MTS Reshenija dlja doma

Rating 4.2
915 ratings
Rate this place

420 reviews

Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Сломался пульт. Поменяли сразу.
3
2
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Никак. Как были телефонистки, так и остались. Вопросов никаких не решают. Пустое место.
3
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Офис обслуживания клиентов МГТС. Быстро, качественно
2
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2019
Люди не верьте ни единому слову, выбирайте честных провайдеров!!! Говорят одно по факту совсем другое, доказать ничего не возможно. При пакете услуг за 1255 рублей пришел счет на 4104 рубля. При этом в ответ пояснили что это за выход в интернет, за пределами России, при том что данная функция была отключена сотрудником компании ранее. Задав вопрос как это могло произойти, если данная функция отключена вашим же сотрудником ранее ,сотрудник сказал что это телефон сам выходит в интернет.Самое обидное то, что никаких выходов в интернет не было, что в то время когда якобы были выходы в интернет телефон находился в режиме полёта. Бегите от этой компании и предупредите своих близких и знакомых что возможно когда они будут спокойно отдыхать им будут в счет добавлять безумные суммы за "выход в интернет". Так, как сотрудник компании сказала что нужно доставать сим карту из телефона. Ни в одной другой компании ни какой интернет сам не подключается, всегда приходит смс с предложением подключить услуги в роуминге.
14
Level 13 Local Expert
January 13, 2023
Все зависит от специалиста
3
1
Level 30 Local Expert
December 10, 2020
Систематически занимаются спам рассылкой и обзвоном клиентов! Согласие Я не давал, отказывался от рассылок, но толку НОЛЬ. Интернетом, телефонией и телевиденьем полностью доволен
4
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Не могут закрыть договор на интернет, нужно ехать в другой офис.
3
1
Level 16 Local Expert
February 25, 2019
Народа всегда много, душно. Конечно операторы работают и им нужно тепло, но зачем плодить в духоте вирусы? Оформляла наследство - попала на не молодую даму, видимо старая закалка к ней накрепко присохла - бюрократка! Или персонал не обучают, не подбирают. Опуская подробности : вам надо пойти туда-то и принести то-не знаю что... в итоге мне никуда больше не пришлось идти, т.к. нужная информация была прописана в моих документах. Я информацию нашла, а не она, показала и ей пришлось скривя физиономию согласиться. Хоть бы извинилась, что много время отняла у меня.
8
2
Level 6 Local Expert
July 2, 2020
Приехала отключить телефон, ехала издалека, 7 месяцев беременности, попросила консультанта провести в туалет, на что мне ответили «у нас нет туалета, идите а торговый центр», прошу обратить внимание и сделать в МГТС туалет для сотрудников)
14
Level 17 Local Expert
May 17, 2022
Все быстро и четко,всегда бы так.
Level 3 Local Expert
June 19, 2021
Ужасное качество обслуживания! Не подключайте интернет от МГТС! Отключают интернет каждую неделю по несколько дней.
4
Level 7 Local Expert
October 15, 2020
Как интернет-провайдер компания ужасна. Стабильно 3-5 дней в месяц связи нет. Установщики некомпетентны. Линия поддержки ничего толкового сделать не может. Если бы была альтернатива, то с радостью поменял бы.
4
Level 16 Local Expert
March 31, 2021
Недопонимание и не желание помогать клиенту. Работа сотрудников тупо по шаблону...компания любит обещаниия но не выполнение!.)
5
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Силаеву В.П. Респект!!! Решил мою проблему за 3:12 секунд, низкий поклон.
3
Level 5 Local Expert
July 13, 2020
Ходил отключать городской телефон, мало того что при отключении телефона стали навязывать всякую ерунду от страховки до интернета так ещё нужно ждать разрешение на то чтобы взять талон электронной очереди. Первый раз такую ерунду встречаю чтобы взять талон нужно ждать разрешение, это вообще моразом.
11
1
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Без маски и перчаток не обслуживают. Обслуживание хорошее. Пробовали конечно предложить и уговорить на разные доп.услуги и тарифы, но мне это было не нужно. Вопрос который был нужен решил.
5
6
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
Не дозвонится,обрубается, специалист отвечает более 10 минут потом сбрасывают и все заново.. бесит...
3
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Быстрое решение всех проблем!!!
1
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Сотрудники вообще не понимает просто так Отключили заблокировали номер телефона который я пять лет уже пользуюсь
4
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Норма
1
2
Level 14 Local Expert
August 14, 2019
Очень профессиональные сотрудники, по крайней мере в этот раз мне попался сотрудник, который помог мне решить проблему. Качество услуг мгтс стало лучше чем 5 лет назад и вопросы стали стали решать быстрее, чем раньше. Офис светлый, просторный, очередей нет, что тоже приятно.
3
7
Level 8 Local Expert
October 23, 2020
Весь МГТС и МТС в одной картинке, пока я делал скриншот и оставлял отзыв, их собственный сайт так и не загрузился. Я уже не гворю о том, что мобильное приложение ужасное и все неудобное.
4
Level 12 Local Expert
October 14, 2021
Мне попался отличный менеджер оперативно решил мой вопрос.
Level 6 Local Expert
July 6, 2019
Сдали оборудование и закрыли договор с ПАО МГТС в марте 2019г. Задолженности не было. В июле 2019г. начались звонки с бюро коллекторов, через 2 дня пришло уведомление от РуссколлектоРа на электронную почту о наличии задолженности перед ПАО МГТС. Позвонили в ПАО МГТС, сотрудники сказали, что задолженность отсутствует. Позвонили в РуссколлектоР, где получили ответ, что задолженность за аренду оборудования, посоветовали взять справку об отсутствии задолженности. Приехали в офис ПАО МГТС, где сотрудник сказал, что с нас забыли списать часть оборудования, при его сдачи. Сотрудник устранил неточность в базе и предоставил справку. Теперь главный вопрос, почему ПАО МГТС сами не связались с нами, а передали дело коллекторской организации?
14
Level 4 Local Expert
July 25, 2020
Как же хорошо, что избавился от услуг данной конторы! Никому не советую к ним подключаться! Лживая контора, являясь монополистом, делает что угодно с тарифами... уж лучше Билайн или Ростелеком.
13
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Ужасная компания. Интернет еле работает, не дозвонился, не решить вопрос . Ничего не работает
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2019
МГТС, коммания которая не выполняет свои требования по договору. Накануне у меня выходит из строя модем, я связываюсь с тех. поддержкой объясняю проблему, называю лицевой счёт и сотрудник оформляет заявку на приезд мастера на следующий день. За десять минут до приезда, мастер со мной связывается и выясняется, что оператор не правильно оформил заявку и у мастера указан совсем другой адрес. Через какое-то время мне приходит смс с оповещением, что по моему обращению номер 13001477 назначен выезд специалиста на четыре дня вперёд.Мне перезванивает с МГТС, я пытаюсь объяснить сотруднику, что меня не устраивает приезд мастера через четыре дня, в ответ слышу это не моя работа, дерзость и хамство.Оператор даже не стал слушать и бросил трубку. В итоге я остался без интернета и телевидения...((
9
2
Level 17 Local Expert
February 4, 2022
Всё хорошо спасибо. Сделал всё что надо
1
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Персонал внимательный.
3
1
Level 9 Local Expert
June 21, 2020
На редкость лживая контора. Два месяца менеджеры уговаривали на перевод номера на мгтс за 350 рублей в месяц. Как только переход случился тарифный план стал стоить 650 рублей. Концов не найти.на горячей линии никто не знает о тарифе 350 рублей. Жалею что ушла из мтс
14
Level 14 Local Expert
July 9, 2021
Делают предложение от которых нельзя отказатся . Хороший семейный тариф.спасибо.
2
2
Level 12 Local Expert
November 25, 2021
Быстро, без очереди, девушки с пониманием и терпением работают.
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Очень быстро помогли решить вопрос.Вежливо.
1
3
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Быстро и четко решили мой вопрос. Спасибо.
3
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Мгтс, Широкая ул 12 а, внимательный персонал, помогают бороться за перенос номера
1
2
Level 7 Local Expert
May 3, 2021
Спасибо большое службе поддержки за компетентую работу и заинтересованность в клиентах.
2
3
Level 6 Local Expert
May 23, 2020
Удобное расположение.Обученные сотрудники.Четко,быстро,удобно. Было до самоизоляции.Сейчас временно не работает.
3
6
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Не расторгает договоры. Полно народу.
4
1
Level 8 Local Expert
March 11, 2021
Из 6 окошек, работало только три, очередь более 5ти человек, талонный аппарат не работал. Как обычно короче...
3
June 3, 2019
Полный лохотрон. Предложили приобрести сим карту. Взяли две, но мениджир приехавший на дом оформил на умершего моего отца. Попользовавшись ровно месяц мы вынули эти симки, так как заплатили по 1500 за каждую и забыли. А теперь они нам присылают абонентскую плату по 250р. за каждую. Приехав в "ЭТОТ" офис мужу сказал очень грамотный сотрудник ,что нам надо у натариуса заверить доверенность от умершего отца. Что за бред? И по каким критериям туда принимают сотрудников на работу? Когда в конце концов нам перестанут присылать платёж за то , чего мы не делаем?
11
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2020
Вместо 300 Мбит/с, предоставляют скорость не более 100 Мбит/с. Поддержка звонки сбрасывает, на письменную претензию не отвечает
5
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Быстро, вежливо
3
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Ну... Там банкоматы, и банка, в которую севшие батарейки на утилизацию кинуть можно. Опрятный и приветливый персонал ещё.
3
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительный поставщик услуг. Отказались. Одни нервы
3
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Отключала домашний телефон. Очередей нет. Быстро, удобно. Никаких вопросов и навязывания дополнительных услуг
3
Level 8 Local Expert
January 19, 2021
МГТС самая жуткая кампания просто!!! Все как в прошлом веке! В данном офисе все медленно, как будто в 90х в Совбез пришли! Отключится от них нужно кучу нервов, погашаешь все долги, и спустя полгода оказывается что они за что-то начисляют! И потом месяц ходишь и разгребаешь все их ошибки, стоя в очередях по часу и больше.
8
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Зачем мне нужны ваши звонки! Если я не пользуюсь вашими услугами?
2
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Второй месяц обман. Было 700 руб. в месяц теперь плачу по 2300
3
1
Level 16 Local Expert
July 28, 2022
Парковка забита странными авто!
1
1
Level 11 Local Expert
October 7, 2021
Интернет работает ужасно Постоянно зависает. Нужно будет думать куда переходить.
3