информацию доют, такое чувство что они не только работать не хотят так ещё и не знают с чем работают.
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Вызвала мастера для подключения стационарного телефона, а девушка оператор оформила подключение комп. кабеля. Заявку аннулировали, но из- за ошибки оператора придется заново проходить итак не легкую процедуру оформления, дозвона, ожидания.... Печаль((
Level 18 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительное обслуживание! Техподдержка кидает трубки! Помощи никакой! Только деньги дерут! Предложений по существу нет, стандартные фразы робота! На почту письмо написала, в ответ перессылка... и вопрос не решен!
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Очень много народу в помещение жарко было всего три оператора
2
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Вполне уютный офис, только вот с талонами беда, а так недолго ждал очередь и заключил договор по поводу мобильной связи. Пока всё устраивает.
1
Level 28 Local Expert
August 21, 2021
НИКОГДА не подключайтесь , будете должны всю жизнь ! Мошенники одним словом! Расторгнуть договор нельзя , выставляют огромные счета даже если вы не пользуетесь и хотите вернуть оборудование !!! Бегите от мост мой вам совет
3
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Было классно.Может мне повезло...Быстро, прохладно,( жаркий был день),и без показной своей значимости.Помогли решить вопросы без задержек.
2
1
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
Нет пользы от рабочих этого офиса
4
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Достали своим голосовым помощником- не возможно полноценно получить консультацию и расторгнуть текущий договор. Информирует только об оплате и способах оплаты
1
1
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Обращались в этот офис,когда решили отказаться от услуг МГТС. К работникам офиса претензий нет,но сам МГТС такие цены загнул,что уже не хочется с ним связываться.
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Интернет не работает от слова совсем - перебои 24/7, тормозит страшно, чаще просто вообще не работает. Несколько месяцев пытаюсь расторгнуть договор - тщетно. Дозвониться невозможно, дописаться невозможно. Оставила заявку, кидают прозвоны. Перезваниваю - время ожидания 100500 миллиардов часов, сколько бы не висела на линии итог один - сбрасывается. Самый отвратительный провайдер на планете.
3
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Здравствуйте. Некомпетентность сотрудников. Один комсультант говорит приезжайте, другой сотрудник, в офисе на Преображение, отказывается обслуживать. Часто " виснет" личный кабинет. До операторов не дозвониться.
3
1
Level 2 Local Expert
June 12, 2021
Недавно стал клиентом м г т с,но наверное не надолго,создать личный кабинет не удалось ,обратился в офис но и там не удалось даже сотрудникам,хотел заплатить через терминал который находится у них,но терминал тоже не работал
3
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
Есть очень грубые сотрудники, очень не терпимые к пожилым людям. Девушка крайняя с права
1
Level 30 Local Expert
August 9, 2022
Наверное, уже давно устарела, и надо модернизировать, преподносить людям новые проекты.
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Пришлось закрывать договор ,случайно человек перевёл 9573 ,вернуть аказывается не возможно по какой причине Вы нарушаете права ,при закрытии договора я не обязан приносить документы кто мне переводил ,пожалуйста разберитесь в кратчайшие сроки о50 7318466 прекрасно ,что я сменил оператора ,контора очень паганая и услуги ужасного качества .Телевидение постоянно мешает при работе ,переключается ,за чем оно тогда нужно.Переход мгтс в мтс ошибка ,все мои знакомые ушли из мгтс и мтс ,по причине не качественных услуг
2