Сегодня позвонил, спросил, что делать при поломке счетчика, ответ был прост, сделайте заявку на опломбировку счетчика в 106 кабинете. Неужели, нельзя по телефону, или в личном кабинете написать заявку.
5
Лена
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Чем эта организация вообще занимается? Не понятно. По идее обязан Водоканал предоставлять разные услуги,ремонтировать трубы и т.д. так как платим на прямую им за воду. Но почему-то они посылают нас(
1
Елизавета Кузнецова
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Не берут трубку!!! Отключена вода, бездействуют!!! Кошмар!!!
3
Александр
Level 5 Local Expert
May 26, 2021
Невозможно оставить заявку по телефону, сайт с ограничениями, данные счетчика оставить не возможно, выскакивает окно с ошибкой и сообщением "Ваши показания меньше предыдущих"! Это какой-то бред! Теперь, что б передать показания, нужно за свои деньги вызвать представителя МУП Водоканала.
2
ктото
Level 22 Local Expert
November 7, 2021
Более отвратительный работы организации Я никогда не видел. Такое впечатление что я им что-то должен хотя по закону наоборот сначала поставляется услуга затем за неё платят.
1
Фига
Level 13 Local Expert
March 24, 2021
Ужасная организация вечно у них всё течёт. Вожу ребёнка на тренировку где 1 школа, а там из колодцев фонтаном бьёт вонючая вода. И это происходит регулярно. Дорогу перейти невозможно, пешеходные дорожки в воде. На них есть урава. Или администрация как обычно не замечает мелких проблем.
4
Anonymous review
August 31, 2020
Работают одни хамки, дозвониться не возможно, пока ждала директора эти ,,работницы" ходят туда сюда с чашками для чая и с печеньками , вот и вся их работа, а в это время телефон разрывается но трубку так никто и не взял, и все положительные отзывы здесь пишут или сами работники или их родственники, потому что более отвратительной конторы я не встречала, сейчас собираем подписи для подачи жалобы в прокуратуру.
33
5
Елена Никитина
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Никогда заранее ее оповестят об отключении. Я бы назвала их одним словом- враги народа!
Алексей Аршинов
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Операторы абонентского отдела неграмотные, некомпетентные, отношение к клиентам хамское- надменное.
Ирина П.
Level 3 Local Expert
August 1, 2021
На пос.Мясокомбинат, д.22 вырыли котлован под домом. Скоро пятиэтажный дом рухнет!!!! Совсем соображения нет! Почему не могут закопать? Люди могут пострадать и остаться на улице, кто выживет!!!!! Куда вы смотрите?!!!
2
Евгений Алемасов
Level 3 Local Expert
July 4, 2021
Что все лето будем без воды Астраханская 27 за что приходят плотежки не будет воды бубем писать в прокуратуру о холатном отношении у всех дети которым нет даже месяца
Михаил Новиков
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
За редким исключением небрежное общение с гражданами, часто плохо скрываемая персоналом неприязнь. В абонентском отделе, на ресепшене в первую очередь решаются внутренние вопросы сотрудников этой организации и уже потом граждан.
5
Ольга Маслова
Level 2 Local Expert
July 28, 2020
Заявка на прочистку колодцев не исполнялась в течение 3 дней, на постоянные звонки сотрудники отвечали по хамски. На третий день заявку сняли без ее выполнения, без выезда и проверки. Отказали в каком-либо содействии, жильцы стояка три дня находились без воды и канализации. Полное отсутствие организации работы как со стороны руководства, так и сотрудников.
17
3
валентина в.
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Это просто безобразие!!! Вообще не хотят работать! Вызвали инспектора для снятия показаний счетчиков, так про нас забыли! Просидели целый день в ожидании. Пошли жаловаться ,так нам сказали ,что так бывает,накладочка вышла! Элементарную справку взять это целая проблема!
11
1
Аксинья
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Очень недовольна девушками, которые отвечают на звонки во всех отделах! Грубят хамят ничего путного сказать не могут. Хорошо, что не посылают!!!
3
Dasha Miroshnikova
Level 13 Local Expert
January 19, 2021
Полнейший беспорядок. Невозможно оставить заявку по телефону, нужно идти в офис, толкаться в очереди в период пандемии. Телефоны не отвечают, дозвониться можно только до девяти утра. Если включаешь телефон и начинаешь вести видеозапись, отношение сотрудников сменяется на гораздо более вежливое.
9
4
Оксана С.
Level 2 Local Expert
November 22, 2019
Хочу написать свой отзыв по поводу хамского разговора сотрудников,такое чувство что там сидят не женщины,а быдло,вобщем проблема такая вызвали мастера чтоб посмотрел исправность счетчика,приехал на вызов,домофон не работал постучал в окно я вышла с маленьким ребенком на улицу уже никого не было этл все проходило в течении 5 минут,отдал бумажку человеку с другого подьезда и уехал звоню мастеру выясняю причину от мне говорит мне домофон никто не кто не открыл и я уехал вызывайте повторно,а повторно стоит 200 рублей вина не моя что он уехал тем более я предупреждала что домофон не работают,а эти курицы работницы мне ответили что я должна была ждать открыть дверь проводить показать счетчик и проводить мастера,это что за издевательство над людьми почему человеческого нет нормального отношения и мастера такие наглые,прошу разобраться с вашими коллегами !
23
6
Павел Т.
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
На Узбекская 28 перекрыли колонку из-за утечки в колодце. Сказали завтра будут делать. 7 дней прошло - так никого и не было. Позор такой организаци
1
Cамрат И.
Level 2 Local Expert
July 10, 2020
Сотрудники плохо выподняют свои обязанности грубят,делал заказ на опломбировку счетчика холодной воды не явился вообще и время с 8 до 12 нет определенного времени они не поддерживают связь с ними .они наглые хотят чтобы люди платили больше денег за второй вызов т.к сами не приходят мое мнение лучше все было бы в одной управляющей компании
12
1
Марина И.
Level 3 Local Expert
January 13, 2021
это караул. они просто не берут трубки или сбрасывают!!!! Ау,люди!!! Вы работаете в такой организации где НУЖНО брать трубки, дома на диване будете свою корону носить. Неужели руководитель этого незнает???
15
2
Дмитрий Воропай
Level 10 Local Expert
June 9, 2020
Культурно, чисто, сотрудники доброжелательные. Еще бы стоянку гостевую попросторнее - цены бы вам не было ))
3
19
Екатерина Л.
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Отвратительная организация.
Невозможно дозвониться, а если попал на гудки, не берут трубку и сбрасывают
Татьяна к.
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
В 10 часов не смогла дозвониться в аварийную,во работают.
2
Валентина С.
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
По ул 5й студенческий проезд( частный сектор), каждодневно с утра до обеда и после 17.00 отсутствует холодная вода! Звонки и заявки в дежурную часть водоканала не дают хороших результатов( на участке нет ремонтных работ и аварий!!!)
Вопрос: когда нормализуется вся система подачи Холодной воды???
Всё это безобразие продолжается из года в год.
4
1
Нина
Level 13 Local Expert
June 30, 2020
Была дважды, очень довольна. В абонентском отделе все улыбчивые, приятные, выслушали, помогли документы оформить, всё показали, всё обьяснили!
18
Den Ivchich
Level 9 Local Expert
May 20, 2021
На посту тетки сторожихи, во внутрь пускают не всех, предлагают позвонить по внутреннему телефону, справочник старый, номера не совпадают, вообщем Советский Союз, руководству водоканала до таких мелочей дела нет
1
Любовь Б.
Level 2 Local Expert
June 15, 2020
Во первых недозвониться, просто не берут трубку, или отвечает автоответчик.
Хотела узнать по поводу поверки счетчиков, но ВОДОКАНАЛ оказывается счетчики только устанавливает, а поверку не делает. И где это делают водоканал конечно не знает.
И что делать???
9
1
nemo
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
Не организация, а полный отстой!
Брехуны
1
Всеволод К.
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Ужасное диспетчерское обслуживание. Реакция нулевая. Телефон всегда занят
1
Джек В.
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Это просто кошмар. Администрация города, примите уже наконец меры. Делайте свою работу за наши налоги! Дармоеды!
1
Виктор Каплун
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Издевательство замена водомера6.04.2023 а начисляют по среднему и пишут Водомер просрочен в106каб подтвердили замена 6.04.2023
2
любовь пилипко
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
очень плохо работают там собрались все двоишники.
1
1
Алекс Антиповский
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Звоним несколько дней, гудки идут но трубку ни кто не берет! Придётся ехать 130км.21 век. Бардак!
1
М*****
Level 7 Local Expert
December 1, 2020
про монополистов сложно сказать что-то хорошее,но на вахте стоят люди,исполняющие только инструкцию за зарплату,сотрудники ,слава богу, без масок,но зачем абонентов -то так унижать?
1
Анастасия Кулеватова
Level 10 Local Expert
April 2, 2021
Нет ксерокса пришлось идти далеко, а потом обратно возвращаться. Пришла в пятницу , а там не приемный день пришлось приезжать ещё раз.
Павел
Level 12 Local Expert
June 23, 2021
Нулевая организация!
Ноль-информативности!
Ноль-компетентности!
За такие ком. Услуги !!! У вас люди за копейки работают, вы хотя бы не позорились объявления прятали!, вот по этому такая производительность.
1
Антон
Level 6 Local Expert
May 24, 2020
Из моего крана течет вода не по снипам! Просьба сделать перерасчет за последний год! В ином случае подам заявление в суд, где помимо года потребую еще компенсацию за нанесеный вред здоровью. Жаль фото воды отправить нельзя.
9
4
людмила м.
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Ужас, даже одна звездочка для этой организации много!!! Не дозвониться, вопросы не решают!
Дмитрий Р.
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Самая дырявая контора !
2
Ольга
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Ни один номер не отвечает...возле дома течет колодец,а аварийную службу вызвать не могу(((Дозвонилась только по одному номеру и то скинули со словами "мне срочно нужен телефон"
5
1
Андрей М.
Level 22 Local Expert
July 20, 2019
Богом забытое место, работать начинают только после пинка от начальника, очередь в час, полтора - это норма. Очередь на заказ от трёх недель. За что берут деньги, так и не понял. Две звёзды это с запасом, а вдруг начнут исправляться.
10
1
Андрей А.
Level 5 Local Expert
October 7, 2019
Одно слово - контора! Совдэпия во всем! Сотрудники - хамы! Телефон часто не работает! По телефону проблемы не решают. Сайт - одно название, личного кабинета до сих пор нет! За что повышают тарифы раз пол года? Вообщем пользуются тем что монополисты. Всех разогнать!
21
3
seyhun m.
Level 2 Local Expert
July 13, 2021
По улице комсомольская уже неделю как с 18 00 до 22 00 нет воды решите проблему
Елена Б.
Level 10 Local Expert
November 19, 2019
Полная некомпетенция всего коллектива, сонное царство, высокомерие зашкаливает в абонентском отделе, в кассе сотрудник личные звонки предпочитает прямым обязаностям, начальник кабинета113, как пришелец с другого мира, короче говоря законсервированный совок, жалко некому разогнать эту богадельню.
17
4
Наталья Буянова
Level 9 Local Expert
December 15, 2019
Общаться с людьми совсем не умеют. Когда туда попадаешь, то такое чувство, что только водоканал работает во всей нашей РОССИИ. А остальные им приходят туда мешать )) как народные мстители.
17
1
Мария Т.
Level 4 Local Expert
July 17, 2019
Мало того,что сотрудники хамы. Так ещё и орут без повода. На сайте написано что 17.07.2019 не будет холодной воды до 15:30, время 19:00, воды нет. При попытке узнать, что, почём, на орали, свалили вену на другие компании. При этом сами не шевелятся, что-либо делать.
14
4
galina z.
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Воды нет 23 часа не кто не знает когда будет,штраф!!!сегодня 17.03.2020.мало того что вода жёлтая с илом,осадок после кипячения,никто не контролирует.
9
3
Рустам Бахтеев
Level 6 Local Expert
June 26, 2020
Очень вежливые и приветливые работники,отвечают на все вопросы и решают проблему!
1
10
Виталий Джигарханов
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
Вода ужас какая грязная!!!, Крайних не найти! Платежные квитанции присылают исправно!!!
2
Екатерина Рзаева
Level 10 Local Expert
May 30, 2020
Что с водой во всем городе? За что платим? Вся техника ломается, кто платить будет? Фильтра забиваются за один день.