Mts Reshenija dlja doma

Rating 4.4
756 ratings
Rate this place

305 reviews

Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Дружелюбный персонал. Качественное обслуживание. Не надо приходить по выходным - рискуете отстоять очередь - работает всего один оператор.
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Замечательный коллектив, работают быстро и качественно! Если бы ещё связь и интернет которые мгтс предоставляет так работали, как их сотрудники, так цены им небыло бы!!! Телефоны указанные на сайте работают только на оплату или подключение услуг! Обратная связь с клиентами отсутствует! Качество предоставляемых услуг никого не интересуют! Что бы вызвать мастера нужно потратить полдня и Вам его предложат за деньги и плевать что вы клиент оплачивающий услуги которыми пользоваться не можете. Личный кабинет ужасный и очень не удобный и опять же повторюсь, обратной связи с клиентами нет, чата обсуждений работы предоставленных услуг нет. Чуть больше года назад мы подключились полностью к МГТС и были очень довольны месяцев шесть, а потом началось, то телевизоры работают не в попад, то инет "висит", мобильная связь на даче в 12 км от Дубны не работает, а уж про инет на даче модно и не мечтать. А теперь уже полгода не работает домашний телефон. Собственники в квартире меняются, а вот при переоформлении телефона качество подключения- " столет назад" не проверяется при заключении договора.
7
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
ЛХорошее отношение к клиентам. Очередей практически нет, вопросы решаются быстро. Жаль только, что акционные тарифы нельзя подключить через личный кабинет
1
2
Level 9 Local Expert
October 10, 2020
Помещение маленькое,но все чисто и аккуратно,витрины с роутерами и тд. Сотрудники приятные и отзывчивые. Электронная очередь.
3
1
Level 9 Local Expert
March 20, 2021
Оплачивала городской телефон по Ф 90. Образовалась переплата за телефон 2800. Несколько раз посылали в разные инстанции. в течение более, чем 1 год деньги так и не вернули. Городской телефон я отключила. Больше никаких дел с МГТС иметь не хочу.
5
1
Level 10 Local Expert
October 22, 2020
В МГТС дозвониться невозможно в течении 10 дней по разным телефонам. В Зеленоградском офисе решили вопросы, но теперь после перевода от другого провайдера связи нет совсем уже 2дня.Сказали,что всё проходит просто и связь не прерывается.Баланс положительный,заявление написано в офисе МГТС,а связи нет никакой. По телефону пытались дозвониться операторам, более 31мин.-так и не дозвонились.Компания миф?
6
Level 28 Local Expert
March 7, 2022
Единственный офис МГТС в Зеленограде. Работает нормально. Но с парковкой рядом как то сложненько.
Level 16 Local Expert
October 31, 2020
Обобщённый отзыв обо всём МГТС. Бардак страшный. Во-первых, московский офис и колл-центр уверены, что Зеленоградское отделение уже давно закрыто. Во-вторых, когда мы захотели подключить тариф «3 в 1» от МГТС, к нам пришёл мастер и подключил зачем-то МТС. А у МТС пакет действителен только в домашнем регионе, если будут звонки/выезд в другие города, оплачивать будете отдельно. При этом на сайте написано «действует по всей России». В-третьих,дикая процедура перехода из одной компании в другую. По ошибке МГТС мы были вынуждены расторгать договор в офисе, сдавая оборудование. Нас не предупредили, что мы и без интернета останемся, и без домашнего телефона. Это логично, но сотрудники должны были предупредить, мы работаем удалённо, нам это важно. Из МГТС в МТС можно перейти удалённо, обратно - только через процедуру расторжения. 🤦‍♂️Плюс сотрудник офиса не присвоила номер нашей заявки, так что в колл-центре её не нашли, пришлось составлять новую. В-четвёртых, мастера. Первый, который подключил МТС, пришёл не в спецовке, отмотал 10 метров провода, пару слов сказал о том, как пользоваться приставкой, сказал как написать заявление о переносе номера, сфоткал данные. Это потом выяснилось, что он должен был данные удалить при нас (не сделал), криво составил заявление (его не приняли). По сравнению с ним, мастер, подключавший нам линию во второй раз, был носителем языка, всё объяснил, показал, заявление заполнил, данные отправил, удалил - небо и земля! Что в сухом остатке: по ошибке провайдера нам подключили другой тариф, неверно составили заявление, вынудили расторгнуть договор в офисе со сдачей оборудования, неверно составили заявление и в офисе и наконец подключили то, что мы хотели в самом начале. Если бы не второй мастер, поставил бы единицу. Пора бы уже понять, что именно по мастерам и создаётся первое впечатление о компании.
13
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Хороший центр, удобный график работы, вежливый персонал, все быстро и понятно.
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Хорошее обслуживание, вежливые операторы
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Не плохое место, быстро обслуживают. Не забудьте взять талончик на входе
1
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
Несколько месяцев не могут отключить опцию ivi. Хожу уже четвертый месяц. Извиняются, отключают и через 3 дня подключают снова. Еще установили роутер, сказал мастер, что бесплатно. Но оказалось, что теперь у меня кредит на 3 года. Очень не порядошная компания. Пытаются насильно выудить из тебя деньги. Как только смогу избавлюсь от них. Не рекомендую эту недобросовестную компанию!!!! 😠😠😠😠
8
Level 11 Local Expert
July 27, 2021
Решил вопросы быстро, всё объяснили доходчиво. Персонал вполне вежливый
1
Level 8 Local Expert
June 8, 2021
Очередей нет.Обслуживание на хорошем уровне, обьясняют вежливо и доступно.
2
3
Level 7 Local Expert
June 24, 2021
Не могут восстановить сим карту со старым номером спустя 30 дней! В офисе. Купить заново номер тоже нельзя. Все, что было на номере пропало. Отключили сим карту в одностороннем порядке из-за отключения домашнего номера! Операторы на горячей линии МГТС никто не предупредил! Все сказали, что городской номер можно восстановить год. При этом все могли видеть, что у меня договор на 2 номера!
3
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Общение с клиентом, заявку заполеяют 2 дня, мастер или оператор ( путает адрес) говорят одно на деле ничего, я отключила их услугу
3
Level 17 Local Expert
February 7, 2022
Отстой полный, пол года не работал домашний телефон но платил исправно , данная ситуация надоела вызвал мастера , жду уже две недели :)))
1
2
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Посещала по причине потери пульта от приставки. Очень приветливый персонал.
3
1
Level 11 Local Expert
June 30, 2020
Обслуживание хорошее. Специалисты вежливые. Услуги предоставляют сразу. Обращалась туда за помощью, плохо "тянул" интернет. Пришел мастер, заменил роутер, провода тоже, теперь всё "летает"! И всё это бесплатно. Спасибо сотрудникам!
3
5
Level 2 Local Expert
July 18, 2020
Думал что в МИЭТовской общаге плохой инет. Тут он просто хуже некуда. Мало того что медленный, так еще и не стабильный. Нестабильность работает буквально по часам. В 7-8 утра когда все просыпаются и в 17-22 когда все приходят с работы.
5
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Очень-очень очень плохо обманули селый месяц ждал мастера каждый день говорит ждите постоянно код ошибки 204 показывает селый месяц не смотрели телевизор детей жалко а у меня время нету пойти офис Отвечачайте пожалуйста?
3
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Быстрое решение проблем сотрудниками, профессионально! Благодарю!
3
2
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
Оцениваю обслуживание - 5 баллов. Вежливы,корректны, и что самое главное , как только ты захочешь что либо отключить или поменять оператора тебе обязательно предложат выгодный тариф, который полностью устроит.
3
2
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Тут карате и единоборства идут очень удачно обучают вторая дверь сбоку сам туда хожу
1
1
Level 15 Local Expert
April 15, 2020
Отличный офис. Один раз я увидел очередь, когда поломался аппарат по выдачи талончиков на очередь. Был конечно хаос. Зашёл через день, договор надо было откорректировать, всё в порядке, через 10 минут уже вышел. Это моё мнение именно про офис.
3
Level 7 Local Expert
November 23, 2019
Операторы работают быстро. Предложений улучшения связи масса, только выбирай. Исчерпывающая информация об услугах в красочных листовках доступна каждому, людям в возрасте особо бережное отношение, персонал обучен деликатно устранять непонимание.
6
1
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Отвратительная компания! Операторы кол-центра абсолютно некомпетентны. Предлагают клиентам услуги, кот потом нельзя воспользоваться. Чтобы отключить услуги, можно обратиться только в 2 офиса, что оч неудобно. Скорость интернета в реале отличается от заявленной в договоре! В общем, весь сервис, предоставляемый компанией, просто безобразный. Не подключайте услуги в мгтс, пожалейте свое время и деньги!
3
Level 13 Local Expert
July 26, 2020
Удобное расположение. Внутри чистенько. Сотрудники всегда приветливые, но постоянно пытаются навязать доп услуги
3
Level 15 Local Expert
September 20, 2022
Отличные, грамотные сотрудники
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Ездила чтобы расторгнуть договор, больше никогда не свяжусь с этой компаний
1
1
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
Спасибо ст. менеджеру по продажам Оксане Ветровой за вежливое обслуживание и исчерпывающию информацию.
2
1
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Нина прекрасный менеджер! Офис хороший.
2
Level 16 Local Expert
July 16, 2020
Я пришла в субботу, народу не было. Мне удалили много внимания, предлагали и объясняли, вообщем отличная работа людей. Прекрасные работники. Спасибо вам
2
December 4, 2020
дозвониться невозможно, решить вопрос с моб связью. Каждый оператор переводит на следующего последний ставит звонок на начало и так по кругу пока звонок не обрывается.
4
1
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Быстро решат любую проблему
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Некомпетентные и неграмотные сотрудники, которые не способны ничего решить и ничего не пытаются для этого сделать, что весьма печально. Я до сих пор пребываю в шоке. А такое предмет, как математика, им даже теоретически не знаком.
5
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2019
Ужасное отношение к клиентам, пользуюсь не первый год связью. Ощущение что офис и горячая линия от разных организаций. Госпожа Ветеркова Оксана отказалась менять личные данные в договоре. Горячая линия (Алексей) принимать на нее претензию. Всем посоветую сменить Вас на других операторов, Где нормально относятся к клиентам. Адрес Зеленоград корп928
13
2
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Человеческих отношений к людям, превратились в говорящих роботов.
3
Level 6 Local Expert
August 25, 2020
Всё очень хорошо, вежливый персонал, помогают разобраться, дают полезные советы.
2
1
Level 11 Local Expert
December 25, 2021
Обслуживание среднее, но пару лет назад было намного лучше
3
Level 9 Local Expert
May 30, 2019
Обслуживание, общение, сам офис, порядок, чистота, доступность в информировании - это всё на ВЫСОТЕ!!! 5 звезд просто за работу сотрудников офиса умеющих слышать, и по возможности помочь, подсказать !!! Самая не завидная позиция у них(кроме идейный) быть прослойкой между.... сам МГТС - не хорошие в руководстве топ-менеджменте и маркетинге люди... Не спорю, интернет, самый продвинутый и скоростной, услуг гора, но если мне 500Гб не на надо, у меня комп. 2000 года... да и еще много чего...
3
5
Level 13 Local Expert
April 25, 2021
Вежливые менеджеры,любые действия быстро,грамотные консультации.
3
1
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Отзывчивый персонал
Level 10 Local Expert
July 18, 2019
Вежливый и внимательный персонал, чисто и аккуратно, очереди нет. Всё очень понятно и удобно. Спасибо.
4
2
Level 8 Local Expert
January 24, 2021
Плохой интернет, невозможно заблокировать при неиспользовании, стоимость интернета и других услуг гораздо выше, чем это озаучено в рекламе.
3
1
Level 26 Local Expert
February 15, 2020
Нормально. В своё время, лет 15 назад, через них себе городской телефон устанавливал. Сказали - без льгот за три недели, со льготами (которые на тот момент у меня были) за 21 день. Юморной был сотрудник...
3
Level 4 Local Expert
December 2, 2019
Удобное расположение, уютное помещение, персонал достаточно компетентен, чтобы решить типовые вопросы.
2
1
Level 16 Local Expert
July 28, 2022
Очередей нет, решили проблему быстро.
1
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Без очередей, вежливо. Современно 👍
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2019
Во-первых безумно долго ждали очереди, во-вторых (как выяснилось) тарифы и цены между тарифами на сайте и предложениями по тарифам в офисе розняться!!! Фамилию для личного кабинета написали неправильно ( и сделали это до заключения договора), пришлось ехать в офис чтобы сменили неправильную фамилию на правильную (по телефону этого не делают).
4
1