Mts Reshenija dlja doma

Rating 3.6
2706 ratings
Rate this place

1318 reviews

Level 12 Local Expert
August 21, 2021
Была днём. Вроде бы народу было мало, но и операторов не так много. Пришлось посидеть подождать. Мой вопрос был простым. Решили быстро и легко. Моим оператором была милая девушка. В соседнем окне сидела женщина-оператор в возрасте, которую всё и все раздражали )) так что мне повезло - не все операторы терпеливы. Оказалось, что мой вопрос о смене тарифа домашнего телефона на более дешевый можно решить уже не приезжая в офис. Через телефон контактного центра. Это удобно.
6
Level 12 Local Expert
December 25, 2021
Нужно отстоять живую очередь, чтобы получить талон в электронной. Просто не даёт получить талон долгое время, люди по десять раз пытаются его взять, ничего не выходит. Раз в минут 10 выдается один талон. Сотрудникам на это все равно. Чудовищный сервис.
3
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Пользуюсь пакетом услуг: телевидение, интернет, стационарный телефон, мобильный номер. Без конца интернет пропадает и пока не позвонишь оператору , не восстановишь . На мобильный номер постоянно включают по умолчанию платные услуги …..не могу от них отвязаться из-за того, что договор заключён не со мной ….
4
Level 18 Local Expert
August 4, 2022
МГТС-это катастрофа. Если хотите что бы ваша жизнь была чуть спокойнее, избегайте столкновения с этой компанией. Все абсолютно ужасно и офис и все остальное
3
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Постоянно повышают тариф и домашний телефон и интернет ,суммы платежки приходят заоблачные, телевидение постоянно отключают, Вай Фай плохо ловит, роутеры слабые, менять за бесплатно не хотя.
2
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Хорошо, что работают по субботам. Заезжала сегодня офис - хотела поменять тариф на интернете. Со старым не было телевидения. Девушка помогла подобрать оптимальный вариант. Спасибо
Level 12 Local Expert
April 20, 2021
Гопстоп контора. В декабре вызванный для ремонта "специалист" воспользовался доверчивостью пожилого человека и хитростью установил в доме оборудование для подключения интернета. И теперь систематически поступают астрономические счета за телефон. Я неоднократно обращалась в эту компанию с требованием удалить эту навязанную услугу и каждый раз получала уверения в том, что услуга уже отключена и будет сделан пеперасчет оплат, начиная с декабря по текущий месяц. Сегодня я опять достала из почтового ящика всё тот же счет с астрономическим счетом. Подобного рода поведение сотпудников данной компании расцениваю, как мошенничество. Подаю заявление об этом в Роспотребнадзор.
12
3
Level 22 Local Expert
February 6, 2023
Операторы нервные, посетители нервные, все нервные. Очередь у входа ещё до открытия офиса.
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Ни разу не пользовался услугами, записали в должники и теперь по 2-3 раза в день названивает долговое агенство Дельта М)) Раза 3-4 звонил, разговоры по 30-40 минут, просил отключить, нагло врут, все равно продолжают названивать Не пользовался, не пользуюсь и не буду пользоваться НИКОГДА услугами этой компании.
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Невозможно теперь оплатить сумму долга по ссылке , потому что войдя по ссылке payment.mts при вводе данных банковской карты , невозможно ввести месяц и год , просто пробивает пустоту в любом браузере и оставляет месяц и год пустыми!, потому что изменили форму вода, и это уже не первый месяц такая проблема, разберитесь со своей очередной проблемой МГТС!
5
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Пришла за 1,5 часа до закрытия. Персонал отключил получение талона, чтобы не мешали....
3
1
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
УЖАСНЫЙ оператор!!!!! Каждый месяц присылают счёт с какими то подписками!!!!! Уже просто устала доказывать, что мне не нужны никакие подписки!!!! Уверяют, что подписываюсь исключительно я , со своей приставки! Но, НЕ ПРАВДА!!!!!!! Пора идти в прокуратуру, просто уже надоело!!!! И менять оператора однозначно!!!!!!!!!!!!!
5
Level 2 Local Expert
January 10, 2022
Отвратительный провайдер! Никому не посоветую! Таких проблем у меня никогда не было. Если вы готовы к тому, что интернет будет нереально тормозить, иногда терять сеть и пакеты трафика - Вам сюда! 0/10.
4
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Интернет МГТС не работал год как и городской телефон. Но денежку МГТС 813 руб по тарифу компания с удовольствиям списывает со счета. Выяснилось, что разрыв линии был вне квартиры, этажом ниже в подъезде. Обещали перерасчёт денежных средств до 20 декабря 2021 года (когда попросили сделать перерасчет, спросили какой номер присвоен нашей заявке, нам ответили, что такого нет, это просто внутренняя заявка) . Но УВЫ в личном кабинете это не как не отображается, а ведь сегодня 27 декабря. (История с операторами отдельная тема, к сожалению они не все способны ответить на вопросы, и помочь). Так же возникли проблемы, когда попросили номер договора, который отображается только у них. Договор найти не можем, но за услуги плати, которые получаем, так и живем.
10
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Служба поддержки просто супер, являюсь клиентом около 5 лет, ни разу не было проблем, но стоило вызвать специалиста для замены роутера по программе обновления старого оборудования, ждите месяц.
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Оператор 4 й день не может восстановить работу проводного интернета! Это в Москве, под Новый Год! Колл центр предлагает 100 рублей бонуса. Работа моя надомная и связана с интернетом. Ни один провайдер пока такого не позволял. Отвратительно.
4
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
полный отстой по городскому телефону не дозвониться автомат как попугай отвечает одно и тоже не к какому оператору не соединяет.Дозвонился с сотового взял трубку глухой оператор.Повторяет одно и тоже я вас не слышу,я вас не слышу.Хотя пишут что звонок бесплатны это брехня.
4
Level 7 Local Expert
March 9, 2021
Самый ужасный интернет, самое ужасное обслуживание . Дозвониться в отдел продаж - какие проблемы, пару минут и тебе все оформили. Дозвониться в техподдрежку - нереально. Постоянно отключают интернет, раз в месяц стабильно.предупредить пользователя? Не , не слышали. Сидишь , работаешь, все пропало. Звонок в ТП, робот вежливо говорит , что ведутся работы на линии , интернета не будет сутки!!! СУТКИ, КАРЛ! Приставки и роутер, самый дерьмовый китай . В общем не связывайтесь с этой помойкой, сэкономите нервы. А я пожалуй вернусь к старому провайдеру
18
2
Level 7 Local Expert
January 10, 2022
Интернет хороший, но Чтобы его ОТКЛЮЧИТЬ - я жду звонка весь день. Весь день! Почему-то это делают два специалиста. А подключить интернет можно за 15 минут. LOL почему нельзя сделать все прощу и быстрее-вопрос.
5
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Быстро, удобно. Решили всё вопросы
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Офис на Тушинской, да и в целом с компанией решить какие-либо вопросы не возможно. Пришла в офис взяла номерок, но его просто не вызвали. Не пропустила!!! Смотрела внимательно. Старших в офисе нет. Берите новый номерок и ждите. По телефону с операторами тоже ничего решить невозможно. Просто ужасная компания.
4
October 23, 2021
Почему не связывают с оператором!!!! Звоним, обещают связать , а потом мёртвая тишина в трубке, так целых 10 минут. Вы что издеваетесь? Недавно установили новый модем, заменили предыдущий, и он снова перестал работать... либо проблемы в связи, поэтому и звонили выяснить в чем проблема. И латёжки вообще перестали приходить!
6
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Быстрый и удобный сервис, быстрое обслуживание и можно записаться онлайн. Очень удобно
Level 18 Local Expert
November 15, 2021
Терминалы заработали и тут же перестали. Операторы как многостаночники - работают чуть бы не с 2 я сразу. Тем не менее буду 3 в очереди до открытия пробыла там 30 мин . Изменила собственника номера и отказалась от услуг своего номера.
Level 11 Local Expert
November 19, 2021
У меня тариф, включающий домашний интернет и мобильный. Интернет стабильный, перебои бывают, но нечасто. Скорость высокая. Плата разумная, вот только периодически повышают.
1
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Прекрасное обслуживание и отсутствие очередей просто поразило!!))
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!! Самая донная контора, в которой вечно какие то образовываются задолженности. Никому не рекомендую!расторгли договор пол года назад, при расторжении никаких долгов небыло, спрашивал менеджера, ничего больше платить не надо? Говорит не надо… приходит опять долг, Спустя пол года.
3
Level 13 Local Expert
November 3, 2022
Живая очередь. Долго обслуживают. Информации нет никакой. Парковки всё платные, машину негде поставить
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Сдавала оборудование. 3 минуты и всё оформили! Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Очень оперативно решили мой вопрос. Ставлю 4 балла из-за необходимости очного присутствия. Когда даже банковские операции можно производить онлайн
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Ужасное обслуживание, пол дня не могу сменить тариф, что бы расторгнуть договор нужно ехать в офис и все им отвозить, цены повышают без предупреждений, при подключении обманывают, ищите альтернативу, берегите нервы!!!
4
Level 17 Local Expert
October 2, 2021
Ужасный офис, обслуживание безобразное, шум и гам как на рынке, ничего не слышно, что отвечают, оператор при обслуживании грызла семечки, говорила сквозь зубы. Уборщица типа обеззараживает и брызгает прямо на посетителей, возит грязной тряпкой по столешнице, при этом клиент должен отойти, но обратно вернувшись, положить на стол уже не может, так как сыро.
2
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Отвратительная связь и интернет, вторую неделю не могу дозвониться оператору,не проходят звонки и смс,работает только интернет на Вацапе, мне дозвониться люди не могут, телефон постоянно занят, у меня идет на любой номер сброс звонка,сегодня звонила в контактный центр кроме авто ответчика ничего не работает с оператором связаться невозможно!!! Только опросы по поводу связи на городской телефон звонками замучили!
4
Level 20 Local Expert
August 25, 2021
Быстрое и качественное обслуживание, нет очередей. Все вопросы решаются профессионально и быстро.
Level 18 Local Expert
May 5, 2023
Грамотный и доброжелательный персонал.
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Средневековье! Электронная очередь есть , люди стоят в живой , в выходной , когда наплыв людей , работает 2 окна. С подключением мгтс были проблемы , с пользованием были проблемы и чтобы отключить , нужно час простоять
3
Level 2 Local Expert
May 10, 2021
Ужастный провайдер. Навязали МТС HOME, недумала что будут такие проблемы, оплачивать можно только через офис МТС и через банк онлайн. Недавно ночью отключали на профилактику интернет, а у мамы сердечный приступ как раз случился, так в месте с интернетом и городской телефон отключился , хорошо мобильник под рукой. Интернет и телевиденье вечно логает. Расторгать договор надо ехать непойми куда. Видимо придется переходить обратно на Билайн или Ростелеком. Такая крупная компания и такое гадкое обслуживание , пазар.
8
1
Level 11 Local Expert
May 12, 2022
Перезаключала договор. Все быстро, управилась за 15 минкт, хотя закладывала на мероприятие минимум часа полтора, возможно, сыграло роль, что была утром в будний день.
2
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Обслуживают быстро, специалисты грамотные, замечаний или жалоб нет. Все отлично!
3
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
самый ужасный провайдер с какими я только сталкивалась!!!!поддержка в чате и на звонках на нуле! решают проблемы с 10 го раза, непонятно кто у них работает вообще! постоянно проблемы с интернетом, телевидением! неправильно начисляют счета! Работа внутренняя абсолютно не налажена! Только как пару месяцев перешла на мгтс, сто раз пожалела! трачу время на общения с их колл центром который не может решить с первого раза проблемы которые возникают по их вине
13
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Добавлю плохого отзыва! Нет смысла расстраиваться, проще уйти и забыть о существовании этого провайдера. Навязанные услуги хорошими быть видимо не могут. Печаль что такой вроде бы мощный оператор не может настроить нормальную работу.
4
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Просил отключить интернет, отключили номер, наверное назло чтобы я с мгтс общался 2 недели. Зато подключался мгновенно по телефону.
2
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Отвратительная компания #МГТС, совершенно не ценящая время своих клиентов и вводящая их в заблуждение. Сначала приняв заявку на подключение к интернету забыли предупредить о необходимости сверления для прокладки оптического кабеля. Затем пообещали подключить без сверления стен (через специальный адаптер) но пропали на пару недель. А когда решил напомнить о себе - сообщили, что они решили вообще не подключать нас... Короче - ФУ...
6
Level 8 Local Expert
December 25, 2021
Никогда не думал что у такой компании такой «савдеповский» офис. В целом ,все вопросы решил и менеджеры знают своё дело. Но немного удивило как это все выглядит.
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
С февраля 2021г не могу подключить выбранный тариф Мой мтс супер из-за расхлябанной, непрофессиональной работы Мгтс и Мтс: 1. Изначально не привезли сим-карту ,как следствие - тариф не подключился 2. Пришлось переходить от своего оператора Уота на Мтс, чтобы привязать номер к тарифу. За 3 недели!!! ( Вы только вчитайтесь - 3 недели!!!) не смогли привязать номер . Это равносильно маленьким детям, которые ходят на горшок и попу подтирать не умеют. 3. При переходе Мтс выдал сим-карту с беспл использованием 2 недели. Через 2 недели номер заблокировали, тк деньги закончились , чего по умолчанию произойти не должно было ( за это время должны были привязать к тарифу). Пришлось положить 300руб на счет, номер сразу же разблокировали. А теперь Внимание - сейчас эти деньги ни Мгтс ни Мтс не может найти!!!, хотя есть смс от мтс, что деньги поступили. Я занимаюсь сейчас доказыванием, что не Олень! Бред, заставили писать заявление на поиск ден ср-в 4. Написать заявление на поиск - об этом я узнаю спустя неделю!!! от сотрудника колл-центра, который рассматривал мою претензию. Хотя об этом Обязан был сказать и сделать это сотрудник офиса Мгтс на Электрозаводской, проверив данные при оформлении претензии. Я потеряла 7 дней на рассмотрение + еще сколько-то пока ищут средства. Самое главной - ВСЁ это время у меня отключен Интернет и ТВ из-за якобы имеющегося долга! Я Никому не советую подключаться к Мгтс и Мтс!!! Никому! Несмотря на то ,что обе компании позиционируют себя единым целым, - это не так. В офисе Мгтс по вопросам мобильной связи отправляют в Мтс и наоборот. Клиент как мячик для битья: то к одному, то к другому. Результат всегда один - оформление претензии ,результат рассмотрения которой - составление новой. Я такого Бреда , некомпетентного персонала, неклиентоориентированности Нигде не встречала.
9
1
Level 13 Local Expert
April 29, 2021
Удобное заведение, есть правильный пандус, электронная очередь, терминал для оплаты, кофейный автомат. На момент визита было достаточно сотрудников, я ждала менее двух минут, получила квалифицированную консультацию и быстрое и правильное оформление документов. Очень приятное впечатление от визита.
1
3
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Качество домашнего интернета просто дно!! Один день нормально работает в другой скорости не хватает даже для YouTube и смарт ТВ. Скорость по факту 40 -150 при заявленных 500 мбит. До оператора не дозвониться, т.к. используют робот бесполезный. Совковый уровень. Альтернатива такое же дно билайн... Монополия во всей красе. В конкурентных условиях с таким качеством интернета и уровнем обслуживания клиентов не осталось бы. Это результат того что государство управляет компаниями такими и крышует их. В обмен на передачу данных о пользователе при первом запросе.
3
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Несмотря на большую очередь работают быстро и профессионально
2
Level 12 Local Expert
January 29, 2022
Удобное расположение. Рядом с метро. Был в будни, днем. Народу никого не было. Решение вопроса знаняло две минуты.
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Вежливое обслуживание, чисто и без очередей (может быть мне так повезло). Мои вопросы решили быстро 👌 с парковкой конечно проблемно
1