Multifoto
145 reviews
August 28
Заказывала печать на холсте! В салоне изначально сказали срок изготовления 6 дней! Через 6 дней статус заказа не изменился , позвонила на горячую линию там сказали что срок изготовления 3 дня и они отправят запрос в типографии и мне перезвонят ( никто не перезвонил). Сама позвонила в салон куда была указана доставка там сказали что от 10 дней изготовление!!! Спустя 12 дней в личном кабинете изменился статус на «в пути». При оформление заказа было написано что доставка занимает сутки! Через сутки после позвонила на горячую линию там сказали что доставка 3 дня!!! Кошмар!! Определите сроки и пропишите их на сайте или информируйте своих сотрудниках о них!!! Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами!!! Ужасный сервис!!!
December 17
240 руб за печать двух фотографий маленьких не на полный лист а4 на неплотной матовой бумаге - это много , когда уже ушла , осознала это. При этом с глянцевой бумагой были какие то проблемы. Для обрезки фото мне выдали ножницы... Ко всему прочему, фотографии по качеству стали хуже, чем были , темнее. Хоть фото сами по себе были сняты на телефон, печать их совсем испортила. В том же автомате печати фотки выйдут дешевле и лучше.
March 13
Печатала фотографию 13.03.24
Хочу выразить благодарность сотруднику парню , к сожалению не спросила имя. Ответил на все вопросы и помог разобраться , спасибо :)
Приятно удивлена , раньше была сотрудница (примерно год назад), которая сказала , что в ее функцию не входит отвечать на вопросы , поэтому долгое время потом обходила стороной. Теперь только сюда !
March 29
28.03 распечатывали документы, очень понравилось обслуживание. Сотрудник Елена, все сделала быстро и аккуратно, рассказала о том, что можно сделать фотокниги и печать на футболках и кружках, кстати очень интересно)) Вернёмся обязательно 🌹
May 18
Жаль нельзя поставить 0.
1. Фотографировать не умеет. Попросила подсказать нормально ли лежат волосы, сказал да, с по факту везде торчат, лежат не ровно. После того как это показала ответил, что не видно.
2 Сына сфотографировал, так что одно плечо гораздо выше другого.
Качество фото тоже оставляет желать лучшего.
С таким отношением к работе надо сидеть дома.
- 1000 рублей и ИСПОРЧЕННОЕ настроение!
Если Вам нужны фото на документы, Не советую обращаться в данное место.
1
July 15, 2023
Печатаю фотографии и сувенирную продукцию (открытки, блокноты, плакаты, календари) в Мультифото.
По качеству никогда не подводили. Часто бывают акции, промокоды. Их легче всего найти на странице Мультифото в контакте.
Доставку обычно заказываю в постамат. Упаковано в плотный картон, ни разу ничего не помялось.
Нравится, что можно создавать персонализированные сувениры в редакторах прямо на сайте.
1
June 26, 2023
Воспользовалась услугами, отсканировала детские фотографии в виде фотокарточек для создания видеороликов. Быстро и качественно была выполнена работа. Недорого.
Удобное расположение в торговом центре рядом с домом.
1
March 11
Хорошая организация по печати фото и другим различным услугам, всегда обращаюсь только туда.
Вежливый персонал и быстрое всеря изготовоения, все на высшем уровне👍🏻
August 13
Это полный трэш, таких ужасных фото на документы я в жизни не видела. Не умеете - не беритесь. Провели в этом месте час, чтобы получить убожество.
April 21, 2023
Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал, быстрое время ожидания заказов, удобное месторасположение близко к метро. Всегда приятно заказывать здесь продукцию
1
October 30
Прождали сотрудницу 40 минут, так и не пришла ( дата 30.10.24)
Такое уже не в первый раз
Отношение к клиентам 👎
December 6, 2022
Лучший сервис по печати фотографий. Цена качество отличная, удобное расположение рядом с домой. Каждый раз прихожу и быстро получаю услугу. Заказывала фото календарь в подарок, муж был в восторге. Мультифото - спасибо за сохранение важных событий из жизни!)
2
February 25
Ценообразование очень странное. Вроде висит что печать документа 25₽, а в чеке 78. Не самые большие деньги конечно, но брать в 2024 году деньги за скачивание из интернета, это прям жесть.
1
April 26
Неадекватно завышенные цены, взимают плату 50 рублей просто за печать с эл. почты/мессенджеров (такого нет нигде!) + этажом ниже цены гораздо выгоднее за те же самые услуги
1
July 8, 2023
Очень радует качество и быстрота обслуживания. А так же вежливость и доброжелательность. Удобное расположение, все замечательно
June 27, 2023
Пришла в 18:20, стоит табличка «закрыто». Позвонила на горячую линию, сказали что перерыв. Подождите 15 минут. На данный момент 19:20. Продавец так и не пришел, на горячей линии говорят «ждите пожалуйста, мы решаем вопрос». Сказали бы сразу что не работает и не трепали бы мне нервы, и не кормили обещаниями «мы вам перезвоним, продавец скоро подойдет» что в колл-центре что на точке всем пофигу на покупателя! Зря потрачено время
July 3
Классно, супер точка всем рекомендую 👍
September 14
Цены не соответствуют указанным на сайте! Либо продавец называет от балды
June 1, 2023
Персоналу плевать на клиента. Слышать не хотят и делают всё себе на уме. Качество печати также разочаровало, хотя стоимость приличная. При оформлении заказа мне не назвали цену за печать одного фото в нужном мне формате, поэтому при оплате появились вопросы.
Очень разочарована, ведь в другом месте эта сеть всегда радовала меня. А здесь такое…
1
April 15, 2023
Отличный сервис, клиентоориентированность на высшем уровне.Хочу выразить благодарность Екатерине и дизайнеру Юлии за профессиональную работу и человеческое отношение.
November 28, 2022
Полная женщина которая там сидит с максимально наглым лицом не умеет общаться с людьми и здороваться её тоже не учили видимо. Пришла распечать фото на паспорт, прислала на почту уже готовое фото, которое нужно было подогнать и сделать из них 6 штук, за это заплатила 390 рублей, прикладывать усилий никаких не нужно было, не понимаю к чему такие расценки. В итоге получила красное фото, на вопрос почему такое красное, получила «какое прислала, такое и распечаталось»
Супер обслуживание и логика руководства
Ах да ещё если ты распечатываешь фото с интернета, то доплачиваешь 49 рублей за интернет, смешно
1
July 5, 2023
Добрый день! приехали забрать заказ 05.07 в 16-20 . Сейчас же 17-15 и на рабочем месте сотрудник отсутствует. график работы до 22-00. Вопрос к руководству!! почему такой бардак, вам платят деньги за услуги и не маленькие. Да к тому же сотрудник когда подошел, даже не извинился, как будто так и надо. Уважения совссем нет
1
1
February 10, 2023
Место ужасное, мне нужно было сделать фотографию на документы, делов то на 5 минут, но в самом начале я ждала около 30, все были заняты и никто даже не спросил зачем я пришла, после тридцатиминутного ожидания девушка за кассой наконец то спросила зачем я пришла, но как только узнала сразу же отвлеклась на другого посетителя, мне пришлось ждать ещё 5 минут
По цене, пять фотографий 3x4 вышли на 500 рублей.
Не рекомендую это место.
1
December 6, 2022
Всё быстро и качественно. Часто бывают приятные акции. Печатаю фотографии только у них. Не раз делал фотоальбомы различного размера, всё очень нравится.
3
July 8, 2023
Заказывал фотопечать у ребят, всё понравилось, есть премиальная бумага приятная на ощупь. Спасибо мультифото, приду ещё! ✨✨
July 8, 2023
Спасибо фотографу Борису, замечательный молодой человек, помог с фото на документы впервые я и красивая и фото приняли в МФЦ
June 24
Несколько раз делала заказ онлайн, все в срок привозили на пункт, все доброжелательно
January 29
Не работают в указанное время, до закрытия было 15 минут, прождали 10 минут, так никто и не пришел. Однозначно минус.
November 6, 2022
Ожидание работника просто убивает, подошла висела табличка "технический перерыв", у них он прописан по 10 минут. Дождавшись сотрудника через 37 минут мне объявили, что техника не исправна и ничего печатать мне не будут.
Толпа кстати, собралась приличная, нормально вообще такое отношения к клиентам ?
* никакого номера для связи с самим работникам указано не было
5
2
August 16, 2023
Пришла в данную копирку , в услуге печати отказали, молодой человек который там работает, не умеет общаться с клиентами возвращаться туда не планирую ни когда
1
September 21, 2023
Нужно было распечатать 2 листа (а4) в цвете, всё прошло быстро, можно скинуть на почту печатаемый материал. По цене вышло в 198 рублей.
1
1
February 24, 2023
Это худшее фото которое только можно представить. Пришла сфотографироваться на паспорт, по итогу на фото мне самой страшно посмотреть, на говоря уже о том чтоб оно было в паспорте. Деньги на ветер..
2
September 23, 2022
Всё отлично) оперативная печать) быстрая загрузка на сайте фотографий в большом колличестве) всё понравилось, буду печатать ещё:) спасибо!
1
January 13, 2022
Отвратительная компания «МультиФото» - не доставили мне заказ с 28 декабря 2021 г., а сегодня уже 13 января 2022 г., при их сроках изготовления 1-3 дня и 2-3 дня для доставки по г. Москве. Ладно были новогодние праздники и производство отдыхало 31 дек-1 янв, так они умудрились перепутать адреса доставки (вместо салона на Селигерской доставили в Алтуфьево). После моего запроса перенаправить выполненный заказ, статус его перемещения «завис» на 1,5 недели! Звоня ежедневно в службу поддержки отвечают общими фразами и не могут дать толковый ответ (где находится заказ, почему происходит задержка, когда точно будет доставлен). На все устные претензии просят писать через раздел обратная связь на сайте, спрашивается, а для чего тогда телефонная поддержка. И на письменную жалобу ответ, конечно же, от них я не получил. При требовании соединить с вышестоящим сотрудником и руководством – ответ отрицательный. В конце концов бесконечного ожидания сотрудник мне сама порекомендовала отменить заказ вместо того, чтобы ускорить доставку или заняться поиском пропавшего заказа в ручном режиме. На данный момент жду возврата денег, оплаченных на сайте при оформлении (750 руб.) после написания заявления и отправки досудебной претензии.
МультиФото сумело испортить новогоднее настроение, не привезя мой заказ (настольный календарь), который предназначался в качестве подарка на Новый год моей подруге! Теперь вынужден обратиться к фирме-конкуренту и изготовить аналогичное, с учётом того, что пол-января уже прошло…
Искренне желаю компании МультиФото обанкротиться в Новом году и уйти с российского рынка навсегда! Такие неконкурентоспособные компании и незаинтересованные в клиентах не должны существовать. Не рекомендую.
1
2
August 20, 2020
Заказывааю онлай фотокниги от Мультифото. Удобный редактор, быстрая загрузка фото, огромный выбор готовых вариантов оформления. Удобные форматы фотокниг и отличное качество печати. Очень радует сезонное оформление фотокниг, например заказывала бабушкам на подарок фотокниги с новогодней тематикой, а возможность печати небольшого количества страниц как раз подойдёт для печати одной фотосессии 👍 плюс быстрая недорогая доставка. Планирую заказывать ещё
3
September 5, 2023
Нужно было распечатать документы А4 из почты. Пришёл, переслал на их почту, распечатали. Быстро. 25 р за лист.
January 7, 2023
Отличный персонал, отзывчивый. Фото распечатали быстро. Спасибо за профессиональную работу.
1
November 4, 2022
Не советую туда заходить, работница просто стоит у тупит, медленная как ленивец,печать не качественная. Пока дождёшься её умрёшь.
Не качественно
Дорого
Принтер у них 5 минут работает, 20 минут не работает
1
September 20, 2021
Не рекомендую эту компанию для печати визиток. Во первых к ним не дозвониться. Включается автоответчик, когда ты выбираешь пункт меню - линия обрывается.
Второй момент - когда мы все-таки их нашли, женщина, находящаяся на смене ответила, что она не принимает заказы на визитки. Приходите завтра- говорит или отправьте заказ на электронную почту.
Вернувшись в офис я составила подробное описание ТЗ на визитки, выбрала бумагу и отправила все макеты, информацию, которую должны разместить на визитках.
В итоге - прошёл 4-й день с момента отправки заявки на печать от этой компании обратной связи так и не поступило!
1
3
April 13, 2023
50 рублей за скачивание файла 🤦. В итоге отдал за 3 листочка почти 300 рублей. Ужас!!! Обдираловка какая-то! Советую печать в другом месте!
2
December 29, 2023
Цена за услуги выше рынка , при этом фото даже не обрезали на гильотине
November 4, 2022
продавец куда-то пропал уже на 35+ минут,хотя технические перерывы прописаны по 10 минут.
после множества звонков тоже никто не объявился
сразу чувствуется уважение и любовь к клиентам
1
June 1, 2022
Дмитровское шоссе, ТЦ XL
1. Хам фотограф
2. Оплата только наличными и это вам скажут в самом конце перед оплатой
3. Цены за печать просто космические
4. Качество обработки фотографий для документов оставляет желать лучшего
5. Клиентоориентированность нулевая
3
1
November 29, 2022
Пришла в салон и мне быстро распечатали мои фотографии,заламинировали и подобрали рамки. Сервисом довольна!
1
June 7, 2022
Отвратительная компания, обдираловка!!!
отправила ребенка распечатать 2 листа, оплатили 109 руб!!!!!!
в соседнем доме, эта же услуга стоит 20 руб!!!
10 раз подумайте, стоит ли к ним обращаться!!!!!
August 16, 2023
Пришли за 20 минут до закрытия, мужчина в очень грубой форме отказался нам печатать посадочные билеты на самолет, обосновав все тем, что уже собирается домой и отпросился у начальства.
February 13, 2023
Качественно, но цены чуток кусают, и не соответсвуют тем ценам указанные в обзоре на яндекс-карте...
1
August 7, 2022
Отвратительный сервис, работника нет на месте больше заявленного перерыва, тех поддержка ничего не знает, кто следит за работой данного работника не известно
1
3
February 20, 2022
Хуже сервиса не встречал. За то что файл с почты открывают просят 100 руб.
Спросил, что за странный тариф? Ответили не нравиться гуляй. Лично мне не понять разница флешку ты даёшь или с электронной почты файл скачать.
2
1
July 4, 2019
Как фотохудожнику и постоянному клиенту Мультифото мне нравится оптимальное сочетание цены и качества печати, быстрое изготовление и разнообразие форматов - печатаю фотографии большого формата, календари и кружки со своими работами.
Из минусов - отсутствие системы лояльности для постоянных клиентов, кроме бонусной системы ничего интересного нет. Например, хотелось бы получить бесплатную доставку на заказы.
Удобный Пункт на Селигерской - быстрое обслуживание и приветливые сотрудники)
Сервис всегда важная составляющая)
3
2