Персонал вежливый всё объясняет и помогает . Всегда сделаю документы быстро все молодцы!!! Всем рекомендую +5
3
1
Анастасия Коломенская
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Приветливый персонал! Обратная связь - то что надо! Если правильно сформулировать запрос, то документы готовят быстро!
4
4
Виталий Милованов
Level 18 Local Expert
November 27, 2022
В целом очень хороший центр, несколько раз обращался туда с разными вопросами, всегда сотрудники быстро и качественно выполняли свою работу.
1
Ген.Л
Level 19 Local Expert
May 9, 2022
Или работу наладили или народ перестал ходить, год всё без очередей. Ситуация изменилась с отменой карантина. Сотрудников не хватает, очереди живые, т.к. часто не работает электронная очередь. По нескольку человек вызывают в одно окно, потом из них формируется живая очередь, которую администратор раскидывает к освободившимся сотруднику. Почему так толком не ясно, сложилось мнение, что таким нехитрым образом уменьшают время ожидания в электронной очереди, которая видна руководству в Красноярске и это является, своего рода, оценкой качества работы МФЦ.
3
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Почему, на работу берут не компетентных РАБотниц, необходимо получить справку из ПФР, которую хочу заказать через вас посредников, так как ПФР не работает, выходные. РАБотницы не смогли её сделать, отправляя к другим посредникам на госуслуги. Прошу провести обучение с РАБотницами, что я сама выбераю посредников на получение. Обязательно зайду ещё.
3
3
Show business's response
Николаевич
Level 21 Local Expert
August 21, 2022
Всё удобно и доступно. Большая парковка для машин. Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошая организация работы. Рекомендую.
2
Валерий Гайчук
Level 2 Local Expert
May 24
Отвратительно, телефон нужно искать годами....
1
2
Сергей
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Мне пришлось посетить это центр, оформлял социяльную карту, у меня 3 группа инвалидности. Оформление происходит в компьюторном зале. Попросил помощи так как с компьютером не как, там сидит молодая губошьлёпая девочка(там реально губы в пол лица) говорит что с руками у меня всё порядке и я сам смогу поработать на компьютере.
4
2
Show business's response
Константин Л.
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Не понятно, почему сотрудники МФЦ считают, что им можно пользоваться чужими персональными данными. Причём разрешения на обработку персональных данных никто не давал. И почему ваши сотрудники превышают свои полномочия, пользуясь персональными данными людей, которые к вашему МФЦ не имеют никакого отношения. Однозначно будет жалоба в министерство на сотрудника, который думает, что ему всё дозволено.
6
Show business's response
Руслан Никитин
Level 5 Local Expert
April 8
Уровень на высоте. Удобно все в одном месте.
1
1
Evgenii
Level 16 Local Expert
March 24, 2023
Помогли с госуслугами, специалисты знают своё дело, очень много окошек, время ожидания услуги 1 минута, всё отлично.
1
Яна Ульянова
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
В целом не плохо, как и везде есть свои нюансы. При последнем обращении очень быстро и оперативно помогли подать сложное заявление спасибо
3
Анастасия Корнакова
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Постоянно очереди, можно просидеть там часа 3, аппарат выдачи талонов часто ломается, не с первого раза могут выполнить услуги, могут их выполнить не правильно, придётся приходить несколько раз.
4
1
Show business's response
Larisa Zinoviewa
Level 12 Local Expert
September 26
Быстрое решение проблемы. Персонал👍
1
Людмила Портенко
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Недавно обратилась в Ступинское МФЦ. Обратилась в соцслужбу по поводу получения льгот к пенсии. Информацию получила, а льгот нет! Сотрудница службы не внесла изменения в моё личное дело. В результате, надбавку к пенсии я не получила! Это возмутительно!!!
Сегодня получили Выписку из ЕГРН на здание, после постановки его на кадастровый учет и регистрации права. В данной выписке была допущена ошибка в регистрации права собственности ( в запись о регистрации права собственности не внесены новые правоустанавливающие документы, в соответствии с которыми, собственником на всё здание является один человек, а не двое как было ранее). Такое впечатление, что регистраторы совсем не читают правоустанавливающие документы, предоставляемые им для регистрации права!!!!!! Обратились в окно МФЦ для устранения технической ошибки, допущенной сотрудниками регистрационной службы. Однако дама, принимающая у нас документы - ЮШКИНА ЗОЯ( отчество не помню), с первой же секунды, не читая документы и не разбираясь в ситуации, начала хамить нам, требуя от нас ТОЧНОЙ формулировки заявления, с которым мы обращаемся. 40 минут мы пытались объяснить ей цель нашего обращения, говорили о том, что допущена техническая ошибка, показывали Решения суда, говорили о том, что неправильно в Выписке, полученной нами, указан правообладатель здания, в запись о регистрации не внесены новые документы, подтверждающие право собственности, вместо новых правоустанавливающих документов, указаны старые. Мы просили Юшкину связаться с регистраторами, чтобы уточнить как правильно принять у нас заявление, чтобы исправить ошибку, допущенную НЕ НАМИ, а тем, кто проводил регистрацию!!!! После 40 минут она соизволила связаться по телефону с регистратором, с кем точно мы не знаем, начала объяснять ситуацию, наконец-то читать Решение и Определение Ступинского горсуда, при этом она продолжала нас оскорблять и унижать, в связи с чем, мы были вынуждены обратиться в другое окно, где у нас спокойно приняли документы и составили заявление. В настоящее время мы не знаем правильно ли у нас приняли заявление, будет ли устранена ошибка в части указания права собственности в соответствии с Решением и Определением суда. ОЧЕНЬ ПЛАЧЕВНО, что сотрудники Ступинского МФЦ, вместо того, чтобы грамотно осуществлять действия по принятию документов и проведению регистрационных действий, переходят к откровенному хамству, стараясь за ним скрыть свою некомпетентность в решении вопросов!!!!! Сколько раз обращалась в МФЦ, все было прекрасно, вежливые и грамотные специалисты!!! Хотелось бы от души пожелать, чтобы во всех МФЦ было поменьше таких сотрудников как Юшкина Зоя!!!
6
Сергей Пискунов
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Отличное отношение к людям !!!! Спасибо большое сотрудникам и огромное спасибо девушкам которые помогли составить договор.
1
3
Галина Печникова
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Отличное обслуживание! Быстро,вежливо, очень приятные сотрудники.
3
Александр Кремнев
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
21 февраля сдал документы на социальную помощь.Вечером получаю письмо что надо явиться для сверки документов в течение 2 дней иначе отказ в помощи.22 февраля я нахожусь далеко и приехать нет возможности.23 у мфц праздник и нерабочий день.Могу приехать в субботу.И какой будет результат от поездки?С уважением А.Кремнев
1
Екатерина Пчелкина
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Я просто в шоке! Я приехала с москвы ( дорога 4 часа в один конец) беременная на восьмом месяце!!! Я продала квартиру, нужно было забрать договор купли продажи, я продавец, у меня не было с собой паспорта, только скан, так как отдала его на прописку, мне рожать скоро, а официально я бомж!!! Это просто договор, который по сути не нужен, у меня с собой и документы на собственность бывшую теперь уже, их лист о приеме документов, всего три договора из них уже покупатель получил и агент, остался только мой. Товарищи МФЦ не вошли в мое положение, у меня началась истерика, нет никаких исключений, нельзя войти в положение, я чуть не родила, в этом городе одна, живот так разболелся что до вокзала еле добралась! Жаль что их начальство никак не отреагировало на эту ситуацию, не хочется желать зла, но мое самочувствие ухудшилось. Надеюсь что их начальство окажется в более ужасной ситуации! Впечатления отвратительное, и кстати мне даже не дали оставить жалобу письменно... странно да, все для людей. Надеюсь чтоб те кто отказал мне в помощи, на них нажалуются другие люди и чтоб летели со своих мест.
9
3
Ланка Свет
Level 6 Local Expert
February 11
Компетентный персонал. Помогли два раза просто по телефонному звонку. Очень благодарна!
3
Сергей Родькин
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Очереди большие... Ну есть одна работница зовут Татьяна супер человек, спасибо вам большое за помощь получения справки о не судимости)))
1
Евгений Сутягин
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Классный центр, сотрудники всегда помогут, вежливые и общительные, пользуюсь постоянно
10 баллов
3
1
Екатерина
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Персонал на высшем уровне. Проблема была с росреестрлм. В программе. Менеджер принимала мои документы. Посоветовала как лучше сделать. К сожалению не запомнила имя и фамилию. Но выражаю огромную благодарность за её терпение и понимание
2
2
Екатерина Папонова
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Быстро, удобно) но информирование жителей онлайн или по почте о готовности документов вместо самостоятельного звонка было бы хорошо
2
АС
Level 16 Local Expert
November 12, 2022
Дружелюбные сотрудники, на входе фильтруют тех, кто может при минимальной помощи помочь себе сам на интернет порталах, от тех, кто сам не справится. Это удобно и разгружает офис. Компьютеры и вполне терпеливый консультант также в наличии.
1
1
Светлана Баранова
Level 4 Local Expert
January 14
Все объяснили, рассказали, все понятно по интересующим вопросам - спасибо
4
Evgeny
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
В целом нормально, бывают разные случаи, но в целом вопросы решаются приемлемо.
3
Александр
Level 11 Local Expert
May 10
Не воспитаные и не адекватные, уставший персонал, я думаю нужно поменять руководителя, так как знаю его там ненавидят, я про Каверина Ирину Александровну. На неë очень много жалоб со стороны персонала.
Show business's response
Elena Last
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Была в этом центре 2 раза. Быстро, все четко, реальная помощь сотрудников посетителям! Огромная благодарность руководителю, молодец, смог организовать отличную и слаженную работу!
5
1
Оксана
Level 12 Local Expert
February 19
Обращалась неоднократно. Консультанты вежливые и компетентные.
3
Alena T
Level 10 Local Expert
March 25, 2022
Сотрудники компетентные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Зал ожидания комфортный и уютный. После посещения МФЦ в Ступино всегда остаются хорошее настроение, Рекомендую.
6
3
Никита Местный
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Сама работа МФЦ вопросов не вызывает. Но тут мне нужен был некий документ, чтоб отправить его заказным письмом. Меня отправили в компьютерный кабинет, где я сам должен был сделать запрос. Если нет навыков в работе с компьютером, то очень тяжело, так как консультант один, а народа очень много. После этого я пришла через день, снова направили в этот кабинет, где я смог распечатать бумажку, которую мне никто не захотел заверить ни печатью ни подписью. Якобы только электронке можно отправить. А мне нужно было заказным. Но всё равно, работе МФЦ 5 балов
3
3
Владимир Статуев
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Обращался за снилсом быстро послужили приветливые сотрудники есть парковка
3
1
Санаторова Светлана
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Хорошая чёткая организация. Записывалась на приём заранее. Приехали из Москвы за полтора часа до приёма. А тут сюрприз - свой талончик можно получить по заранее высланному на эл.почту коду, но не ранее,чем за 30мин до обозначенного времени,и не позднее,чем за 15 мин,в этом случае очередь анулируется. Пришлось часок погулять. Правда, надо сказать, что вызывают на приём по времени чётко. Сотрудники вежливы и профессиональны. И документы в дальнейшем также готовы в срок. Спасибо!
3
2
Ирина Ирина
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
В целом все нормально, но сотрудникам хотелось бы пожелать чуть более уважительно и может снисходительно относиться к посетителям. Молодые мы более развитые и сами все знаем и умеем, а вот старшее поколение не так хорошо знакомо с техникой, компьютерами и прочим, им нужно чуть больше внимания и помощи
1
Зоя Дедова
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
На удивление очень хороший центр. Приходилось бывать в других подмосковных организациях - этот выгодно отличается. Быстро, по делу. Очередей нет, помогли сразу. Зашла, получила документы, ушла. Все вежливы и доброжелательны. Рядом с автобусной остановкой
3
2
Александр
Level 13 Local Expert
June 23
Большой МФЦ, попали на приветливого оператора, рассказала и подсказала.
3
Анна Шихалёва
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Достаточно быстро все,если работает программа. Много окон для приема. Вежливый персонал. Помощь в оформлении документов.
И отдел ксерокопии там же.
4
1
Инкогнито 0765
Level 8 Local Expert
August 13
Работают на совесть, спасибо.
Ольга
Level 13 Local Expert
October 16, 2022
Все работники очень старательные!!! Посетителей много, но задержек нет! На все вопросы отвечают!!! Мне понравилось это место!!! Немного хотелось бы навести порядок в зале ожидания, а то ощущаешь себя как на вокзале!
1
1
Антонина П.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Вчера В МФЦ г. Ступино подавала заявление на загранпаспорт. Обслуживание очень понравилось. Начиная от входа, доброжелательно, вежливо объясняют порядок действий. Посетителей много, но долго ждать не пришлось. Само оформление потребовало немало времени, но меня это нисколько не раздражало, было понятно, что сама процедура трудоемкая. Если у специалиста возникали вопросы, она задавала очень вежливо, корректно, объясняла, почему они возникают. Да, в конце консультировалась со своим руководителем, но это вполне понятно и, по-моему, не свидетельствует о низкой квалификации специалиста, а, скорее, наоборот. Большое спасибо сотруднику, я ушла из МФЦ в приподнятом настроении. И подумалось, что такой работе следовало бы поучиться нашим медучреждениям.
8
Светлана М.
Level 4 Local Expert
August 29
Иногда приходится очень долго ждать
1
Show business's response
Евгения Живогина
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Здравствуйте! Я хотела выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Ступино Аделине Рахматовой. Это очень уважительный, внимательный и профессиональный работник. Она мне очень помогла при оформлении документов. Спасибо ей большое.
3
2
Светлана Лазырева
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Очень хорошие девушки консультанты. Всегда спокойно выслушаю и ответят на все вопросы, если нужно, повторят спокойно и доброжелательно.
3
1
Светлана Декунова
Level 16 Local Expert
April 11, 2023
Спасибо специалистаи за то что там работают и помогают людям. Но не которые специалисты смотрят на тебя как того человека который не догодался как сделать правильно
Константин Канов
Level 8 Local Expert
September 15
Паспорт за неделю сделали, пойдет
1
Роман Григорьев
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Быстро оформили документы. Без задержек. Приветливый персонал. Подсказали все недочеты в оформлении, помогли исправить.
3
1
Галина Пылаева
Level 8 Local Expert
February 9
Сотрудники МФЦ внимательные, отзывчивые. Благодарна им.