My documents

Rating 4.6
3156 ratings
Rate this place

996 reviews

Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Спасибо большое девочкам. Все подсказали помогли с другими вопросами! Окно 8-9 лучшие👍
3
November 8, 2021
не возможно дозвониться . несколько дней по всем данным телефонам вежливо отказывают просто зайти и оформить транспортную карту нельзя .только через запись через госуслуги не получается .так как можно куда угодно только записи в мфц нет . в результате месяц проезд на транспорте без льготы
1
Level 9 Local Expert
February 15
Быстро оформили документы
3
Level 7 Local Expert
May 9
Не все компетентны
3
1
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Обратились- приходите завтра, лучше послезавтра, поехали на пр. Ленина, за 20 мин. Всё сделали
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Удобно. Если по записи, то обслуживают вовремя. Если без записи, то можно потерять 1-2 часа в ожидании приема.
Level 9 Local Expert
December 30, 2021
Замечательно,достойно и всегда в ногу со временем,но к какому специалисту попадёшь!Один растолкует до мелочей,а другой примет документы-сухо и поминай как знаешь! Вот так!
3
Level 12 Local Expert
July 31, 2021
Удобное расположение., 2 минуты от дома, быстрое обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал. 💯👍
2
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Качество оказания услуги специалистами МФЦ на высоте: ответили на все вопросы, дали подробные инструкции по оформлению и получению документов. В самом МФЦ много посетителей, ожидающих приема, потому предпочитаю приходить только по записи и не пользоваться "живой очередью".
2
5
Level 16 Local Expert
May 26, 2021
Мфц, достаточно удобно, хотя квалиээикация персонала иногда оставляет желать лучшего. Но сдать-получить документы удобно и хорошо отработанно!
3
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Сотрудники вежливые, мне всегда помогали по всем вопросам
2
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Быстро, чётко, сложенном работает весь коллектив. Спасибо!
3
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Все быстро и удобно. Ходил регистрировать недвижимость. Делал запись за ранее. Без очередей. Удобная парковка
3
2
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Очень долго оформляют. С маленьким ребёнком просидели 2 часа. Мало народу по субботам, но работают не все окна.
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Сделал все дела за 10 минут по живой очереди, с утра парковка свободная и людей почти нет
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Персонал вежливый. Всё прошло отлично!
3
Level 10 Local Expert
May 13, 2020
Работники МФЦ не дружелюбны,такое впечатление что это не из любимая профессия,а заставляют их отрабатывать,всем своим видом показывая как им это всё надоело,я не понимаю в чём дело,надо просто написать заявление на увольнение и не портить себе и людям нервы,в таких организациях должны работать люди заинтересованные в помощи гражданам кто туда обращаться,а Ваши работники на вопросы отвечают что у них осталось 15 минут до конца рабочего дня,поверит нам не интересно сколько осталось мы приходим решать свои проблемы,а Ваши сотрудники заставляют нас клиентов подстраиваться и оберегать их, зачем они себя так ведут? вынуждены обращаться несколько раз,создавая этим для себя не удобства,так как не дают решить проблемы и правильно проконсультировать
12
5
Level 6 Local Expert
May 26, 2020
Очень много по сравнению с другими МФЦ свободных окон, приветливый, культурный и вежливый персонал. Талоны к специалисту сейчас только через стойку информации, что приводит порой к большим очередям, т.е. только чтобы получить талон, уже очередь стоять, и даже если вы записались заранее онлайн, все равно должны получить талон. На такой большой МФЦ сравнительно маленькая автостоянка, почти всегда нет свободных мест.
9
3
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Последний раз были в субботу 11 июня. Ожидание составило пару минут. Все оформила, даже подсказали по другим интересующим вопросам
1
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Не очень охотливые сотрудники. Чтобы помогли, нужно уговаривать . Попросил сменить пароль на портале госуслуг- говорят- меняйте сами , вообщем еле уговорил.
2
3
Level 11 Local Expert
February 22, 2021
Нужное заведение для людей. Все бы хорошо если бы можно было попасть туда когда нужно, а не по записи за 2-3недели (((. Про всех инспекторов не скажу, но с которыми столкнулась я , были не очень компетентные, к сожалению. Бегали консультироваться , не знали какой пакет документов нужен, а однажды и вовсе потеряли документы. Поэтому 3 балла из 5
5
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
МФЦ отличный, с каждым разом работу МФЦ улучшают, все делают для людей. Спасибо
3
Level 4 Local Expert
April 8, 2022
Оформляли сделку у Гузнищевой Оксаны Николаевны!Отношение скотское,грубое,надменное,лучше ничего не спрашивать!Всё с надрывом,через силу,видно,что люди ее просто раздражают!!Зачем работать в такой области,где это общение неизбежно,портя настроение клиентам,брызгая ,,желчью"при каждом слове!За неделю до этого были в МФЦ,попали к другому оператору-ну это день и ночь:все спокойно,всё объяснено,доброжелательно и понятно!!
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Записалась через интернет ко времени, чтобы успеть на работу. Мне нужно получить транспортную карту. Но как часто у нас бывает дорожные работники начали с утра своё дело, тем самым создав пробку по всему Фрунзе и Московскому проспекту, из-за этого я опоздала ко времени на 15 минут. Оператор Ильичева Елена Владимировна категорически отказалась меня принять, сославшись на то что уже вызвала другой номер. Я понимаю, что опоздала, но она могла предложить принять меня после этого клиента, ведь нужная мне операция делается ровно 1 минуту! Вместо этого Елена Владимировна создала конфликтную ситуацию. Очень не приятно. Работники сферы обслуживания должны в любой ситуации находить решение.
8
1
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Ох, все работники говорят разную информацию, говорят приезжать на след.день, а когда приезжаешь злая тетка говорит, что работают только по записи и совершенно не хочет слышать, что последний день оформления . В целом, не плохо Но если не любишь свою работу, не устраивайся, не надо гаркать на людей за недопонимание
3
2
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Работают быстро и профессионально.
3
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Последний раз была в марте, на ресепшен работник не ведает, что говорит
Level 10 Local Expert
May 28, 2021
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Доступно и спокойно объясняют по порядку предоставления документов.
2
Level 7 Local Expert
June 11, 2020
В мфц вроде всё понравилось,отзывчивый персонал,но всегда есть одно но,охрану от туда надо гнать поганой метлой,хамы,грубияны,живущие по своим правилам и законам.в кратце,покупал земельный участок 25.04.2020г,время было 11:50,заключили договор, и тут охранщица как сирена мфц закрываю,у неё мол обед,а у меня передача денег и росписка,мы ей говорим щас буквально 3 мин.а из ОХР...лезет и лезет панос словесный,мало того ещё и без маски.мать её в момент пандемии,в итоге передача денег прошла успешно не смотря на охр...вопли,ну думаю что может у охранщицы что нибудь случилось всякое в жизни бывает,но прихожу за док-ми 14.05.2020.другой сотрудник и опять быдло,и тут я понел что не в днях дело,а охрана ох евшая в этом заведении.по этому только 3 .
11
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Сотрудники не компетентны
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Все быстро, четко, уважительно.
3
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудник не может внятно разъяснить даже сроки получения и место получения услуги. На любой вопрос только ответы:-«я не знаю,считайте сами,без понятия»
1
4
Level 12 Local Expert
May 13, 2021
видимо у МФЦ такой крест), ужасное место, грубый персонал. пришла подать документы за 30 минут до закрытия, не приняли, обьяснив что по регламенту обработка 20 минут на одно дело, пока обьясняли прошло 10 минут) и время вышло) беспредел... такое чувство что Ярославль отдельная республика) и это не сотрудники МФЦ должны упрощать нам работу с документами, а получается клиент должен упрашивать о приеме документов.
10
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Из 30 окошек работают только 3. На стульях еще в 3-х окошках висит одежда, но работники отсутствуют на рабочем месте. Народа посетителей тма тьмуща. В том числе с детьми, которые устали и ведут себя соответственно. И главное пожаловаться некому. Это в магазине кричат: откройте вторую кассу. А здесь чтоделать?.
6
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
огорчает постоянное обещание операторов о поступлении смс о готовности документов. Ложь,ложь и еще раз ложь. Систему нужно дорабатывать и реструктуризировать!
3
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Квалификация некоторых работников оставляет желание быть лучше. При приёме документов сотрудник совершает массу ошибок,невнимательность, халатное отношение. Очень печально ,что есть такие сотрудники
1
2
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Что рассказать об МФЦ..... Обслуживают быстро
3
Level 18 Local Expert
October 14, 2021
Добрый день! В служебной инструкции, как я прочитал, при обращении в МФЦ, должны принимать без претензий, к сожалению такле попадается временами!
3
1
Level 14 Local Expert
November 19, 2020
Считаю ,что работа организована нормально, хотя существует очередь, приходится ждать, а это от того ,что не хватает сотрудников, а ещё во время работы другие сотрудники отвлекают от работы. Оформлял карту транспортную карту, подошёл сотрудник и отвлекает вопросом. Сижу ,жду пока они поговорят. Считаю , что такого быть не должно. Кроме этого ,время исполнения по моему очень жавышено. Карту оформляют 2 недели. Кошмар.
6
1
Level 18 Local Expert
November 16, 2023
Все быстро и с душой
Level 4 Local Expert
August 28, 2021
Записался в приложении "Мои документы" заранее, пришёл к назначенному времени, всё быстро и удобно, без задержек.
1
3
Level 5 Local Expert
October 6, 2021
Безобразно. Получить госуслугу сразу нельзя. Нужно приехать, отстоять очередь, записаться (сразу не получится, нет квоты записи). Или еще раз приехать к открытию и попробовать записатся. И только потом приехать подать документы/заявление. И еще раз приехать получить результат.
3
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Все хорошо только что пришла дали пароль и не зайти придеться ийти занова но это время и оно так же цениться время ,хочеться что бы не только пороль давали и помогали войти так же сразу
4
Level 16 Local Expert
August 31, 2021
Сотрудницы молодые компетентные, вроде даже приветливые, с записью стало тяжело, просто заехать и получить услугу стало невозможным, за это снижаем оценку на одну звезду.
1
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Был тут первый раз, переоформляли земельный участок. Запись была онлайн на 13:30 но к окну пригласили в 13:40, 10 минут подождать не страшно, но так как занимался этим в свой обеденный перерыв переживал как бы уложиться в него. ( по чему и выбирал именно этот МФЦ, так как недалеко от работы) Много окон было свободно, если работали все, пропускная способность была бы выше, возможно не хватает людей, а может другая причина. Документы приняли спокойно без нервов, но девушка которая принимала их, очень тихо говорила постоянно приходилось переспрашивать, а может из-за защитного экрано было плохо слышно ( сам я на слух не жалуюсь 😁😁😁) В самом здании чисто и аккуратно. Всё что перечислил выше считаю мелочами, по этому ставлю 5 👍👍👍
3
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Обслуживание очень долгое
1
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Были записаны на приём, мало того что сотрудник опоздал на 15 минут, ещё и отказывались принимать так как не успеет до закрытия. Пришлось девушку упрашивать минут 10 и связываться с начальством. В итоге приняли. Опоздала на другие дела и испорченное настроение полностью.
3
1
Level 21 Local Expert
October 25, 2022
Не всегда могу оказать услугу по выдаче документов по паспорту, документы могут найти 50 на 50. В базе данных нет информации и номера о сданных документах, что не позволяет отыскать информацию
Level 14 Local Expert
July 8, 2022
Подавали заявление на одну услугу. В сообщении не указали, что отказано, пришлось лично приехать, чтобы получить отказ
2
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
Прихожу сюда по записи. Но все равно приходится ждать. И не всегда девочки бывают любезны. Видимо работа нервная. А так хорошо, быстрее стало оформлять документы. Меньше инстанций теперь приходится проходить.
2
1